Тема: Претензия по качеству букета, покупка от 19 февраля 19 февраля приобрела в вашем магазине «Цветы» (г. Екатеринбург, Свердловская область, ул. Восточная, 98, 620026) букет, состоящий из 10 гвоздик и 20 роз, завёрнутый в бумагу, стоимостью 2 500 рублей. К сожалению, уже на следующий день после покупки цветы потеряли товарный вид. Наблюдаются следующие дефекты: у роз почернели листья, что свидетельствует о наличии серьёзных проблем с качеством цветов; гвоздики деформировались — стебли согнулись, цветы утратили вертикальное положение. При этом я предприняла базовые меры по уходу за букетом: поставила его в вазу с чистой водой и сменила воду один раз в день. Букет размещался вдали от прямых солнечных лучей и отопительных приборов. Несмотря на соблюдение элементарных правил ухода, состояние цветов резко ухудшилось в течение суток. На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: вернуть уплаченные за букет денежные средства в размере 2 500 (двух тысяч пятисот) рублей в установленные законом сроки. К претензии прилагаю: Фото букета в день покупки. Фото букета на следующий день, демонстрирующее выявленные недостатки (почерневшие листья роз и деформированные стебли гвоздик). Прошу рассмотреть мою претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с момента её получения и сообщить о принятом решении одним из следующих способов: по телефону: 89634478181 В случае неудовлетворения моих требований в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав и законных интересов с взысканием неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение требований потребителя в досудебном порядке. Заранее благодарю за оперативное решение вопроса.

Ека Лу

Level 16 Local Expert

Цены в два раза ниже, чем в цветочных магазинах. Продают в основном упаковками. Есть по 5, 10, 20 штук. Нужно хорошо смотреть на листья, чтобы тоже были свежие. Нужно выбирать самим и внимательно. Один раза взяла шикарные пионовидные кустовые розы стояли долго, второй раз розы на второй день повяли. Но цены очень привлекательные.

Егор А.

Level 4 Local Expert

Лучший цветочный в районе! 🌸 ✔️ Огромный выбор свежих цветов на любой вкус. ✔️ Адекватные цены (есть варианты и на каждый день, и шикарные премиум-букеты). ✔️ Очень вежливые флористы — подсказали, какие розы лучше раскроются к вечеру, собрали шикарный букет за 5 минут. ✔️ Красивое оформление подарков. Уже три раза дарил здесь цветы жене — всегда попадаю в точку. Спасибо команде!

Цветы

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

28 reviews