Mfc
2365 reviews
February 9
Приехал, начал на словах объяснять, сотрудник сказал что понял мою ситуацию и нужно всё равно принести один документ, что бы получить одобренную социальную карту. В другом МФЦ , где подавал документы - сказали что не надо больше ни чего предоставлять. Ладно... думаю все ошибаются , съездил, взял документ(доверенность) приношу. Сотрудник: а, да вот теперь нормально, только Вам не в это МФЦ надо, а в другое на Высотной. Это сотрудник так понял проблему ?! заставил съездить за документом, приехать не в то МФЦ, так ещё и оказалось, что он не нужен! Приехал на Высотную даю доп. документ, на меня смотрят и говорят, а зачем? не надо, заявка одобрена...пол дня из жизни! Да и всегда там столпотворение какое то, с парковкой беда, душно. Так то места не очень ещё и напитки с кофе запихнули в помещение...Сколько раз ездил-один негатив.Не рекомендую в общем. Инцидент исчерпан, со мной связались. Но небольшой осадок всё таки остался
3
July 3
Не компетентны в вопросе о банкротстве. Позвонила уточнить , ответ мы не знаем таких тонкостей, перезвонила через час уже говорят другое. Кому верить не понимаю. Позвонила третий раз там вообще дремучий лес..
2
November 13
Не внимательные сотрудники. Собрали полный пакет документов для оформления паспорта РФ (по возрасту), а по их не внимательности не проставили желаемые штампы в новый паспорт, пришлось самостоятельно ехать в Отдел Полиции, тратить дополнительно своё драгоценное время.
November 18, 2023
МФЦ всегда рулит. Отличное место где решают все проблемы с документами. Хорошо придумано. Бываю редко, но метко. Система нравится. Все в одном месте. Респект!
3
October 10, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном МФЦ: сотрудники доброжелательные и компетентные, всегда помогут, подскажут, быстро примут документы. После посещения остались самые приятные впечатления, буду обращаться только в этот МФЦ!
3
May 29, 2023
МФЦ находится рядом с домом, очень удобно пользоваться разными услугами.Персонал вежливый, внимательный, всегда помогут, подскажут,работают оперативно и профессионально. Отличное отделение!!!
3
1
June 30, 2023
Неоднократно приходилось обращаться в данный офис. Всегда всё четко и слажено, милые сотрудницы на стойке ресепшена всегда проконсультируют и подскажут! В очередной раз пришлось обратиться в данный офис 30.06.23г. Мой вопрос был решён практически за 20 минут! Пришла, тут же получила талон, и сразу же меня вызвали в окно к оператору, котрая очень быстро и профессионально справилась с решением моей проблемы!
3
1
November 1
Всё понравилось хороший персонал всё быстро сделали что надо было спасибо
November 12
Вроде и ремонт был и большие буквы МФЦ!но как то все по Подольски,живые очереди и довольно слабенькое обслуживание увы
September 26
Отличное Место.
Всё оперативно. Персонал приветливый, адекватный
August 25, 2023
Плохо! Нужно менять такой подход к делу!
Семья три человека пришли с готовыми заполненными документами на подачу на загранпаспорт (10лет).
Все люди работающие.
Отказали в принятии документов - объяснив загруженностью, и предварительной записью (именно паспорта на 10лет).
Звоните, записывайтесь сами или через госуслуги - совет работников.
Позвонив, я не с первого раза, смогла записать только - супруга на утро, дочь на обед и больше талонов нет.
Себя записала через мос рег на Кирова, 39, по телефону сказали это на 5 лет на загранпаспорт я себя записала, и если я приду к своему времени меня не примут на подачу 10 лет(
Попросила удалить запись, сказали ничего страшного - не приходите и всё, удилить не можем..
И таких не пришедших куча, вместо них можно принимать кто пришел лично ..
Я представитель несовершеннолетней дочери.
3 разные записи в разное время.
Дурдом.
Вот сижу и думаю как организовать и пройти этот квест..
Руководству нужно решать этот вопрос.
Люди пришли уже с готовыми анкетами, а их отпуливают на две недели и еще и записи нет...
Кстати позвонив, я попросила прийти в одно время с дочерью, что ж у нас такой разрыв во времени - сказали не примут
.
Вывод:
Клиентоориентированности ноль и полное отсутствие человеческого отношения, увы.
8
1
September 1, 2023
Не знаю, что происходит, но раньше в мфц можно было попасть по живой очереди, и быстро пройти к специалисту за решением каких либо вопросов, и быстро работают специалисты, сейчас, все лето практически, очередь не электронная, а записывают и вызывают через несколько часов, это в лучшем случае, сотрудники стараются, и с Госуслуги тоже можно оформить различные документы, туда тоже очередь, то-ли люди поуходили с этой работы, или ещё какая то причина, но вот буквально сегодня зашла в мфц, может повезёт, думала, а там с маленькими детишками, пенсионеры, сидят кто, стоит, места нет, то один первый этаж работал, сейчас только второй, вообщем буду надеяться, что всё наладится, ведь практически все документы сейчас оформляются через мфц
5
3
July 4
Обращалась в понедельник повостановлению доку ментов девчата оченьдоброжела ельные и компетентные спасибо
2
1
November 8, 2023
Быстро решается вопрос. Все доходчиво объясняют и помогают в сложившейся ситуации. Сотрудники все доброжелательные отзывчивые. Профессионалы своего дела!
3
2
August 30
Все отлично спасибо большое что такого придумали очень удобно
2
September 14, 2023
Огромное спасибо специалисту МФЦ «Мои документы» на ул.Кирова в .г Подольске- Ладкину Станиславу за нереальное трудолюбие , терпение и помощь в подаче документов нашей семьи для оформления загран. паспорта. С таким вежливым и профессиональным отношением к клиенту мы сталкиваемся крайней редко.
1
1
February 27
Хороший МФЦ, с небольшой кофейней . А вот за ведущими, как они себя называют, специалистами необходимо все тщательно проверять! Регистрировали ДКП, пришлось приезжать несколько раз, из за того что взяли неправильно госпошлину!
1
1
October 14
мне понравилось качество обслуживания в этом месте моя работа была быстро оценена я буду рад сообщить вам
September 20, 2023
Посещали МФЦ 19.09. Оформляли оплату учёбы ребёнка мат.капиталом.Хотелось бы выразить большую благодарность сотруднице Левадной Е.В. за профессионализм, отзывчивость,вежливость! Большое Вам спасибо!
3
1
March 13
Обращался ни единожды, помогли во всех вопросах. Из последнего - обратился за справкой об отсутствии судимостей, сказали все делается теперь онлайн. Думаю теперь опять разбираться что и как, но не тут то было. У них есть супер компьютер с помощником и буквально за пять минут мне помогли сделать при помощи их компьютера. Очень порадовало отделение! Спасибо!
3
3
June 30, 2023
Доброго времени суток! Хотелось бы отметить работу данной организации , если быть точнее , то офис МФЦ , который находится по адресу г.Подольск ул.Кирова 39. Ни один раз посещаю данную организацию. Никогда не бывает очереди , на стойке информации выдают талон и практически сразу идет вызов в окно к оператору. Так же хотелось отметить работу оператора - Габбасову Алину. Все четко и быстро делает данный оператор. Если идти в мфц, то только на Кирова 39. Спасибо всему коллективу за четкую слаженную работу . Процветания Вам и всех благ!
4
1
June 28, 2023
Знатно местечко, был множество раз и утром и днем и вечером всегда масса народа, персонал работает отлично и административный стол и сотрудники в окнах, большое вам спасибо девушки за Ваш труд и внимание к посетителям!!!
3
1
May 29
Хорошо и оперативно работают сотрудники! Вопросы решаются быстро.
May 7
Все отлично объяснят и подскажут, по крайней мере на втором этаже. Жаль что только очереди огромные. Видимо сотрудников не хватает так как полно пустых окошек
1
January 9
Замечательный центр гос.услуг. Персонал доброжелательный,всегда помогут,расскажут,объяснят. Огромное спасибо за помощь.
1
March 19
Пришел на замену паспорта, я не буду говорить про мвд - это кошмар какой то, зашёл в мфц - как бальзам на душу - показали, проводили, в моем случае очередей не было,,, быстро и оперативно оформили, даль, что не через три дня, а чуть дольше... первый раз побывал в таком заведении - не думал, что эти специалисты - профессионалы своего дела 👍 спасибо Садыковой Лине🌸
3
July 19
Все хорошо правда в отделение загс всегда очень много народу
December 8, 2023
Отделение большое, удобно расположено. Была у сотрудника Галина, все грамотно рассказала и объяснила, мой вопрос был полностью решён, спасибо ей
1
July 21
Очень удобно что есть зал с компьютерами ! И то что сотрудники помогают заполнить !
March 19
Грамотные сотрудники. Помогли быстро.Есть туалет для посетителей и это очень удобно. Можно обратиться по любим вопросам уверен помогут.
3
1
June 23, 2023
Хороший офис, опытные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание. Берешь талончик и буквально в течение минуты вызывают в окно. Большое спасибо сотрудникам Ресепшена за помощь, всегда помогут и подскажут. Ставлю 5 звезд!
6
1
February 6
Был здесь в отделе ЗАГСа, всё следили быстро и грамотно, в очереди стоял не долго... На первом этаже можно сделать ксерокс документов, нормальное место ))
2
1
October 16, 2023
Как только открылся, люди скептически к этому относились. Оформлял документы в собственность и паспорт, посетителей было минимум. Пришел месяц назад с дочкой оформить доступ на госуслуги толпа народу, дышать нечем. Дождались своей очереди и начались качели, то обратитесь к консультантам, то в другое окно, госуслуги удаляли устанавливали на телефон раз 10. С грехом пополам победили. Ну хоть кафетерий сделали в Нутри помещения.
1
October 5
Непонятно зачем существует запись по конкретной услуге, если её здесь не оказывают. Отношение оставляет желать лучшего.
February 3
Работают , норм. Вот только сама программа не обновляется. Мне год не могли сделать госуслуги! В итоге молоденькой девочке на первом этаже большое спасибо за помощь!👍 И тем девочкам спасибо кто участвовал ! Всё сделали !
April 2
Спасибо огромное Лиане, помогла разобраться с приложением, внести нужные корректировки. Вежливый, грамотный специалист.
1
April 15
Специалисты большие молодцы , всегда помогут , подскажут , и очень быстро проходит очередь. 👍
January 4
Очень удобно. Записался на подачу на загран паспорт, приехал ко времени , приняли вежливо, не долго. Через месяц поехал получил. Спасибо всем сотрудникам, за вежливость , доброжелательность и старательность.
2
November 26, 2023
Самый посещаемый мною офис МФЦ). Обслуживание очень даже устраивает, сотрудники вежливые, "шустрые", несколько раз было, что просто могут подойти и уточнить не нужна ли помощь, даже люди, сидящие в одной очереди со мной, бывало спрашивали: у вас все получилось, вам помогли?)))
3
2
September 11
Все хорошо кроме кабинета где помогают оформить личный кабинет в госуслугах- там сотрудница невменяемая
3
July 24, 2023
Всем привет!
Мне помогли разобраться со сложным вопросом, очень грамотный сотрудник в 36 окне! В помещении чисто, электронный талон получил на входе, в целом все понравилось! Быстро, просто и удобно.
3
January 19
Проблемы с парковой, в зимнее время вообще не чистят прилегающие территории. Внутри много окон для обращения, чисто, есть кафетерий, туалетные комнаты. Мало мест для сидения.
3
July 9, 2023
Большая благодарность сотрудницам МФЦ г.о. Подольск, на улице Кирова, д.39., Климовой Елизавете Михайловне и Синаньковой Оксане Валентиновне. 06.07.2023 г. я обратилась к ним за консультацией, по непростому вопросу. Эти сотрудницы очень чутко, терпеливо и крайне профессионально отнеслись к моему вопросу, используя все возможные ресурсы. Это очень редко встречается в нашей жизни! Очень надеюсь, что моя Благодарность дойдет до руководства данной организации!
2
2
December 7, 2022
Сотрудники работают грамотные, специалисты весьма любезны, помогают со всеми интересующими вопросами.
Один минус - в выходные работает всего 6 окон, нужно понимать, что в основном как раз-таки выходные и есть самый проходной день, ведь все посетители МФЦ такие же работающие люди, стоит вызывать дополнительных сотрудников, или как-то иначе решать данную проблему: ожидание в очереди занимает в выходные дни от часа и более, + ко всему этому не работает инфомат с талонами, и фамилии называет сотрудники, что зачастую не слышно за гулом толпы людей.
3
2
April 18, 2023
Обслужила специалист быстро и грамотно! Это была вторая попытка подать документы на кадастровый учёт дома в СНТ. Подача прошла успешно.
В первый раз подавали в Бутово Парк. Отвратительный МФЦ. И электронная очередь не работала, и специалист не смогла загрузить диск с кадастровыми данными. Потеряла три часа.
После этого на следующий день решила поехать в Подольск. В Подольском МФЦ на все ушло 15 минут (ожидание очереди, оформление документов, оплата госпошлины).
Молодец специалист Анна Станиславовна (фамилию не помню)! Помогла во всем! Спасибо ей!
3
2
April 14
Посещали один раз, повезло очень с сотрудниками. Все деликатно, быстро. Остались хорошие впечатления.
March 17
Хороший МФЦ, очереди идут быстро, на входе администраторы очень подробно и грамотно всё объясняют, если кто в первый раз пришёл.
1
September 17, 2023
Крайне разочарован именно этим центром. Мало того, что в любое время там полно народа (вроде как объяснимо, это самый большой ценр в городе). Но это стоило минус одной звезды. Ещё две им стоила некомпетентность их персонала. Вопрос с отправкой документов в Росреестр не решили и с трёх раз, а когда обратились по поводу учётной записи ребёнка - вообще прилюдно послали лесом (в службу техподдержки Госуслуг). А они тогда на что? В другом центре решили за пять минут.
2
1
October 9, 2023
Неделю назад были в МФЦ на ул. Кирова в Подольске, надо было сделать регистрацию друзьям из Таджикистана, очень хорошо что есть возможность платно заполнить бланки и не дорого, а ещё нас встретили на рецепшене доброжелательно, заполнили документы, оставалось только наша подпись. Всё прошло спокойно и быстро. Грамотные специалисты! Большое спасибо вам девочки за помощь.
2
1
March 18, 2023
МФЦ расположен в районе с хорошей транспортной инфраструктурой. Электронная очередь. Вежливые, компетентные, внимательные и отзывчивые сотрудники. Вопрос решили быстро и без задержек. Спасибо
1
2