Кошмарный магазин. Выбор большой, да, но отношение сотрудников абсолютно хамское, как будто им вообще это всё не надо и работают они там по принуждению, им все должны. Никакой клиентоориентированности, просто жесть. И это в центре
Пожалуй, лучший книжный в городе. Множество разделов, где каждый может найти то, что ему нужно. Также квалифицированные сотрудники всегда подскажут ответ на интересующий вопрос. Свою библиотеку пополняю отсюда=)
"Дни Книгочея" с 25% скидкой вообще сказка. В магазине, расположенном у выхода из метро "Лубянка", удобная и понятная навигация, с точностью до полки с интересующей книгой, по названию, или автору книги. Знающие продавцы-консультанты. Не одно десятилетие пользуюсь услугами данного магазина. Очень доволен.
ООО "Библо-Глобус" бросает туристов с проблемами возникшими в объекте размещения на отдыхе, не пытается помочь, за оплаченные но не предоставленные услуги компенсаций не предоставляет, получив деньги больше ничем не интересуется.Обратной связи нет!!!
Приобретала на официальном сайте ООО "Библио-глобус" в личном кабинете тур продукт в Сочи с проживанием в гостинице Жемчужина. выбирали этот отель только из-за подогреваемого открытого бассейна с морской водой, т.к. поездка с 12.04.23-19.04.2023 г. и море еще холодное. При заселении в гостиницу Жемчужина нас на рецепшен служба заселения предупредила, что до конца апреля 2023 г. бассейн не работает, компенсацию или возврат денег гостиница осуществляет только купившим проживание и услуги напрямую у нее, остальные обращайтесь к туроператору/турагенту в моем случае ООО "Библи-Глобус".
Мои действия чтоб решить проблему:
Для урегулирования данного вопроса, еще до заселения называя свои Ф.И.О., № турпродукта и описывая сложившую ситуацию и варианты решения звонила по телефонам:
1-указанным в ваучере на заселение в гост. Жемчужина от ООО"Библио-глобус" представителей туроператора в г. Сочи - ответ звоните в Москву у нас нет полномочий для решения этих вопросов,
2-звонила по телефону указанному на официальном сайте ООО "Библио-Глобус"- ответ у нес нет никакой информации о неработающем бассейне обращайтесь через личный кабинет или на горячую линию,
3-звонила на горячую линию ООО "Библио-глобус" ответ если что-то не устраивает самостоятельно можете перебронировать любую гостиницу за свой счет, а позже через личный кабинет общайтесь с нашей юр.службой, мы и сами не знали что бассейн не работает, это не
к нам, вас же не отказываются заселять, ну и что что бассейн не работает.
Короткий отпуск жалко тратить на звонки и мотание собственных нервов с отстраненными работниками ООО "Библио Глобус" . Заселились, поверив обещаниям на рецепшен "Жемчужины",что можно будет ходить в бассейн метров 800 в гостиницу "Эдем" не совсем это удобно и не тоже самое, что выйти из номера и спуститься в бассей -но лучше чем ничего.
В итоге, на территорию гостиницы "Эдем" для посещения бассейна нас ни разу не пустили, один день из-за переполненности бассейна людьми проживающими в "Эдем" и еще пришедшими из "Жемчужины"- бассейн вроде бы не рассчитан на посещение одновременно большим количеством людей, а в другие дни администрация "Эдем" распорядилась вообще из "Жемчужины" никого не пускать, так что прогулки в тапочках по набережной до бассейна другого отеля оказались для нас безрезультатными.
Написала через личный кабинет в ООО "Библи-Глобус", что нахожусь на отдыхе по их ваучеру в "Жемчужине" в Сочи, описала проблему и то что поскольку заселились от тур оператора, все наши вопросы нам в "Жемчужине" рекомендовали адресовать к нему.
Ответ от ООО "Библио-глобус" по возвращению решайте Ваши вопросы через наш юр.отдел. Информация на сайте туроператора о неработающем бассейне есть. На возражения, что информация о не работающем бассейне в "Жемчужине" ранее нигде не размещалась, а появилась уже после нашего заселения, нас то никто не уведомил заранее, что мы переплачиваем за услугу которая не будет оказана. Что мы заплатили именно за гостиницу с бассейном и просто размещение этих денег не стоит- ответ тот же . через наш юр.отдел.
Ну и вишенкам на торте: чтоб сесть на автобус для обратного трансфера в аэропорт, туристы с чемоданами тащились ступенек 50-70 не оборудованных для того чтоб как-то катить чемодан, на" бугор" к Зимнему театру г. Сочи по извилистому склону и бабули дедули пыхтя и кряхтя, тоже из последних сил т.к автобусу осуществляющему трансфер от ООО "Библио-глобус" неудобно заезжать вниз к входу в "Жемчужину", завозить они могут а забирать неудобно!!! сервис
ООО "Библо-Глобус" бросает туристов с проблемами возникшими в объекте размещения на отдыхе, не пытается помочь, за оплаченные но не предоставленные услуги компенсаций не предоставляет, получив деньги больше ничем не интересуется.Обратной связи нет!!!
Огромный книжный магазин! Ценник немного выше, чем других книжных сетевых магазинах, но атмосфера, мобильность найти нужную книжку (внутри стоят терминалы, на которых можно посмотреть в каком зале, этаже, полке есть в наличии книга), очень здорово!
Выбор огромный. Наверное, есть всё! Цены разные. Расположение рядом с метро, буквально несколько шагов от выхода на поверхность. Персонал хороший. Ремонт - да. Очереди, как везде, могут быть, могут не быть.
Богатый выбор литературы, много новинок, но очень тесно, душно... И всегда удивляет: для кого выложены книги на высоте более 2-х метров при отсутствии стремянки рядом? И даже если бы она была, не рискнул бы ею пользоваться... Странно бы выглядел взрослый дядька, который на высоте под 3 метра ( с учётом высоты стремянки и собственного роста) перебирал бы книги... Так что ни самому посмотреть, ни другим показать... Попытки рассмотреть хотя бы названия на самых верхних полках оказались безуспешными даже в очках... Печально, многие книги так и остаются невостребованными... Авторам, книги которых туда помещают, очень не повезло...
Много лет покупаю книги только в этом магазине. Обожаю дни скидок. И ещё нужно отметить, что это не просто магазин! По сути это культурный центр - здесь проводятся встречи с любимыми авторами и другие различные мероприятия.
Любимое место , книги, встречи с читателями, все нравится 👍
3
B E
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
Хороший магазин, ходили в детстве с родителями покупать сюда учебники, в институте-художественную литературу, во взрослом возрасте иногда заходила.
но есть одно но: за эти 30 лет неизменным в магазине остаётся одно: хамоватые кассирши. не все, но, как известно, поганая овца все стадо портит.
последний раз мне это пассивно-агрессивное отношение надоело настолько, что я поставила обратно книги, которые планировала купить, и ушла, с испорченным настроением. есть много прекрасных книжных магазинов, куда я точно вернусь. но этот… оно того не стоит.
Большой выбор. Но стал меньше, чем был, так кажется )). персонал про свой раздел осведомлён хорошо. Скидки есть по карточке и пенсионерам. Расположение - нету лучше! Кафе есть и меня устраивает. Какие очереди?! Это же книжный и большой - нет. Доставкой не пользуюсь - нравится бывать лично у полок. Компьютерный информатор чуть барахлит, не даёт нужное - бывало такое и недавно.
Все отделы подписаны, легко найти необходимый. Персонал помог найти необходимую книгу, также подобрать в подарок книгу по тематике. Внутри чисто, светло. Очереди не было.
Самый душевный книжный в Москве. Отличный выбор, доброжелательные грамотные сотрудники. Но стало меньше стульев,чтобы посидеть с выбором книг. Удобно,можно и кофе , и перекусить. Спасибо организатору БиблиоГлобуса.
Пару лет назад ездила в магазин часто. Покупала книги для внуков и себе по рукоделию, в частности, по вязанию. Мне очень нравился магазин, был большой выбор книг и пособий по рукоделию. После большого интервала недавно посетила магазин. К сожалению, не удалось выбрать желаемое по рукоделию. Выбор стал гораздо хуже, Пособия сосредоточены в отсеке маленькой площади, что не позволяет находится около полок больше, чем двум покупателям, и то друг-другу мешали. Найти интересующее пособие трудно из-за размещения. В закутке очень душно, в связи с чем, находиться там продолжительное время невозможно.
Несомненно, крупнейший книжный магазин заслуживает отдельного внимания. Огромный выбор литературы. Особенно узкоспециализированной! В студенческие годы с менее развитой сетью интернет часто покупала там книги для филфака. Советую хоть раз там побывать)) заодно прогуляться по центру Москвы👍
Очень фактурное и камерное место, как окунуться в историю. Место где работают интеллигентные люди искренне готовые вам помочь, как добрые Бабушки из советской библиотеки. Найти можно по-моему практически все из необычного, нестандартного и неожиданного.
Дорогой магазин. Цены выше рынка. Но выбор отличный. Все новинки тут.
1
Евгения
Level 15 Local Expert
December 17, 2023
Голова кругом от книжного изобилия!
Лучше всего сюда приходить с конкретным списком того, что необходимо на данный момент времени. Потому что, если зайти без списка, то хочется всё) И что-то из классики почитать, и из психологии, отдел «Здоровье» манит к себе правильными мыслями и заголовками, мимо тренингов в каждой витрине вообще трудно пройти…
Очень любимый магазин!!!
Очень хороший магазин для покупки книг и сопутствующих товаров, канцелярских товаров, коллекционных монет и других товаров. Также хорошее впечатление от персонала, всегда помогут и подскажут.
Хороший магазин, но есть вежливые консультанты (приятные и прекрасные), а есть нет. За это снизила звезду.
4
Show business's response
К
Константин М
Level 28 Local Expert
October 12
Книг много, приятный интерьер.
На кассе не спросили номер карты, после того как начали считать сдачу я попросил ее применить, на что мне ответили отказом. Неприятное отношение.
Цены завышены.
Очень большой книжный магазин в центре города, часто бывают Дни книгочтея, когда предлагают скидку 25 % на книги. Есть в продаже старинные книги, парфюмерия, посуда, чай, южнокорейская косметика.
Такого восторга у меня давно не вызывал ни один магазин. Здесь же ну прям книжная классика, не хочется уходить. Напомнил мне посещение одного книжного магазина в ныне недружественном Лондоне. В общем, всем рекомендую.
Магазин безнадежно устарел. Он застыл где-то в начале нулевых, когда было его золотое время. Все та же ужаснейшая навигация внутри, подборка книг слабая, цены высокие, внутри неуютно
Вау! Я хочу приехать туда ещё раз! В прошлый раз купила 4 книги! Цены хорошие, качество на высоте. Очень удобные технологии для поиска нужных книг на полках. Магазин очень большой, книжками пахнет прекрасно🥹