Tomato
1333 reviews
April 28, 2023
Зашёл с другом перекусить,взяли по стандарту пиво и пиццу,принесенное пиво было навряд ли amstel,как указанно в меню,скорее уж оно походило на дешёвое пиво из баллона,что пробовал в нулевые каждый подросток,пицца так же оставила желать лучшего,а вот следующее,заказанное по акции крушовице было именно им. Из плюсов так же обслуживание,оно было вполне себе на высоте.
1
August 15, 2023
Хорошее заведение. Разнообразное меню включает как паназиатские блюда так и итальянские, и русские. Взяли том-ям, картофель запечённый со свининой и тирамису. Вопросы возникли к готовности картофеля. Он был недопеченый, но в целом впечатление положительное
1
November 12, 2022
отличное место, пицца выше всяких похвал (на следующий день ещё заказали доставку в гостиницу SK Royal - доставили быстро) . посидели хорошо. видно, что официанты любят свою работы. отдельное спасибо. было комфортно
3
August 15, 2022
Клиентоориентированность в заведении равна 0. Пришли покушать в заведение в центре города (напротив гостиного двора). Меню подали сразу. Меню обновили, сделали большую книгу, а не одну картонку, приятно листать, красиво, аппетитно. По ощущениям очень долго ждали официанта. Подошла девушка, приняла заказ, сориентировала по времени ожидания. Заказали два разных вока и алкогольный коктейль. К девушке была просьба добавить в вок креветок, естественно за доп плату, либо кальмары заменить на креветки. На что получили ответ что если заменить "то у кухни ревизия не сойдётся". На что мне эта информация? В чём сложность добавить в программы официантам добавки я так же не понимаю. Вок вкусный, сытный. Но вот коктейль... Пить не возможно. Не знаю что не так - не свежие соки или дешёвые сиропы, но вкус непередоваемо противный. Сделав два глотка я поняла что пить его желания нет, а уж платить тем более. Когда официант подошла уточнить нужен ли напиток моей подруги, я высказала свою позицию по поводу вкуса коктейля и добавили что просим вынести его из счёта так как он практически нетронутый. Девушка явно такое ранее не слышала, но смиренно ответила "да конечно",оставив его на столе. Через пару минут вернулась сказала, что убрала из счёта и забрала его. Но заключительной выходкой, из-за которой написан весь этот текст, стал диалог при расчёте. "это сумма уже без коктейля. Будьте пожалуйста впредь бдительнее. Алкогольные коктейли в таких случаях оплачиваются официантом". Скорее всего её очень взволновали эти триста рублей, раз она решила мне высказать, надеясь сделать это максимально тактично. Но такчино было бы как раз таки промолчать. Ведь гость всегда прав. Надеюсь официантам данного заведения говорили это. Итак после того как мне рассказали о системе возмещения убытков (хотя я и не спрашивала), я с испорченным настроением вернула девушке её 300 рублей (которые по взгляду просто вытащила из кармана) и ушла. Не помниаю позицию руководства в данной ситуации, так как в целом вины официанта нет. Мне просто пришёлся не по вкусу коктейль и я не хотела за него платить. А в итоге по сути выслушала что я *** которая попила коктейль, а официант за него заплатила.
3
October 8
Почему то подали солянку без сметаны. А так всё как в остальных заведениях этой сети.
April 2
Стильное место, вкусная еда, быстрое обслуживание. Хорошие бизнес Ленчи.
July 30, 2023
Очень уютное кафе в центре города. Вкусно, демократичные цены. Быстрое и качественное обслуживание.
1
September 20, 2022
Отличное место , обедаю тут постоянно удобно что комплексный обед до 16:00 ,сегодня 20.09.2022 посетил это место снова ,хочется подчеркнуть официанта Андрея ,очень сутки и отзывчивый ,все спросил все уточнил имеется ли карта бонусная ,продублировал заказа , очень приветливый и приятный парень 👍
3
January 18
Оценка сервиса готовки еды в доставку. Можно было бы поставить меньше единицы, поставила бы -5. Готовка для гостей кафе и для доставки - небо и земля. Ощущение, что в доставку готовят на отвали. При заказе куриных наггетсов получаешь кучку безвкусной картошки фри, пару кусков огурца и четыре маленьких куриных наггетса. Если что, то на сайте не обозначено, что вместо нагетсов привезут картошку и овощи, а в самом кафе приносят наггетсы как обозначено в меню на сайте. Причём делать так стали не так давно. И с каждым разом было всё больше гадко приготовленной картошки фри и всё меньше наггетсов. Далее: сырные наггетсы. Их привозят вообще пустыми. Просто пустыми. Откусываешь и обнаруживается, что получил оболочку из планировки, а внутри пусто, сыра нет. Сначала мне казалось, что это случайность. Но сколько раз заказывали, они всё время пустые. И конечно же в самом кафе они не пустые, а очень даже наполненные сыром. Далее: пицца, с ней немного лучше. Иногда привозят качественно приготовленную, а иногда курица кажется не первой свежести. Далее: картошка по-деревенский. Недоготовленная и безвкусная абсолютно. Картошку в доставку готовить не умеют совсем. Другие блюда пробовать заказывать в доставку не осмелюсь, уже не представляю, как они могут приготовить их. В общем не рекомендую заказывать у них в доставку,это сплошное разочарование. Раньше было очень вкусно, а сейчас творят что хотят. Считаю это обманом.
2
2
July 24, 2023
Полное разочарование. Еда невкусная. Тот Томато, который был несколько лет назад и нынешний - небо и земля. То что «горячая сковородка» уже пару лет как мягко говоря не очень - узнали от официанта только после того как не смогли съесть и пару ложек этого «блюда». Зелень в греческом салате с характерным запахом плесени. Единственное, что можно отметить - это жаренный сыр сулугуни, но по всей видимости его сложно испортить. Это было наше последнее посещение этого заведения.
2
1
May 7
Так себе местечко,персонал так негативно настроен к гостям заведения,все как сонные мухи.блюда на вкус тоже не очень,заказывали шашлык принесли холодный,
June 14, 2023
Замечательное место, комфортно чувствуешь себя и кухня понравилась. Пицца тоже тонкая и вкусная. Цены доступные.
1
January 18, 2023
Персонал вежливый.Вкусная еда,все свежее, подача блюд быстрая,есть игровая для детей. Удобное расположение,недалеко от остановки.Рекомендую.
3
1
November 27, 2023
Заказал с доставкой обед. Первый раз решил заказать не только пиццу. А плюсом к ней шурпу и ребрышки. Шурпа не вкусная - пюрешка к ней с неприятным привкусом. Более экспериментировать не буду. Только пицца. И остальным не советую.
1
2
September 24
Нормальная пицца и всегда есть ,что перекусить
December 18, 2023
Заказ не доставлен в течении "3х часов"!!! На звонки жалоб Администратор поощряет курьера,мол не доставлен , ждите тот же заказ снова ещё " 3 часа"....ужасное отношение к потреблям!!! Тульская область не заслуживает такого отношения к постоянным клиентам!!!
3
1
May 29, 2022
Приезжали с женой в Тулу погулять на один день. По окончании дня из списка всех заведений где покушать выбрали именно этот, и не прогадали! Порадовала совокупность всего, локация - центр города, список блюд в меню, вкус еды, качество и скорость сервиса, напитки. Понравилось всё. Мы с женой много ездим по России, и нас мало чем можно удивить, но данному заведению это удалось со знаком плюс. Твёрдые 10/10 "Томато". Огромное спасибо месту и персоналу. То что вернёмся туда покушать когда ещё приедем в Тулу- сомнений нет!
3
April 3
Очень приятное, уютное место! Ценник не кусается, официанты очень приятные!
December 18, 2022
Очень вкусно готовят, пришли на обед в субботу. Большой выбор блюд, довольно быстро подают, красивая подача, расторопные официанты. Обязательно придём ещё раз.
3
May 20
Большой выбор
Шумно
Что-то вкусно, что-то не очень
В целом понравлось
July 19, 2023
Были 1 раз, шли целенаправленно на обед с ребенком. Цены средние, даже немного ниже. Хорошее обслуживание, но блюда как-то не запомнились. Еда как еда, ничего необычного.
1
March 14, 2023
Бываем в Томато всей семьёй и очень часто. Всё очень нравится! Всегда вкусная пицца и роллы. Вежливый персонал. Спасибо большое.
August 27
Еда вкусная, но стульчиков не хватает чистых
1
January 12, 2023
Спасибо за хорошее отношение ,приветливый персонал и вкусную кухню . Мне как гостю из другого города все понравилось . Рекомендую,цены умеренные.
2
February 13, 2023
Пицца вкусная, время ожидание в час пик 10 минут. Детской зоны нет. Ассортимент Пасты небольшой. Бизнес ланч очень выгодный. Доставка присутствует. Большой выбор чая, мяса, пива.
July 27
Уверенная 3.5, не сказать что прям шикарно, но неплохо
April 18
Вкусная пицца, быстрая подача, вежливый персонал. Одним словом, хочется заходить сюда повторно!).
October 2, 2023
Мохито-киви шотики самое лучше. Шотики синий-иней на любителя. Первые не сфоткал. Кухня не зашла. На просьбу официанта попросить повара сделать Том-Ям - получил отказ и отказался от заказа блюда. Роллы просто отстой.
1
May 3
Однозначно отрицательное отношение. Хотели сделать заказ на вынос. подошёл один официант. Мы ему озвучили желание. Сказал что подойдёт другой и всё. Минут 20 нас полностью игнорили, а первый официант оббегал нас по противоположному краю зала. Ушли.
Такое хамское отношение отбивает всякое желание к ним приходить повторно. Однозначно не рекомендую
May 1, 2023
Несколько раз заказывали доставку- всегда быстро, горячо и вкусно. Разнообразные виды пиццы, не очень жирно, но сытно. Дети в восторге
3
September 5
Отличное кафе,пили ☕️ 🍦 ,приедем,зайдём ещё,спасибо
May 5
Очень вкусно и самое главное рядом с гостиницей Армения,жили в ней.
3
1
April 20, 2023
Отличное место в рядом с площадью, кухня не плохая, обслуживание быстрое и не навязчивое, ценник не самый дешёвый, но и высоким не назвал бы. Обед обошёлся рублей 800, точно не помню.
3
September 4
Неплохая кухня. Приятное обслуживание.
August 7, 2023
Меню небольшое, но есть, что выбрать. Есть напитки для детей и взрослых. Качество блюд понравилось, и цена тоже.
1
July 14, 2023
Замечательное место. Вкусно, приятно, хорошее обслуживание. Вкусная пицца. Очень понравилось!
3
1
November 9, 2023
Ребята молодцы! Ожидание блюда не более 15 минут. Всегда заказываю том ям, уж очень вкусный у них. На постоянной основе обедаем с коллегами именно в этом Томато!
1
November 13, 2023
Отличное место что бы посидеть с компанией друзей или так на едине, персонал приветливый еда отличная
July 27, 2023
Недавно посещала данное заведение.
Сидело около 5 столов, вместе со мной.
На обед было около часа по времени, думала успею.
В итоге еду ждала более 40 минут , думаю, что про меня просто забыли.
Спросила у официанта, как долго еще ждать , сказала минут 7 еще. Не думаю что паста готовиться около часа 😂😂😂 В общем после моего возмущения, что очень долго , даже не извинились , сказали давайте отменим заказ .👍
2
3
February 18, 2023
Пицца очень понравилась, необычный чай, всегда вкусные пирожные и конечно мороженое чудесное. Вежливые официанты, быстро обслуживают.
September 21
Все вкусно, Но соус на пицце сверху был лишний.
March 28, 2023
Все отлично! Вкусно, доступно, чисто! Вежливые официанты. Приятная атмосфера! Открывайте филиалы в Питере!
1
August 25
Вкусно и достойно! Доставка быстрая!
2
1
December 19, 2023
Весьма неоднозначные впечатления после посещения. Вроде сеть ресторанов продуманный интерьер и тп. Но что же мы получаем ?
Дооолгое очень долгое обслуживание. Пиццу ждал 45 минут. Хотя зал был полупустой. Только вот назвать это пиццей сложно, тесто сдобное для пирожков сверху насыпано не пойми что вкус сложно как то описать, в общем похоже на домашнее творчество. Мохито не берите оно настолько химическое что я вообще сомневаюсь что его можно употреблять…Сплошное расстройство !
December 21, 2023
На вопрос как томато? Могу сказать только одно, никак! Ни вкуса ни подачи просто нет!!! Поставил две звезды ⭐️ за то что хоть и без желания но поел немного!
December 19, 2023
Столовка с ценами из ресторана), нас было четыре человека все заказали по несколько блюд и не одно не было вкусно! Ни подачи нет, ни готовить не умеют!
April 6, 2023
Люблю этот ресторан, вкусно, по семейному приятная атмосфера. Жаль меню редко обновляют, но их салат Тоскана самый лучший в городе!
July 21, 2022
Уютно, чисто, вкусно, еда приятно пахнет и хорошо выглядит, цены отличные, можно посидеть как с компанией, так и с семьей. Парковка во дворе в переулке или у тц Парадиз
1
September 23, 2023
Ох, как же было вкусно и сытно😋
Место очень понравилось, буду в Туле - однозначно зайду ещё!
June 25, 2022
Идеальное соотношение цена-качество. учитывая, что всегда пользуемся акцией 2+1. Качество пиццы очень устраивает. И если оценивать качество с другими семейными ресторанами, то томату очень даже хорошо ✌🏻 Пиццу на самовывоз только здесь и заказываем.
3
1