Maps · Moscow · Clothing stores

Vōyo

4.2

50 ratings

Hours might be different today due to the holiday

Moscow, Nastasyinsky Lane, 1

Add photo or video

Address

Moscow, Nastasyinsky Lane, 1

Directions

Contacts

Phone number not specified

Business hours

Business hours unknown

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Pickup points

Delivery

Possible with a dog

Gift certificate

Type of clothes:women's clothing

Petfriendly:allowed with all animals

Payment method:payment by credit card, QR code, cash, payment by card, Fast payment system

Clothes:women's clothing

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.2

50 ratings

Rate this place

Майя Богомол

Level 6 Local Expert

Магазин закрылся, работает онлайн. Я в восторге от творчества Виктории, от изделий, от новой коллекции. Мне очень и очень жаль, что у данного бренда такие проблемы с такими процессами как возврат и доставка. Я получила пальто с двумя дырками в карманах, которые никак не влияют на функционал, но так как я хотела носить его весной то альтернативы которые предложил мне бренд (ремонт изделия и сертификат) мне не подошли, так как пальто я хотела носить весной. Решила вернуть средства, на следующий день отправила заказ сдэком. Сроки возврата средства не соблюдены, менеджеры отвечают минимум сутки, ежедневно кормят завтраками, а средства не возвращают. На данный момент сроки превышены на 8 дней, средства мне так и не возвращены. Бренд пишет что у них технические проблемы то с платежной системой, то со сдэк. Мне жаль, что я не прочитала отзывы заранее, потому что как понимаю такая ситуация была и с другими клиентами. Еще больше обидно, что мне очень понравилась новая коллекция, и я с радостью оформила бы предзаказ, но теперь мне просто страшно связываться с данным брендом

Таня

Level 4 Local Expert

Мне всегда нравился этот магазин — красивый сайт, вещи с интересным дизайном, вежливая поддержка. Но, к сожалению, в этот раз всё пошло не так, и впечатление сильно испортилось. Заказала юбку, сразу оплатила онлайн. Вроде как через пару дней пришло сообщение, что заказ передан в СДЭК. Но на деле две недели вещь вообще не отправляли. Сначала говорили, что задержка на стороне службы доставки, но по факту — отправка даже не была оформлена вовремя. Это было очень неприятно, особенно когда ждёшь заказ. Когда юбка всё же пришла — увы, качество совсем не то, что ожидала. Принт оказался размытым, ткань довольно простая, а стоимость — больше 6 тысяч рублей, плюс ещё доставка оплачивается отдельно. Для такой цены хотелось бы чего-то более достойного. Я оформила возврат и отправила юбку обратно, всё по правилам. Деньги обещали вернуть до 22 июля включительно, но на момент 25 июля — средства так и не вернули. Поддержка отвечает крайне неохотно, конкретики никакой. Очень жаль, потому что раньше VOYO был одним из моих любимых брендов. Хочется верить, что это временный спад, и качество сервиса всё-таки вернётся. Но пока — я в большом разочаровании и заказывать больше не хочу.

Король Дарья

Level 3 Local Expert

Самый некликнтоориентированный магазин. Сделала заказ, оплатила сразу, отправили его только спустя 5!!! Дней и то, после того как я написала, что она мне нужен к отпуску ( но по их ответу, все в пределах регламента,как обычно,я не знаю такие магазины которые отправляют заказа спустя 5 дней после оплаты, все это делают день в день, максимум на следующий). Написала им, что он мне нужен к отпуску, они сделали доставку, как будто ускоренную, внимание из Иркутска до Томска за 1131 рубль. Хотя обычная 670 стоит. Задержали заказ и за мой счет сделали доставку дороже в два раза, такое я встречаю впервые. В настоящих реалиях, все магазины уважают и ценят своего потребителя и я заказывала не первый раз, но видимо им все равно на клиентов. Спросила как происходит возврат, там еще «смешнее» условия. Больше никогда не буду заказывать

Vōyo

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

32 reviews