По утере моего товара, направил претензию с копией расписки, чек оплаты и реквизиты, надеясь на возмещение стоимости. Не тут то было. Вежливая Виктория Алексеевна попросила (дословно) "направить в наш адрес количество, ассортимент и стоимость перевозимого груза (расписка о получении д/с грузоотправителем, счет, товарная накладная, упд, договор купли-продажи и т.д. и документальное обоснование на сумму заявленных требований, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии". Аплодисменты, занавес... P.S. Простым языком если ваш груз потеряли и этой стопки документов у вас не оказалось, вам НИКТО НИЧЕГО не вернет. Зато напишут, что очень сожалеют)))

Наталия А.

Level 3 Local Expert

Самая ужасная ТК из всех, с кем доводилось общаться. Нужно было срочно отправить груз из Москвы, сначала сказали, что забор на следующий день, потом, что в течение 3х дней, потом на след. день утром мне сказали, что до 5 дней. А то у логистов много дел и они не могут быстро обрабатывать заборы груза. Решила вызвать другую ТК, прошло 30 минут, перезваниваю этим, чтобы отменить заявки и мне сообщают, что по 2 заявкам из 3 уже назначили машину. И естественно никакой логист не связывался. Более того, сказали, что если машина уже выехала, мы должны платить за холостую ходку.

Dim

Level 7 Local Expert

Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Я неделю!!!! не могу получить груз… по телефону с официального сайта отвечает робот, который мне рассказывает, что груз прибыл. Я и без него это знаю. Где он и как его забрать неизвестно, тк на пункте выдачи его НЕТ!! При оформлении доставки кормят завтраками и обещают доставить. Прошла неделя, ни доставки, ни груза и все по новой с оформлением доставки. Вероятно груз потерян, робот бесконечно говорит, что груз там где его нет, до реального человека вы не дозвонитесь! Потерянное время, потерянные нервы и потерянный груз, который стоит денег!!!!

ТК Кашалот

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

100 reviews