Хорошо организованный центр, быстрое обслуживание, доступное многофункциональный оборудование позволяющее не только получить дополнительную информацию но и совершить многие платежи.
В центре госуслуг Текстильщиков нет очередей, что радует. Здесь работают в, основном, внимательные доброжелательные люди. По всем вопросам, касающимся коммунальных услуг или льготного обеспечения, по которым я обращалась в центр, я получила качественную, квалифицированную помощь. Что нельзя сказать о работе отдела занимающегося переоформлением заграничного паспорта. Или, может, это мне так "повезло", летом 2016 года, что вопрс мой решался больше положенного срока (документы мои, якобы, затерялись не известно по чьей вине). В результате, чуть не сорвалась моя поездка за границу из-за невозможности купить билет без загранпаспорта.
Кошмарное место! Если есть возможность подать документы или решить вопросы в другом мфц незамедлительно поступайте так!
В 41 кабинете сидит вообще неадекватная тётка , орет, хамит пренебрегая должностью
Ждали приёма 20 минут. На талоне написано, если ждёте больше 15 минут, дают бесплатно кофе. Кофе не дали, посылают от одного сотрудника к другому. Вопрос решили не полностью, предложили сделать все самим онлайн. Мы это и так знали, специально приходили лично из-за технических проблем. Пришли
фактически зря.
Понравился очень персонал, давно таких адекватных людей не встречал в гос органах! Пришли можно сказать с нуля, думали завернуть, но нам все рассказали, распечатали, раздевалки, разложили все по полочкам, да так все доступно и понятно, что даже спросить было не чего. Жаль не запомнил имя и фамилию оператора, но все равно спасибо! Терпения Вам, особенно с такими клиентами как я!
Нормальный МФЦ. Ждать приходится редко. Только почему-то окна, которые соответствуют вопросу, могут быть не просто в разных залах, но и на разных этажах. Но вроде это ни разу не было причиной неудачи.
Талон 08.07.2021 м060 на 17:25 - приняли в 18:56. Итого простоя в очереди более 1,5 часов, при нормативном времени ожидании 15 мин.
Руководитель мфц отказался общаться и объяснять такое стечение обстоятельств.
На входе раздают бланки и просят заполнять около входа, в необорудованном помещении, где сквозняк. Хотя у сотрудников, которые принимают заполненные бланки, нет очередей. При заполнении бланков требуется помощь сотрудника МФЦ, что не учитывают.
Неудобный центр. Окна приёма расположены на разных этажах. На талоне сразу указано, что приёмное окно будет на одном из 2 этажей. В итоге приходится бегать с одного этажа на другой, когда подходит очередь (стоишь на 3 этаже, а вызывают в окно на 4 этаже и наоборот).
Всё слишком забюрократизировано и медленно,нужно собирать всех работающих членов семьи,чтобы поставить подписи и так ,согласных людей на оформление документов- это не удобно. Не полная база данных,надо идти по другим инстанциям,например ЗАГС и брать там выписки.Раз была идея сделать всё в одном окне,надо её реализовать в полной мере.
Разбросан по нескольким этажам с непонятной и неудобной нумерацией кабинетов. Сотрудники рецепшн не знают графика работы, на 3 этаже не работающая копировальная машина, которая принимает банкноты и ничего не копирует:). В общем, наверно один из худших МФЦ в Москве.
Не самое удобное расположение для проживающих в другой части района - на противоположной стороне Волгоградки. И окна на разных этажах. Но обслуживание быстрое и вежливое.
На самом деле все центры гос.услуг сейчас работают четко, и этот не исключение. Сотрудники вежливые, своё дело знают-мы все свои вопросы решили. Если ещё что-то нужно будет-пойдём с удовольствием.
Достаточно комфортно. Персонал очень корректный. А вот, пардон, WC один и не айс, чистый, но...негостеприимный. Если попасть в момент наплыва посетителей, то образуется очередь. Добраться легко, время по минимуму! Общее впечатление довольны
Внизу на ресепшн - довольно бардачно.
И мимо не пройдёшь - поскольку у них талончик надо взять - и толку не добьёшься, поскольку та же барышня на ресепшн еще и по телефону кому-то об оказываемых услугах рассказывает по нескольку минут.
Внутри указателей, кроме номеров кабинетов и окошек никаких, куда идти со свои талончики твоя проблема)
Шёл на оформление загранпаспорта, там - никаких проблем, все чётко.
Отдельный привет Госуслугам, которые даже не удосужились поменять на карте место оказания услуг (написав, что услугу оказывает МВД и послав в местный отдел полиции) и неизвестно зачем я записываося на время (в компе на ресепшн брони по времени не значилось, хотя я пришёл с распечатанным подтверждением). Спасибо хоть заявление смогли дослать
Оценка 5! В октябре обращалась за архивной выпиской из домовой книги. Сотрудник очень вежливый, всё поняла, что мы хотим и с пониманием сходила в архив и выдала нам выписку, что нельзя сказать о других сотрудниках в том же МФЦ!!
интерфейс очень удобный не займет много времени. даже старшему поколению. если есть вопросы доброжелательная девушка из ресепшена поможет вам выбрать нужный вам кабинет
Ужас! Говорят предварительно запишитесь на mosru, а там нет ни одной свободной записи. Из-за этого теряю деньги из пособия. На ресепшене даже не помогли решить эту проблему.
Замечательные сотрудницы Меламед Наталья Валерьевна и Бегунова Надежда Семёновна во всех мелочах пошли мне навстречу и оформили всё, что нужно, без придирок и формализма! Спасиииибооооо!)))
2
Алексей Д.
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Ужасный персонал, здесь работают неотёсанные хамы, в 41 окне работают совершенно бестолковые люди. После того, как я принёс все документы, оплатил пошлину, они говорят вам надо в другой МФЦ, где опять пришлось оплатить пошлину.
Самое ужасное МФЦ. Талоны выдают за 5 минут до назначенного времени. Создали толкучку, очередь, человек в 25. 👎 На ресепшене помощение маленькое. Хаос какой то.
Очень оперативное обслуживание, не успеешь подняться на нужный этаж, уже ждут у нужного окна. В зале можно померить давление и пульс. Предложили оформить эл. медкарту- теперь могу пользоваться. Благодарна за такое обслуживание!
в паспортном столе ужасная хамовитая барышня, из прошлого, как будто вернулись в СССР. На ней не было средств индивидуальной защиты, бейджика, и формы(работает в толстовке и джинсах) общается очень дерзко и как будто делает нам одолжение. Были 06.02.21.