20 мая я пришла в магазин, выбрала вещи и подошла к кассе для оплаты. По просьбе сотрудницы я оплатила покупку по QR-коду. После оплаты у магазина зависли кассы и пропал интернет. По кассе у них отобразилась отмена операции, но у меня деньги фактически списались. Дальше меня обслуживала уже другой кассир, которая спросила: «А вам обязательно оплачивать по QR-коду?» Хотя именно сотрудники магазина сами попросили меня оплатить таким способом. В итоге мне пришлось ждать, разбираться на месте и затем снова оплатить покупку уже картой. Меня заверили, что деньги по первой операции вернутся. Прошло около часа — возврата не было. Я позвонила в колл-центр, мне дали почту и попросили отправить чек. Я написала обращение 20 мая, приложила чек, но уже конец дня 22 мая — ответа нет, деньги не вернули. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым. Я не должна тратить время, повторно оплачивать покупку и потом несколько дней ждать возврата денег из-за технических проблем магазина и навязанных сотрудниками способов оплаты. Прошу магазин разобраться в ситуации, вернуть деньги и наладить нормальную работу с обращениями клиентов.

Екатерина

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, спасибо большое девочкам за уделённое время и помощь. Подобрали размер( а это было сложно, почти на глаз) Спасибо Дарье и Марине 🌸 И по качеству, советую, после стирки всё на месте😄

Hellen Stenmark

Level 14 Local Expert

Иногда покупаем футболки, встречаются модели с интересным принтом. А так, одежда мне не нравится, качество на тройку. Старый формат магазина был лучше и по ценам и по ассортименту.

Show business's response

Твое

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review