Возможно мне просто повезло, но при оформлении и получении загранпаспорта нового образца не возникло вообще никаких проблем! Заявление и все записи делала через гос.услуги, госпошлину оплатила там же, в отделение потребовалось 2 визита, и оба были быстрые, четко по алгоритму, и вот заветный паспорт уже у меня) Спасибо сотрудницам 1 и 2 окошка за оперативную и четкую работу, на все вопросы подробно отвечали, были вежливы (хотя поток людей гигантский)

Алена Турчина

Level 3 Local Expert

Обращались для постановки штампика о гражданстве на свидетельстве о рождении ребенка. Все быстро, четко и по делу. Отдельная благодарность инспектору Смыковой Марине Николаевне за ее профессионализм, отзывчивость и человеческое отношение. Помогла записаться, оформила все очень быстро. Спасибо Вам большое!

Татьяна Мануковская

Level 3 Local Expert

В этом отделе я впервые себя чувствовала комфортно. Во всех госучреждениях атмосфера ужасная, к людям относятся пренебрежительно и равнодушно. А тут я пришла за печатью в свидетельство о рождении дочки с предварительнйо записью на госуслугах. Опишу еще тот момент, что ранее записывалась на Урицкого, не зная, как проверить, куда мне обращаться. Там мне молча дали заявление, даже не спросив прописку, чем затянули рассмотрение моего вопроса и ввкли в заблуждение. И когда я приехала туда с заполненным заявлением, попала к начальнице, которая просто как рабовладелец со мной общалась. Она смеялась мне в лицо и говорила, что мне не могли дать заявление, потому что они есть только у нее. Ставила под сомнение мои слова, не скрывая, что издевается. В итоге я потеряла больше месяца времени, учитывая, что черезтгосуслуги запись может быть только через полмесяца-месяц. И вот я на Войкова. Не поняла, в какой кабинет идти, спросила в рандомном кабинете, и мне там просто ответили. Понимаете? Не потребовали закрыть дверь, не проигнорировали, не закатили глаза, а просто сказали, в какой кабинет идти. В самом кабинете (втором) со мной тоже разговаривали вежливо. Девушки молодые, улыбчивые, все недочеты в заявлении помогли подправить и спокойно отвечали на вопросы всем заглядывающим в их кабинет. Честно. Для меня это шок. Девочкам нужно вести курсы для всех сотрудников госучреждений, как оставаться человеком, когда работаешь в полиции (поликлинике, налоговой, подставьте свое).