UIS

5.0

1194 ratings

Rate this place

Level 14 Local Expert

плохо налажена работа сотрудников техподдержки. звонила 19.01.2026г. никто не ответил ни по одному из номеров компании. перезвонили через 30 минут. я звонила с просьбой проверить телефонию, так как у нас ни один телефон не звонил. поспросила проверить и перезвонить. никто не перезвонил. телефоны самостоятельно проверили и устранили проблему. сейчас звоню более 20 минут никто не отвечает ни по одному из номеров. очень странный подход к работе компании. совершенно не клиентоориентированы. грустно. думаю заменить провайдера.

Show business's response

Светлана Рофе

Level 3 Local Expert

Искала телефонию для нового проекта в компании. Остановила свой выбор на данном операторе.Подключили и настроили все очень быстро, работает без нареканий. Пользоваться удобно. Отдельное спасибо технической поддержке за консультацию и настройку в режиме онлайн.

Show business's response

Марсель

Level 23 Local Expert

Сотрудничаем с сервисом с 2023 года. За всё время на услуги связи было потрачено более 580 000 ₽, из них более 200 000 ₽ — за последний год. В процессе внутренней проверки расходов выяснилось, что около года мы ежемесячно оплачивали по 8 000 ₽ за услугу, которой фактически не пользовались, что в сумме составило около 90 000 ₽. Причина оказалась следующей: при добавлении каждого нового сотрудника в профиль автоматически создаётся SIP-линия, которая тарифицируется отдельно. При этом: • нас никто не уведомлял, что эту линию необходимо вручную удалять; • со временем количество таких линий выросло почти до 70; • фактически в работе использовалось только 6–7 линий. На протяжении всего этого времени мы просто оплачивали счета, не получая никаких уведомлений, предупреждений или рекомендаций по оптимизации расходов. Проблема была обнаружена только после того, как в конце года я лично решил проверить корректность затрат. Считаю странной позицию сервиса по отношению к клиентам, которые: • платят значительные суммы, • доверяют сервису, • работают с ним уже несколько лет. Вместо того чтобы предупредить клиента и помочь разобраться в ситуации, сервис предпочёл никак не реагировать, из-за чего мы продолжали терять 8 000 ₽ ежемесячно. Отдельно отмечу, что при обращении по данному вопросу: • менеджер в основном ссылался на договор; • человеческого и лояльного подхода к решению ситуации не было; • по факту нас выставили виноватыми; • вопрос никак не был решён в нашу пользу, компенсации или вариантов урегулирования предложено не было. В результате мы остались с ощущением, что нас ввели в заблуждение, а отношение к постоянному клиенту оказалось формальным и без какой-либо лояльности. На фото видно что абонентская плата за 4 года 240.000 а за последний год 150.000

Show business's response

Дмитрий Филатов

Level 8 Local Expert

Отличный сервис телефонии, круглосуточная поддержка, скорость реакции на вопросы - на высоком уровне. Советую специалиста Илью - очень грамотный , знает продукт на все 100.

Show business's response

Александра Полякова

Level 4 Local Expert

Сотрудничаем с данным оператором относительно недавно, с ноября 2025г. Терпеливо дождались, пока мы утрясем все наши юридические вопросы и заключились. Продажники девочки умнички, вникают в ситуацию и стараются всегда помочь. Децик Антон - лучший менеджер, очень рада, что именно он курирует нашу организацию, всегда готов прийти на помощь и детально разобрать любой интересующий вопрос. Спасибо за ваш сервис. Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество.

Show business's response

Egor Solomanidin

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное. Удобное решение для срм системы, телефонии и сквозной аналитики! Менеджеры всегда на связи, сервис классный, функциональный и по цене приемлемо!

Максим Иванов

Level 6 Local Expert

Полное отсутствие адаптации к мобильному устройству! Редактирование и изменение в личной кабинете невозможно, так как сайт перегружен и не работает с тачем. Полный ужас, удаленно ничего не сделать.

Show business's response

Виктория Плашенкова

Level 3 Local Expert

Благодарим сервис за надёжную и стабильную работу. Пользуемся телефонией давно, и за всё время система показывает себя уверенно, без лишних сбоев и сложностей. Отдельное спасибо команде поддержки: всегда оперативно реагируют, подробно объясняют и доводят вопрос до результата. Приятно сотрудничать с профессионалами.

Show business's response

Елена Стасенко

Level 2 Local Expert

Прекрасный сервис, удобные настройки, хорошее качество связи. Техподдержка всегда на связи. Пользуемся уже несколько лет, можем с уверенностью рекомендовать как достойное решение для бизнеса.

Show business's response

ivnz i.

Level 2 Local Expert

Только начали пользоваться телефонией от компании Uis, но уже на данном этапе можем выразить огромную благодарность всем сотрудникам, которые помогали по вопросу настройки телефонии. На каждом этапе была оказана квалифицированная помощь ( отдел продаж, поддержка, технический специалист). Вся настройка происходил удаленно, но очень просто и понятно. Спасибо, так как наконец в нашем офисе установлена бесперебойная связь, как между сотрудниками, так и на входящей линии. До этого пользовались другим оператором и никак не могли настроить качественную связь. Отдельная благодарность Мартыновой Ольге и Саакяну Володе за проделанную работу. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Спасибо!

Show business's response

Ёлгин Антон Семёнович

Level 14 Local Expert

Прекрасная консультация быстрая и четкая , Елизавете спасибо , умничка 👍 настройки корректны ✨

Show business's response

Виктория Муравьева

Level 5 Local Expert

Наша компания давно сотрудничает с UIS, и никогда не было нареканий по работе. Кураторы четко и быстро предоставляют помощь и поддержку по всем вопросам. Помогают решать новые задачи в кратчайшие сроки, советуют как сделать это лучше и удобнее. Отдельная благодарность Елене П., которая помогает на всех этапах работы и предоставляет быстрые, квалифицированные и четкие разъяснения и помощь

Андрей В.

Level 7 Local Expert

Не первый год пользуюсь Uis. Качество связи, помощь с настройкой, всё 5 из 5! Переадресация с sip стационарного на звонок в приложение на мобильный очень удобная опция! Отдельное спасибо менеджеру Сулимове Илье! Все вопросы решал молниеносно!

Илья Шугарящка

Level 3 Local Expert

Недавно воспользовался услугами компании и остался очень доволен! Профессиональный подход, внимательное отношение к клиентам и высокое качество услуг приятно удивили. Все было выполнено в срок, без лишних сложностей и с отличным результатом. Определенно рекомендую эту компанию всем, кто ценит надежность и профессионализм!

Виктория

Level 12 Local Expert

Всем доброго дня! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Светлане, к сожалению не знаю фамилии. Она помогала нам интегрировать сообщения в макс. Светлана профессионал своего дела! Она поняла, что я ничего не понимаю и объяснила сложные процессы простыми словами. Помогла всё нам настроить. Светлана, если вы увидите мой отзыв - вы крутая)) Спасибо вам огромное!!!

Show business's response

Нурсултан Б.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании UIS за высокий уровень сервиса и профессионализм. Отдельное спасибо менеджерам Виктории и Эдуарду — с первого обращения чувствуется внимательное отношение, оперативность и искреннее желание помочь. Все вопросы решаются быстро, понятно и по делу. Помогли подобрать оптимальное решение под наши задачи, учли все нюансы. Приятно иметь дело с людьми, которые разбираются в продукте и умеют выстраивать доверительное общение. Сервис работает стабильно, качество связи отличное, а служба поддержки — всегда на связи. Рекомендую компанию тем, кто ценит надёжность и человеческий подход!

Софья Сдвижкова

Level 4 Local Expert

Очень нравится сервис и качество поддержки компании UIS. Начали пользоваться услугами компании по рекомендации, и вообще не пожалели ! Специалисты грамотные , помогут в решении любых вопросов и всегда придут на помощь .Буду обращаться еще

Show business's response

Лариса Лисицына

Level 2 Local Expert

Непродолжительный, но исключительно положительный опыт сотрудничества. Спасибо за удобный функционал и внимательный подход! Отдельная благодарность менеджеру Екатерине за оперативность, точность и хорошее настроение. Компании — удачи и процветания!

Павел Tomcat

Level 5 Local Expert

Компания обеспечивающая связь, до поддержки которой мы уже неделю не можем дозвониться по всем телефонам, обращения по другим каналам тоже игнорируются. При этом мы пытаемся им денег заплатить за доп.услуги, но не можем, т.к. они трубки не берут! Образец того как не надо делать. Просто днище

Show business's response

Aluende

Level 9 Local Expert

Добрый день! Первые пару месяцев после внедрения - была оперативная связь в чате поддержки, быстро устраняли ошибки, однако сейчас уже более 4 дней не могут решить проблему с отправкой сообщений клиентам через виджеты UIS в WA, TG, соответственно сроки тоже никакие не устанавливают - лишь отписки, что такая проблема не только у нас. События не передаются в Яндекс метрику - заявка в работе уже почти 28 дней и тоже сроки устранения не понятны. Не знаю, что случилось спустя некоторое время после внедрения, но сервис стал очень расстраивать качеством обратной связи и своей оперативностью. Возможно, это мне так не повезло, однако не могу этого не отметить и обратить внимание ответственных лиц.

Show business's response

Оксана Гуляева

Level 2 Local Expert

Добрый день, отличный сервис, очень внимательные и исполнительные сотрудники, быстро и качественно работают, благодарю менеджера Пелагею за решение сложных задач, все сделали легко и качественно. Благодарю!

Весы exiteh.ru

Level 3 Local Expert

Компания предоставила нам отличный сервис связи, а техподдержка просто не имеет аналогов! Всегда помогают с настройками, даже если проблема не стандартная. Особую благодарность хочу выразить Владимиру Дьяченко, который не только профессионал в своём деле, но и всегда с терпением объясняет нам все нюансы. Все вопросы решаются быстро, а сервис работает стабильно. Очень рады, что выбрали эту компанию.

Роман Р.

Level 6 Local Expert

Сотрудничали с сервисом с 2023 года, используя коллтрекинг для проекта нашего клиента. Когда клиент принял решение прекратить с нами работу, мы сразу же обратились в поддержку с вопросом, как корректно остановить услуги, чтобы избежать списаний с ноября. Нам предложили написать заявление о расторжении, что мы и сделали. В результате 1 ноября доступ в личный кабинет был полностью заблокирован, и мы не смогли собрать ежемесячные данные для финального отчета. В ответ на наш запрос поддержка сообщила, что все наши данные были удалены без возможности восстановления. Ситуация крайне неприятная. Нас никто не предупредил, что сразу после подачи заявления доступ к личному кабинету и историческим данным будет полностью утрачен. Теперь мы не можем подготовить корректный отчет для клиента. Складывается устойчивое впечатление, что мы, как рекламное агентство-партнер, для сервиса не важны. В данный момент наш клиент выбирает нового подрядчика на коллтрекинг, и мы планировали бесшовно передать ему всю историческую статистику. Теперь нам нечего передать. Получается, сервис не ценит ни нас, ни данных наших общих клиентов.

Show business's response

С.Е.

Level 4 Local Expert

Не понятно откуда столько положительных отзывов. Сегодня перестала работать телефония от слова совсем. При обращении в тех.поддержку не решают никакие проблемы и даже не пытаются, хотя проблема явно на их стороне. Не выполняют собственные регламенты обработки звонков. Скидывают звонки, не регистрируют обращения. Не рекомендую никому подключать эту телефонию. И рейтинг явно неадекватный.

Show business's response

Николай Мухин

Level 3 Local Expert

Очень хорошая поддержка, всегда быстро помогает в решении вопросов. Сам сервис работает достаточно стабильно. Интеграция с срм работает очень хорошо. Удобно настраивать.

Show business's response

Настя Б.

Level 4 Local Expert

Отличная компания по предоставлению услуг. Все быстро и понятно реализуется. Отдельное большое спасибо хотелось бы выразить Смирнову Даниилу, он очень помог с оперативным решением моих задач. Так мои вопросы быстро ещё никто не разруливал) Советую!)))

Show business's response

Кристина А.

Level 4 Local Expert

Отличная компания, профессиональный сервис и быстрая поддержка. Отдельное спасибо менеджеру Диане — внимательная, компетентная и всегда на связи.

Show business's response

Андрей

Level 2 Local Expert

Пользуемся телефонией достаточно давно. Отличный сервис как в плане функционала так и стабильности. В поддержку если и приходится обращаться - помогают решить вопрос. Сейчас подключили интеграцию с мессенджерами, пока все устраивает.

полина журавлева

Level 2 Local Expert

Работаем с компанией уже много лет, больше 5. За это время ни одного нарекания ни по качеству связи, ни по подключению услуг и их возможностей. Менеджер всегда на связи, тех поддержка круглосуточная. Удобный и простой личный кабинет и главное, персональные предложения для вашего бизнеса.

Полина Лобковская

Level 2 Local Expert

Используем услуги сервиса уже несколько лет и всегда довольны качеством связи и уровнем обслуживания. Оперативная техническая поддержка, выгодные тарифы и индивидуальный подход к каждому клиенту.

Александр Комаров

Level 3 Local Expert

Многофункциональный сервис по телефонии, гибкие настройки, отличная поддержка всегда на связи.

Светлана Дородных

Level 4 Local Expert

Хорошая поддержка, быстро отвечают, пользуемся и телефонией и аналитикой. Все в одном месте, очень удобно. Отдельно выделю виджеты, крутой функционал.

Show business's response

Хамзат

Level 4 Local Expert

Крутая компания в своем деле. Качеством работы продукта очень доволен. Менеджерам отдельная благодарность свою работу знают, всегда помогут и ответят на все вопросы. Рекомендую одновременно

Show business's response

Никита

Level 2 Local Expert

Сервис работает стабильно. Удобный личный кабинет. Много опций для управления звонками. Сотрудники вежливые и быстро подключаются для помощи.

Show business's response

Ольга П.

Level 6 Local Expert

Выражаем искреннюю благодарность компании UIS (Новосистем) от ООО Сатурн за высокий уровень профессионализма и всестороннюю поддержку! Особенно хотим отметить нашего менеджера Евгения, который неизменно оперативно и четко отвечает на все запросы. Благодаря его профессионализму нам удалось внедрить эффективную телефонию, что существенно снизило количество пропущенных звонков. Как маркетолог, я особенно ценю этот результат, ведь это напрямую влияет на качество обслуживания гостей и помогает нам лучше выстраивать коммуникацию. Искренне рады нашему сотрудничеству и уверены в его долгосрочной эффективности!

Tanya Preina

Level 3 Local Expert

Хочется оставить отзыв о работе тех.поддержки данного оператора. Сотрудники выставляют тебя идиотом, не пытаясь тебе помочь, лишь бы ты отстал от них со своими вопросами. Да, если мы обращаемся в поддержку, значит мы не можем разобраться и не понимаем как работает ваш сервис, но общаться с клиентами так, будто мы надоедливые мухи не стоит. Желания повторно обращаться абсолютно нет, хочется бежать от этого оператора со всех ног. Не рекомендую

Show business's response

Нюшечка

Level 4 Local Expert

Подключили телефонию UIS год назад - всегда быстро решали вопросы, буквально в моменте.. а сегодня обратилась с вопросом, который оказался не совсем профильным и спасибо специалисту Ивану Мазурову за отзывчивость и неравнодушие - помог разобраться. Всегда приятно осознавать, что у бизнеса есть человеческое лицо!

Show business's response

Artex K.

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис в этой конторе. Забудьте про нормальную работу с ними. Менеджеры не компетентные. Сладко поют только перед заключением договора. Отзывы здесь заказные. Как только заключите с ними договор про вас сразу забудут. Расторгнуть с ними договор еще та песня. То не от той даты, то не по "нашей" форме, то мы потеряли ваше заявление на расторжение, то еще миллиард причин. Уже месяц как не можем подписать с ними атк сверки, расторгнуть договор и получить закрывающие документы и естественно переплату! Юрист, руководитель или отсутствуют или прячутся. С менеджерами вы ниодин вопрос никогда не решите. А их много будет, поверьте. В общем не советую, не связывайтесь с этой конторой! Вся переписка зафиксирована. Готовим заявление в суд.

Show business's response

Junior CSG

Level 2 Local Expert

Компания огонь, менеджеры огонь) Реагируют быстро, помогают тоже молниеносно, на любой вопрос есть ответ ( что касаемо и сайта и приложения ). Вообщес кому нужен простой, понятный функционал, плюс хорошее обслуживание советую!!!

Elena

Level 3 Local Expert

Классный сервис для аналитики рекламы. Удобный новый ЛК, где мы самостоятельно можем редактировать настройки и там же смотреть отчеты. Также радует возможность интеграции с многими сервисами. К специалистам поддержки можно обратиться за экспертным мнением, они всегда помогают лучше реализовать наши задачи.

Николай Нестеров

Level 3 Local Expert

Я интегратор АМОсрм и рад что познакомился с UIS. Все в одном просто супер. И мессенджеры и телефония и сквозная аналитика, да еще и по цене дешевле чем собирать. Всех клиентов своих перевел. И ребята отзывчивые и помогают постоянно

Дмитрий У.

Level 3 Local Expert

Отличная телефония. Перешли 3 месяца назад с другого оператора и сразу почувствовали разницу. Качество звука -супер, интерфейс удобен.

Сеть пансионатов «Друзья»

Level 5 Local Expert

Максимально удобно и понятно, технические специалисты помогают настроить гибкие алгоритмы обработки звонков если у самого возникают сложности. Весьма удобные инструменты для анализа работы в личном кабинете, возможность интеграции и многое другое. При возникновении каких-то вопросов (даже самых глупых и нелепых) техподдержка отвечает с пугающей оперативностью :) Несомненно это 5 из 5!

Татьяна Михайлова

Level 3 Local Expert

Отличная телефония с большим функционалом и возможностями. Постоянно развивается. Поддержка оперативная, классные ребята.

Инкогнито 0908

Level 3 Local Expert

Менеджер Полина, с которым я работала при покупке телефонии, произвела на меня классное впечатление! С самого начала нашего взаимодействия она была вежлива и уделяла огромное внимание к деталям. Общение было легким и приятным – менеджер терпеливо отвечала на все мои вопросы, объясняя каждый шаг процесса покупки, хотя я могла спрашивать одно и тоже. Она грамотно проконсультировала по всем аспектам выбора оборудования и услуг, что позволило мне сделать осознанный выбор. Отдельно хочу отметить качество работы с документацией. Все бумаги были подготовлены быстро и без ошибок, что значительно ускорило процесс оформления сделки. Это говорит о высоком уровне организации работы внутри компании. В целом, сотрудничество прошло на высшем уровне, и я осталась полностью довольна результатом.

Карина Гололобова

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями работы менеджера Анастасией А. Это действительно специалист высокого уровня! У неё есть всё необходимое: и знания, и опыт. Анастасия вникла во все мелочи, учила все мои пожелания и нашла лучшие варианты решений. К тому же она отлично общается и создаёт приятную атмосферу. В общем, осталась довольна сотрудничеством и смело рекомендую вашу компанию!

ПК

Level 4 Local Expert

Покупал телефонию, столкнулся с несколькими техническими моментами при настройке. Поддержка сопровождала на каждом шагу, реагировала оперативно и помогли решить все вопросы на стороне uis. Особенно хочется отметить Пелагею с ее человечным подходом, с удовольствием у нее что-нибудь купил бы еще:)

Ярослав Хрущ

Level 5 Local Expert

Недавно обратился в UISCOM для решения сложной задачи, и честно говоря, я был приятно удивлен! Ребята показали себя настоящими профессионалами- всё сделали быстро и на высшем уровне. Особенно порадовало, что они внимательно выслушали все мои пожелания и предложили несколько вариантов решений. В итоге, всё получилось именно так, как я хотел. Определённо буду рекомендовать их друзьям и коллегам! Еще раз спасибо!

Григорий Мелехов

Level 6 Local Expert

Отличный сервис и качество связи, пожалуй лучшая IP телефония в РФ. Все вопросы решаются оперативно в в течении часа, отдельное спасибо нашему менеджеру Екатерине Мацневой за прекрасную работу и отзывчивость ⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

Level 8 Local Expert

Перешли в UIS от другого оператора IP телефонии, сразу почувствовали сервис: простота подключения, хорошая коммуникация с сервисом и поддержкой, отличный и удобный личный кабинет. Качество связи - на высшем уровне (используем приложение на смартфонах). Откровенной неожиданностью стала постоплатная система расчетов за месяц - приятный бонус, подтвердивший правильность выбора UIS

UIS

897 reviews