Всем рекомендую. Очень доброжелательный персонал.
Так получилось, что у меня была травма ноги и много вещей, которые при всём моём желании я бы не смогла донести до жд вокзала г.Симферополя. Провожающих не было.
По одному телефону другая компания отказалась мне помочь, желающих даже за оплату не нашлось.
В данную компанию я обратилась, не надеясь на удачу. Девушка-диспетчер услышав просьбу, сразу ответила: "Хорошо".
И всё, все проблемы испарились.
Водитель Александр погрузил вещи, отвёз на жд вокзал, проводил до нужного перрона.
Сердечное спасибо сотрудникам вашей компании. Без них мне бы пришлось непросто добираться с вещами до поезда.
У Вас работают очень вежливые, отзывчивые люди.
Ольга, г. Архангельск
Пользуюсь этим такси давно. На данный момент соотношение цена и качество-это такси одно из нормальных и лучших в городе. Конечно есть водители, те ещё экземпляры. Но и пассажиры разные бывают. Надеюсь, что такси не испортится и не будет брать всех подряд на работу. Так как в некоторых службах по документам числится один человек, а работает какой-то гастролер. И ещё один неприятный момент, это когда звонят и говорят, что такси вас ожидает, а на самом деле его ещё нет. А счётчик уже считает. Это неприятно когда тебя водитель считает за дурака. Поэтому если такое происходит, я беру принципиально сдачу. А так если поездка прошла успешно, то почему не округлить сумму в пользу водителя. Службе такси успехов, хорошего настроения.
Пользуюсь давно, часто езжу одним и тем же маршрутом. С моей стороны "проблем" никогда не было. Вызвала такси сегодня, с обычного номера, по обычному маршруту в 21-48,
в 21-49 был звонок, "назначена машина". Ни звонков, ни звуков.
22-09 смс "вам звонил такой то номер",
сразу перезваниваю 22-09 ап-такси - нет ответа,
22-10 по номеру из смс, отвечает водитель "ваш заказ отменен, вам не дозвонились, до свидания", раздраженный, кладет трубку.
22-11 дозваниваюсь в ап-такси, оставляю претензию, заказываю новую машину,
в 22-13 нормально проходит звонок о том, что машина назначена. Новый заказ, водитель сказал, что у меня 50руб штраф за отказ.
Зная качество связи, наверное, стоило бы разобраться, а также объяснить водителям, что нужно вежливо общаться.
Самое быстрое обслуживание. Внимательные и ответственные операторы. Чистые автомобили. Всегда быстрая подача и качественный сервис. Надежный сервис. Что очень важно.
Здравствуйте, пользуюсь давно данным такси. Терпела некоторые косяки со стороны операторов, были случаи, когда заказ просто не оформляли, и приходилось ждать зря назначение машины. Организационные моменты никак не влияли на моё отношения к данному такси, в целом автомобили чистые и вежливые таксисты. Самым значимым преимуществом было—быстрое назначение автомобиля. Но сегодня я огорчилась окончательно. Сделала заказ сегодня утром, такси приехало быстро. По факту оплату такси операторы не уточняют, про сдачу и способ оплаты. Когда был выполнен заказ попросила вежливо сделать оплату переводом, так как у таксиста сдачи не было. На что таксист ответил: «А раньше об этом подумать нельзя было», таксист очень торопил и в целом подгонял меня, чтобы я быстрее вышла с автомобиля, впечатление от поездки-печальное. Обратите внимание на подбор сотрудников, а также на организационные моменты. Спасибо.
Ничего не поняла с этим такси .. Последний раз заказывала их давно , приезжали по времени , но тут наверное не сошлись звезды , заказала в 17:00 по времени на 18:10 , в 18:12 позвонили сказали машины не будет , перезаказать вам ? Согласилась , в 18:14 пришла СМС , что машина назначена и едет , потом позвонил оператор , что едет , минут через пять я им позвонила и спросила , где машина , они сказали , что мы не дозвонились и водитель уехал ... Что ? Т.е. 2 раза вы звонили , когда не было машины. А тут не дозвонились ... И водитель даже 5 минут не ждет и уезжает . Когда я им позвонила , говорят мы звонили не дозвонились , вам перезаказать . нет спасибо . если есть время и нервы , то можно заказывать . или как эксперимент .
Большое спасибо всем сотрудникам такси, лет пять назад пользовалась данным такси, но потом в силу некоторых недочетов в обслуживании сменила на другую службу такси, но с конца апреля месяца этого года опять возобновила пользование услугами данной службы такси, и ни разу об этом не пожалела, девочки диспетчеры всегда доброжелательны, подача машины в максимально короткое время, водители вежливы, автомобили чистенькие. Спасибо Вам за работу
Ездим в Крым из Екатеринбурга раз в квартал работать.
Экспериментально пришли к аптакси, потому что оно приезжает реально всегда. Поэтому удивился рейтингу и такому количеству гневных отзывов. Один раз только утром мы увеличивали цену на 50 рублей, долго назначалась машина. В часы пик конкурент на букву М вообще не приезжает, он нас крепко подводил, после чего и нашли в поиске аптакси.
Если бы можно было ставить оценку в минус, то она была бы именно такой. Это уже край!!! Ладно уже, что весь район Пневматики смирился - невозможно дождаться машину, когда срочно нужно куда-то уехать. Но когда заказываешь за 12 часов предварительно с вечера на утро и потом поднимать каждые 10 минут стоимость на 50р, когда ни одной машины не назначено - это уже наглость!!! А самое интересное, что в приложении высвечивается 2 машины, которые стоят через 2 дома от меня больше часа. Видимо, кофеек не весь выхлебали в автомате и ждут поездку за 1000руб в соседний район.
Очень неприятно, когда ты в положении и приходиться переносить запись в клинике из-за такого транспорта.
При заказе из Ашана до улицы Чехова пришёл такой чек. На 403 рубля. Как это мы попали в Сосновый Бор? Но нас туда не возили. Это мы, наверное, чей то заказ оплатили. При разговоре с оператором узнали что якобы это джи пи эс у них глючит. А сумма фиксированная. Что за посадку взяли 185 рублей потому что была высокая востребованность. Но никто не предупредил при заказе. Короче: мне лично не по зубам такой проезд. Прощай, UpTaxi...
Ужасный сервис с недалекими водителями!!!Вызвала машинку в 11:56,в 12:00 перезвонили сообщить о том, что машина назначена. В 12:15 связалась с водителем НА ЧЕРНОМ ШЕВРОЛЕ ГОС НОМЕР 861, сказал, что через 15 минут будет. ПЕРЕЗВОНИЛА ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 15 МИНУТ, НА ЧТО ОТВЕТИЛ, ЧТО В ПРОБКЕ.На вопрос откуда вы едете, сказал, что с аэропорта, в чем совершенно нет логики, брать заказ и ехать из далека, может за это время его бы взял водитель , который находится ближе!!!!!!!Вообщем Шевроле 861, которую я ждала 30 минут не приехала, так ещё этот водитель сам и отказался!!!!!Очень хочется,чтобы приняли меры по отношению к нему, такие люди не должны работать в сфере услуг, так как люди пользуются службой такси не только для того,чтобы попить кофе с подругой в кафе, вот например я опоздала сегодня в суд благодаря этому "чудному водителю" !!!!!
Понимаю, что все таксисты,как и в любой службе, хотят кушать, но даже не утруждайтесь заказывать такси на маленькие расстояния,из-за 3 км они не поедут, как и все службы, ждут повышения , хоть я повышала 100 руб,никто не захотел ехать, нужно с кошкой ехать в ветклинику, переноска и кошка не маленькая,то есть нести одной тяжело,пришлось идти пешком с другим человеком по жаре.
Просто кошмар какой-то , вызвали такси 11 июня, звонит водитель и говорит вы пьяные ?? В ответ таксисту говорю отвезите нашего друга пожалуйста человек выпил , таксист опять спрашивает а он не обрыганый?? Если говорит вы пьяные и обрызганные я вас не повезу!!! Если у вас водители не умеют говорить с клиентами пусть тогда вообще не работают после 12 ночи. Я просила водител отвезти нашего друга дамой и объясняла что друг не пьяный в выпил 2 бутылки пива только что с поезда приехал человек ! Просто это вообще через чур так разговаривать с клиентами !!!!
Уважаемые работники UP такси!
Как здорово, что Вашем таксопарке такой замечательный персонал- водители и диспетчера.
Вчера, 16.05.24, возвращаясь вечером с процедуры после наркоза, нечаянно уронила телефон в автомобиле. Обнаружив потерю, рискнула узнать у диспетчера, не нашлась ли моя потеря. Водитель серого Шевроле - мне через час доставил домой телефон.
Благодарю Вас за честность и за отличную работу.
Отвратительное отношение к клиентам, приехав на вокзал вызвала такси с телефона дочери(телефон с приложением был разряжен) и поняла как облапошивают туристов. Девушка оператор не назвала стоимость поездки, сказав одидайте, бросила трубку. Мы перезвонили через 10 минут и получили ответ что такси на заказ еще не нажначено но если вы хотите уехать быстрее добавьте денег к вашей поездке.
Сегодня постараюсь кратко!
Приложение вечно виснет, таксисты заказы брать по стоимости оператора не хотят пока не подымешь цену в 1.5-2 раза чтобы проехать 3 квартала.
Обращаюсь к руководству сия такси. Мы все люди и деньги нам с неба не падают, разберитесь с вашими водителями, блокируйте их или применяете систему штрафов. Жизнь и так не дешевая включая стоимость такси сегодня, а переплачивать за низкое качество обслуживания я не намерен!!!
Сегодня вызвала такси во время приехала машина белый Volkswagen-до чего не приятный водитель ,я попросила прощение что хлопнула дверцей.Не помог даже пристегнуть ремень ,я мучалась с больной рукой,а при выходе спросил «искать ли ему сдачи» 40 рублей, подвозил меня к лечебному учреждению я пенсионного возраста,я когда то уже тоже после инцидента перестала пользоваться вашими услугами а теперь уж точно не буду пользоваться услугами Ап такси,осадок неприятный
Раньше часто пользовалась. Сейчас испортились. Заказываю обычно и в течении пять минут перезванивали и говорили что определённая машина выехала, ожидайте.
А сейчас через 15 мин перезванивают, и робот сообщает, что свободных машин нет, но если хотите быстрей то нужно доплатить.
И если такси всетаки вызвали, то повезёт он вас не сокращая путь. Смысл заказывать такси тогда?
Добрый день. Обслуживание в г. Симферополь ни в какие ворота совсем. Мало того, что водителя хамят время, заставляют отменить заказ, нарушают пдд. Заказы не примут пока не поднимешь цену или не вызовешь срочный. Это что такое вообще? А после того, как пишешь честный отзыв уже просто на эмоциях, в приложении блокируют, это не сервис, это жесть какая-то.
Добрый день! Обслуживание в г.Симферополе ужасное!
Вызвали такси и нас добавили в чёрный список, вопрос , за что???
Мало того что водители один краше другого, одни хамят , другие курят в салонах, третьи озвучивают сумму в два раза больше!!!!
Это что вообще за беспредел???!!
Завышают стоимость, так ещё и ожидание +- час!!!!
Давно пользуюсь услугами этого деспетчера.
Хотелось бы, что бы организация набрала больше водителей, чтобы время ожидания машины уменьшилось, что бы уехать можно было из любой точки Крыма и предзаказы не слетали из-за того, что "машина не найдена"
Удачи
Отличное такси, несмотря на гневные отзывы. Опаздывала на работу, быстро приехала машина, водителя попросила вежливо довести побыстрее, довез быстро, успела во время. Рекомендую обращаться.
Сегодня подача автомобиля обошлась в 219 руб, обалдеть! До этого момента претензий вообще не было, все отлично, быстро берут заказ, адекватные вежливые водители. Видимо руководство стало наглеть, что я могу ещё сказать!
Дополняю отзыв, пыталась в дождь вызвать такси, приложение не работает, телефон без ответа, испортилась служба такси, однозначно, а как все хорошо начиналось.
Хочу добавить информацию в отзыв, сегодня был дождь и ни один водитель не приехал, ребенок не попал на занятия, испортились, как и все до них.
Назначили машину, о том что она приехала не уведомили, вышел просто потому что устал ждать, начислили сумму за ожидание. Служба поддержки по телефону не в адеквате, вместо того чтобы разобраться с проблемой - настойчиво доказывают что проинформировали. Последний раз воспользовался и никому не рекомендую!
Любимое такси! Кто-то жалуется, но мне ок. И подача быстрая, и водители всегда позитивные. А цена не самая низкая в городе-ну, так они, по-моему того стоят
Невозможно дождаться такси ,когда бы не вызвал - утром,днем,вечером или за час ,за два или за 20 минут ,то никогда нет машины !!все сидят и ждут ,когда повысишь стоимость поездки на 100-150 р наверное…на 50 уже тоже никого не интересует !!
Пока что самое лучшее приложение для заказа такси в городе. Только вот приложение максимально примитивное, но это наверное для всех категорий населения сделано.
Не супер такси,конечно(((Вызывали машину,так и не дождались.Я понимаю конечно,что все водители хотят ездить в центре и по супер дорогам,но так не бывает к сожалению.Очень плохо у нас работает служба такси в городе.
Несколько лет пользуюсь услугами этого такси. Периодически бывали у них косяки, но сегодня просто себя превзошли. Вызвала как обычно, позвонили какая машина, потом позвонил робот, что машина подъехала. Вышла, села в такси, а водитель сказал выходить, т.к. мой заказ отменили, якобы потому, что я не взяла трубку на оператора, который мне не звонил, на секундочку! Просто ночью выставили из такси и оставили на улице. Свинство редкое. Позвонила оператору и даже не извинились. Удалила их номер и больше пользоваться услугами этого такси не намерена. И никому не советую.
После вечерней прогулки нереально добраться домой. Постоянно необходимо повышать стоимость заказа и то не факт, что его примут. 30 минут безуспешно пыталась дождаться назначения машины по моему заказу. Очень огорчило
Безобразное отношение к коиентам, такси заказали заранее за двв часа, по времени приехал водитель и отказался ехать, т.к. диспетчер назвал неверный конечный адрес, в течение часа не могли найти такси, до сих пор ищут …
Значит заказал с родниково до 43 школы вышло на 350 рублей. Дедуля проехался лишний круг чтоб денег больше к себе в карман. Не советую данное такси, ещё полпути будет дед возмущаться почему картой
В связи с травмой ноги, периодически езжу в больницу. Такси по вызову приезжает быстро, водители аккуратны и внимательны. По крайней мере, мне так попадалось. Спасибо.
Очень долго пользуюсь этим такси , раз на раз не приходиться , 2 раза за сегодня вызывала 1 водитель попался вежливый и салон чистый и водит аккуратно на Киа (519)
А второй на Ладе типо калины ,090 просто отвратительно , водит агрессивно создает аварийные ситуации и сам очень неприятный в общении , хамит . Хотя общались с ним очень вежливо !
Здраствуйте, произошёл инцидент, мы заказали такси, у нас был котенок, но когда мы вызывали такси и не сказали что он у нас был, так как предыдущие 3 такси просто не хотели нас брать, я - с 3-мя пакетами в примерно 22:30 заказываю уже 3 такси, хотя я должна была приехать домой уже в 21:00 , также учитывая то, что у моей дочки день рождение, и она ждет меня дома с этим котенком. В общем, когда такси уже приехало, мы сели, я на переднее сиденье, а подруга на заднее, когда таксист увидел что у меня котенок, таксист сказал что с котенком оплата в 3 раза больше, мы согласились , но таксист почему-то сказал что не будет нас вести, хотя сам сказал что оплата в 3 раза больше, причем сказал что не повезет нас в грубой форме(с матами и оскорблениями), дальше таксист начал выгонять нас из машины тоже в очень грубой форме, причем котенка, которого я собиралась подарить дочке, таксист бросил на заднее сидение и уехал
Цвет машины-серый
Номер машины-x288xx (буквы не запомнила)
Это жалоба, которую отправила моя мама и я, всем просто плевать, такси даже не даёт номер того таксиста, который совершил это.
Ужасное такси, если нужно куда-то уехать, то на это такси можно не надеяться. Если только не готовы заплатить 2 цены, иначе их водители не берут заказ, диспетчер ничего не решает!
Сервис работает ужасно, водители хамят и водят авто неакуратно, создавая аварийные ситуации. Испортились уже давно, подачи стали ставить от 230₽ когда такое было? Ладно если бы это было оправдано, так никто же не приедет даже за эти 230 ждать приходится иногда по 2ч в надежде что кто то приедет, вы не одни такие, но остальные компании хоть как то стараются исправить свое положение , зачем там работать если нет ни машин, ни нормальных операторов? Отказы водителей остановить на пару минут по той или иной причине вызывают негативное отношение ко всем вам, что значит нет? Это не его работа? За ожидание ему не платят? Вы все равно не исправитесь, хоть отзыв пиши хоть что делай, но лучше пускай люди знают что вызывать смотря на отзывы.
Очень неприветливая девушка-оператор, грубит, может не дослушать и бросить трубку. Ожидание такси долгое, водители грубые, очень редко попадаются вежливые.
Очень плохое отношение к клиентам. Мало того, что убрали сервис защиты прав потребителей, так ещё и машину сложно заказать. Ужасная работа оператора и подача машины
Вчера вызывали в 11 вечера такси, нужно было ехать за город. Прождали 40 минут, машину наконец назначили, а через минут 15 водитель передумал ехать! По-вашему, люди, живущие за городом должны ночевать на улице?! Или должны жить только по расписанию автобусов?! Это как понимать?! Пришлось будить соседей, чтобы нас забрали, повезло, что нашлись люди, так бы остались на улице…
Приезжают водители,которые незнают город,надо бегать искать водителя где он стоит. Езжу по одному маршруту более месяца,стоимость знаю,приезжают на заказ и оглашают сумму больше в 3 раза. За последние 2 недели приезжали машины в очень грязном состоянии ,непрегодном для перевозки людей. Если едешь на заказ будь любезен узнать адрес, клиент не должен бегать и искать.
В приложении поездка стоила 187 рублей, оператор озвучила 190 рублей. Через 40 минут ожидания мне предложили доплатить 50 рублей - я отказалась. В итоге я ждала машину чуть больше часа. Воскресенье 4 часа вечера - город пустой, из пункта А в пункт Б мы доехали за 6 минут! И водитель озвучивает сумму в 300 рублей. Я не разбиралась почему, так как со мной была мать-пенсионерка, для которой 187 руб. за 6 минут это очень дорого, поэтому я отдала деньги, чтоб мама не видела и ушла. Ещё были одинаковые поездки из пункта А в пункт Б два дня подряд. Первый водитель взял дороже чем обычно, а второй водитель по тому же маршруту взяль намного больше, опять же разбираться было некогда, так как в машине были дети, спешка, и пр. Потом начала читать отзывы и выяснилось, что Ап такси уже давно не чисты на руку, хотя ещё недавно это было лучшее или одно из лучших такси города. Пользовалась только этим такси с 2021 г. Больше эти машины не вызываю.
Заказала такси, сумма вышла 400 рублей от улицы Буденова до Коллективных садов.
Месяц назад заказывала такси от центрального автовокзала до Коллективных садов, сумма вышла немного больше 400 рублей.
На вопрос как так получилось - ТАК ПОСЧИТАЛА ПРОГРАММА.
Нормальное такси. Не хуже других. По поводу плохой погоды. В дождь ни один адекватный водитель не поедет стоять в пробках и везти "Эконом" за 200 руб. Не нравится сервис за 200 рублей, берите премиум за 1500
Всегда пользовалась услугами, вопросов не было. Сегодня вызвали такси с ребёнком 8 лет. Водитель недовольный, не успели сесть, сразу началось с претензий и хамства. Через 100 метров высадил, сказал, "поездка окончена". Если у водителей не в порядке с нервами и они неадекватно себя ведут, пожалуйста, увольняйте таких! Фото машины прилагаю.
Ap Taxi!
Изначально, все нравилось.
Но, возник ряд нюансов:
1. Один раз приставал водитель.
Менеджеры, замолчали эту ситуацию и только начислили бонусы!
2. Водитель приехал в опьянении.
Ув. менеджеры Ап Такси, болезнь и стойкий запах перегара можно различить!
3. Стало последним!!
Приложение, НЕ отменило заказ. Отменяла, потому что, надо было быстро уехать и поэтому заказала в другом сервисе.
Итог:
Приехал таксист, начал оскорблять + бросаться. ( Для меня хрупкой девушки это страшно) Первый раз порадовалась тому,что в двери не домофон, а кодовый замок. Диспетчер, также нахамил.
/ Приложение, очень сильно лагает. ( Ребята, приложение можно исправить)
/ Стоимость средняя по городу
Всем мира и добра ☮️