Центр госуслуг района Филевский Парк
1036 reviews
May 31, 2023
Камерный МФЦ для района пятиэтажек с бабушками, ставший основным для бурно растущего массива высоток активной молодёжи
Отсюда все плюсы и - теперь уже - все минусы места.
Очень маленький зальчик для вечерних толп народа (днём немноголюдно, но не сказать, что пусто). Небольшое количество приемных окон. Крохотный кабинетик 1 (одного) задолбанного к концу дня работника паспортного стола, прокачивающего сотни заявок на прописку/регистрации в день.
Три очереди в окна - «по номеркам», в порядке живой очереди и тех, кого отправили на второй (третий) круг.
Отсутствие стендов с понятной информацией (бесполезная - висит). Неправильные бланки.
Ксерокс-вымогатель (20 руб./стр. плохой копии).
И над всем этим на огромном плакате добрая улыбка Сергей Семеныча: братцы, да, это ад, но это - наш ад, крепитесь!
Крепимся вместе: и сотрудники (очень вежливые, но к концу дня замотанные), и посетители МФЦ, телепортированного из рабочего посёлка в мегаполис.
10
4
April 7
БЕЗОБРАЗНОЕ, НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ отношение сотрудника паспортного стола !!!! Не исполнение своих должностных обязанностей в срок, создание живой очереди на несколько дней, нежелание следовать нормативам выдачи документов в соответствии с российским законодательством, халатное отношение к документам и просто хамское, с пренебрежением, отношение к клиентам и нежелание помочь! А теперь доказательства. Я потерял паспорт 13 февраля, о чем незамедлительно сообщил в отдел МВД и получил направление в МФЦ и соответствующие документы. Записаться в МФЦ на получение услуги удалось только ночью!!! через 10 дней!!! И каково было мое удивление, я не смог сдать документы, офицер ( видео есть в отзывах) выгнал меня из кабинета и сказал, что никакого отношения к МФЦ он не имеет!! Запишитесь ко мне на прием. На вопрос, почему вы нарушаете закон в котором паспорт должны выдать в течение 5 рабочих дней, он сказал, что мало ли где что написано!!!! Это из уст представителя власти! Пришлось записаться к нему на прием только на 21 марта, больше чем 35 дней. И вот я пришёл, отдал документы. Мне выдали анкеты, я допустил исправление, чего делать нельзя. Пришлось ещё раз просить бланк. Опять отстоять в живой очереди, войти с другим человеком. Возмущение работника, что входить по одному и заполнять надо в коридоре. Получил бланк. И самое интересное, примера заполнения бланка в коридоре НЕТ. На вопрос, что у вас нет образца, этот человек в форме ответил," значит его украли!". Пока переписал бланк, а это минут 5, человек в погонах вышел и закрыл кабинет. Я его прождал минут 40. Он проходил мимо, смотрел на меня и шел дальше. Я уже не выдержал и нашел его в кабинетах МФЦ. Очень раздражённо он мне ответил , что скоро подойдёт, у него много другой работы. И подошёл минут через 20. Всем своим видом показывая свое превосходство! Документы я отдал проведя в общей сложности почти 2 часа вместо 15 минут! Прихожу через 5 рабочих дней получать паспорт, А ЕГО НЕТ! Приходите через неделю. Пришел. Опять не готово! Сегодня 6 апреля. Паспорта у меня до сих пор нет! Возмущаться можно долго, но вот вопрос к руководству МВД, а почему они получают регулярно зарплату из моих налогов и не могут навести порядок в одном округе? Это неумение или нежелание?
21
June 4, 2023
Мой самый любимый МФЦ.
Дружелюбный коллектив, все быстро, четко и главное профессионально 👌🏼
Лично я живу именно в этом районе, но очень близко.
В лучшем офисе, лично я не бывал.
Молодцы 👍🏼 Так держать 🙌🏼
1
7
October 17
Всю информацию и талоны выдаёт один человек, очередь постоянная к нему, нельзя ли сделать два три инф окна? Чтоб куда либо попасть очередь месяц надо ждать, и не факт что помогут решить твою проблему
October 22, 2023
Очень хороший центр госуслуг, где адекватные работники, знающие своё дело. Всё объяснят, покажут, проверят, проконсультируют и быстро оформят. Очередей либо нет, либо они небольшие. С удовольствием пользуюсь этим центром для разных дел.
3
1
November 2, 2023
Выражаю глубокую благодарность и признательность сотруднику Чумичевой Светлане! Она действительно решила нерешаемую проблему, докопалась до истины, видно, что искренне хотела помочь. Была очень терпелива, понятно все объяснила и видно, что настоящий профессионал своего дела, знает все от А до Я. Таких сотрудников нужно вознаграждать премией и вешать на доску почета, искренне благодарю🙏🏻
1
March 10
Обращалась в это Мфц много раз, всегда очень оперативно и чётко помогали по всем вопросам. Очень вежливые и грамотные сотрудники.
1
1
May 28
Сегодня обратилась в это заведение с целью оформления льгот на ЖКХ для сына инвалида. Отправили на мос.ру. Туда же на переоформление соцкарты. Разговаривают безобразно, как будто на автоответчик позвонила. Ни на один мой вопрос внятного ответа я не получила.
November 9
Довели жену до слез во время записи на загран, менты там самые худшие. Рекомендую записываться в другие отделения.
Так же, не дают самим получать талон, автомат поставили у администратора и надо ждать очереди
1
October 1
К сожалению, это для меня самое не любимое заведение Мфц в Москве, ни разу ни один вопрос нельзя было решить с первого раза, вот как бы ты ни готовился(((
September 21
Нормальный мфц, бывает и много людей, но ничего, справлялись. Вежливы, стараются. Ничего такого особенно интересного не могу сказать.
February 13
Добрый день! На протяжении трех месяцев я езжу туда по одному и тому же вопросу. Меня перебрасывают из кабинета в кабинет, сотрудники некомпетентны берут не все документы для оформления (при чем они были собой в наличии), из-за этого несколько раз перепродавала заявку. Сотрудники на ресепшене дают не правильную информацию. Отвратительная работа с горожанами, хамское общение. До сих пор не получила нужный мне документ ! Подавала в первый раз 17.11.23, сегодня 13.02.24 до сих пор меня перенаправляют по записям. Ужасная система, ни один сотрудник не знает своей работы и все только пожимают плечами. В общем, если есть возможность, то советую обращаться в другие ведомства, ибо именно этот МФЦ - отвратителен. Моя мама по такому же вопросу за неделю получила все нужные документы в другом МФЦ, то есть можно сделать выводы, что не у меня «особый случай», а именно работа данного заведения оценивается на минус 5, даже на 1 звезду не тянет.
10
1
March 15
Удобно добраться, утром, днём свободно+
-
Некоторые вопросы по благоустройству территории особенно в зимний период и ряд городских услуг не заинтересованы развивать, неохотное содействие нет интереса (
3
August 1
Хороший вежливый персонал. Всегда готов помочь по всем вопросам. Обращайтесь!!!!!
February 28
Отвратительное обслуживание. В каб. 16 - грубость и хамство. Обращались за оформлением паспорта. На mos.ru написано, что могу обратиться в любой Центр госуслуг, не обязательно по месту регистрации. Но, в кабинете 16 - свои законы, они не обслуживают этот адрес. И выставил из кабинета, еще и обозвал. И это госуслуга?! Обходите по возможности стороной.
17
May 8
Профессиональный центр. Обслуживают быстро, вежливо, профессионально. Всё обьяснят и помогут в решении проблем.
1
1
August 23
Отвратительный сотрудник МВД, нагрубил сразу же после моего 1 слова «здравствуйте».
Злой и несчастный человек
Женщины в отделении работают чудные, и само отделение очень приятное.
March 11
Постоянная задержка документов. Грубое отношение сотрудников, в том числе ОВД. Отказ в получении услуги без объяснений, неверное предоставление информации.
Особенно хочу отметить 16 кабинет, работу сотрудника ОВД Кустова.
Передо мной вышли девушки в слезах, недовольная женщина и меня отправлял за разными документами, которые не подтверждались в предварительном списке. После съемки его поведения на камеру, вообще отказал в регистрации, с пометкой «недостоверные сведения»
До этого была в МФЦ другого района, все вежливо и корректно объяснили.
Запись работает через раз, отрицательные отзыв - кнопка на рецепшене не работать.
Жаль одного, что на фото Собянина в этом МФЦ есть фраза - Мы вас любим!
Но что-то ни разу не заметила
18
November 27, 2023
Я много раз заходила в этот центр по разным вопросам. Всегда мне помогали. Очень отзывчивые сотрудники помогают, объясняют. Очередь идёт быстро. Всё быстро и качественно
2
August 23, 2023
Отдельная благодарность Чумичевой Светлане Владимировне!!! Профессионально, оперативно сделала замену почти всех документов после смены фамилии (отметила и исправила ошибку коллег, все сама сделала)! Очень приятная, вежливая женщина!
4
1
November 19
Приехали в мфц 17.11 в 13:49, ждали очередь час! Нужно было сделать временную регистрацию человеку, который еще нигде не был зарегистрирован. Некомпитентная молодая девушка блондинка сказала, что это невозможно и сначала нужно пойти к участковому и получить протокол … в итоге мы поехали к участковому, никто не работал в воскресенье, в другой день пришлось потратить время и опять ехать к участковому, чтобы он сказал, что протокол никакой не нужен и все можно сделать в мфц!!! И для этого не нужна регистрация.Спасибо за таких некомпетентных сотрудников! Потратили раьочее время чтобы сделпть то, что можно было сделать в выходной день!
December 27, 2023
В течение нескольких лет обращалась в центр по различным вопросам. Это и распечатка документов с сайта Госуслуги, оформление социальной пенсии по возрасту и многие другие вопросы.В организации большое количество сотрудников, не приходилось долго ожидать в очереди, отношение к посетителю доброжелательное, спокойное. Квалификация сотрудников высокая.
1
April 23
Записался в МФЦ поставить штамп гражданина РФ в свидетельстве о рождении. Обслуживающие специалисты все приветливые и вежливые, кроме начальника отдела МВД. Товарищ остался в 90-х, объяснить нормально не может, что и каких документов не хватает, пришлось приходить 3 раза. В итоге так и не удалось поставить отметку( Записался в другой МФЦ.
10
April 25
БОЛЕЕ ДВУХ лет назад отдал документы на "прописку" по новому месту жительства, сказали что всё сделают сами и пропишут и выпишут, НО, до сих пор числимся прописаны по старому месту, в течение этого времени не менее шести раз обращались к сотрудникам миграционной службы этого МФЦ и никакого результата, только хамство, грубость и ссылки на" другую сторону"
6
July 8
Хорошее место.
Народу немного, работник отзывчивые.
Спасибо!
November 1, 2023
Некомпетентные сотрудники, неспособные грамотно и четко предоставить ответы по вполне четко поставленным вопросам.
Придя 28.10.2023 в это заведение (хотя хотел попасть в МВД), мне на стойке информирования сказали что в МВД можно попасть только по предварительной записи (странно, ведь по закону я могу прийти в часы приема без предварительной записи) - первый звоночек
Потом я спросил "Могу ли я прекратить регистрацию, находясь в Москве, но будучи зарегистрированным в другом субъекте?". На что мне поступил невнятный ответ по типу "Не знаем, звоните на горячую линию". Позвонил, опять неоднозначный ответ. Позвонил на горячую линию МВД - снова неоднозначный ответ со словами "Мы не знаем, обратитесь в МВД по району места пребывания".
Окей, записался через mos.ru. Услуга называется "МВД.Регистрационный учет граждан РФ - оформление (прием документов)". Запомните. Запись аж через 3 дня только (31.10.2023).
Придя в назначенное время в назначенный час, я просидел очередь еще 30 минут сверх своего назначенного времени. Люди бегали туда-сюда, толпились, создавали откровенную давку, чтобы проникнуть в кабинет сотрудника. Очередь шла не по порядку, а абсолютно хаотичным образом. (у меня был номерок 68, но почему-то очередь шла задом-наперед, тоесть были и люди с 73, с 72, с 69, а потом только я).
И вот, дождавшись своей очереди, захожу я в кабинет. Описав свой вопрос, я получаю ответ в духе "А вы не на ту услугу записались, до свидания, приходите когда перезапишетесь по новой". "И вообще, мы с вас регистрацию снять не можем, вам нужна временная регистрация по месту пребывания".
А теперь вопрос. Вы правда считаете это нормальным, такое обращение с гражданами?
По закону я имею абсолютное право как прийти во время приема, так и выписаться "в никуда" - по крайней мере закон это не запрещает.
Я готов предоставить всю информацию, все фамилии при личной связи со мной. Предоставьте контакты, я напишу. Сомневаюсь, что кому-то есть до этого дело, но мало ли.
А другим гражданам я могу лишь посоветовать следующее - учите закон и готовьтесь тыкать пальцем в распечатанные бумажки. потому что как оказалось, компетентных сотрудников в этом месте нет.
10
June 5
Очень хороший специалист мне попался, все хорошо объяснила, я ей поставила лучшую оценку!
October 13
Был утерян паспорт. Ближайшая запись на подачу примерно месяц ждать. Попал на прием к Кустову. Начал требовать от меня несуществующего документа помимо корешка об утере из отделения. Начал требовать документ от участкового. Пытаюсь уточнить, как получить документ от участкового он говорит , что может записать, через месяц. Пытаешься что то спросить, говорит выйдите из кабинета. В итоге подал в районе где был утерян паспорт. Как оказалось, что в системе нет форму ф1. В филевский парк был подан офиц запрос на это. Прошло 30 дней ответа нет. Снова записался к Кустову, пришел все изложил. Попросил выложить форму ф1. Обещал все сделать. Прошло еще 2 недели. Ни чего не произошло. На очередной официальный запрос от другого отделения полный игнор. Пытаются дозвониться сотрудницы, агрессивный ответ. Я знаю , что мне надо делать. В итоге из за Кустова, я востанавливал паспорт 5 месяцев. И удалось это сделать через центральный кабинет всего этого паспортного стола г. Москвы. Считаю, что такие люди порочат честь и достоинство мундира. Если у него такое отношение и к пожилым людям, то мне их искренно жаль. Весь мфц знает об его отношении к работе и людям. И помимо меня таких отзывов о нем куча. Была бы возможность уволил по по статье!!!!
July 11
МФЦ чистый персонал приветливый единственное всегда много людей
November 10, 2023
Ну что здесь можно написать... МФЦ как МФЦ, разве что я только его и посещаю. Скажу лишь,что долго ждать мне ни разу не приходилось,сотрудники относятся с пониманием и чётко объясняют всё,очередей как таковых нет! Да работают далеко не все окна,но это как раз из-за отсутствия большого количества людей и,как следствие,работники перемещаются на более загруженные точки.
2
2
July 9
Плохо работает вентиляция и кондиционирование. Очень душно в помещении. Персонал не особо вежливый на стойке регистрации.
1
August 18
Отличный центр, обслуживают быстро. Радует, что рядом с домом)
March 29
Данный цетр гос услуг работает четко по стандартам таких центров, все сотродники компетентны, дружелюбны, решают всеипоставленные им задачи, в рамках компетенции данного центра! Продолжайте в том же духе!!
1
November 4, 2023
Как-то раз обращалась за помощью в отключении радиоточки. На ресепшене разговаривают как с отсталой, только умничают, а по сути сами не знают как решить вопрос: то одно говорят, то другое. И клиент сам должен всё знать, а консультанты стоят и ухмыляются. Ещё хамят, причём набрасываются сразу несколько человек. Отвратительное отношение!!
Специалисты в «окне»некомпетентные! Иногда приходится обращаться к нескольким в один день, чтобы получить правильную подробную информацию об интересующем меня вопросе. Дважды обращалась к старшему (или главному) специалисту. Женщина очень грубо общается, постоянно переспрашивает суть вопроса или занимается посторонними делами во время приема: я сижу жду, когда мне распечатают лист с определенной информацией, а в это время она кого-то по мобильному телефону консультирует… странно как-то..
Некоторые сотрудники могут позволить себе беспардонно встать на проходе и обсуждать личные темы разговора на весь зал, а посетители их обходить должны. Замечательно!
5
1
October 25, 2023
Был тут в 10 утра. Народу не много. В течении 5 минут приняли, быстро все сделали (вопросы собственности на недвижимость), помогли разобраться в приложении. Хорошее и удобное место. Не хватает банкомата Сбера.
1
June 28
Пока это худший МФЦ из всех, в которые я обращался.
Стойка помощь расположена ужасно. В узком проходе накапливаются люди в очереди. Стоять в очереди тесно.
На стойке "Помощь" сотрудникам нужно поучиться навыкам делового общению с посетителями. Столкнулся несколько раз с отношением "на отвали". Хотят побыстрее отослать, интонации в общении хамоватые. Отказали в получении нужных документов, хотя в Госуслугах сказано, что можно получить в любом МФЦ г. Москвы.
У специалистов нет нужных программ на компьютерах, они дергают других специалистов, и тут же ругаются между собой при посетителях.
1
August 1
Худший МФЦ "Мои документы"
По всем параметрам!
1. Нет двери в мужской туалет!(
2. Начальник паспортного стола сам Мистер Некомпетентность и чемпион по неприязненному отношению к вопрошающим посетителям((
3. Низкий сигнал интернета,
Более того, при попытке подключиться к местному Вайфай, появляется сообщение, что данная сеть не является безопасной и представляет угрозу для телефона!((
Такого не было ни в одном МФЦ Москвы и МО.
4. Вединговый аппарат из двух оплаченных мною покупок выдал только одну(((
5. Большая очередь за талончиком к сотрудникам!(
Конечно может всё так случайно совпало, но я за целый год во всех остальных МФЦ, где приходится бывать по служебной необходимости, не наберу столько косяков, как за пол часа в этом.
Крайне неприятное впечатление от посещения.
1
October 2
Сотрудники УФМС в лице их начальника просто складывается ощущение не любит людей и свою работу, общается как собака со всеми
July 8, 2022
Удобно, правда мало сидячих мест для посетителей, душновато , молодой персонал не достаточно учтив, не хотят разобраться в проблеме, сразу идут на конфликт. После настойчивой просьбы, идут к вышестоящему руководству и только затем начинают выполнять просьбу о предоставлении информации.
Пришлось внести изменения в отзыв, сдавал документы на временную регистрацию, смогли прийти только через полтора месяца, документы готовы не были, предложили прийти на следующий день, результат тот же. Причем никто ничего сказать не мог, ни специалисты, ни руководитель, ни представитель юротдела. Пришлось устроить скандал и сказать что не уйду, пока не выдадут документы или официальный отказ. В результате выдали свидетельства на меня и супруга через 2, 5 часа, которые я просидела под окном специалиста. В приватной беседе специалист пожаловалась, что жалобы сыпятся на головы сотрудников МФЦ, а их вины нет, они якобы передают документы в МВД вовремя , а паспорта и свидетельства о регистрации практически не могут выдать в установленные законом сроки, из за сотрудников паспортной системы, которые не возвращают документы в установленные сроки.
Действительно, за время моего сидения, несколько человек ушли без паспортов, хотя пришли в назначенные сроки.
Кроме того, рекомендую при посещении МФЦ обращаться к разным специалистам, если получили отрицательный ответ, лично мне дали два прямо противоположных ответа. Один специалист категорически отказал в выдаче по доверенности свидетельства о временной регистрации на имя супруга, а в другом окне выдали и очень удивились, что ранее было отказано. Причем отказал специалист более высокого ранга.
Недавно вновь пришлось обратиться за выписками об объектах недвижимости, вынуждена заметить, что знаний в этой области у многих сотрудников на очень низком уровне. В приватной беседе узнала, что большинство сотрудников выходцы их жилищных компаний и паспортных столов, вновь пришедшие работники в мфц обучаются у " старых ", чему и как, мы видим сами, вот в чем печаль..
7
2
July 28
Убогое МФЦ,никто не хочет работать!!!Если по услугам прописки,паспортов и тд-лучше НИКОГДА не приходите сюда,не дождётесь документов…
1
September 11, 2022
Большой , много окон. Сотрудники знают свою работу. Всегда быстро. Вежливые. Парковка бесплатная , удобная. Есть зона для детей, мультики, раскраски. Есть комната мамы и малыша. Доя инвалидов все предусмотрено. Я рада , что живу в городе с современными удобствами, в ритме , и комфорте.
4
4
November 12
Всё МФЦ, вызывают отрицательную реакцию, т.к. там работают сотрудники, которым по барабану вникать в ситуацию по которой обратился посетитель.
1
October 24
Запись была на 19:00, сказали ждите, в итоге в 20:00 закрыли мфц и никто так и не вызвал. Раз нет талонов , для чего существует запись через сайт?
October 27, 2023
Самый отвратительный офис,по г. Москве. Вернее не офис,а сами сотрудники,этого офиса. Не первый год, приходится обращаться,по разным вопросам. На стойке регистрации,и выдачи талона очереди,не слушают внимательно,и не вникают в суть вопроса,с чем человек обращается. Как итог,попадаешь не в тот кабинет,куда нужно. При работе с документами,сотрудники данного офиса,постоянно делают ошибки. Это может вскрыться,только через несколько дней,(неделя!) когда будет проверять сотрудник, куда данные документы,отправлялись. Полная несогласованность действий,с сотрудниками ОВМ ОМВД! Для того,чтобы поставить штамп регистрации по месту жительства,нужно здавать документы,и ждать:7-10дней!? Кошмар!!! Хотя все службы,находятся в одном здании и даже, на одном этаже. Вам повезëт,если вы,сможете забрать свой документ,со штампом регистрации,через семь дней.(Обязательно проверяйте,достоверность указанных данных регистрации! Мне в штампе,вписали название улицы,которая не существует в Москве.) Но если вскроется ошибка,которую пропустил сотрудник МФЦ,при приëме документов,вам вернут документы, (через неделю) и скажут,что нужно оформлять всë сначала?! И опять ждать, 7-10дней. Никакой ответственности,за свои промахи и ошибки,сотрудники МФЦ и ОВМ ОМВД, не несут! Увольнять нужно,таких сотрудников,чтобы другие Думали,что делают.
До этого МФЦ,обращался в другое,в другом районе Москвы. Там,всë чëтко! Обращаешься по поводу регистрации,заполняешь бумаги. Работник МФЦ проверяет,тут же отдаëт весь пакет документов на руки,сразу идëшь в кабинет начальника ОВМ ОМВД, он проверяет документы,подписывает заявление,говорит,в какой кабинет зайти,поставить штамп регистрации(или снятия с регистрации) и всë!!! Всë легко и просто! В течении меньше,одного часа! Вот это,я понимаю,работают для населения. Всë чëтко и без мозгокрутства. Назову этот район. Орехово-Борисово. Респект и десять звëзд,работникам этого офиса,МФЦ!
Почему такая разница в обслуживании,не понятно?! Не зависимо от района города,обслуживание населееия,должно быть-одинаково! Очень хотелось бы,чтобы этот отзыв,прочитали те,от кого зависит слаженность работы,названных подразделений.
А вы,как считаете?
15
1
October 25, 2023
Дорогой МФЦ, ну сделайте хоть что-то с сотрудниками МВД. Это ж какая-то мерзость там работает. Даже на Физкультурном проезде, где находится дежурная часть МВД нашего района, рекомендуют обращаться в др МФЦ, если нужны услуги по линии МВД.
Невозможно договориться с человеком и получить нормально информацию. Всегда это какое-то унижение, что они главные, а мы лишь граждане и должны стоять смирно и слушать их непонятные аргументы, что ты не в то время пришла, не с той бумажкой, не в тот день и так далее - хотя потом выясняется, что ты сделала все верно, просто вредность этих людей зашкаливает за разумные пределы. В итоге нервов потрачено в 15 раз больше, чем времени, которого тоже требуется от часа минимум, чтобы пройти этот кабинет. Я понимаю, что вы за них не отвечаете, но покажите мой и другие отзывы об этих людях их начальству и вашему - пусть они начнут что-то делать с этими сотрудниками (воспитательные работы, переведут в др отдел - где нет приема населения и тп)!!! Если люди из полиции не уважают этих бумажных червей, то что уж говорить о «гражданских», которым приходится сталкиваться с этими моральными уродами.
Честно, ну невозможно. Они ж работают у вас уже годы, одна и та же рожа хамит мне регулярно раз в полгода и у меня все сжимается, когда я понимаю, что вынуждена снова идти к этим сотрудникам, чтобы прописать ребенка, получить загран, обновить российский паспорт и так далее. Уверенна, что даже фамилии не надо указывать, вы и так знаете этих «звезд»!
А к самому МФЦ у меня нареканий нет - быстро и компетентно.
21
1
December 27, 2023
Мама потеряла паспорт. Записалась на приём в МВД для подачи заявления нового паспорта на 26.12.23 в это отделение, так как на ближайшие даты по месту регистрации записи не было, а в моём МФЦ сказали, что "принять обязаны, но на Новозаводской сидят вредены и делают, что хотят". Пришли на приём. В кабинете сидит "начальник" и говорит, что ближайшая дата подачи заявления аж на 24.01.24г! Это как вообще? Для чего тогда была запись на 26 декабря? Люди приходят, а их разворачивают? В общем, в ответ услышала, что вообще не обязан принимать по другому адресу. И это единая система?!
10
May 24
Прекрасное отношение сотрудников МВД! Начальник отдела пошел навстречу и выполнил услугу в более короткий, чем предписано законодательством срок, даже задержавшись на работе, в нерабочий час!
Хочу выразить благодарность за человечное отношение, разьяснения и доброту!
2
4
October 3, 2023
То что большой МФЦ и много окон толка нет. Уже 2 месяца не могу сделать паспорт РФ(потерял,пытаюсь восстановить). Первые раз был мне без причин отказали и сказали, вам в другое МФЦ. Чего? Это что за новость...Хотя на сколько мне известно, должны паспорт восстановить в любом МФЦ и субъекте РФ . Через время ещё раз пришёл. У них эл. Очередь, мало того, что она не работает по тех причинам и всех людей в одно окно пихали . Это ещё ладно. Я пока стоял и пытался выяснить у кого был талончик с номером предыдущими , мне женщины начали говорить, что тут "живая очередь, и я должен занять не по номеру, а за последним человеком. Т. Е. К меня был номер 185 , я 15 мин прождал и мне надо было занять за человеком в конце очереди, у которого был номер 195,до закрытия оставалось 30 мин. Мне сказали, что они если не успеют принять всех, то просто ровно в 20:00 закрывают дверь и уходят. Я, конечно ,не стал ждать более и ушёл, потому что понимал, что простою до 20:00 и меня не примут, потому что не успеют,. Это справедливо, что я должен был занять с номером 185 за номером 195. У людей плохо с математикой. Это не справедливо. Логично же, что если у меня цифра меньше, то и талон я взял раньше! Отвратительная организация и учреждение. Очень плохо работает. Моя оценка и отзыв низкий. Потратил столько выходных и нервов. Являясь гражданином рф, я не могу восстановить паспорт уже больше 2месяцев , у меня бомбит. Если что-то случится, я без паспорта останусь на улице, а я сейчас нахожусь в мск, хотя прописан в Краснодаре. Хочется справедливости, но в России её нигде нет. Конченные люди в очереди, горите в аду!!!!!!! Надеюсь вы это прочитаете.
8
1
October 14, 2023
Номерная очередь не работет как нужно - талоны с номерами выдают, но принять всех за отведенное время не получается, а номера на табло пепещелкиваются автоматически и уходят далеко вперед от реальной очереди. В итоге в коридоре балаган, никто не хочет соблюдать очередь на талонах, а администраторы, выдающие талоны, ничего урегулировать не хотят.
4
1
July 11, 2023
Добрый вечер всем, МФЦ рядом с остановкой автобуса, есть где припарковать авто,персонал грамотный и отзывчивый обслуживание очень быстрое и помощь по всем вопросам.
2
2