Сегодня 21.03.2020 в 11 часов приехала с ребёнком двух лет сделать временную регистрацию,попросила бланки для заполнения,на что девушка за ресепшеном сказала мне выйти на улицу и не оставаться в помещении.Якобы документы должна подавать принимающая сторона.Я обьяснила,что принимающая сторона ещё в дороге и за это время я хочу заполнить бланки .Меня не услышали и попросили выйти на улицу немедленно.Я говорю с маленьким ребёнком разрешите пожалуйста присесть возле входной двери,на улице холод,как только приедет принимающая сторона,мы сразу выйдем.Девушка очень агрессивно мне ответила,выйти немедленно за дверь,не обьяснив причину своей настойчивости.Выйдя на улицу и дожидаясь принимающую сторону,моя дочь умудрилась оступиться и упасть с лестницы головой об осфальт,мы зашли снова в мфц и попросили позвать старшего руководителя ,на что никто не отреагировал.
Конечно с ребёнком в такие места вообще не стоит ходить,но мне некому её оставить в данный момент.Нигде не написано,что в мфц нельзя находиться иностранному гражданину.Что за беспредел твориться,почему каждый ведёт себя так как захочет?Почему без причины меня с ребёнком выгоняют на улицу заполнять бланки сидя на коленях?Если я иностранный гражданин,русская но прописана в другой стране,я что не считаюсь человеком и со мной можно по хамски разговаривать?
Я не раз посещала это место по другим вопросам и хочу отметить,что есть сотрудники знающие своё дело и умеющие компетентно обращаться к людям .Но не все такие ,нашлась такая девушка которой не место на данном рабочеи месте.Надеюсь жизнь её научит вежливому общению с людьми .
Дозвониться проблематично
Персонал не всегда вдумчиво подходит к вопросу.
Например, мне позвонили и сказали, что документы готовы и надо прийти забрать.
Прихожу. Посмотрели в компьютере. Документов нет. Настоятельно порекомендовала посмотреть ещё разочек. И неожиданно документы нашлись...
К качеству услуг нет никаких претензий, вежливый персонал, проблем не было. Когда началась пандемия, получилась недочёте удобная система, даже по записи очереди, а если без записи, люди толпились на улице, не соблюдая дистанцию и ругаясь, это как-то неприятно.
Я посещал это место,по пенсионным делам,професиональные,знающие,вежливые люди,все сделали оперативно,оценка отлично,обрадовало наличие кофейного автомата а этом заведении,пока сидишь в очереди можно попить кофе. Все супер!
Очень доволен, вежливое обслуживание, за один визит решил несколько вопросов) Данный МФЦ не ближний к моему дому, но для решения вопросов последние три года приезжаю именно в него)
3
1
Ася
Level 10 Local Expert
July 18, 2019
Отличные специалисты, всегда все быстро и грамотно. Очень нравится, что помогают девочки в бесплатном клмпьютере. Не то чтобы я не умела совсем, но когда за спиной ждут двое маленьких детей, очень кстати, что тебе помогают все сделать быстро. Огромное им спасибо, особенно учитывая их мизерные зарплаты (видела вакансии в интернете, былв неприятно удивлена)
5
Максим Цыганков
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Менял в МФЦ водительское удостоверение всё ок… Сфотографировали отлично(хотя жалуются, что плохо фотографируют). Ставлю 5 из 5
Андрей Леонидович
Level 24 Local Expert
February 2, 2020
Очень много народу всегда, и медленно идёт работа сотрудников они спят , а не работает .Динамика работы очень низкая сотрудников Мало того сотрудники низкой квалификации.Порой часто отмечено гражданин более знает законы чем сотрудники.Так что госуслуги Вам есть над чем работать и работать.Возьмите пример с птицы фабрики Томилино где четко и отлажена работа МФЦ и его высокого уровня специалистов и динамики работы учитесь у коллег как надо работать, а не отымать драгаценое время в ожидании в очереди у Вас в Лыткарино.Руководству стоит более внимательно относится к профпригодности сотрудников.Нам нужна быстрая качественная работа по вопросам жизненно важных решений ,а не брет безларных сотрудников которые приходят на работу чтобы время просидеть , а не работать.Всем добра и удачи.
Досточно быстро обслужмвают. Из минусов, если надо платить госпошлину, то может не работать терминал. Тогда пробуйте оплату Сбербанк онлайн. А квитанцию отправьте по согласованию с Ресепшен на их почту. Администратор на ресепшен ее распечатывает. Эту квитанцию распечатанную уже примет сотрудник МФЦ. В противном случае надо ехать в Сбербанк лично и там оплачивать. Личный опыт.
Это ад на земле!!! Чтобы попасть в здание нужно простоять у двери в очереди от 1 часа до 4х. На предварительную запись всем плевать, охранник кидается на людей и грубит. Чтобы не допускать большого скопления людей в здании, они создают еще большее скопление возле него, логика и адекватность напрочь отсутствуют.
Недавно была днем в Мфц, народу было много и терминал не работал , но в каждом окошке сидел специалист и очередью занималась девушка на ресепшн. Прошла довольно быстро, даже не ожидала. Обслужили достаточно быстро . Я довольна.
Слаженная работа сотрудников, быстрая и качественная работа служб, хорошая информационная поддержка, электронная очередь, комфортные бытовые условия, прекрасное внутренняя отделка.
Пришли подать документы, взяли талончик, ждём 30 мин. Вдруг все сотрудники ушли без объяснения на зо мин!! 😧Кошмар! А люди отпрашивались с работы! Всё для людей!