Шарашкина контора! Втюхивают ключи от домофона с платной доставкой. Стоимость одного ключа 350 р. Если заказываешь 3 ключа, до доставка бесплатная, а если 2 ключа, то требуют 400 р за доставку. Вынуждают приобретать услуги, которые по факту тебе не нужны. Мне, например, не нужны 3 ключа и оплачивать доставку я тоже не хочу. На мой вопрос а можно ли приехать в офис на Фокина и просто забрать необходимое тебе количество ключей, отвечают нечто невразумительное. Типа вы можете приехать, а ключей может не быть. То есть с доставкой платной ключи есть всегда, а если ты приедешь в офис тебе могут их просто не продать, так как это не входит в концепцию продаж этой конторы. Просто ужасное отношение к клиентам!

Show business's response

Юлия Никитина

Level 4 Local Expert

Судя по количеству отрицательных отзывов и рейтингу 3.6, данная компания совершенно не заботится о своей репутации. Поэтому оставлю отзыв для тех, кто планирует устанавливать видеодомофон. Итак, 27 мая 2026 года нам установили в квартире монитор. Договор №012584 от 27.05.2026. Устанавливал его мастер Сергей, к которому вообще претензий нет - человек ответственный, пунктуальный и всегда на связи. Марка монитора Tantos neo hd se tuya kit. Общая стоимость работ - 53 500 рублей. В итоге: если кто-то звонит в домофон внизу, то в квартире через монитор я слышу гул, шипение и непонятную речь. Если я начинаю говорить, то внизу меня очень-очень тихо слышно, будто я где-то в далеке. Мы обратились к мастеру Сергею, он сказал, что необходимо вызвать другого мастера, который отрегулирует звук. По словам мастера, он оставил заявку 28 мая. Но с нами никто не связался. Сегодня 29 мая я позвонила по номеру телефона 58-99-40 (по номеру телефона, указанный в договоре 8-962-147-75-49, перестали мне отвечать после того, когда я выразила недовольство по поводу качества оказанной услуги). Оператор колл-центра мне сообщил, что 28 мая заявки оставлено не было... Я оставила заявку 29 мая 2026 года, номер 9557817. Итог: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ФИРМОЙ ‼️ Мы заплатили достаточно большие деньги и в итоге получили плохо работающий домофон, отсутствие качества и сервиса. А теперь обращусь непосредственно к ооо цифрал-сервис: не пишите скрипты под этим отзывом - они у вас однообразные, как и в остальных отрицательных отзывах! И фразу "ждите мастера" тоже не надо писать. Отзыв не для вас, а для предостережения людей с вами не связываться.

Show business's response

Елена Ковалева

Level 13 Local Expert

Самая ужасная компания. Сотрудники хамят в открытую. Деньги за обслуживание берут, а при этом ничего не делают. Сколько раз замечала, как сотрудник просто приходил и клеит отметку о проверке (но при этом ничего не делал, хотя домофон "нуждался" в ремонте. Да и приобретение ключей у них дороговато, а хватает их максимум на год (видимо рассчитано на период действия годовой гарантии). Это в лучшем случае))

Show business's response

Cifral-Service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

225 reviews