Центр государственных услуг Мои документы

4.9

2314 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

В целом к работе сотрудников претензий нет — обслуживание корректное и вежливое. Однако сам офис оставляет не самое комфортное впечатление. В помещении отсутствует кондиционирование, при большом количестве посетителей становится душно. Очереди организованы не лучшим образом и продвигаются медленно. Также в кулере отсутствует вода, что особенно неудобно при длительном ожидании. При этом в зоне ожидания недостаточно мест — многим посетителям приходится стоять. Дополнительно стоит отметить неудачную организацию рабочих мест: часть сотрудников сидит у окна, и к ним приходится подходить со спины. Это создаёт дискомфорт как для посетителей, так и для самих сотрудников.

Show business's response

Инкогнито 7367

Level 4 Local Expert

Все понравилось, уютное и чистое помещение, работники приветливые и готовы помочь в любом вопросе, без помощи не оставят, все опытные и обучены по любому вопросу дадут консультацию

Наталья Головина

Level 7 Local Expert

Отвратительное место!!! Если есть возможность, едьте в любое другое ! 4 раза подавала участок на межевание, 4 раза отказ!!! Отозвала в конце концов заявление и подала в Люберцах, всё прошло за 3 дня, никаких проблем. Хуже МФЦ по обслуживанию я просто не встречала.

Show business's response

Максим С

Level 3 Local Expert

Очень долго, выдали неверные документы и еще не хотели исправлять. Сотрудница попросила распечатать документы на принтере в зале, а сама ушла и более 30 мин не выходила

Show business's response

Даня Брат.

Level 5 Local Expert

Оформлял документы недостающие для покупки недвижимости. Сотрудники компетентные, вежливые. К сожалению надо было обратиться ещё в одно ведомство и нам дали исчерпывающую информацию с адресом, часами работы и т. д. Потом вернулись с искомым документом и уже через 10 минут всё получили. Спасибо. Не каждое Московское МФЦ вызывает такие положительные эмоции.

Владимир К.

Level 9 Local Expert

Очень быстрое решение вопросов с документами, очень хорошее отношение к людям, всё объяснят-расскажут. Приятное впечатление от посещения.

Артем Демьяненко

Level 17 Local Expert

бесконечные очереди. полдня провести в ожидании приема - по итогу, в другое окно (кабинет) записываться. никакой вентиляции. очень душно. нет места, чтобы присесть пенсионерам, людям с ограниченными возможностями и детьми. постоянно кого-то нет, или выходной, или обед...

Show business's response

Александра Разумова

Level 17 Local Expert

В мфц чисто, много кресел, приятные сотрудники, все информативно и в целом приятно находиться!) единственное, мало сотрудников в зоне компьютеров, потому как у многих земельные участки и много других проблем, а посетители в основном пенсионеры, без помощи никак и из-за этого большие очереди, но имеющиеся сотрудники очень радушные)

Роман Онофрий

Level 18 Local Expert

Очень хороший цент, грамотные специалисты, очень вежливые, профессионалы своего дела, не однократно обращаюсь в это мфц, хочу выделить специалиста Светлана Ткач, это профессионал своего дела, всегда найдёт решение, всегда поможет, надеюсь что такой специалист не останется не замеченной для руководства, и будет продвигаться по карьерной лестнице.

И.Н.Ш.

Level 9 Local Expert

Для Можайска приличный МФЦ. В эту субботу сдавали документы по купле-продаже земельного участка. Ждать долго не пришлось. Взяли талон и уже через пару минут были приглашены к рабочему месту сотрудника, которая составила все документы. Нам осталось только расписаться.время было затрачено немного. Госпошлину можно оплатить прямо у рабочего места через терминал картой. Сотрудница, принимавшая документы вежливая, все популярно разъяснила о сроках готовности документов и порядке их получения. Через некоторое время в лк госуслуг пришло уведомление, что документы уже находятся в Росреестре и зарегистрированы. Подводя итоги, посещением МФЦ доволен, работа специалиста на высшем уровне.

Георгий Наумов

Level 11 Local Expert

Мне очень понравился данный офис города Можайска без проблем сотрудники подскажут, что надо сделать в вашей ситуации, не надо сидеть часами в очереди! Огромное Вам спасибо!

Show business's response

Honorr90

Level 6 Local Expert

Хороший вежливый персонал, всё расскажут и подскажут, внутри есть все удобства, туалет, зарядка для телефона, фотокабинка, очередей мало, быстрое обслуживание

татьяна нечаева

Level 11 Local Expert

Удобно, все документы в одном месте можно получить. Жаль, что время работы не совпадает, отдел ЗАГС и МФЦ имеют разные дни выходные

АЛЕКСЕЙ КОСЫХ

Level 4 Local Expert

Помогли мне подать документы в Роспатент. Сам я бы не смог это сделать. Косых Алексей Анатольевич.

Show business's response

Дмитриевна

Level 18 Local Expert

Быстро, вежливо, информативно. Удобное расположение, много окон, в день моего посещения очередей не было. Есть электронная запись, работает окно соцзащиты.

Гульнара

Level 8 Local Expert

Девочки обслуживают быстро и качественно. Нам нравится. Всегда на высоком уровне. Рекомендую.

светлана савина

Level 8 Local Expert

Работа сотрудников МФЦ профессиональная ! Можно записаться онлайн или взять талончик на месте. Время ожидания очереди минимальное, тк работает много окон. Сотрудники приветливы , профессионально оказывают услугу , подскажут как более грамотно и выгодно сделать запрос на получение справок или документов. Очень удобно получать разно плановые услуги в одном месте .

юля т.

Level 8 Local Expert

Отвратительное место. Разные сотрудики дают разную информацию, отправляют в разные места/окна/учреждения, объяснить ничего не могут. При возможности, проверяйте информацию в других источниках, иначе вам придётся ездить сюда очень часто, и поездки эти будут абсолютно бесполезными.

Show business's response

Валера Куприн

Level 4 Local Expert

Отлично слаженная команда, знают своё дело, молодцы 👏, всегда чётко, без. Ошибок и проволочек. Хочется отметить Ольгу Игоревну, Екатерину Муравьеву. Спасибо Вам большое. Так держать.

Валентина Медведева

Level 6 Local Expert

Все классно! Вежливый персонал 👍, быстро решаются вопросы, вежливо, спасибочки большое! Рекомендую 👍

юлия иванова

Level 4 Local Expert

Сотрудники все хорошие ,внимательные,в таком режими им конечно тяжело,но справляютя-молодцы. Но вот там где компьютеры там очереди постоянно есть такие сотрудники,которые на возраст клиента не обращают внимание. Моя свекровь 84 года обратилась в МФЦ заказать по квартирную карточку,на домашнем совете решили ее не заказывать, будем переоформлять квартиру на сына т.к свекровь не может по состоянию возраста. Свекровь все таки обратилась к Вам ,т.к возраст ее подвел,не поняла (нужна или не нужна карточка) и не сказала нам об этом. На своем телефне я увидела смс ,что кто то пытается зайти в ее госуслуги, я приехала в МФЦ и увидела,что Ваш сотрудник сменил пароль и номер телефона на госуслугах. Я сделала замечание сотруднику,на что сотрудник мне грубо ответла. Моя свекровь не умеет пользоваться телефоном,темболее смс. Все было на моем смартфоне и пароль. Я везде сопровождаю свекровь телефоном пользоваться не умеет,на глазах катаракта. Сотрудница мне грубо спросила "а какое вы отношение имеете к ее госуслугам?", на номер телефона который свекрове не принадлежит она оформила госуслуги -это нормально? Есть такие вещи ,которые нужно с пониманием относиться,есть номер телефона ,где у нее привязана банковская карта,госулуги и т.д, Ваша сотрудница 84летней женщине и нам усложнила ситуацию. 84летняя женщина не понимает вообще для чего это все ,а темболее всю компьютерную систему.Мне в любом случае придется ей помогать. Сотруднице Вашей нужно было идти на контакт со мной,а не грубо отвечать.

Любовь

Level 7 Local Expert

Всегда вежливы, подскажут.Чисто,все есть.И в туалет сходить,и кофе попить.

Алексей Зайцев

Level 23 Local Expert

Обслуживание оперативное и грамотное, не сразу смог в приложении госуслуг разобраться какая справка мне нужна. Приехал сюда, обратился к специалисту, она любезно пепренаправила к специалисту Ларисе, которая чётко и грамотно объяснила мне как действовать. Таким образом услуга была оказана за минуту!!! Отлично!!! Спасибо!!!

Анна

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам отдела ЗАГС, документ сделали быстро и без волокиты. Профессионализм на высоте.

Show business's response

ирина коровина

Level 6 Local Expert

Выражаю огромное спасибо : главному специалисту мфц Андриановой Виктории Игоревне! Сама предложила быстрый выход по запросу документов на землю и строения! Приветливая, грамотная, душевная! Прекрасного настроения, успехов во всех делах! Мое пребывание в мфц вызвало массу положительных эмоций!

Леонид Поляк

Level 9 Local Expert

Хорошие и профессиональные сотрудники, быстро помогают и вежливо все объясняют.

Сергей Сазуров

Level 11 Local Expert

Всегда отлично помогают. Компетентные и отзывчивые люди!

Людмила Ш.

Level 5 Local Expert

Оформляла установку памятника. Очень вежливый персонал, по документам всё подробно объяснили. Очень быстро, без очередей.

Олеся Адамова

Level 5 Local Expert

Относительно недавно вышла замуж - пришлось менять все документы на новую фамилию. Месяц назад делала документы своему новорождённому ребёнку. В этот офис МФЦ захожу с удовольствием. Любой сотрудник готов помочь с любой проблемой. Всегда вежливы и приветливы

Наталья Сергеева

Level 8 Local Expert

Помощи никакой. Развели ненужных служб. Должно быть всё во благо человека. Но админисрация не знает таких слов. Ваша оцифровка населения -это преступление.Больше никакой функции не несет данное заведение

Show business's response

андрей евсеев

Level 14 Local Expert

Быстро, качественно, удобно. Сотрудники подсказали, как правильно оформить документ, помогли и все сделали. Коллектив сразу видно дружный, значит хороший руководитель. 👍

Андрей Дементьев

Level 6 Local Expert

Отличное место для подачи документов грамотный персонал всегда придет на помощь не задавая лишних вопросов.Одно из лучших МФЦ в московской области все быстро и качественно четко

Мария

Level 8 Local Expert

Чувствуется отдаленность от большого города... Извините конечно за снобизм. Но люди привыкли что надо лезть без оче, что выдаются талоны специально для их же удобства. Но, мне спросить наверное не убить никогда в головах. И большое спасибо девочке на помощи у компьютеров, быстро и по делу.

Сергей Муравьев

Level 25 Local Expert

Хорошее место расположение, рядом парковка, магазинчики. Центр оборудован по современному уровню. В МФЦ можно сделать фотографии на документы. Обслуживание и оформление документов прошло быстро. Рекомендую!

Vera Mok

Level 11 Local Expert

Вот отлично! Персонал уважительно относится ко всем посетителям. Терпение и отзывчивость персонала к людям которые не знают что с этим делать, особенно к пожилым . Молодцы! Была с бабушкой ,ей надо было открыть кабинет госуслуг с подтверждением, 5 минут и все готово)

Ольга Тазина

Level 4 Local Expert

Быстро сделали , то что нужно. Вежливый и компетентный персонал

Ирина Ирина

Level 16 Local Expert

Стандартный офис, обслуживание и т.д. На мой взгляд не хватает профессионализма сотрудникам.

Михаил М

Level 25 Local Expert

Услуга оказана. Специалист Виктория все сделала четко и клиентоориентированно, как нынче говорят. А вот что сотрудники на входе творят, это безобразие. На улице холодно, я с больной ногой в спецобуви, многодетная мама с 3 малышами, бабушки трясущиеся от холодного ветра. Человек 20! Но пускают по одному. Один вышел они один талончик напечатали. И очереди для проверяющих не видно. Отговаривались тем, что будет неразбериха, если всем талоны печатать. Я видео даже снял. Причем на входе 3 сотрудника. Лучше бы 2 окна бы открыли. Видно «хозяйчиками» очереди себя проще чувствовать! В зале увидел 3 стула для посетителей. Прям много даже)):) поэтому тем кто очередь создает людям и видимость четкой работы для начальства Кол, а сотруднику в окне пять. Среднее три балла.

Александр Якушев

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание!!!

Show business's response

Генрих Патраков

Level 15 Local Expert

Из минусов, нет рядом парковки. Зато есть продуктовый магазин) Отделение большое. Много раз обращался по разным вопросам. Обслуживание достойное. Все сотрудники учтивые. (Ну или мне так попалось) А так все работает. Полы чистые.

Евгений Родионов

Level 14 Local Expert

Тьма сотрудников, работают очень быстро, очереди практически не бывает - все решают оперативно.

мария б.

Level 4 Local Expert

Два дня назад обратилась в этот центр. Обслуживала меня Колотушкина Ирина Сергеевна.Приятный специалист,грамотный вежливый...Мою проблему после кадастрового инженера решила быстро.За минут 10.Через три дня надо прийти за результатом .Уверена что будет все нормально.Этот центр как большая дружная семья,которая действительно хочет помочь клиентам.Особенно нам,пенсионера,которые с компьютером на ВЫ...Еще раз большое всем спасибо!

Елена Леонова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание,кампетентный персонал,вежлевые сатрудники.

Павлюк Александр Даниелович

Level 24 Local Expert

Долго искали ответ по своему вопросу, пока судьбане привела меня в это место. Нашёлся грамотный специалист. Быстро, четко, грамотно и очень вежливо объяснили что и как надо делать.

Татьяна Торно

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Ткач Светлане Андреевне! Помогла быстро и грамотно разобраться с проблемой и дала четкие и квалифицированные рекомендации её решения! Большое спасибо за доброжелательность и внимание. Вы-профессионал своего дела!!!

Кристина Селетова

Level 6 Local Expert

Девочки молодцы,всегда помогают быстро и оперативно создать, отсканировать документы.

Павел Л.

Level 7 Local Expert

Был 3 раза, всё сделали очень быстро, ничего самому заполнять не надо, замечательно. Очередь быстро идëт.

Легонькова Екатерина

Level 8 Local Expert

Народу валом . Время ожидания по талону написали 105 минут. Люди стоят, сидя,т, давятся в очередях. При этом в 12 часов ДОБРАЯ ПОЛОВИНА ПЕРСОНАЛА просто встали и покинули свои рабочие места ( ушли на обед ) Я понимаю, что они тоже люди, но , это означает что МФЦ не справляется с потоком ! На фото видно количество пустых рабочих мест и толпа ожидающих клиентов .

Show business's response

Юлия

Level 10 Local Expert

Нет столпотворения, вежливые сотрудники, находится не далеко от автовокзала. В зале есть детский уголок.

Елена

Level 12 Local Expert

Большой, современный центр МФЦ. Грамотные и доброжелательные сотрудники на приеме и выдаче документов. Замечательный руководитель Ольга Петровна Чигарева. У меня сложилась трудная ситуация с документами, приняла на приём, помогла консультацией, направила в нужные организации. Поддержала добрым словом. Так же в МФЦ есть очень нужная услуга «предварительная запись», пришёл в назначенное время, без очередей сдал или получил документы.

Центр государственных услуг Мои документы

770 reviews