Перестал работать домофон, решил что вышла из строя трубка, купил новую, та же история. Понял что причина не в трубке, жена обратилась в сервис Цифрал, объяснила ситуацию оператору, оператор хотела впарить новую трубку, хорошо отказались, сказали тысяча рублей стоит услуга. Мастер пришёл проверил подключение трубки - всё верно и полярность подключения и сигнал на этаже, а я не стал крепить на саморезы так как не был уверен что с моей стороны в квартире всё работает. Когда убедился что у нас всё в порядке мастер закрепил трубку уже на саморезы, хотя я и сам мог это сделать. Неисправность нашёл на другом этаже, деньги взял за услугу. А оказывается если бы заявка была оформлена не как установка нового домофона(её так оформил диспетчер хотя жена говорила что пропала связь изначально на старом устройстве, и на новом также не работает), а как обслуживание, то услуга была оказана бесплатно, так мастер сказал. То есть благодаря оператору, компания заработала, а мы за те услуги которые итак платим деньги - обслуживание домофона заплатили ещё раз!

Show business's response

Макеева Ева

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание, домофон постоянно слетает. Проблему решают очень долго. Плюс навязчивые операторы, пытающиеся втюхать хоть что-нибудь, говорю несколько раз- спасибо не надо, а она мне в ответ- нет дослушайте это входит в мои обязанности ‼️

Show business's response

Алексей Ивлев

Level 4 Local Expert

уже две недели пытаюсь подключить приложение умный дом ру, услуга оплачена, но доступа нет, операторы только заявки создают. последняя 8874397 висит уже 6 дней. будем обращаться в роспотребнадзор, т.к. услуга оплачена, но доступа к личному кабинету нет!

Show business's response

Cifral-service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1527 reviews