Отличное МФЦ.
Есть парковка бесплатная, это большой плюс, территория почищена от снега. В здании очень чисто.
С дочерью посещали для оформления паспорта. На входе встречает приветливый, очень клиентоориентированный персонал, со всем помогут-расскажут, класс👍 . Далее прошли в зал к Флетонтовой С.А., она моментально всё сделала, оформила мигом, быстро оплатили и всё.
Через неделю паспорт был готов. Забрали также быстро, всё также персонал приветлив и отзывчив.
Спасибо большое руководству и коллективу. Молодцы.
Рекомендую данный МФЦ.
Очень приличный центр оказания госуслуг. Чисто, светло, просторно. Всегда есть места на парковке. Ожидание всегда меньше 15 мин.
Последнее время, правда, не очень везёт со специалистами, не все компетентные и некоторые очень медленные
Всё очень удобно, быстро, есть парковка, в том числе бесплатная на территории. Сотрудники очень отзывчивые, если что-то не удаётся сделать сразу, берут телефон и звонят сами, когда бумажка готова. Сколько раз там была по самым разным вопросам - всегда только положительные впечатления
Удобное расположение, бесплатная парковка для транспорта. Операторы, в основном, все адекватные и доброжелательные, разбираются в вопросах. По предварительной записи, бывает запаздывают с приемом. В общем и целом, обслуживанием остались довольны.
Хочу сказать большое спасибо девушке Бурячек Екатерине за ее отношение, профессионализм, адекватность и стремление помочь людям. Несколько раз наблюдала, как она помогает и обьясняет - выше всяких похвал! Молодец! Многие и другие сотрудники действительно работают для населения и стараются как могут.. НО!
При всем этом, до сих пор остаются сотрудники, которые срываются на гражданах и не особо стремятся им РЕАЛЬНО помочь. Ярким таким примером недоброжелательности оказалась Лашкевич Людмила. Было очень неприятно услышать некоторые фразы, которые она позволяет себе произносить на работе. Например, когда я попросила помощи около компьютера, которые установлены для удобства граждан, (рядом была девушка-ПРАКТИКАНТ-СТАЖЕР, которая не могла полностью ответить на вопросы и мы с ней обратились за советом к Лашкевич). К сожалению, Лашкевич тоже не знала как правильно сделать, поэтому разозлилась, махнула рукой и пошла,.. На ходу говоря:"эти компьютеры для самостоятельной работы, пусть сама гражданка и разбирается"... Если уж сотрудник(Лашкевич) не знает, как правильно выбрать услугу и пользоваться сайтом.. То как же мы можем сами во всем разобраться... Команде нашего Мэра нк красиво так поступать..
Неплохой МФЦ, только много людей стоит даже чтобы получить талончик, но очередь быстро идет, документы принимают оперативно. Сотрудники на стойке информации всегда подсказывают и вежливые. Но пару часов точно придется потратить. Из минусов - нет бойлера с водой и немного душно, но есть автоматы с напитками и снеками, чтобы не скучать в очереди)
Работаю рядом с данным центром госуслуг. Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, все четко без очередей, можно по записи без долгих ожиданий. В дальнейшем буду пользоваться их услугами по надобности, очень довольна сервисом
Ужасное отношение к посетителям!!! Пришли всей семьёй муж, я и трое маленьких детей до 6 лет в 9:30 (чтобы всем зарегистрироваться по новому месту жительства) приняли нас в 10:30. Когда мы подошли к окошку сотрудник Костина Елена заявила, что не намерена нас обслуживать, т. к. прописывать 5 человек это очень дол-л-лго! Мы сказали, что придётся ей выполнить свои рабочие обязанности. В итоге Костина закончила всего три класса образования: печатает долго( о чем заявила сразу мол в ручную всё будет делать и лучше нам уйти), делает ошибки в документах намеренно, т. к. как по итогу заявила, что будут ошибки и МВД все документы вернёт и вообще идите в другое МФЦ. Раз десять нас отправили в другое МФЦ мол тут долго Костина работает. Не слушает то, о чем просят. Муж просил заре-ть сначало меня, чтобы детей отпустить, их присутствие не нужно. На что Костина намеренно начала оформлять док- ты для мужа и детей. А жену вашу самую последнюю очередь и детям вашим придётся сидеть ждать ещё 6 часов. После этого засмеялась, раз 10 точно повторла ждите 6 часов. Когда обратились к администрации, девушка блондинка тоже смеялась. Хаха, так смешно когда 3 ребёнка до 6 лет сидят в МФЦ, сотрудники отвратительно работают. Якобы управляющий в полосатой рубашке отказался представиться, нехотя сообщил мол занят позже подойду к вам. Поэтому собственно пишу этот отзыв. Костина и якобы управляющий в полосатой рубашке КОНЕЧНО не извинились. Только когда поднялась на второй этаж, узнала, что управляющий там, и после её звонка Костиной, та быстро начала работать, очень быстро сделала мне док-ты. Естественно прерикаясь при этом и с управляющей и со мной и с мужем. Когда всё закончила оформлять никаких извинений, засмеялась и сказала там ошибки снова придете оформлять заново. Главное управление вы в курсе кто у вас работает? У сотрудников должно быть хотя бы колледж образование. Отвратительный сотрудник Костина!!! Администраторам тоже наплевать на людей и на ДЕТЕЙ. Самое ужасное МФЦ на Хафской!!!
Хочу поблагодарить Отделение ОМВД России по району Даниловский на 2 этаже
в первую очередь Начальника отделения Полковника полиции Хохлов Евгений Владимирович за Вежливость,профессионализм Вас и Ваших сотрудников! Никогда не заставят ждать, одним словом профессионалы своего дела! Лично для меня вежливость сотрудников полиции на первом месте.Также благодарю сотрудников 54 кабинета,к сожалению не запомнила ФИО ,наверное самые прекрасные люди МВД России,лично я очень редко встречаю людей с такой добротой и профессионализмом, большое спасибо за понимание,величайший труд, за доброту, и терпение!
Если бы можно поставить меньше звезд, было бы великолепно! Несколько раз теряли документы. Говорят, вы к нам не приходили! Пишите заново. Далее заполняла документы на отключение двух радиоточек, одну отключили, второй забыли и потеряли документ. Хочу заметить, когда вы их посещаете, то вам не дают второй экземпляр документа на руки и сфотографировать тоже не дадут. Доказать, что вы здесь были невозможно! А потом искренне удивляются! Да быть не может! Вам давали!Отвратительно! Чтобы зарегистрироваться по новому адресу, ездила сюда несколько раз. Одним словом, потраченное время и нервы.
Я всегда довольна посещением этого центра. Хорошие специалисты, высокая квалификация, выдержка и терпение. А также очень вежливое и доброжелательное отношение к гражданам
Один из лучших центров госуслуг в Москве. Удобно расположен, есть место для стоянки автомобилей. Обслуживание отличное. Все происходит быстро. Вежливо и внимательно. Благодарность со сотрудникам за профессионализм и хорошее настроение посетителей.
Хотим выразить благодарность администратору Бодрягиной Ольге!Внимательная,корректная,вежливая и очень красивая девушка!!!Собравшуюся очередь отпустила за короткое время!Мы приезжаем в МФЦ на Хавской из другого района,т.к.девочки работают замечательно,в частности Шевчук Наталья и Мастерова Ирина!
Это уровень, определенно! Сравниваю с Советским Союзом и понимаю, что это реализован успешный проект. Очень упрощает жизнь! Вот за это "Оскара" давать можно вполне. Раздражают только луноликие граждане , возникает вопрос : они рожают им за чей счет пособия платятся. А дети их русские ? Москвичи?
Прекрасное обслуживание. Особая благодарность ведущему специалисту Гастратовой Рукият Остановке. Очень качественно, чётко и быстро решила мой вопрос. Я рада, что такие люди работают в сфере "Мои документы".
Оч дружелюбно, быстро, вопросов нет. Есть своя парковка, огромный плюс. Народу не много, работают быстро. Без претензий, советую к посещению, если есть профильные вопросы
Как другие мфц не знаю, а этот безупречен. Быстро, коммуникабельность и профессионально. А вообще одно из лучших нововведений в москве. Все вопросы решают в одном месте.
Как всегда неразбериха, и если твоя ситуация или вопрос хоть немного отличаются от стандартных, вас ждёт долгая морока и потеря массы времени. И Немудрено! Невозможно быть специалистами во всем, многие вопросы требуют специальных знаний, которыми сотрудники, к сожалению, не обладают. И самое плохое ,что теперь нет обратной связи, хотя бы обычного телефона, и приходится чтобы узнать что-нибудь ехать в адрес и ещё неизвестно получишь ли ты нормальный ответ на свой вопрос.
Быстро, профессионально, вежливы все и посетители тоже. Им бы помещение получше, а то, когда вызывают к окну, его трудно найти. Есть кому помочь, но всё же...
Работать не хотят совсем!!! Девушки на рецепшене, не компетентнф в 90%!!! Когда приходишь делать загранник, дает талон в окно, к "специалистам", которые совсем ни-че-го не знают про их оформление!!! В итоге, ято юы получить заветный документ, я потратила уйму времени, сил, нервов!!! Пришлось ходить, аж 9!!!!! Блин.. 9!!!!! Раз!!!!!! Отвратитильное место!
Хуже МФЦ нет!
Девушка на ресепшен Акмаева Д., вместо того что бы подсказать что без записи в 56 кабинет не принимают и рассказать как записаться, отправила искать 56 кабинет на второй этаж ( он кстати на первом)! В 56 кабинете облаяли что без записи, но спасибо хоть подсказали как записаться, за что добавляю вторую звезду
Не все сотрудники понимают суть работы и могут дать правильный совет, увы не однократно сталкивался с хамством и некомпетентностью сотрудников!
Особенно Отдел выдачи заграничных па портов!
Есть над чем поработать в целом на любой вопрос, говорят через mos.ru мы ничего не знаем, с учетом что мы многодетная семья, не понимаем куда обращаться, ощущение что у нас много свободного времени!
Хороший МФЦ, но уровень клиентоориентированности довольно сильно упал. Было бы здорово почаще отправлять консультантов в зону техники и быть поотзывчивее к женщинам и взрослым людям, которым тяжело справится с печатью / сканированием .
Обратился в этот МФЦ по смене паспорта, изножен потому
Сходил в любой МФЦ, сказали что я могу сменить паспорт свой сдать старый
Потом я приехал в данное МФЦ, сказал что так и так так мне отказали
В итоге сейчас пришлось ехать в видное чтобы сменить паспорт
Не рекомендую данное МФЦ
Отношение отвратительное!
Ужасные отношения к посетителям!
Прихожу 3й раз чтобы забрать инн, то паспорт нужен , то перевод паспорта. Говорят , нет нужен только паспорт и всё, приходишь , а оказывается еще нужно было перевод паспорта приносить. Нельзя было сразу сказать какие документы с собой нужно иметь , чтобы просто забрать готовый документ?
Обратился в мфц Даниловского района 11.08.2024 по поводу замены социальной карты москвича, девушка на входе так и не смогла объяснить почему моя карта находится в мфц другого района и указала на то что разбираться с этим надо самому, очень плохо, или совсем не разбирается или просто нет желания,
Великолепный центр!
Это наш районный, поэтому многие вопросы решаем именно там. За все время, что им пользуемся, ни одного отрицательного впечатления!
У них написано, «если ждешь в очереди более 15 минут, чашка кофе в подарок».
Так вот нам ни разу не удалось выпить чашку кофе), так как никогда не ждали более 15 минут)
И специалисты все как на подбор-вежливые, квалифицированные!
Огромное спасибо!!!!
Центр хороший, но почему он один на весь район - не понятно. Люди, которые живут в другом конце и принадлежат к этому центру госуслуг тратят много времени, чтобы до него доехать, это крайне не удобно.
Предыдущий отзыв отклонили, не знаю почему. Реально в этом месте работают грубияны и не квалифицированные люди. Вместо того чтобы помогать людям, они хамят и ведут себя как будто ты им что-то должен, а они ничего не должны.
Здравствуйте,кто оброщает своё внимание на отзывы))
выражаю свою благодарность ,всем сотрудникам МФЦ за их труд,благодарю ))
в особенности выражаю свою благодарность ХУТИЕВОЙ МАРЬЯМ за её сдержанность,за её внимательное отношение к посетителям, умением правильно приподнести информацию,что она имеет огромную выдержку!!!!! входит в положении (понимает ,что не все!!!! имеют возможность ,правильное обращение с компьютером ) благодарю Вас Марьям , пожелаю Вам ,всех всех благ в Вашей нелегкой!!!!!!! работе , оставаться такой же отзывчивой,понимающей))) ещё раз мои слова благодарности
Буквально меньше месяца назад пришлось обратиться в этот центр в связи с продажей квартиры. Очень помогла сотрудница, имя которой, к сожалению, не запомнила. Она была очень компетентной, думала придётся ещё туда приезжать, но одной моей явкой были решены все вопросы. Поэтому я осталась очень довольна эти отделением МФЦ! Побольше бы таких компетентных и желающих действительно помочь сотрудников!
Нам нравится центр госуслуг Мои документы на Хавской. Всё четко, быстро, по делу. Ни разу не разочаровали работники этого центра. Добираться удобно. Из ближайших центров мы выбрали для себя этот. Благодарю за трудную, но очень нужную людям работу.
Есть очень компетентные и доброжелательный сотрудники, действительно заинтересованные в своей работе. Но, к сожалению, те, кто абсолютно не компетентен и безжалостно тратит время посетителей, не зная, что и как оформлять и очень часто дают неверную информацию или совершают ошибки. Абсолютно не переживают по этому поводу при этом и , более того, не стремятся что-то менять. Пожалуйста, приведите уровень всех сотрудников на более менее адекватный.
Первое знакомство было не удачно. Администратор, заверила меня, что адрес по которому хотели получить консультацию у них не обслуживается. После уточнений, мне был выдан талон. Веет чем то советский , безрасличие, непрофессионализм
Отвратительные сотрудники в отделе ЖКХ, которые не понимают что делают и лучше бы не делали! Хамское отношение и непонимание элементарных вопросов.
Слава Богу есть их руководство, до которого пришлось дойти, чтоб решить вопрос
Show business's response
Г
Григорий Гришокин
Level 8 Local Expert
September 5
Отличный центр Мои документы и удобное расположение, правда, надо пройти мин 10 от метро Тульская или Шаболовская, но это того стоит! Сделал паспорт РФ меньше чем за неделю!!! И очень замечательно приняли, подал все за один день, позвонили как только сделали!!! Особенно выражаю благодарность за отличную работу младшему лейтенанту МВД, который занимался мной! (имя к сожалению не знаю)
Очень неприветливый сотрудник МВД, принимающая документы и выдающая загранпаспорта. На минуту опаздаешь-не примет, приедешь раньше-тоже не примет. Если есть хоть маленькая ошибка в заявлении, настаивает на том, чтобы формировали новое заявление и записывались/приезжали в другой день.
Не принимает фото детей, сделанные в автомате, расположенном в здании МФЦ. Причину называет сумбурную, что этот автомат к ним не относится. Хотя, казалось бы, какая разница, фотоателье же тоже к ним не относятся?
В общем, после нее ощущение, что побывал в паспортом столе или ЖЭКе постсоветского периода.
Народу много, но приняли во время по талону, если ждешь больше определенного времени, бесплатно наливают… к сожалению только кофе. Надо расширять выбор предлагаемых напитков))
На сайте гос услуг черт ногу сломит, подать жалобу невозможно, поэтому оставляю ее тут. На «ведущего специалиста» гастратову рукият.
До невозможности неприятная женщина, которой не место в сфере услуг.
Пришла к ней с вопросом замены паспорта, фотки были в электронном виде. С недовольным выражением лица сказала « а как я вам в паспорт в клею»
И уже собралась закрывать талон.
!не сказав, что я могу отойти и распечатать фото в будке, готова была попрощаться со мной, лишь бы не работать.
Благо девушка на входе подсказала про будку с фотографиями.
Вернувшись с фото, с кислым лицом продолжила принимать меня.
Но самое плохое, она не сказала мне, не предупредила, что надо получить справку о временном паспорте (что-то такое), сунула мне какую то расписку и сказала все. Я что, сотрудник мфц??? Я сама должна знать, что нужно получить справку п-2, и сама просить ее ? Я элементарно могла не знать или забыть! Какой она ведущий специалист, когда элементарные вещи людям не говорит!
Я и подумала, что эта расписка и есть та самая справка, а придя домой прочитала и поняла, что нет.
Потому что в первый раз, когда я меняла паспорт, без моих просьб мне сразу выдали справку п-2. Понабрали мигрнтов, сидят с недовольными лицами работают кое как.
Чтобы подать элементарное заявление на загран паспорт чне пришлось провести там два дня. В первый день с 17.00 до 20.00: сначала несколько раз вносили правки в снкету, при чем прямо противоположные (добавить СССР в место рождения, убрать эту надпись, так как в паспорте иначе записано...), потом фото из фотоателье не подошло, отправили переделывать (это 1,5 км от офиса), в итоге сотрудник в окошке в 19.53 вообще отказался работать, так как скоро закончится рабочий день. До слез обидно за потерянный в пустую вечер. На следующий день еще около часа вносили корректировки в заявление. У сотрудников нет единой инструкции как работать, в итоге каждый творит что захочет. Просто издеваются над людьми.