Качество мебели хорошее, сервис - плохой. Проблем не решают, одни отговорки на уровне рядовых менеджеров. На руководство не выводят, так как понимают, что это целиком и полностью их ошибки. При заказе имейте ввиду, что то, что указано на сайте в виде комплекта, на самом деле некомплект и придётся докупать, но об этом вы узнаете не сразу, а после доставки, которая идёт 45 рабочих дней. Я выбрала кровать с заглушиной. За доп. плату, доставили две дощечки, частично закрывающие дно, что является некомплектом. Несколько лет назад я уже заказывала кровать в ТриЯ и всё было полностью укомплектовано (дно полностью закрывала заглушина). Сотрудники не заинтересованы в том, чтобы клиенты возвращались. Надеюсь, что мой отзыв заметит высшее руководство, которое заинтересовано в процветании бизнеса и обратит внимание на таких неклиентоориентированных сотрудников как Ирина из отдела качества и Екатерина из отдела менеджеров продаж.

Show business's response

Юлия Д.

Level 5 Local Expert

Мебель по качеству неплохая. Но не довезли фурнитуру для её сборки. Срок ожидания - ещё + 45 дней. Это помимо того, что саму мебель ждали две недели, поэтому мало приятного. Кровать доставили в распакованном виде, видимо где - то потеряли по пути. И если такое случится - будьте готовы ещё сами ехать забирать то что не довезли на склад на другой конец города:( По уровню сервиса не рекомендую салон

Show business's response

olg6633

Level 5 Local Expert

Первое что сразу смутило, это ручки у кровати к серии Порто. Об них уже не раз поцарапали ноги до крови. Углы острые, выступают от кровати на 2 см. Купили ручки в Леруа без острых углов. Собирали мебель самостоятельно. Так вопрос: неужели за такие деньги нельзя укомплектовать нормальными саморезами? Очень мягкие, стираются, ломаются. Пришлось закупаться и саморезами. Мебель собираем не в первый раз. Столько нюансов. Дополнительные расходы нужны. Время сборки увеличивается.

Show business's response

ТриЯ

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

61 review