Todux
290 reviews
April 1
I ordered few parts for my car from their website, great website that gives you original options and suggests cheaper alternatives. Delivery and pickup was fast and all the parts are in working order. Great service.
November 1
Больше в этом магазине заказывать запчасти не буду, это факт. История такая: купил я передние пружины KYB RA3348 на Mercedes по VIN. Устанавливал в сервисе.За меньше месяца эксплуатации, авто просел так что колеса ушли в арки. Явно брак. Меняю пружины на новые. Беру бракованные и везу в магазин (гарантия) . Собрал всю стопку документов и магазин их принял. Ну думаю отлично. Но не тут то было, прошло 2а месяца а деньги так и не вернули. Звоню ( это тоже отдельная история) дозвониться очень трудно, говорят что они их отправили на доп экспертизу. Запросил оф. отказ для составления досудебного соглашения. Т. к. срок уже 2а месяца как я их сдал.
Иду на принцип.
October 16
11.06.2022 заказал детали передней подвески для мазда 6 (GJ): 2 амортизатора (левый, правый), 2 отбойника, 2 пыльника, срок выполнения 30-60 дней + время на доставку из Санкт-Петербурга в регион (Республика Башкортостан);
16.07.2022 – т.е. спустя 35 дней после оплаты, звонит менеджер и говорит, что детали готовы к отправке в регион, кроме левого амортизатора и 2-х отбойников, потому что их нет в наличии, на мой вопрос где Вы были раньше – тишина.
16.07.2022 сделали перезаказ на левый амортизатор и 2 отбойника (я доплатил 2700р за амортизатор и около 100р за отбойники, т.к. по словам менеджера цены за это время изменились, хотя доплатить должен был магазин в лице этого менеджера, но поскольку, меня не было в Башкирии, детали нужны срочно, а ждать нужно еще раз 30-60 дней) + я дозаказал 2 стойки стабилизатора передние, благо они были в наличии в магазине.
22.07.2022 в ТК СДЭК получил посылку: правый амортизатор, один пыльник, 2 стойки стабилизатора задние, был составлен акт об отсутствии одного пыльника и задних стоек, вместо передних!
21.09.2022 ошибочно присланные задние стойки были отправлены обратно в магазин (стойки были в полиэтиленовых пакетах с наклейками со штрих кодами, детали имели повреждения лакокрасочного покрытия, следы ржавчины, такое ощущение, что наклейки со штрих кодом переклеиваются на пакеты, а внутри не новые детали; из-за того, что наклейки переклеиваются они и присылают не те детали), в течении 5 дней мне названивали менеджеры СДЭКа и TODUXа, т.к. магазин отказывался оплачивать доставку, по их мнению, оплатить должен был я. Магазин оплатил доставку после предупреждения их о том, что если оплачу я, будет составлена претензия и отправлена на адрес юр. лица, в случае не удовлетворения моих требований, будет составлено и подано исковое заявление и решать вопрос придется в судебном порядке; была составлена претензия №1 о возврате денежных средств за якобы передние стойки, по факту задние
21.09.2022 заказал еще раз стойки стабилизатора передние и оплатил
05.10.2022 в СДЭК пришли одна задняя стойка стабилизатора и одна деталь в грязном изнутри, запечатанном полиэтиленовом пакете, составили акт об отказе в приеме и отправили обратно; была составлена претензия №2 о возврате денежных средств за якобы передние стойки, по факту одна задняя и одна непонятная деталь (не новая).
Звонил в магазин и сказал менеджеру, чтобы со мной связалось руководство, поскольку, все это тянется с июня месяца, написал на почту, чтобы со мной связалось руководство – тишина, поэтому публикую отзыв.
Будет составлена претензия №3 на возврат денежных средств за доставку от магазина до терминала ТК СДЭК, я должен был оплатить доставку один раз, а в итоге:
-оплатил второй раз - за доставку левого амортизатора и отбойников, которые они не заказали в первый раз;
-третий раз - за доставку второго пыльника, который они не вложили;
-четвертый – за задние стойки, вместо передних
Заказывал в этом магазине впервые, больше не буду!
28.02.2023 состоялся суд, дело №2-40/2023.
Решение суда: взыскать с магазина 37687 рублей (это с учетом штрафа, неустойки, компенсации морального вреда и т.д.), при стоимости детали в 6700 рублей.
Дополнение от 16.10.2024 г.:
Поскольку решение суда от 28.02.2023 г. исполнено ФССП РФ лишь 20.11.2023 г., то 18.01.2024 г. в адрес ответчика направлена претензия, в которой просили выплатить истцу денежные средства в размере 17 688,00 р. в качестве неустойки за период с 01.03.2023 г. по 20.11.2023 г. На момент обращения в суд за защитой нарушенных прав, требования истца не исполнены ответчиком в добровольном порядке.
13.05.2024 г. мировой судья судебного участка №11 г. Стерлитамака РБ, рассмотрев гражданское дело № 2-961/2024 постановила взыскать с ответчика
32 250 рублей.
Исполнительный лист прикладываю.
Как-то так...
2
October 25
11.10.2024 на площадке TODX.RU был куплен ремень поликлиновой BMW 11287603084 (на сайте позиционировался оригинальным ремнем BMW), номер заказа 461791565 и через 3 дня была произведена попытка замены в автосервисе, которая не увенчалась успехом.
Ремень оказался больше б/у оригинального, снятого с автомобиля примерно на 2 см (фотофиксация присутствует). Ввиду не соответствия размеров нового ремня (шкив ГУР проскальзывал из-за отсутствия натяжения, а ролик-натяжитель в данном узле отсутствует), в автосервисе были вынуждены поставить б/у ремень обратно. Подделка, делайте выводы
November 2
Заказал в этом магазине сайлентблоки для задних рычагов, в одной из упаковки оказалось не то вложение. Продавец принял возврат (не смотря на то что срок возврата прошел) до рассмотрения вопроса поставщиком, и на этом все. Прошло 4 месяца, на телефон не дозвонится постоянные очереди и прием товара или просто не берут трубку. При личном визите сказали напишите на почту по этому вопросу, на почту написал, в ответ игнор. Не возвращают ни запчасть ни деньги.
August 6
Хорошая компания. Часто заказываю у них запасные части на авто. Простота подбора качество товара, доставка. В общем рекомендую.
April 4
Всё отлично, рекомендую! Магазин запчастей для автомобилей и других транспортных средств. Быстрая доставка. Пон.-Пят. с 9-00 до 21-00, Суб. с 10-00 до 16-00. Вс.-выходной.
1
October 22
Ждал заказ 10 дней, информации никакой. Позвонил сам в отдел продаж, сказали больше не ждите или перезаказывайте. Не советую этот магазин никому. Гарантий поставки зап. частей нет никакой. Много раз привозили подделки.
May 8
Оперативно доставили заказ, и цена ниже рынка, ещё и работают в субботу, одним словом добротный магазин, при необходимости буду ещё обращаться. Спасибо!
2
September 21, 2023
Очень привлекательные цены у этого продавца. Часто значительно дешевле, чем у сетевых конкурентов. Не буду здесь озвучивать по именам. Но... Есть и недостатки. Такие как : мало точек где можно забрать части, выходные дни в воскресенье, невозможно оплатить картой, только перевод или наличные.
Фото добавлять не буду, не вижу смысла в этом.
April 13
Безответственное отношение к заказам. Заказав товар, можете его просто не дождаться, и вам никто не перезвонит сообщить, что заказ отменен.
09.04.2024 сделал заказ K3-6194/8072, сам созвонился с магазином, заказ подтвердили, срок доставки до 12.04.2024. Далее тишина. 13.04.2024 звоню в магазин, и оказывается мой заказ отменен, т.к. поставщик не отвечает... Оповестить клиента, прислать смс, перезаказать у другого поставщика - нет, не слышали. Потраченное время, и в результате приходится снова искать и заказывать товар уже в другом месте.
2
1
May 20
Для меня-шаговая доступность. Цены- самые низкие в городе. Качество на высоте с редкими исключениями...
November 2, 2023
Отличный магазин автозапчастей. Покупаю только там, цены на порядок ниже других.
Сайт неудобный, поиск не работает, запросы не обрабатывают - это жирный минус.
Я беру все артикулы по запросу на другом известном крупном сайте а здесь уже заказываю
Плюс ко всему при покупке моторного масла у их партнёра меняю фильтры и масла по акции 300р замена
Рекомендую
2
September 4, 2023
Не плохой магазин, цены на любой кошелек, выбор брендов приличный. Но сервис хорош только для тех, кто точно знает номер детали и что нужно брать. Подобрать или определить деталь на Ваш автомобиль, прямо на сайте не получится, нужно пользоваться сторонними ресурсами.
August 24
Хороший интернет магазин, с приятным ценами на автозапчасти.
March 14
Быстро и качественно работают сотрудники на выдачу заказа. Заказ формируешь только сам. Сайт информативно, подбирает много аналогов.
October 13, 2023
Все отлично, если правильно подбираете деталь по вин номеру автомобиля. Минусы возврат 10 процентов забирают от стоимости детали:( в этом отношении avtodoc лучше вернули деньги вообще без всяких претензии и заявлений
3
February 22
Отличный итернет магазин автозапчастей, заказываю запчасти только в нем так как там на много дешевле чем в остальных. Рекомендую
March 5
Довольно интересный магазин. Если вы знаете номер своей детали то через 1-5 дней ее можно здесь купить дешевле чем в любом другом магазине на 30-50%!
March 11, 2023
Давно открыл для себя т своего автомобиля: привлекательные цены, быстрая доставка, располагается удобно, есть места для парковки. Заказ и оплата через интернет-магазин. Контрафакта инет попадалось.
1
March 27
Как всегда,всё быстро ,удобно и приветливо.Пользуюсь Сдэком уже много лет.
June 5
Отличное место для закупки автомобильной продукции.
August 16, 2023
Это худший интернет магазин в городе 90% позиций предо платные а остальные 10предоплатные но если захочеш вернуть берут комиссию 20% якобы за транспортные расходы но и это ещё ни конец мучении, прождав от недели до месяца вас заказ в последний день менеджер сообщает что нет в наличии у ростовщика и просит перезаказать у другова но горантий никаких не дают что через месяц у него она появится. Оплата только наличными, уходят от налогов таким образом
1
2
October 18, 2023
Заказал запчасть через ззап, после повторной диагностике, на другом сервисе, выявили другую проблему. Отказ. Менеджер понимающий, вежливая девушка, все пришло в срок, звонят и оповещают по почте. Рекомендую!
March 21
Всë отлично, персонал уважительный, только бы поручень поставить на ступенях можно один.
1
August 16, 2023
Низкие цены, максимально возможная скорость доставки! Отзывчивый персонал, особенно Алексей и Юлий! Давно на рынке, проверенный продавец, так сказать)
February 3, 2023
В данном магазине заказываю уже несколько лет запчасти. Всегда качество было хорошее, ничего до сих пор не изменилось, надеюсь, так и останется. Так что в принципе могу советовать данный магазин.
Отзыв на самом деле честный, никем не проплаченный, просто хочу, чтобы будущие покупатели узнавали правду о магазинах, так как сам достаточно часто читаю отзывы, смотрю обзоры, и это помогает при выборе продавца и товаров
1
November 30, 2023
Отличный магазин. Много лет плодотворного сотрудничества. Мне очень нравится.
May 24, 2023
вы когда обещаниями кормите чем руководствуетесь ?? три раза заказал запчасть в наличии два дня поставка , звонят подтверждают через несколько дней пишут отмену , итак уже не раз , вы сначала узнаете у поставщика есть ли запчасть и только потом подтверждаете , как нибудь доеду до вас устрою вам добрый день !!!! две недели кормят *** что через два дня все будет
3
1
June 4
Самые реальные цены в городе не далеко от метро
1
June 22, 2022
Некоторое время, примерно около года, заказывал в этом магазине. Цены были довольно низкими относительно других мест.
Сейчас их ценовая политика, судя по всему, поменялась. Нашёл другой неизвестный мне ранее магазин (это даже небольшая сеть) с хорошими ценами. Несколько позиций заказал на Автодоке (даже там кое-что дешевле TODX).
4
1
November 9, 2023
Магазин мне понравился. Цены дешевле. Персонал вежливый. Спасибо вам за работу
November 16, 2022
Удобное расположение, толковые менеджеры. Быстро, качественно. Ни разу не подводили. Зарегистрировалась на сайте по рекомендации знакомых. Есть доставка.
1
1
March 31, 2023
Оформлял заказ через емекс,оказалось поставщик запчастей todux,о чем получил сообщение на эмэйл.Увидел в сообщении ,что якобы у меня какой то долг на 676 ₽.Позвонил в тодукс,отправил на почту скрин и ещё раз перезвонил,вразумительного ответа не получил и соответственно отменил заказ опасаясь мошенничества!Не советую с ними работать!
1
April 12, 2023
Заказал прокладки VAG (оригинал зеленого цвета), приходят черные в пакетиках с наклейкой типа VAG оригинал - в итоге подделка.
Заказал крышку расширительного бачка VAG привезли какой то китайский noName другого цвета с заусенцами и тд.
Возврат денег жду уже больше 2 недель (оплата была по сбп, т.е. вернуть можно моментально)
Не советую обращаться в эту конторку
3
September 27, 2023
Хороший магазин. Всегда всё четко. Заказывал бы чаще, но далековато от дома .
April 17, 2023
Заказал уплотнитель, отправил подделка китайский, отказ! Написал заявление претензии, 30 раза звонил, возвращали деньги, не возвращали деньги которые я за доставку оплатил, 2000 р и время нерв, просто на ветер. Больше не когда не буду не чего заказать и не рекомендую у них что-то заказать и купить. Разговаривал даже с директором.
3
July 29, 2022
Хороший магазин доя профессионалов своего дела, обычные автолюбители про него редко слышат, заказы в основном для магазинчик. Цены хорошие, персонал отзывчивый.
May 15
Единственное место где я нашёл оригинал,да по хорошей цене.
May 21, 2023
Заказал рычаги подвески на Ларгус. Пришли позже обещанного срока на 2 дня.Оказались с браком, не подошли по размеру между сайлентблками. Оформил возврат. Приняли, но сказали что удержат 10%. В общем, прошел месяц, а денег так и нет. Никому не советую эту богодельню
4
February 26
Пришли запчасти, оператор сказал что они не должного качества, лучше отказаться! Спасибо за совет
January 17, 2023
11.01.23г. заказал абсорбер бампера (номер заказа K1-500639254/156080) заказ подтвердили, срок доставки 3 дня. Прождал 5 дней, захожу в личный кабинет, там написано что товар в пути, звоню, говорят заказ задерживается. На следующий, 6 день, захожу в личный кабинет, а там написано что товара нет на складе, а на сайте написано в наличии 20шт. Один обман. Итого потеряно 6 дней. На клиента наплевать. Не рекомендую данного продавца.
3
1
September 15
Очень понравилось. Приедем еще.
1
November 2, 2022
Покупал у ребят запчасти Тойота, пришло все что заказывал, оригинал (правда запчасти специфические). Из минусов мало точек по городу, а также бывают переносы срока поставки. Это усложняет планирование времени для получения заказа.
1
March 17, 2022
Не удержался написать отзыв! Давно знаю этот ИМ, никаких претензий, цены, скорость исполнени, местоположение, все ок! Но! Девушка продавец, это просто что то с чем, это нечто! На покупателя ноль внимания, общается с каким то постоянным покупателем, на личные темы, то что покупатель ждёт, пофиг! Потом наконец то когда они обсудили свои проблемы, пошла собирать мой заказ, пол часа лазала по полкам, хотя мне 7 раз звонил автоответчик, что мой заказ собран, еле нашла. Пришло время расплачиваться, она говорит у меня сдачи нет, я вам на счёт закину, не спрашивая меня, удобно мне это или нет! Очень фамильярная дама., громкая, ни здрасьте, ни до свидания. Извините но просто выбесила! В следующий раз в другом месте закажу.
4
November 8, 2023
В целом норм по цене. Но бывают отказы поставщиков и возврат оплаты, что затягивает время получения запчастей
June 20, 2022
Заказал колодки. Приезжаю забирать- они на складе, приезжайте завтра. Приезжаю послезавтра - они на складе. Приезжаю через 2 недели, но они снова на складе! Ради эксперимента пробовал дозвониться, после часа (!) ожидания скинул. Приехав четвёртый раз, прождал пол часа в очереди, после чего меня встретила удивительно хамовитая девушка, которая выпучив глаза начала доказывать, что мои колодки на складе и звонить туда она не будет. После ещё получаса ругани дала номер телефона и пообещала, что завтра колодки должны быть, я могу ей позвонить, но если я позвоню более одного раза, она забанит мой номер. Я встречал разные конторы, но такого, что увидел здесь, признаюсь, не видел нигде. Это контора удивительных хамов и безответственных сотрудников, которые понятия не имеет об элементарных правилах ведения бизнеса и вообще человеческого отношения. По сути, с такими надо судиться. Однако связываться с такими желания нет. Девушке, конечно, я не звонил два раза. И один не звонил. Думаю, мои колодки до сих пор где-то на складе и ждут доставки на этот пункт выдачи, если его можно так назвать.
4
March 17, 2022
Для переборки трамблера в данном магазине были заказаны сальник и подшипник трамблера. Согласовал с менеджером, что запчасти приедут в Пункт выдачи на ул Ярославскую 21 в г Москва. После получения смс о том, что все готово к выдаче приехал на указанный в контактных данных адрес, но данного пункта выдачи там нет, возможно, и не было вообще.
Пробовал позвонить- висел по полчаса (благо через гарнитуру) и ответа не было (хотя был первым в очереди:))
Заказ копеечный, я не спорю, но машина осталась без запчастей, что малоприятно. Надеюсь, мое повествование будет прочитано администрацией и будут приняты меры, чтобы подобных недоразумений больше не было.
Не думаю, что многочисленные заказы могут быть оправданием, тк если заказы есть-Фирма может существовать. Однако подобное отношение к людям, мягко говоря, неприятно
Ps заказ A5-500109606/605682
3
1
September 13
Удобно и быстро
April 13, 2022
Отправил 3 заказа через агрегатор. Перезвонили и уточнили все быстро. Доставка 1 день. Пришло 1смс о том что один заказ готов. Пытался дозвониться по телефону на сайте чтобы уточнить состав заказа где попадал в виртуальную очередь из "ждунов". На звонки не отвечают. Первый раз висел с шестого до третьего в очереди. Второй раз с третьего за 15минут стал первым и потом еще 25минут был "лидером" пока не закончились деньги за звонок на городской номер. Никто так и не ответил. Предполагаю что очередь движется за счет таких же недождавшихся ответа.
2
1