Traektoria
1680 reviews
October 14, 2023
Очень крутой магазин жаль мне не одобрили покупку долями но очень классные все сотрудники добрые и сам магазин большой и светлый стильный и вообще все есть
3
March 2
Самый большой ассортимент. В основном всегда тут нахожу нужный экип.
Спасибо Траектории за скидки и приятные цены :)
1
1
July 25, 2023
Лучший ассортимент досок и экипа в Москве. Подкованные консультанты. Есть система скидок, можно выгодно приобрести дорогой товар. Парковочные места вдоль улицы всегда можно найти)
3
March 26
Граммотные, вежливые и отзывчивые консультанты. Прокунсультировали сначала по телефону, затем непосредственно в магазине помогли подобрать горнолыжный шлем с требуемыми характеристиками. Приличный выбор спортивного оборудования и экипировки. Обстановка в магазине приятная, располагающая. В дни акций можно прилично сэкономить.
1
1
August 23, 2023
Классный магаз, хорошие консультанты, парковка есть, подъезд хороший , цены так себе) но это один из лучших магазов по экипировки и поэтому 5) всем любителям покатушек респект)
3
July 19, 2023
Любимый магазин, очень приветливые продавцы-консультанты. Всегда помогают с выбором, всегда подберут наилучший вариант, без покупок не уйти. Очень нравится этот магазин
4
March 18
Хороший магазинчик все для спорта . Персонал внимательный и помогает в выборе . Спасибо ему
1
1
August 8
Продавец на кассе с тоннелями в ушах - демотиватор к покупкам. В целом, магазин хороший, покупаем.
3
July 10, 2022
Потрясающая Траектория! Пожалуй, самая большая, в которой мне доводилось быть!
Здесь два этажа и есть всё, что пожелаете!
От сноубордов и скейтов, до сап-бордов в полный рост и всего-всего для сёрфинга.
Одежда, обувь, рюкзаки, доски, аксессуары и огромный стенд с очками.
В каждом отделе есть свой консультант, который вежливо поприветствует вас при входе и ненавязчиво предложит свою помощь)
3
1
August 20, 2023
Худший магазин. Ассортимент становится все меньше, обслуживание отвратительное. Купила 06.07 крепления, поставили криво, мало того, они разлетелись на тренировке в Спортстейшене, я потеряла 10 минут тренировки из 15. Заказала гидрокостюм, указали одну дату доставки, потом другую , хотя я менеджеру указала, что мы едем именно на следующий день после первой даты доставки на тренировку, потом этот заказ не будет актуален. Сейчас заказала через сдек доставку один заказ должен быть 17 и второй 19 августа( подарок человеку , который улетает в кемп 20). Сижу на три дня на телефоне, вылавливаю то менеджеров траектории, то сдек, который не может сказать где мой оплаченный заказ. Клиентоориентированности ноль! Подруга купила доску на той же Павелецкой, переставляли в парке крепления, прикрутили криво. Лучше буду ждать доставку из Европы, чем такое отвратительное отношение и хоть бы раз извинились !
5
2
May 13
Самый ужасный магазин в Москве заказал футболку в апреле, уже середина мая и до сих пор ее не привезли. При чем доставка по Москве из центра в центр пол часа езды максимум. Представляю сколько месяцев они везут вещи в другие города. Клиентооринтированость 0.
4
5
November 16
Заказал самовывоз товара на этот адрес. По факту когда приехал, говорят он на трубной. На вопрос Как так получилось ответа не дали.
1
April 9, 2023
Хороший выбор, большой ассортимент, много конкурентов, не навязывают, можно посмотреть, что интересно.
При надобности консультанты подскажут.
От метро не совсем близко, но если нужно что-то, можно и пройтись.
3
2
March 9
Отличный ход, будьте внимательны.
При заказе пишут, что товар доступен к отправке, срок доставки 3-4 дня.
Фактически, товары якобы на удаленном складе и срок доставки увеличивается до 2 недель.
Будте аккуратней, информации об этом не нашел, менеджер разводит руками и повторяет один и тот же скрипт.
4
2
November 17, 2023
Добрый день!
Делаю заказ в магазине траектория уже не первый раз! Доставку всегда выбираю до двери с примеркой! Каждый раз приезжает ужасно грубый курьер, сразу с ходу начинает хамить! требует пропуск на территорию, пропуск у нас платный, но слушать это курьер не хочет, говорит, что не повезет заказ тогда! Если автомобиль брендированный , охрана запускает машину без проблем! Звонила в поддержку Траектории, там мне никто не помог, сказали, что я должна тогда выходить и забирать заказ сама, хотя у них стоит доставка до двери!
Очень неприятный разговор каждый раз со службой доставки! Больше не буду заказывать там!
1
7
January 23
Запрещено покупать обувь в данном магазине!.особенно онлайн. Приобрел дорогостоящие ботинки Лова Ренегат. Оказались с браком. Вернул через два дня.Деньги возвращать категорически отказываются,игнорят сообщения. Менять на другую обувь так же не хотят.Полное нарушение законов о правах потребителя. Остался на НГ без денег(18920₽)и без желанной обуви.Написал претензию. Молчат. Придется обращаться в Роспотребнадзор,доводить дело до суда. Впечатление о магазине ужасное. Не рекомендую однозначно!
7
1
September 19
Большой магазин, большой выбор спортивных товаров. Есть все, что захочешь на любой кошелек. В будни проблема с парковкой на набержной.
1
December 19, 2023
Стильные шмоточки с большим выбором) не на каждого клиента , цены местами кусаются, но есть за что. Персоналу отдельный респект
1
1
September 27
Отличное место. Есть практически все, что душе угодно
1
November 24, 2023
Достойный магазин. Огромный ассортимент спортивного инвентаря и одежды. Заказ приняли быстро, выдали в срок. Рекомендую!
3
1
December 24, 2023
Славный магазин. Из всего, что в нем купил, все качественное и оригинальное. Но запарковаться рядом невозможно в любое время суток. До 7 кругов накручиваешь, пока приткнешься и то метрах в 500
3
December 4, 2023
Худшая доставка которую только встречал. Заказал зимние кросы. Доставка во вторник, во вторник никто не приехал. Звоню в поддержку, назначаем доставку на воскресенье, никто не приехал. Звоню в поддержку назначают в понедельник. Сегодня наступил понедельник, утром звоню в поддержку спрашиваю о состоянии заказа. Отвечают что все норм в скором времени свяжутся. Время половина 6 вечера, никто не связался. Звоню в поддержку спросить о состоянии заказа. Ответ убил. Доставку молча перенесли на завтрашнее число. Так меня маринуют завтраками на протяжении недели.
3
1
April 27, 2022
Классный магазин и этим всё сказано!!! Покупал там снаряжение с нуля для сноуборда. В одном месте можно всё купить с квалифицированными консультантами. Правда когда покупал доску не отговорили меня от доски для фрирайда со средней жёскостью. Мне как новичку потом эта доска обошлась падениями. Но в целом скорее всего надо было самому вопрос выбора покупки серьёзней проработать. А так покупаю там всё снаряжение и меня оно устраивает, кстати при первой покупке от 100 тыс сразу карточка на максимальную скидку 10%+10% кэшбэк на накопительную карту. Это очень понравилось.
1
September 25
Бежал длительную в воскресенье, забежал в надежде купить воды. В округе ни одного магазина. А тут кулер прямо при входе! Вежливый охранник (!!!), все френдли, напоили, проводили, ну какие молодцы! Очень, очень горячо рекомендую! Вот таким должен быть спортивный магазин! 👍🔥🙏
1
January 7, 2023
На мой вкус - это Топовый магаз для сноубординга, лонгбординга да и просто шмоток нормальных прикупить. Единственный минус - это цена. Тут в большинстве случаев будет верхний прайс по сравнению с другими спорт магазинами, но ассортимент в траектории обычно побеждает всех.
Программа лояльности и скидосики сезонные позволяют прилично сэкономить, если вы покупаете такое регулярно.
4
1
June 2, 2023
Это лучший магазин по скейтам, сноубордам и околоспортивной моде в России. Закупаюсь больше 10 лет, наверное, тут. Спасибо продавцам и директорам за цены, подборку товаров и развитие движа!
2
1
July 5, 2023
Приобрел кроссовки. Хороший выбор, предложили на выбор 4 вида. Вообще много спортивной одежды, инвентаря! Недостаток, отсутствие парковки и подъезда к магазину
3
1
February 7, 2023
Всем добрый день!
Хочу поделиться опытом обращения к этим ребятам. В конце января купил для своих двух сыновей два сапборда и три жилета ( еще один для супруги). Доставку магазин оформляет через курьерскую службу. По доставке есть небольшие замечания. Присылают только дату планируемой доставки и время в течение дня. Ни все имеют возможность ждать доставку целый день не выходя из дома. Мне, в день доставки, пришло SMS, что курьер принял заказ. Т. к это был рабочий день и со мной никто не связывался и не согласовывал время доставки, я решил перенести доставку на сайте на следующий выходной день чтобы уже точно самому принять заказ. Но, к моему удивлению, во второй половине дня курьер позвонил и сообщил что будет в течение часа. Благо теща была дома и смогла принять заказ. Один звонок клиенту накануне решил бы все вопросы.
На следующий день решил проверить сабы и накачал их до нужного давления. После суток один саб оказался приспущен, да и жилеты для моих «бойцов» оказались маловаты). Решил обменять саб на такой же, а жилеты на другие, размером побольше. В воскресенье приехал в магазин на Павелецкой. Думал сейчас начнут тянуть резину доп проверками, к которым я был готов. Но был приятно удивлен подходом, мне обменяли саб без лишних вопросов, так и еще при обмене жилетов мне показалось что мной занимаются все сотрудники магазина). В итоге в магазине я провёл не более 15 минут, и уехал с хорошим настроением. Далеко не везде, даже имея все основания для обмена и возврата, получаешь такое отношение. Спасибо!
2
1
December 21, 2023
Отличный магазин. Возят хороший шмот и оборудование. Всегда с удовольствием захожу и всегда что-то покупаю
1
December 3, 2022
Приветствую всех. Отличные и профессиональные консультанты в этом магазине. В мой первый раз меня грамотно проконсультировали и подобрали доску, крепы, ботинки и всю необходимую экипировку. При возможно заезжаю к ним за консультацией и выборе продукции. Отдельная благодарность Елене и Олегу.
3
1
November 30, 2023
выбор впечатляет! очень приветливые сотрудники, приятные цены. отдельно порадовали предложения на black friday
1
1
June 3
! Не заказывайте в сети этого магазина , совершенно не справляются с работой интернет магазина !
3
2
August 15, 2023
Хороший магазин с богатым выбором для всех активных видов спорта. И на любой сезон. Персонал компетентный. Всё объяснили, всё подсказали.
4
August 18, 2023
Продавцы подтупают, выбрал крепы, сказал буду брать, по приезду домой оказались не того цвета, пришлось ехать менять но это не так просто, для того что бы обменять нужно сделать возврат при этом деньги возвращаются от 7 до 30 дней, а что бы взять то что нужно это еще раз нужно оплатить, самое главное это трата моего времени, потому что эта процедура не быстрая.
1
4
March 17
Ужасный клиентский сервис и логистика. Прождал весь день доставку в неудобном место в итоге оказалось, что их логистическая компания не получила письмо с актуальной информацией 👌
P.S. Если важны сроки, скорость и качество не пользуйтесь их услугами.Только самовывоз
4
1
July 25, 2023
Покупал там лонгборд. Очень вежливые и компетентные продавцы. Все в магазине можно попробовать, потестировать. Очень понравилось. Рекомендую магазин
4
1
May 27, 2023
Более 10ти лет постоянно там что то покупаю по экипировке (сноуборд ) ценник конечно выше в большинстве случаев , но ребята молодцы 💪🏽
Был тут приятно удивлён что солнечные очки оказались дешевле в траектории , чем на заказ из за границы . В целом магазин советую
2
August 24
Лучший спортивный магазин столицы! Ни один покупатель не останется без внимания, а значит не уйдет без покупки! Все объяснили, подобрали скейт, наклеили наклейки, применили все скидочные акции. Было очень приятно! Сервис - на высоте!
2
2
August 27
Отзывчивый персонал. Решают проблемы. Александру, спасибо!
1
1
October 8, 2023
Магазин отличный, но с доставкой всегда беда, ни разу не приходило во время. Последний пример, Заказ 31518226, оплатил 3 октября, выбрал емс( доставляют в мой город за 2 дня), сегодня 8 октября, а товар даже не поступил в службу доставки
3
December 16, 2023
Приобрели в этом магазине паркуALPHA INDUSTRIES N-3B ALPINE PARKA GEN II.
В области спины полностью отсутствует какой-либо утеплитель, куртка была сдана на экспертизу. Но магазин это браком не признал. Заявленная температура до -20 не соответствует, в минус 3-4 сильно продувает в спине. Причем продавец пощупал все остальные куртки в магазине и в каждой такой брак. Не рекомендую к покупке!
На сайте магазина удаляют плохие отзывы.
4
2
January 23
Выбор как бы есть, но факту нет.
Куртка volcom, купленная в траектории лет 13 назад, потрепанная, но живая, сделанная намного качественнее висящего там барахла. Как в куртке волком новой нет кармана внутреннего, молния убожество, где металлическая бабочка и тп. Китай низшего качество, а продают за огромные деньги
1
2
February 22, 2023
Очень насыщенный ассортимент, все супер, порядок чистота, товар представлен очень удобно, продавцы приветливые и отзывчивые, молодцы, так держать.
2
June 28, 2023
Всегда приятно заходить ,очень крутой магазин . Отличный выбор ,каждый найдет что по душе. Крутой персонал,всегда помогут с выбором 👌
2
1
November 14
Надо что-то придумать со стилем общения продавцов, не умеют взаимодействовать в большинстве
1
April 26, 2023
Вечером 26 апреля 2023 года посетили «Траекторию» на Космодамианской наб., пришли в отличном настроении, с конкретной целью купить обувь. От консультанта узнали, что оказывается на все пары, что мы выбрали, есть еще и дополнительная скидка. Приятно удивило. Как итог, на кассе сказали, что скидки никакой нам не положено. Когда мы попросили вызвать консультанта, который нас дезинформировал, один из кассиров пошел за ним так, будто мы ему должны. По приходе консультант невнятно извинился, а на кассе продолжили обслуживание в духе : «хотите покупайте, хотите - нет». Осуществили покупку только из-за того, что в других филиалах магазина не осталось нужного размера. Очень разочаровало, надеялись на качественное обслуживание, а столкнулись с нулевой клиентоориентированностью, безразличным, нахальным и циничным отношением . Плохое настроение, обеспеченное на весь оставшийся вечер. В этот филиал мы никогда больше не приедем. Просим администрацию магазина решить вопрос с персоналом смены (чек у нас от 26.04.23, 18:37:06)
8
5
September 30, 2023
Попала в крайне неприятную ситуацию, столкнувшись с данным магазином.
3.09.23 сделала заказ в интернет-магазине: рюкзак и кроссовки Asics, с доставкой на дом. На следующий день позвонила сама, чтобы узнать, когда будет доставка. Мне ответили, что 18 сентября, т.е через 2 недели, объяснив это тем, что рюкзак едет из другого города. По итогу от рюкзака пришлось отказаться, ждать 2 недели это уже слишком. Оставляю в заказе одни кроссовки, спрашиваю: в какое время будет доставка? Ответ - 7 числа с 10-18. Говорю, что в это время не удобно, можно ли сдвинуть, чтобы было с 19, у вас доставка на сайте указана с 10-22. На что был ответ - только если вы сами договоритесь с курьером по факту. Думаю ладно окей, с сервисом уже проблемы, приеду сама.
Ну и здесь начинается самое интересное. Приезжаю в магазин на Павелецкой за кроссовками, называю свой заказ. Человек на кассе говорит, что в нём еще рюкзак, на что я отвечаю, что рюкзак мы убрали уже давно при уточнении деталей, окей, странно.
Уже другой парень приносит кроссы, начинаю мерить и ясно, что малы ( заказывала четко свой размер 39 -25 см). Осматриваю внешне, оказывается они еще и с браком( прикреплю фото).
Теперь касаемо кроссовок: крайне неприятно и странно было наблюдать последствия механического воздействия на лицевой стороне подошвы кроссовка представленного в виде борозд и коцок - видимо от какого - либо предмета. Стоит отметить что акцент магазина сделан на премиальном сегменте outdoor одежды и сопутствующих товаров для экстремальных видов спорта - т.е. максимально далек от массмаркета. Навскидку, если бы я захотела приобрести товары таких брендов как and wander, hoka, salomon и arcteryx, то могла бы быть разочарована еще хуже чем в данном случае, при этом готовясь потратить сумму большую чем данная в несколько раз - обидно? - пожалуй что да. Кроссовки по внешнему виду тоже вызвали некие сомнения - жаль не было возможности сделать legit. Все же надеюсь что это не poizon. Консультант смотрит на кроссовки и на размер на коробке и тут выясняется, что у них всё напутали и указан не тот размер на самих кроссах и на коробке и вообще это модель мужская, поэтому не удивительно, что они малы. Ну класс, ребята! Мало того, что вы находитесь в неудобом месте, человек потратил своё время, чтобы приехать за заказом, который вы даже не проверили... в чём проблема была за столько дней, пока я не приехала тупо открыть коробку и посмотреть а всё ли норм. Размер не тот, брак на внешней стороне. Так еще оказалось, что большего размера у них нет и я приехав просто потратила своё время. На сложившуюся ситуацию я не получила даже банального слова "извините за наш косяк". Вместо этого - ну так сложилось, странно как это так вышло*
После общения с данным магазином остался неприятный осадок. Можно сделать вывод, что сервис вообще никакой. Хотя магазин себя представляет не как дешёвый сегмент, отсюда появляется еще больше вопросов....
2
4
August 3, 2022
Хороший магазин спортинвентаря, «до недавнего времени» был нормальный выбор достойных европейских, американских и т.д. брэндов. Цены высокие. Персонал грамотный, всегда помогает с выбором. Интернет магазин тоже хорошо работает
1
2
June 25
скейты с друзьями покупали катаем уже 3 месяца, если нужны какие-то аксессуары то идём туда
1
1
October 22
Огромный выбор шмоток и аксессуаров для модников
1