Центр госуслуг района Люблино
2240 reviews
April 9
Невозможно получить загран паспорт для ребенка, весь коридор заполнен людьми нерусской национальности, а гражданам РФ не пробиться через эту толпу. Женщина в кабинете №55 отказалась принять документы по записи.
2
July 17
Все поставлено хорошо, обслуживание быстрое!
1
February 6
Всегда очень много людей. Обслуживают вежливо, всегда стараются помочь. Иногда приходится долго ждать
April 5, 2023
Работаем в фотосалоне 10 лет. Постоянно возникают трудности с фотографиями на загранпаспорт 5 лет. Вы то принимаете только с овалами и без овалов не принимаете, то принимаете только без овалов. Сейчас клиентка пришла, сказала что с овалом не приняли на 5 лет. Вы мне скинули в прошлом отзыве, ссылки на госуслуги и контакты стукртур, где я могу получить ответ. Я посмотрела на ГОСУСЛУГАХ по ссылке вашей и там ничего не сказано про овал. Я написала в МОИ ДОКУМЕНТЫ (по вашей ссылке) , там мне скинули регламент и что фото БЕЗ ОВАЛА, НО когда я прислала скрин (приложен) от вашего МВД, которое присылают людям на почту от Госуслуг, мне ответили МОИ ДОКУМЕНТЫ, что у ВАС там по своему (скрин прилагаю). Прошу дать адекватный и конечный комментарий по требованиям к фотографиям на 5 лет на загранпаспорт у вас в отделении на Люблинской 53. А не общие ссылки, где по факту никто ничего не знает.
3
October 31
Люди плохие недоброжелательные всех откидывают работают ради денег, а не людей. Ужас Ужас!!
1
October 24, 2023
Ужасное отношение, женщины с ресепшен ничего толком не могут сказать, в их компетенции очень сомневаюсь. Гоняют по всем кабинетам, лишь бы от них отстали, а в этих кабинетах говорят, это вообще ни к нам, кто вас сюда отправил. Возвращаешься обратно на ресепшен, и все по кругу. Информацию я так и не получила, за которой пришла. Придется искать самой в интернете. Потрачено время, деньги, испорчено настроение.
1
July 12, 2023
Уже не раз обращался, и пока не разочаровали. Все делается быстро, надо только время выбирать для посещения удачное. Все объясняется доступно и доходчиво.
August 31
Доброжелательные сотрудники. Хорошая парковка
September 3
Выдали неисправную социальную карту и ничем не захотели помочь, три недели ожидания напрасны.
August 27
Есть сотрудники, которые не могут объяснить то или иное и отправляют на сайт госуслуги
October 2, 2022
Хочется выразить большую благодарность ведущему специалисту - Зайцевой Светлане Александровне! Компетентный специалист. На все поставленные вопросы отвечает четко и грамотно. Время на приём затрачивается минимальное. Обслуживаться у этого специалиста одно удовольствие. Успехов Вам!
1
October 18, 2023
Ужас ужасный! Некомпетентность сотрудников просто зашкаливает. Сначала мне не хотели давать талон на ресепшене, глупой сотруднице было непонятно, почему я хочу пересчитать услуги ЖКХ. Затем сотрудница в зале уверяла меня, что межповерочный интервал в три месяца меня не касается, т.к. я не поверяла, а меняла счетчик. На вопрос, а куда до этого делся старый счетчик, что мне насчитали по нормативу, закрыла рот. Но с уверенным видом эти сотрудницы несут чушь.
July 18, 2023
Работать не хотят от слова совсем, делаю намного дольше чем должны. Ждала загран паспорт, время прошло, я прихожу, меня пытались развернуть. Пока я не сказала иди ищи его где хочешь, мне и нашли. Принесли, извинились, но сам факт. Подруга меняет паспорт, ей уже его делаю недели три, по месту прописки должны делать быстрее. И самое интересное, у всех свой вариант как надо заполнять бланки. Все женщина говорят разное, меня это выбесило, я 10 раз заполняла бланк, пока не наорала, заполнили Бланк за меня. Ужас какой то. Сидят и ничего не делают
3
1
July 29, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ. Всегда доброжелательны, готовы помочь! Хочу отметить Чупрунову Наталью Анатольевну . Помогла мне с моим вопросом. Услуга была оказана качественно. Наталья Анатольевна очень вежлива. Спасибо!
2
1
March 9, 2022
Отличный центр госуслуг. Отдельное здание, вокруг парковка бесплатная. Место есть всегда. Также удобно добираться на общественном транспорте. Работают хорошие люди, все объясняют. На входе персонал достоин отдельного внимания. Люди с крепчайшими нервами :)
4
2
January 26
благодаря вашим сотрудникам не могу получить уже ГОТОВЫЙ паспорт )) прихожу в 3-й раз и получаю от ворот поворот. Пришла в понедельник, так меня выпроводили со словами «отдел МВД не работает». Хотя в расписании был указан рабочий день
February 20
Очень нравится , Несмотря на удалённость от моего дома, туда хочется идти,народа нет и всё спокойно
November 12, 2022
Нам всё понравилось. Сотрудники отзывчивые, во многом нам помогли. Отдельно хочу поблагодарить девушку фотографа, извиняюсь, что не запомнила её имя. В свой обеденный перерыв осталась, чтобы сделать наши с сыном фотографии. А так же начальницу, где выдают загранпаспорта, у неё закончился рабочий день, а она осталась, и помогла нам, и подсказала, как сделать лучше. Так как через сайт госуслуги не подались почему-то наши заявления. Этим девушкам огромная благодарность!!!
October 25
Хороший центр, часто пользуюсь, все вопросы решены.
January 4
Сколько раз обращался, столько раз был удовлетворен работой каждого сотрудника мфц.
Также пришлось менять паспорт. В паспортном столе во всех кабинетах персонал тоже был приветлив. Прочитал много отзывов на Яндексе о нашем мфц. Я вхожу в число довольных клиентов.
Возможно потому что готовлюсь перед походом туда информационно? Хотя с паспортом я там бегал с вылупленными глазами, а мне спокойно говорили, что делать и куда идти)) проблем с получением не было, хотя проблема с паспортом у меня образовалась по вине МВД) но не паспортного стола.
February 5, 2023
Очень очень нравится мне посещать Люблино госуслуги....На ресепшене всегда два или три сотрудника,работают быстро,талоны выдают моментально...Сотрудники,которые работают уже с клиентами всегда очень компетентны,ни разу ещё я не была огорчена.... Особенно хорошо,что есть буфет,где можно перекусить...Выпить кофе.Спасибо всем сотрудникам!!!!!Это сое мнение не от одного посещения,а от очень многих моих визитов
2
December 23, 2023
современное заведение, высокое качество предоставляемых услуг, отмечается оперативность и вежливость персонала.
April 23
Сдали документы ,очень позитивные и спокойные сотрудники,все получили вовремя,спасибо 🙏
February 11, 2023
В принципе не плохо, есть сотрудники вежливые и радушные и конечно те кто пользуются своим положением и специально не хотят помогать и портят тебе жизнь, гоняя из кабинета в кабинет или еще что. Приветливости и улыбчивости не которым прям не хватает. Работаю с людьми и не понимаю как надо так не навидаться все вокруг чтобы быть такими максимально не приветливыми, агрессивными и тд. Опять же оценка не всех сотрудников но большинства. В целом это пытка менять что то из документов и стресс.
Из плюсов, документы делают быстро.
October 4, 2023
Госуслуги справляются со своими задачами, но в совместной работе с МВД контакт очень плохой. В МВД занимают очередь задолго до открытия, а в МФЦ выдают талоны не с 8.00 как всем, а с 9.00 и тем кто первый у стойки, что ведет к кулачным боям. Почему бы не выдать талоны всем по спису, а уж потом по общей живой очереди. И порядок будет и это будет по справедливости - кто раньше пришел, тот и в первых рядах. Если бы МВД справлялось со своими обязанностями быстрее и очередь двигалась шустрее, то не надо было ни каких списков. В отделе МВД необходимо увеличить штат сотрудников работающих в отделе регистрации по месту пребывания
4
1
June 26, 2022
Приехали поставить ребёнку прописку в паспорте в связи с получением первого паспорта . В окошке, где сотрудник ставить печать, очень вежливая сотрудница, всё оперативно сделала. Очень благодарны ей. Но вот поиски других кабинетов занимало время, потому-что не могли разобраться, где, что находится. Вывесок нет, очень много коридоров.
Прежде чем поставить печать, нас направили в архив за выпиской из домовой книги, пока мы нашли этот архив, в одном крыле ремонт, в другом пока разобрались. И по итогу в окошке нас обслуживала очень грубая женщина. Хамила, грубила. А почему я говорит то должна или это. Мы молчали и терпели её поведение дабы не произошёл конфликт. Потом у неё перестал работать принтер, на что она всё это время ворчала и цыкала. После выданной выписки, нам в прошлом окошке за секунду поставили печать и даже ребёнка поздравили с паспортом.
2
April 26, 2023
При воспоминании о БТИ, паспортных столах, очередь в ЖЭКах и ДЕЗах и т.д., невольно начинает дёргаться глаз. Попадая в МФЦ плакать хочется от комфорта 😁. Стабильно одинаково качественно. А конкретно в этом отделении соеденили Люблино и Печатники( на время ремонта). А с учётом того, что все вопросы решают независимо от района регистрации- там ещё
больше посетителей. Вы заметили разницу ? Очереди удлинились? Времени больше? Я - нет. Парковка прекрасная, нет проблем. Пока мэкаешь на ресепшене, что тебе надо- уже талончик дают в нужное окошко. Работники отличные.
1
July 4
Хороший МФЦ. Человеческий подход при не стандартных ситуациях
April 7
Ужасная толкотня,записи онлайн нет,пришлось добираться только для того чтобы сотрудник записал.Надо было сфотографироваться на загран паспорт.
1
October 17, 2023
Очень хороший МФЦ. Персонал отзывчивый и компетентный. Езжу по работе в него постоянно и очень довольна. Советую. Ещё ни разу не разочаровалась.
November 23
Отличный, центр!!! Компы, сканы в одном месте...
February 11, 2023
Всегда обслуживают быстро, сотрудники приветливые. Большое счастье, что можно сделать всё в одном месте. После рождения ребёнка за 2 часа смогла оформить все необходимые документы и подать на выплаты.
1
February 7
Очень удобно от дома недалеко всё делается быстро, персонал внимательный.
1
April 4
Очень не понравились очереди. При получении паспорта огромные электронные очереди на месяц. Да и работают очень не охотно.
February 9, 2022
Чисто, светло, удобно, просторно, всегда отзывчивый, терпеливый, доброжелательный персонал, очередей нет, все на рабочих местах. Никогда не видела там конфликтных ситуаций. Очень ответственный подход, я благодарна сотрудникам МФЦ Люблино.
2
2
October 26, 2023
Абсолютно всем работникам плевать на твои вопросы, сами не знают как что делается. Приходила возобновлять пенсию по потере кормильца, сказали, что ни в какой пенсионный фонд идти не надо и все делается онлайн, в итоге пенсионный фонд вдруг оказался нужен, а мое заявление отклонили.
November 15, 2022
12 ноября наша семья из трёх человек, включая пенсионера и инвалида, по необходимости попала в данный Центр. Пришли к 10:00, ушли около 14:00. Все эти 4 часа нами занималась замечательный специалист, и чуткий и отзывчивый человек, Валентина Владимировна Павлова (окно номер 6). Валентина Владимировна, и другие сотрудники, с которыми она периодически взаимодействовала, создала полный пакет из предоставленных нами документов, консультировала нас на каждом этапе. В итоге документы были проданы, а мы ушли уставшими, но счастливыми! А рабочий день специалиста продолжился до 20:00! Спасибо Вам, Валентина Владимировна, от семьи Кузовлевых! Прошу руководство как-то отметить данного сотрудника, поощрением, или премией! Видно, что человек работает на своём месте.
3
November 23
Вежливо и быстро помогли решить проблему
April 4
Очень понравилось. Быстро все дела порешили, то что не знаем подсказали и помогли..
1
1
August 5
Хорошие сотрудники, оперативно работаю!
November 4, 2023
Была тут раньше управа "Люблино", с хорошей столовой на первом этаже, актовым залом на втором. Ещё несколько гос. организаций там сидело. Потом кто-то очень умный решил там сделать ещё МФЦ, теперь ни столовки, ни зала нет, но есть МФЦ. Парковка всегда забита,и добираться не очень удобно со всего района, народу тьма. Программа в МФЦ регулярно висит, можно простоять час в очереди, а потом узнать, что ничего не работает, приходи завтра. Работу управы тоже сильно дезорганизует такое соседство, могли бы место и получше найти для МФЦ.
March 2
Большая парковка - это огромный ➕ Вежливо все объяснят, быстро принимают.
April 28
Молодцы, персонал как в детсад у, всё объяснили, помогли. Спасибо!
July 13, 2023
По сервису вопросов нет, но здание старое и требует. реконструкции В паспортный стол с коляской на третий этаж пешком не комфортно. В паспортном столе очень много людей , в коридоре очередь!
October 22, 2023
Смогли наладить свою работу таким образом, чтобы всем посетителям было комфортно. Привеиливый и уважительный персонал, знающий своё дело.
November 6
Заезжал выяснить вопросы по начислениям. В очереди 3 минуты.... Специалист все рассказал и объяснил. Провел там 10минут. Все чётко. Заезжал вечером в районе 19-00 в будний день.
August 5
Всегда хорошее и быстрое обслуживание
May 13
Вежливый персонал, помогают в заполнении документов, хотя понимаешь, какого терпения им это стоит. Спасибо!
November 24, 2022
Хорошее МФЦ, только очень много народу из за закрытия на ремонт некоторых центров . Обслуживают быстро , но где стоят компьютеры не особо подходят , не успевают, поэтому заходить на сайт госуслуг приходится самому . Большая очередь на ресепшн и в зале ожидания .
1
April 19, 2023
Спасибо тому кто придумал мфц,очень удобно ,практически все документы можно получить в одном месте,даже паспорт.Единственное часто подвисают компьютеры и одна услуга может затянуться на долго.