КНИГА ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ ДОЛЖНА ЛЕЖАТЬ НА ВИДУ У ПОСЕТИТЕЛЕЙ, а не прятаться в подсобке. Дама на входе требовала сертификат на прививку и отправляла в ВТБ банк. Плохообучаемым сотрудникам, можете доверить мытьё унитазов, а на СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ их быть не должно. Куда исчезли кулеры? Мы великая сверхдержава или где?
Большое спасибо Дик Оксане Александровне :3 решила все вопросы за 10 минут)
Не самый лучший цент госуслуг в Москве. Все очень не быстро. Расположен далеко от метро на задворках промзоны возле третьего транспортного кольца.
Из плюсов есть туалет.
Здравствуйте, сегодня 3 октября 2020 года в 10:20 была в МФЦ на Красносельской, для подачи документов на подтверждение льготы малообеспеченной семьи и подтверждения льготного питания в школе.
Вчера у многих не дошли детские пособия, по разным причинам
(в общем нужны новые справки). Сотрудник МФЦ
Коржовой Елене приняв мой пакет документов, а мне выдала новое заявление для подтверждение льготы.
Читая заявление, я не могла сообразить что от меня требуется, сотрудница всё мне понятно объяснила , где, что заполнить.
Спасибо большое.
Пример правильно организованного пространства присутственного места. Маленький мину - далеко от метро, но он компенсирован близкой автобусной остановкой.
1
Show business's response
Елена
Level 11 Local Expert
November 14, 2022
Часто приходится подолгу ждать своей очереди, хотя народа в зале очень мало. Специалисты иногда не могут помочь с решением проблем, приходится приходить снова и снова...
Просто кошмар. Хамское отношение со стороны Романенко Ирины Вячеславовны. Сдавали документы на замену паспорта. Обозначили нам срок готовности. Срок прошел, паспорт не готов. Где документы они не знают, на каком этапе, не знают, когда будет готово, тоже не знают. Теперь придется отменять запись на вакцинацию, под вопросом поездка в отпуск.
Сотрудники вежливые, Почти все, особенно молодые, действительно стараются помочь, но не всегда компетентны.Очередей практически нет. Всегда чисто, обстановка приятная.
Это самый худший мфц, наверное, в который приходилось обращаться не по своей воле. Совершенно некомпетентные сотрудницы, которые совершают грубейшие нарушения из-за своей собственной тупости !! Отдают документы на руки клиентам, которые предназначены для Гос.учреждений.Потом начинают названивать, чтоб принесли документы обратно, в общем, бардак и неразбериха полная. На стойке информации стоит базарная баба в чёрном пиджаке, задаёт лишние, глупые вопросы и всегда грозится вызвать полицию в случае отказа назвать причину визита. Не советую туда обращаться!!!
Сотрудники МФЦ на Верхней Красносельский действительно помогают. Специалистам Бадмаевой и Неклееновой моя огромная благодарность. Объяснили и помогли оформить документы по замене паспорта. Спасибо им за терпение и понимание!
Обслуживание быстро , окон много,народу мало,,Быстро.Пользуюсь много лет,нравится. Есть удобные парковки в радиусе 150 метров.
Ежедневно с 8 до 20, Рекомендую
3
3
A
Anonymous review
June 7, 2020
Спасибо огромное за внимательное отношение и участие! Редко подобное сейчас встретишь! Отдельное спасибо Ларисе Анатольевне за оперативную качественную госуслугу по перепрописке моей супруги!
Была в данном МФЦ 7 сентября.
Мне нужно было внести изменения в Ед. пл. документ, и внести изменение в ЕГРН.
В итоге провела у окна 30 минут. и все 30 минут слушала что внести изменение в ЕГРН нельзя от трех сотрудников), потом что вроде можно, но мне это не нужно (странно как сотрудник за меня это решает), потом что можно, но нужно оплатить госпошлину (надо сказать что я готова была все оплатить), в итоге потом мне сказали, что эта выписка действует месяц. Чтобы сберечь свои нервы, пришлось уйти, набрала в Росреестр, где на гор. линии мне сказали, что все что было это бред и мфц должно принять заявление и выписка эта делается.
Была потом в МФЦ на тушинской, без вопросов мне сделали заявление на запрос изменений и через 7 дней я забрала выписку из ЕГРН.
Время ожидания очень большое, работает мало сотрудников. Пришёл по записи на 10:30, прождал час, мой номер так и не появился. Сотрудники ничем помочь не могут. Говорят, ждите.
Зачем запись через сайт, если потом надо ещё час ждать?? Абсурд
Молодцы! Все решается быстро и квалифицированно. Даже есь\ли что-то сделать нельзя по документам, то можно получить умные и правильные рекомендации по решению своего вопроса
Вы знаете, вот само место отличное, и сделано все для людей. Но не зря говорят, что место красят люди - а вот сотрудники на входе отбивают желание вообще возвращаться. На ресепшн работают хамки, которые не умеют общаться.
Крайне редко пишу отзывы, но тут просто исключительный случай. Ни помощи, ни информации.
Время ожидаения больше сорока минут
Сотрудник Есина Ольга Петровна сразу предложила ехать в другой МФЦ(наш на ремонте),сделала она это мягко говоря невежливо.
Очередей нет, удобно, красиво, работают каждый день.Из минусов -второй раз сталкиваюсь с некомпетенцией работников, принимающих документы (приняли документы на выписку из ЕГРН о собственности, я заплатила госпошлину, а, как оказалось, не имела на это право до постановки дома на кадастровый учет, потеряла деньги и время, во втором случае сын подал документы на замену паспорта, обьяснил, что ему надо уезжать в другой город, однако ему не обьяснили, что можно сделать временное удостоверение личности с фотографией, по которому можно купить билет на самолет.Так как паспортный стол в выходные не работал, сыну пришлось уезжать позже).Мне кажется, что работники МФЦ должны знать все нюансы оформления документов.