TTK

3.2

121 rating

Rate this place

Level 6 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам, невозможно дозвониться на горячую линию, отвечает робот без возможности перевода на консультанта. Отвратительное качество интернета, отключают самостоятельно интернет без какого либо информирования,робот отвечает ведутся работы в течение 4 часов всё наладим, второй день без интернета.

Show business's response

Наталья Компаниец

Level 10 Local Expert

Самый плохой интернет провайдер. У меня как у юр.лица подключено 4 объекта. Сначала они названивали, предлагали свои услуги. Потом мы подключились, на свою голову. Далее началось. То они наш договор не могли найти, отключали интернет, хотя он был сразу оплачен на год. Потом, если где то есть проблемы с интернетом, связывается специалист. Но ещё нужно дозвонится до поддержки, они создают обращение и передают специалистам. Специалист перезванивает ни сразу. Он в телефонном режиме, видит что всё у вас впорядке, и два три дня, переодически самостоятельно закрывая обращение, может предлагать вытащить штекель и включить в одно гнездо, потом переключить в другое. Приехать, кто-то из них на место не может. Будут вас мурыжить. Никому нет дела ни до чего. Они не занимаются роутерами. Нет интернета, но они решили удаленно, что нитак, они так видят. Приехать всё посмотреть, реально выявить проблему и помочь на месте, они не могут. То, что у кого-то производственный процесс, это наше личное дело. Закончится оплаченный период, и я обязательно перейду на другого провайдера всеми объектами. Будьте умнее, не ведитесь на их названивания, скидки и обещания. Как только они вас подключат, им станет всё равно. Вы потратите кучу времени сил, и понесете ещё и убытки, из за их, так называемых услуг.

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Не хотят проводить интернет, оправдывая тем что нет свободных линий( и это в многоэтажке🤔

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

Не советую провайдер ТТК,вечные сбои На 5 дней отключили интернет,решали какую то проблему,которую сами не знают,в итоге вообще заблокировали счет. Почему? Тоже у них никто не знает,вечное заатра!!! Ужасное отношение к пользователям,еще и перед новым годом

Show business's response

Елена Л.

Level 4 Local Expert

НЕ СОВЕТУЮ! отключили интернет,а самое главное деньги списывают за пользование, по телефону только робот "приносит извинения"

Show business's response

Vika S

Level 19 Local Expert

Не принимают заявку на расторжение договора ни в приложении ТТК ни по телефону!! Требуют личной явки в офис. Поэтому сняла две звезды, но есть желание снять все. Гугл карты привели в офис ТТК, который в действительности оказался только для юридических лиц, но этой информации в картах не указано. Так в офис я до сих пор и не добралась!!! Выгружать, подгружать, сканировать какие-либо документы я не имею возможности и навыков!! Я неработающий пенсионер. Спасибо за рекомендацию

Show business's response

Чай-ка

Level 18 Local Expert

Не люблю оставлять негативные отзывы, но: не рекомендую связываться с этой компанией, разве что когда не будет выбора. У меня выбора нет, к сожалению дом подключен только к ним. Дозвониться невозможно. Оставить заявку - и ждать много дней. Решить вопросы касаемо оплат, переплат и так далее - невозможно. Если ты переплатил, это твои проблемы. А если - вдруг - по мнению бухгалтерии ты недоплатил 30 рублей… начинаются письма счастья с угрозами суда, а также дозвоны службы урегулирования задолженностями. Серьёзно? Из-за 30-300 рублей? Ведь я регулярно переплачиваю в иные месяцы. В общем, не советую. Изжившая себя компания.

Артур Акопян

Level 12 Local Expert

Прекрасное расположение, широкий перечень предоставляемых услуг, сотрудники компетентные, а сотрудницы - душевные)

Show business's response

Людмила Струкоаа

Level 3 Local Expert

Ужасная компания? Нет трижды ужасная. Почему такие ещё работают? С 26декабря нет интернета, временное ограничение. Сначала сказали что работы закончатся до 4.00 27 декабря,. Затем сроки устранения пересли на сутки, до 28 декабря. Сегодня 29, а интернета как не было так и нет.

Show business's response

Сергей Александрович

Level 3 Local Expert

Интернет отваливается ежедневно. Все договора заключаются и расторгаются оффлайн. И при этом в выходной не работают, точнее в Магнитогорске ближайший офис работает в выходной.

Show business's response

ТАТЬЯНА В.

Level 2 Local Expert

Уберите телефоны горячей линии!!!! Сотрудники которые сидят дома и только собирают заявки )))) Вы серьезно ? Пообщаться со специалистом не предоставляется возможным ! За пол дня никто не связался , вопрос остался открытым , а работа офиса остановлена .

Show business's response

Natakiri

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Злости не хватает. Даже видео банально не грузит, что уж говорить об играх и крупных файлах! Такой пинг впервые, это нормально вообще? Еще и деньги дерут за нервотрёпку

Show business's response

Наталья Юрченко

Level 11 Local Expert

Дозвонится невозможно! ! !Пришлось звонить на бесплатный номер 800..... , оставила претензионную заявку, думаете кто-то перезвонил, НЕТ ! Была задолженность, о которой никто не предупреждал, все оплатили, договор даже расторгли, сказали что нет больше претензий и что, теперь приглашают в суд, для уригулировки задолжности , замечательно! 👎 И что самое интересное, процентов 80, отрицательных отзывов, и мер всё равно ни каких не принимается 🤷

Show business's response

Дарья Трифонова

Level 6 Local Expert

Не люблю оставть плозие отзывы, но здесь просто допекло. 3 раза оставляла заявку, не перезванивают, тянут резину и такое чувство, что менаджеры просто не хотят работать. Сидять, лишь бы видимость работы создавать. Слов нет, брала трубку какая то Елена и Юлия, это которых запомнила. Ужасный сервис.

Show business's response

Dagonar

Level 19 Local Expert

Некогда чудесный провайдер (до переименования), один из пионеров быстрого интернета в городе. Жаль, всё хорошее осталось в прошлом.

Show business's response

Игорь Ми

Level 5 Local Expert

Расторгаю договор после 5 лет сотрудничества. 3 дня назад без предупреждения отключили тв и только сегодня соизволили сообщить, что они решили поменять тарифы и тв-приставки, и теперь я должен заново покупать ее в рассрочку, хотя предыдущая меня полностью устраивала, и я ее давно выкупил. Такие схемы - позор для любой компании, тем более для гос.корпорации. Перейду к любому другому оператору, но принципиально не стану нигде и никогда работать с ТТК.

Дмитрий Угримов

Level 10 Local Expert

Отличный интернет, удобный личный кабинет. Как и всех провайдеров иногда пропадает интернет, но чинят всё достаточно быстро

Show business's response

Алина Константиновна

Level 12 Local Expert

Отличный провайдер, тарифы самые выгодные

Show business's response

Роман К.

Level 3 Local Expert

Звоню оператору,чтоб подключить в дом интернет,говорю у соседей есть провайдер ваш,а они мне говорят что нет технической возможности,

Show business's response

Таня Таня

Level 5 Local Expert

Отвратительный интернет. Ужасная работа операторов

Show business's response

Эля

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер, пользуюсь уже более 3х лет

Show business's response

Nataly Boss

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Просто мошенники! Никогда не подключайтесь! При закрытом договоре и заблокированном счете суммы растут. Дерут и вымогают деньги ни за что!

Игорь Л.

Level 3 Local Expert

Никогда не подключайтсь к этому оператору, отрубает от связи, после чего отключает калл- центр, при жтом тарифы не детские, чистое свинство!

Софья И.

Level 6 Local Expert

Забыли указать, что принимают только юридические лица!! А физ. лица на Чехова или Космонавтов!!!

Елизаветочка

Level 6 Local Expert

Просто ужаснейшее обслуживание!!!!!

Show business's response

Vitaliy Tsoy

Level 7 Local Expert

нарушение закона о рекламе, незаконный сбор персональных данных

Катя

Level 20 Local Expert

Попросила прислать мастера для Настройки роутера , получила отказ . Как быть абонентам у которых нет компьютера и с телефона не настраивается интернет , минус постоянный клиент .

Роман Королев

Level 12 Local Expert

Всем доволен

Show business's response

Ярослав Сосницкий

Level 9 Local Expert

Худший провайдер из всех, что я видел

Show business's response

Андрей Комаров

Level 8 Local Expert

В последнее время лучше стало обслуживание

Show business's response

serantonio

Level 24 Local Expert

Ответственный интернет провайдер.

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Добрый день.Отличная компании. Профессиональные коммуникабельные сотрудники. Компания ТрансТелеКом одна из лучших в России, очень приятно работать с данной компанией.

Ольга Полька

Level 6 Local Expert

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! НИ одного контакта! КАК можно обратится в техподдержку, если телефон сбрасывает звонки? Связи нет. Отношение к клиентам - огромный, жирный МИНУС.

Жопослав Хмурый

Level 5 Local Expert

Старое здание с ремонтом с советских времён и тараканами.

Александр Н.

Level 3 Local Expert

Много лет был Спарк, затем ТТК, решил попробовать другого провайдера из большой пятёрки, увы - очень разочаровался. У ТТК отличное качество телевидения ( интернет был всегда хорош ) . С удовольствием возвращаюсь !!!

Кирилл М.

Level 7 Local Expert

Хорошая организация, недорогой и качественный интернет, шикарное ТВ и недорогой сотовый оператор.

Артем Луговенко

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, отношения к клиентам на нуле,пытаюсь неделю уже добиться чтоб пришол специалист,но увы все без успешно! Интернет хуже ечп не где не встречал, буду разрывать контракт!

Anonymous review

Самовольно изменяют тарифы, тяжелая техподдержка.

Артем И.

Level 5 Local Expert

Ужасный оператор связи. Десять раз пожалел, что связался с ними

Елена ).

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание

TTK

40 reviews