Центр госуслуг района Северное Бутово
1242 reviews
May 20
Мне кажется самый лучший МФЦ . 👍 очередей нет, все быстро и качественно. Есть небольшое кафе, центр здоровья и копировальные аппараты.
1
December 27, 2023
В октябре приезжала, чтоб сняли отпечатки пальцев и слелали фото на загранпаспорт, записалась заранее на определённое время. Получила талон на всякий случай, администратор сказал - живая очередь. В очереди было человек 15, я всем объявила, что у меня запись, какая-то тётка начала орать. Как только открылась дверь, я зашла в кабинет, спросила у работника, имею ли я право пройти по записи без живой очереди, работник девушка ответила утвердительно. Было неловко, но очередь особо не возмущалась, кроме тётки :) Когда нужно было ехать забирать, записи не было, возможно её убрали. Беспокоилась, что будет большая очередь. Отпросилась с работы на час раньше, приехала к 17:27. Получила талон, в 17:33 я уже выходила с паспортом. До сих пор не верю, что у нас документ можно получить, при этом не пройти 9 кругов ада. Девушка работает быстро, спасибо ей.
September 22
Ожидание очень долгое, никогда не работают все окна, персонал задает глупые вопросы из разряда, а заяем вам это нужно, хотя закон обязывает…
1
January 12
Обращалась в МФЦ по поводу получение документов для подтверждения родства( для захоронения ) Хочу выразить свою благодарность работникам Казарцевой Ирине Михайловне , Плезановой Екатерине Вячеславне, Моториной Елене Ильиничне , Шестаковой Анастасии Олеговне и Берницкому Дмитрию Владимировичу за проявленное понимание, сопереживание и отличную работу .Спасибо большое , что помогли решить мои вопросы .Побольше бы таких людей и жить стало бы проще .
3
1
September 2
Сотрудники плохие, не отвечают, врут, для работы им не хватает информации.
Худший мфц который я посетил в Москве.
Пожалуйста, срочно смените персонал.
September 30
Время ожидания обещанные правительством Москвы 15 минут, но здесь ожидание постоянно около часа, все окна пустые без сотрудников . Один из худших мфц
September 27, 2023
В целом мфц очень удобная штука. Но в мфц на Куликовской есть маленький недостаток: малое количество сотрудников ЗАГС. В связи с этим очередь ожидания затягивается порой до часа. К примеру, пару дней назад я записалась на повторную выдачу документа на 16, а приняли меня только в 16:40. Было крайне неудобно, т.к я была с малышом.
В целом сотрудники приветливые, всегда отвечают на все вопросы.
3
June 26
Хорошая организация процесса получения услуг, просторно, все нравится
October 5
Сотрудники могут быть и общительнее и квалифицированнее.Оьращаешься с проблемой ,а они говорят а я не знаю.И при этом должность старший специалист.
April 25
Очень удобно: в одном месте все вопросы решаются быстро и четко. Прописка, получение паспорта, оформление загранпаспорта и пр.
1
3
February 27
Оценка ниже единицы! Документы по переходу права собственности 9 рабочих дней. В области 4. Посмотреть готовность нет возможности. Кроме как позвонить на горячую линию где операторы про читают одну и туже информацию. Никто не может дать адекватный ответ как получить архивную выписку) какой документ ее заменяет. И огромный вопрос - собственник квартиры не может получить ее а бумажном виде даже перед сделкой. В то время как в электронном выдает ошибку.при обращении в мфц ошибку за неделю не исправили! Предложили оформить доверенность другое лицо что бы ему выдали бумажныц документ. Товарищи кому доверенность, если я один СОБСТВЕННИК! Поэтому толькл единица
3
1
June 14
Сижу в мфц в удобном кресле и утираю слезы счастья, вспоминая, как раньше было построено взаимодействие с гос органами.
3
February 27
Потеряли свидетельство о рождении пока делали паспорт 14 летнему ребенку. И никто не может дать адекватной информации, по тел горячей линии говорят одно, в самом мфц другое. Мвд работает по графику, который нигде не опубликован и нужно специально явиться в мфц, чтобы узнать это расписание. Такое ощущение, что сотрудников много, но они сами не знают как должно быть, какие документы и где находятся. До этого случая все было хорошо, но теперь приходится «бегать» в поисках свидетельства
1
April 7
Лучший центр госуслуг в районе Бутово, всегда маленькие очереди и много окон приема, очень комфортно, рекомендую
3
2
March 8, 2023
Всегда мало людей, довольно чисто и тихо
Специалисты в окошках очень вежливые и помогают решить проблему или оформить документы моментально.
Имеется Кафе со вкусным кофе и закусками.
Если вам что-то не понятно, персонал всегда поможет с улыбкой и вежливостью.
3
2
July 12
Меняла паспорт. Всё удобно и отлично. Чисто, вежливо, уютно.
February 12
12.02.2024 прописывал к себе падчерицу . Записался по мос. ру , направили в 50 кабинет , думал , как на Горчакова , когда сам прописывался в 2021 году , полно народу и часов 5 стоять в очередях . Здесь начинается фантастика . В 9.00 дали талон , в 9.08 моя падчерица была прописана . Мы в двоем просто офигевшие ушли из МФЦ. Даже молодую женщину , что принимала документы ,не отблагодарили . Женщина умница , побольше таких , и жизнь в кайф будит . МФЦ - замечательный .
3
1
March 4
Персонал не очень культурный! Чтобы дождаться помощи надо долго просить и ждать. При мне сотрудницы откпзала в помощи
очень пожилой даме. Сказала, что всем помогать она не обязана. Вопрос: для чего она злесь? Многие очень пожилые люди не умеют пользоваться компьютером Раньше такого не было. Почти все услуги сейчас оформляются только в электронном виде. Смысла в таком количестве работников просто нет.
3
August 3, 2023
Отличное отделение МФЦ, расположенное на 4ом этаже ТЦ Алфавит. Редко бывают очереди. Работает много окон. Всё очень быстро, чётко и оперативно. 👍
1
2
October 13
Очень хороший МФЦ, просторный, очень отзывчивые сотрудники.
January 15, 2023
Очень внимательный, доброжелательный и высокопрофессиональный коллектив! Быстрая слаженная работа! Обращалась несколько раз и всегда оставалась приятно удивлена как быстро и профессионально решаются вопросы!
3
2
March 25
Самый лучший центр обслуживания ив районе, девочки- консультанты несколько раз помогали решить проблемы, с которыми не смогли справиться в другом МФЦ ( Щербинка)
2
3
July 8
Пришли с маленькиим ребенком.нет комнаты матери и ребенка.переодеть и накормить ребенка нет возможности.
September 30
Не верьте тем, кто пишет хорошие отзывы, это, скорей всего, сами сотрудники. Ужасное место, не компетентный персонал, бюрократия..
September 24, 2023
Большая загруженность, но отзывчивый персонал, стараются быстро обслужить ) окон много, но в очереди минут 30 всегда получается ждать, парковка удобная и бесплатная
2
July 19
Прекрасное место! Всегда все вопросы решились четко и своевременно
November 24, 2023
Была в мфц сосдалось впечатление что сотрудники 50 процентов не грамотные и это уже первый раз пришла потому что нужно оформить субсидию в связи с 70 летием сначала в 1 окошко не туда потом в другое окно 15 или 16 глазеами хлоп хлоп и не чего запросила копию и оригинал говорю зачем уменя уже есть субсидия вообщем просидев около 3 часов ушла не счем прошу проверить компетентость сотрудников сппсибо
3
2
January 21, 2023
Была в приятном шоке после посещения МФЦ! Быстро, внимательные, вежливые сотрудники, во всем помогут, грамотно проконсультируют. Просторное помещение, удобные кресла для ожидания, на территории можно приобрести кофе.
2
2
February 24
Комфортнейшие условия созданы для получения услуг. 55 окон для приема позволяют не создавать очередей. Вежливое обслуживание, чистота, отработанная система работы👍
2
June 7, 2023
Мне очень понравилось!
Такой просторный и куча окон работает. Все аккуратно, специалисты хорошие помогают разобраться.
Есть лифт на этаж, если сложно подниматься. На входе помогают выбрать услугу.
1
March 21
Приходится ходить по одному вопросу несколько раз теперь в МФЦ новые правила все надо делать через компютер даже если тебе 90 есть помощь в количестве 1 человека на 20 безграмотных очередь живая я сегодня чтобы оформить субсидию потратила 4 часа и кучу нервов
5
October 4, 2023
Был утерян паспорт у мужа, при восстановлении паспорта сделали ошибку, пришлось ждать ещё день т.к был уже вечер, на следующий день при получении оказалось не хватает фотографии, пришлось бежать до досдавать, в итоге паспорт был получен без РЕГИСТРАЦИИ О МЕСТЕ ЖИТЕЛЬСТВА. На следующий день снова пришлось идти в кб 6, на разьеснение кто в итоге должен поставить печать, на что было сказано, езжайте к себе в мфц т.к прописка у вас подмосковья в подмосковье и делайте у себя. Пришлось ехать в подмосковье Ступино и там на удивление нам сказали: ГДЕ ПАСПОРТ БЫЛ ИЗГОТОВЛЕН ТАМ И ВСЕ ШТАМПЫ О РЕГИСТРАЦИИ ПРОПИСКИ, ДОЛЖЕНЫ БЫТЬ ПОСТАВЛЕНЫ. НА наше удивление из МФЦ северное Бутово не сделали даже запроса о подтверждении регистрации. Пришлось заново идти в МФЦ СЕВЕРНОЕ Бутово в кб 6. Это надо так работать чтобы людей гонять граждан России, в кабинете 6 просим разъяснить сколько ещё они будут так поступать и гонять человека по разным кабинетам, спросили их почему они запрос не сделали, не разъяснили. Такая же ситуация и с печатью о браке и с отметкой о детях, они тоже не оповестили, что нужно принести оригиналы. Слава богу, что мы взяли свидетельство о заключении брака и свидетельство о рождении с собой сразу после всех разъездов. Оказалось что в кб 6, все сразу и должно было проставится, но уважаемые сотрудники работающие в этом кабинете по каким-то причинам не выполняли это, а отправляли в другие места.
7
1
January 22
Мне нравится этот центр госуслуг. Персонал вежливый, приветливый;всё подскажут, всё расскажут. Рекомендую!
1
2
December 18, 2023
Добрый день, я пытаюсь получить паспорт уже два месяца, в связи с кражей
Во первых, нужно сходить 2 раза к ним, чтобы они нормально обьяснили, какие заявления необходимы, потому что на сайте МВД информация одна, у них другая
Во вторых, записаться для подачи заявлений, а это на секундочку занимает 3 минуты от силы, стоило двух недель, потому что очередь электронная, оба раз записывалась на полторы недели вперед
В третьих, теперь я пытаюсь получить паспорт, опять же на сайте информация о том что он будет готов в течение 5 дней, на сайте МВД 10 дней, на месте сказали придет уведомление
И вот прошло больше двух недель с момента подачи, на горячей линии сказать ничего не могут, приезжайте на месте узнавайте, уведомлений ни в госуслугах, ни в личном кабинете mos.ru, ни в СМС сообщениях, ни в электронной почте нет
Хорошо, я выделила 2 часа работы, потратила 800р на дорогу, чтобы мне сказали, что они сегодня не работают, приходите завтра!) А о готовности паспорта администраторы понятия не имеют как информируют
Пожалуйста, раз у вас так процветает электронная очередь, электронное время и тд, будьте добры, научиться информировать людей и не тратить время друг друга....
У меня нет больше на это слов и нервов, я езжу каждую неделю, чтобы меня гоняли не понятно зачем
3
1
November 2
Хорошее и быстрое обслуживание! Очень Удобный интерьр
February 20
Сотрудники профи в своем деле. Все быстро, в любых вопросах! Молодцы, так держать! Еще удобно, есть паспортный стол.
1
February 4
Большой зал, специалисты знают своё дело, удобное расположение в торговом центре, есть бесплатная парковка.
1
July 14
Получал права. Персонал вежливый. Что не понимал, всё объяснили. Документы пришли в установленные сроки.
December 3, 2022
Очень удобный МФЦ по расположению и графику работы.Есть детский уголок. Зал комфортный, чистый. Хорошо, что в МФЦ также работают представители МВД. Быстро решила все свои вопросы. Отдельное спасибо менеджеру на ресепшене - вежливо и оперативно предоставил необходимую информацию.
3
April 30
Супер, ставлю 5 очень организовано, быстро без очереди. Спасибо за быстрое обслуживание
1
November 7
Отношение хамское , работать никто не хочет и не умеет , набирают непонятно кого
На вопросы ответить не могут. Вообще не понимают ничего
Посылают
June 21, 2023
Всегда мои обращения в данный центр Госуслуг соответствовали ожиданиям. Кроме одной услуги: замена соц.карты пенсионера по инвалидности.
В начале июля прошлого года она вышла из строя, я обратилась в центр для замены карты. Испорченнвя карта должна была действовать до 31 июля 2022. Мне выдали временное удостоверение на месяц сроком до 07 августа 2022. Инвалидность вновь подтвердили, я обратилась 07 августа за оформлением нового удостоверения, но сотрудник сказала, что сначала я ОБЯЗАНА получить исправленное удостоверение взамен испорченного, а потом дня через 2 вновь прийти и подать заявление на новое. Проехать по полученному новому 07 августа я не смогла, т к срок действия был до 31 июля. Вопрос:
1) зачем выпускать карту до 31 июля , если мне выдана временная до 07 августа?
2) зачем мне получать в августе карту, которая уже недействительна?
3) почему я не могла подать заявление на соц карту с новым сроком действия, пока не получила просроченую?
Должна все же присутствовать логика в действиях сотрудников или в инструкциях, по которым они работают.
Пришлось опять по жаре, а я онкобольной человек, через 3 дня идти в этот центр.
Т.к. инвалидность у меня теперь бессрочная, мне выдали в сентябре новую карту с длительным сроком действия, но оказалось, что при выпуске ошибочно мне по ней запрещен бесплатный проезд на пригородных электричках с 31.01.2023 . Опять пошла в центр Госуслуг. Оказалось, что с декабря центр уже не оказывает услуг по обмену соц карт. Предложили присесть за компьютер и подать заявку самой. После подачи заявки карта блокируется, а через 3 дня можно прийти за временной... и опять по кругу.
Я, конечно, не могу знать, кто решает, какие услуги предоставляет центр Госуслуг, чем они руководствуются люди, но это совершенно не в интересах инвалидов. Ходить туда-сюда, чтобы исправитт чью-то ошибку.
Когда была пандемия, удаленно блокировали по картам бесплатный проезд, потом удаленно эту блокировку сняли. Неужели нельзя исправлять такие ошибки удаленно?
3
1
July 1
Хорошие специалисты, грамотно и быстро все объясняют.
2
June 5
МФЦ понравился, вежливые сотрудники, чисто, нет очередей.
1
October 29, 2022
Сразу видно, Москва. Очень крутой МФЦ, для каждого ожидающего свое персональное мягкое кресло, можно выпить кофе, пока ждешь своей очереди, чистые полы, комфортные и чистые туалеты. Можно проверить ключевые показатели своего здоровья в специальном центре здоровья. Единственное, на получение загранпаспорта, номер назвали, а в очереди все ровно почему-то пришлось отстоять
1
2
August 11
Нормальный МФЦ, ожидание правда не сильно большое по времени, если приходить в выходные дни утром или в обед
1
April 8
Как и везде в центрах, тепло, спокойно. Не далеко от метро. Масса транспорта ,на котором можно доехать. А что ещё можно написать про такие центры ? Это же не музей ))
May 28
Всё профессионально. За 15 минут оказали услугу. На все вопросы ответили. Молодцы!
April 20
Ждал 20 минут по талону, кофе бесплатный не дали, да и в услуге отказали, оказывается надо ехать в МВД по прописке. Одну звезду за то что запись работает. И услугу не оказали, нигде не написано что МВД по прописке должно быть.
April 11, 2023
МФЦ находится на 4 эт Торгового центра, большой , чистый, уютный МФЦ, персонал грамотный, быстро ответили на мой вопрос что и как, решение с росреестром вышло 7 дней, ожидание в зале было не более 15 мин
1