Благодаря тому что прогресс не стоит на месте мы имеем возможность существенно облегчить получение всяких справок, водительских удостоверений и прочих документов, прикладывая при этом минимальные усилия. Пожелать хотелось бы разве снижения пошлин и отсутствия очередей, без которых в подобных заведениях никуда
Раньше в МФЦ Лыткарино можно было быстро пройти по очереди,сейчас минимум 20мин.максимум час,полтора....((
Сотрудники все внимательные и грамотные,но времени уходит достаточно много...хотелось бы,чтоб компьютеры не зависели и работали побыстрее!
А, в общем хороший МФЦ и внимательные сотрудники.
3
1
T
Tj T.
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Крайне нерасторопные и медленные сотрудники. Посетителей немного, но обслуживают очень долго. Каждый раз ожидание по часу с талоном. Администраторы только для виду. Сидят, свои дела обсуждают вместо того, чтобы подгонять сотрудников.
2
1
Show business's response
Ш
Шухрат Камолов
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Очень не компетентные работники. Совсем не знают свою работу. Пришли постояли в очереди 3 часа потом начали заполнять регистрацию и в конце сказали извините это не у нас и отправили нас в другое место где нам сказали это тоже не у них а в ФМС Люберцы. Из за них пришлось платить штраф так как они сразу не сказали что нам надо делать регистрацию в ФМС в Люберцах. Советую начальству проводить аттестацию работников хотябы раз в полгода. Потому что из за незнания своей работы мы потеряли время и заплатили штраф.
Чтобы получить элементарную выписку, надо на госуслугас заказать в электронном виде, загрузить кучу документов, заполнить данные. А если нет компьютера? Ехать в мфц и там заполнять! Не удобно!
Заказали дедушке свидетельство о рождении, так как было утеренно. Всё получил, пришёл домой стали смотреть, а отчество не указано. Деду 81 год, мог от радости и не проверить, но сотрудники которые делают, и выдают, короче та ещё контора Никанора
Посетили данное учреждение 25.10. для подачи документов на получение паспорта по достижении 14 лет.
Абсолютно равнодушные и некомпетентные сотрудники информационного отдела. Два часа в очереди впустую, так как сотрудник отдела информации не захотела вникнуть в суть вопроса о заполнении заявления на получение паспорта в 14 лет. Через дава часа ожидания сотрудник окна 5, сказала, что заявление надо переписать и взять талон снова. Ещё два часа ожидания в очереди, чтобы сказали, что ещё что-то не так написано... Хотелось бы обратить внимание руководителя подразделения, на повышение компетентности, сотрудников отдела информации.
Все замечательно! Быстро обслужили. Очень вежливая женщина нас обслуживала,при чем ребёнок наш оч баловался. (подавали документы на регистрацию). Спасибо ей огромное. (не помню как зовут)
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ г. Лыткарино... Несмотря на то что народа бывает много, сотрудники ведут себя корректно, вежливо и профессионально...
Ужасное место. Плохо обученые сотрудники, бюрократия. Сидят ждут пока начнётся проветривание, хотя до перерывы ещё минут 7. Работать вообще не хотят. Пробыла там часа 2. Бюрократия полнейшая. Не оказав услугу спешат закрыть талон. За 2 часа несколько раз (не менее 3-х) просили показать сертификат (QR код). У кого нет сертификата может попасть в МФЦ только по предзаписи. А для этого нужно позвонить по многоканальному номеру телефона, оператор которого опять-таки вас свяжет с этим же МФЦ. Ближайшая предзапись только на середину августа. Боже, это полнейший абсурд!!!!!!! Люди выходят злые, того смотри кинуться с кулаками. Операторы вводят людей в заблуждение, у всех разные требования и мнения. Раньше Лыткаринский МФЦ был самым худшим по Московской области. Видимо, на сегодняшний день, ничего не изменилось! В отделениях других городов Московской области работа построена намного лучше и оперативнее.
Отвратительное отношение к своим должностным обязанностям и к людям! Работник Фувырина Влада Германовна, совершенно недопустимым тоном доносит информацию до клиентов, на просьбу сменить тон, иначе мне придётся жаловаться, заявляет, что таких как я много! Она, даже не понимает, что бы таких каких как я стало мало, надо профессионально и этично подходить к выполнению своих обязанностей. Если трудно работать с людьми, зачем идти в данную сферу? В надежде на то, что все придут зная права и законы, ни у кого вопросов не возникнет? Вы должны быть больше, чем психологи и очень выдержанны и профессиональны, раз уж вы сидите за этим окошком. И было бы понятно, если бы много народу было, но никого почти не было в зале, отчего такое раздражение? В общем к вам МФЦ лишний не идти не хочется, странную функцию выполняете, мотаете людям нервы!
Очень долго обслуживают. Очередь не двигается,ждали почти два часа, правда обслужили неплохо...Помню только,что сотрудницу звали Владлена Евгеньевна,если не путаю. Очень приятнаяи милая дама
Была вчера вечером народу было мало, но просидела долго, документы не приняли ссылаясь на то, что долго сканировать, а сегодня народу много, но вызвали быстро, девушка приятная и вежливая, всё приняли и сделали очень быстро. Делаем выводы, что всё зависит от конкретного специалиста.
Не попасть, все только по предварительной записи.Нет сейчас записи, но отношение к посетителям-как будто не они служащие, а посетители должны им что то.
3
A
Anonymous review
April 27, 2022
Понравился профессионализм юридического отдела. Оформление документов на недвижимость. Всё быстро, чётко и ясно!
Ужасно, запись в МФЦ на три недели вперёд, в паспортный стол на месяц!
График работы тоже оставляет желать лучшего.
В Люберцах МФЦ не работает только в праздничные дни и посещение свободно по очереди.
У нас отдельное государство
К сожалению фу-фу-фу.
Душное маленькое помещение, вообще этих слов должно быть достаточно, но объясню. Окон мало, но это нормально для такого помещения. Духота жуткая, люди потеют стоят. Проветривания? Нет, не слышали... сейчас на меня не накинутся все (закройте дует и великие вирусологи ), но я должна это написать. Дистанция так себе. Какой смысл убирать стулья от окон? Люди теперь там стоят. Потом отходят и садятся рядышком все радостно. Простые правила против вирусов, проветривать, свежий воздух, влажность, ни одно не соблюдено сухо, тесно, душно. Зачем-то сделали предварительную запись. Приходишь и садишься в очередь. К работникам претензии нет. Вежливо корректно. Хотелось бы обратить внимание руководства на духоту.
Нечасто тут бываю, но сколько посещала не потратила кучу нервов. Да, посидеть подождать приходилось, но не более 15-20 минут (как по мне это немного совсем), все оказанные услуги были на высоком уровне.
На входе сразу предупреждают, ожидание более часа, на деле больше 2 часов. 3 рабочих окна и куча сотрудников ходят как сонные мухи за шкафчики. Жалко директора, пытается всем помочь, выходит консультирует пенсионеров, но влияния на свой персонал не имеет вообще. Самое жуткое обслуживание из всех МФЦ где была в области и Москве.
Очень не оперативно и растянуто. Запись на месяц вперёд. Это ОЧЕНЬ долго. Нужна была регистрация для школы ребёнку. Теперь нам месяц не учиться. Ждёмс,
За то, что администратор подскажет куда вводить данные на терминале при оплате госпошлин, берут плату 70р. за одну квитанцию. Не предупреждая, что помощь платная! И ещё плюс к этому снимается комиссия за оплату через их терминал.
Вводят в заблуждение, что обязательно нужна выписка бумажная из ЕГРН( платная 390р.) даже при электронной регистрации. Но на самом деле можно предоставить электронный документ или просто номер и дату регистрации права.
В целом работа устраивает. Сейчас постоянно очереди на вход. В Москве нет такого. Также было бы здорово поставить терминалы оплаты по карте каждому оператору. Это гораздо удобнее и быстрее.
Пришлось столкнутся с откровенным хамством сотрудницы Зубаревой, работающей в паспортном столе МФЦ Лыткарино. Присев скромно на стульчик и обращаясь к данной сотруднице, получила в свой адрес отменную тираду: "Что Вы(спасибо хоть за это)ко мне Сели?"Вон там рядом свободно!" Объяснив ей, что Присела я так, как здесь свободно(там был порядок живой очереди)и стоит стул, на который пардон, я могу Присесть, а рядом окошко без стула и сотрудник непонятного функционала, так как часто куда-то отходила. Перенеся стульчик и пересев к другому сотруднику, продолжала слышать возмущение и бормотание данной сотрудницы. Видимо сотрудник с большим опытом работы в паспортном столе, где паспортист(ка), решала где, когда, кому и за сколько.
Обращались в мфц, вопрос решили довольно таки быстро. В очереди просидели минут 20-25. Работники мфц , вежливы, тактичны. Можно записаться по электронной почте
Уже 3 часа сижу в МФЦ. Сотрудники видят сколько сидит еароду, но работать отказываются. Подхолят к компьютерам и уходят сразу же. Будь моя воля поставила бы -. Работают ужасно, перед этим дезинформировали, говорят подавайте заявление на госуслугах, а потом оказывается надо подавать на мосрег.
Персонал отчасти хамоват, отчасти непрофи, отчасти груб, особенно, если с интернетом вы не очень, стоит человек с телефоном кнопочный, фраза оператора: "в личный кабинет отправьте скан документов", видит непонимающее выражение лица посетителя, но продолжает инструтировать с невозмутимым видом, лишь бы откопытится, так что если вы не уверенный пользователь, вызьмите с собой кого-то понимающего, иначе напрасно прогуляетесь
4
1
Акбарова Диля
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Все документы выдают в срок, делают всё чётко. Приходила оформлять заграничный паспорт, выдали его раньше срока. По поводу других документов тоже проинформировали, ответили на все возникшие вопросы, знатоки своего дела :)