Заказали один сборный букет и один букет пионов 5 штук за 2745 рублей. Ехали на юбилей к свекрови, 85 лет, житель блокадного Ленинграда. Забирали в магазине-партнере. Торопились. Пионы пришли гнилые, с плесенью, в земле! Просто позор. Веник за 2745! Пришлось срочно покупать еще один букет на замену. Трубку в службе поддержки взяли только через 30 минут.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Заказывали цветы на 8 марта. Ужасная доставка , в срок не привезли, цветы не соответствуют фото сайта . С курьером не возможно связаться . Цветы пропавшие , осыпанные бутоны . Привезли ночью позже указанного срок. Не советую данную компанию для доставки букетов. Набрали заказов, а исполнить не смогли .

Show business's response

Натаван Джамали

Level 3 Local Expert

К сожалению, нельзя поставить 0 звёзд, поэтому ставлю 1. 22 мая около 10 утра был куплен готовый букет роз. Уже к вечеру цветы начали стремительно вянуть, а менее чем через 24 часа букет полностью потерял вид. Все рекомендации по уходу были соблюдены: цветы сразу поставили в чистую воду, подрезали стебли, стояли в нормальных условиях. Особенно неприятно, что букет покупался в подарок имениннице и не порадовал даже один день. После обращения в поддержку магазин не предложил ни возврат денежных средств, ни замену букета. Вместо этого попытались переложить ответственность на покупателя и объяснить происходящее «особенностями цветка». Также предложили бонусы вместо нормального решения ситуации. При этом букет был куплен уже готовым, и покупатель никак не может знать, сколько времени цветы находились в продаже до покупки. И это, к сожалению, уже не первый случай с качеством цветов в данной сети. Ранее не хотелось конфликтовать, но в этот раз ситуация была слишком неприятной. Очень разочарована отношением к клиентам и качеством товара. Обращение в Роспотребнадзор уже направлено.

Show business's response

Cvetovik

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1076 reviews