Magazin Uterque

4.3

124 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

Вообще, этот бренд очень нравится, одежда не плохого качества, натуральные материалы. В магазинах вежливые консультанты. Всегда чистенько и аккуратно. Очередей почти не бывает. Но минус в том, что ассортимент расчитан не на всех людей. Точнее не на все возраста.

Maria Suvorova

Level 15 Local Expert

Магазин яркой современной женской одежды и обуви, сумки и аксессуары. Максимально до 46-48. Обувь моя любовь прям!!! Не все смогут носить такой яркий бренд полицмейстер одежды. Есть интернет магазин. Персонал нормальный , помогают найти товар достаточно быстро.

Anna Barinova

Level 12 Local Expert

Периодически посещаю этот магазин одежда своеобразная , мне нравится их аксессуары, сумки , обувь. Светлый , уютный магазин , продавцы деликатны , в общем рекомендую ! !

Мила Ч.

Level 5 Local Expert

25 ноября 2021 оплатила заказ в интернет магазине, 3 недели добивалась ответа от Подлержки письменно и устно, когда мне его доставят?! Кроме спасибо за обращение и мы обязательно вам ответим ничего не получила в ответ. В итоге 13 декабря 2021 получила звонок с сообщением, что мой заказ не может быть выполнен и мне могут вернуть наконец деньги ! Сегодня 15 декабря, письменно опять не получила никакого подтверждения о возврате и опять по телефону поддержка пудрит мозги, что мое заявление рассматривается. Отвратительное отношение к клиентам и работа онлайн магазина!! Ни денег, ни товара .. не рекомендую размещать заказы в их онлайн магазине

Татьяна

Level 7 Local Expert

Заказывала в интернет-магазине босоножки с самовывозом в тц атриум. Босоножки вернула в тот же день, когда получала, так как не подошли по размеру. Стоимость обуви - 9490 руб, на карту мне вернули (внимание!) -8990 рублей. За что я должна магазину 500 рублей и почему так вышло мне никто не объяснил. Уже более месяца я пытаюсь вернуть назад свои 500 рублей, служба поддержки только и может говорить, что со мной свяжутся и вопрос решат. Но идёт уже 7-ая неделя, а денег так и нет. Отвратительный неклиентоориентированный сервис! Ошибку допустили в компании при возврате средств, а выбивать свои деньги должен клиент. Общаясь со службой поддержки, я поняла что никому моя проблема неинтересна. Очень неприятно, учитывая что стоимость вещей в магазине далеко не 3 копейки. Прошу обратить внимание и что- то решить с этим!!!

Ирина Федорова

Level 6 Local Expert

Бренд и одежда - достойные. Но сервис и продавцы в Атриуме - отвратительные. Клиентоориентированность отсутствует. Последнее мое посещение полное разочарование - как сотрудник может испортить все впечатление от магазина и отбить желание покупать.....

Наталия

Level 8 Local Expert

Любимый магазин! Давно покупаю вещи и аксессуары в нем. Всем довольна. Если что-то понравилось- берите сразу, многие вещи до распродаж не доходят.

Анна Каменская

Level 11 Local Expert

Зачастую тут могу найти то, что в других магазинах продано. Удобно расположен. Приветливый персонал.

Anonymous review

Заказала в интернет магазине кроссовки с доставкой в крокус вегас, т.к. в магазине не было моего размера.Заказ сделала 19.03.2021, сотрудники магазина пообещали доставку в течение 3 дней, заходила в магазин 2 раза уточнить наличие заказа. Уже 27.03)) заказ не пришел. Сотрудники не в курсе где и когда ждать. Настоятельно не рекомендую делать покупки через интернет, гарантий никаких

Анжелика Тадтон

Level 3 Local Expert

Заказала через интернет магазин сумку , пришла без цепочки . Позвонив , мне сообщили, что цепочка не входит в комплект и можете купить отдельно, если желаете …. Развод среди белого дня 🤦🏻‍♀️ Про розницу в меге тёплый стан молчу, там цена на 2 000 дороже и соответственно цепочку можете приобрести за отдельную плату 3000… 🤦🏻‍♀️ Хотя на картинке четко написано , какое наименование и что и как …

Aigerim M.

Level 2 Local Expert

Обожаю этот бренд, но персонал в этом магазине максимально не приветливый. Не здороваются ни с кем, никак не помогают и размеры приносят нехотя. Общаются строго между собой и рядом с кассой, создают впечатление чтобы все поскорее покинули магазин

Tamara Ganina

Level 7 Local Expert

Эксклюзивная одежда, обувь, аксессуары. Цены в сегменте выше среднего, но порой вещи стоят своих денег и служат долго. Покупаю в этом магазине в основном обувь и сумки, одежду подобрать по стилю сложнее

Anonymous review

Качество исполнения высокое, но стиль, на мой вкус, слишком вычурный. Предпочитаю попроще что-то.

Молодкина Ирина

Level 20 Local Expert

С этим брендом познакомилась ещё в Испании. Обожаю их обувь, удобная и носится очень долго. Ее можно убрать, когда надоест, достать через два года, а она опять в тренде

Anonymous review

понравился элегантный стиль одежды. качество хорошее

ани г.

Level 2 Local Expert

Кроме сотрудников колл-центра, которые ссылаются на мифическое руководство, никто вопросы не решает. Мною был сделан заказ в магазине 15.12.2021г, курьер доставил все ок. Вещи мне не подошли, оформив возврат на сайте, uterque прислали курьера. 21.12.2021 Курьер забрал посылку, отдал накладную - подтверждение о приеме посылки, на этом все! Курьерская служба Dpd в поисках посылки, сотрудники колл-центра просят подтвердить, а вправду ли я отдала посылку курьеру?:))) забавная история. Забавная работа dpd и службы поддержки uterque, которая ссылается на руководство, а еще лучше обратитесь в uterque Испании, советует специалист Ольга из колл-центра, общаясь со мной, как с дурой Uterque запросил реквизиты для возврата, который будет сделан вручную, якобы они делали возврат и у них возник технический сбой. Почему-то постоянно попадаю на Ольгу) которая просит меня ждать "несколько дней". А сколько длятся эти "несколько дней" по регламенту их компании, Ольга не в силе ответить. факт остается в том, что курьерская служба приняла мой возврат 21.12.2021, но до сих пор uterque не сделал возврат. Почему я должна ждать так долго, ведь идет на прямую нарушение закона о правах потребителя?) Почему я не могу получить качественную обратную связь? На все письма ответ один-консультацию вы получили по телефону) Вов сяком случае, 10.01, планирую обратиться за разрешением вопроса в Роспотребнадзор, надеюсь магазин оштрафуют по закону.

Marina

Level 9 Local Expert

Очень плохо! Сумке 10 дней, носила её 3 раза. Видимо, на неё надо было не дышать! Стоит 15.000. Судите сами.

Svetlana

Level 10 Local Expert

Интересный бренд, отличное качество многих вещей. Отзывчивые и приятные сотрудники в их магазине в тц Атриум, всегда отложат вещи на нужный срок, хорошо знают ассортимент и быстро найдут нужную тебе вещь! Интернет магазин этого бренда четко работает, очень быстро доставляют вещи. Отдельное достоинство- удобное приложение и сайт, где выбирать одежду одно удовольствие.

Светлана Кон

Level 13 Local Expert

Внимание всем! Никогда не заказывайте товар из этого магазина с предоплатой. Прождала неделю.... в итоге ничего из 4 оплаченных наименований не оказалось в наличии и деньги пока не вернули.

Мария Егиазарян

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение к клиенту. При продаже забывают размагнитить товары. «Звенишь» во всех магазинах. При повторном обращении в грубой форме сообщают, что их эта проблема не касается. То есть вещь купить можешь, спокойно пользоваться в удовольствие нет.

Алина С.

Level 3 Local Expert

Отличный персонал , помогли решить вопрос даже в другом городе сети магазина .

Анжелика Дейнеко

Level 9 Local Expert

Супер, жалко, что бренд закрывается, столько красок, задора, интересные аксессуары, очень крутые комплекты получались, исроольщуя только один аксессуар🤩 заходите в инстаграм, выложила комплекты, я имиджмейкер🤗

Yulia Chervonenko

Level 29 Local Expert

Сама марка нравится. Здесь можно найти то, чего нет в других магазинах этой ценовой категории. С работой интернет магазина пока не знакома. Обычно совершаю покупки для себя и клиентов в розничных точках. Вот здесь все зависит от конкретной точки. Самая адекватная в Европейском в москве.в авиапарке это мука. Продавцы юные девушки, не справляются с наплывом гостей. Вернее в зале два, три человека, но некому их обслужить. Стараюсь избегать этого места, чтобы не терять времени

Милана Ф.

Level 3 Local Expert

Приятные продавцы, внимательные и отзывчивые в отличии от магазина в Европейском

Юлия С.

Level 7 Local Expert

Очень хороший магазин в Атриуме. Чудесные консультанты)

Екатерина Ш.

Level 7 Local Expert

Бренд очень нравится не всегда именно в этом магазин не везло с продавцами . Но последний раз всем довольна 😀

Карина Нестерова

Level 15 Local Expert

Нашли здесь платье на выпускной, какое хотели.

ху до

Level 6 Local Expert

пришли юзаные сапоги с кривой строчкой. очевидно от них уже отказывались, но магазин упорно пытается их толкнуть кому-то кто близорукий. за 17к качество низшего масс-маркета

Светлана Стюфеева

Level 8 Local Expert

Сам бренд мне очень нравиться, но то , что продавцы не приветливы согласна, выбирают покупателей по одежке.

359402 Kershner

Level 12 Local Expert

Особо ничего не покупаю.захожу иногда..но...нравятся дубленки..но они редко бывают

Ирина

Level 16 Local Expert

Иногда можно кое-что красивое купить. Но редко, т.к. не подходит по стилю.

Manila Manila

Level 21 Local Expert

Интересный магазин