Time Square

4.1

12 ratings

Rate this place

Level 9 Local Expert

Приобрели здесь часы Wainer. Сами по себе часы нам понравились (выбрали их исключительно потому, что настояла жена, иначе, вероятно, ушли бы в другое место), но процесс покупки и общения оставил двоякое впечатление. В салоне работали два менеджера. Сразу хочу отметить парня-консультанта — он вел себя корректно, вежливо, искренне и приводил живые примеры. Было видно, что он компетентен. Если бы продажа шла через него, всё было бы отлично. Но всё испортила девушка-коллега. Она постоянно перебивала парня, перетягивала общение на себя и в итоге создала негатив: Некомпетентность в базе. Она плавала в элементарных вещах. Я спросил про отличия водозащиты 3, 5 и 10 BAR, но внятного ответа не получил, что вызвало сильные сомнения в покупке. Технические нюансы. Менеджер не предупредила о критически важной особенности механизма (запрет на переключение даты в ночное время). Из-за этого в первый же день дома дата начала скакать на неделю вперед. Хороший продавец обязан предупредить о таких рисках. Плохая коммуникация и хамство. Девушка совершенно не умеет слушать. Задаешь конкретный вопрос — в ответ рассказ о другом. А когда я высказал мнение, не совпадающее с её, последовало откровенное закатывание глаз и пренебрежение. Покупкой в целом довольны только благодаря вкусу жены. Парню-продавцу спасибо за старания, жаль, что ему не дали нормально проконсультировать. Сервис же на троечку с минусом. Рекомендую магазин, только если вы точно знаете, что берете, и готовы к специфическому общению персонала.

Кристина Валеева

Level 4 Local Expert

Сегодня обращалась по ремонту часов, которые приобретала в этом магазине, нужна была замена ремешка и батарейки. В магазине было два консультанта, женщина и мужчина. По моему вопросу меня консультировала женщина, хочу сказать, что еë консультация была крайне неприятна. На мои вопросы отвечала холодно, отстранëнно, постоянно приходилось задавать уточняющие вопросы, из за этого создалось впечатление, что помогать мне здесь не хотят.

Илья

Level 8 Local Expert

Однозначно рекомендую,цены на часы не задраны,сотрудница Ксения компетентная и ненавязчивая.Примерил наверное 10 разных моделей и остановился на Tissot PRX - выглядят бомбово)

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 5 Local Expert

Представлен довольно большой ассортимент. Приятно порадовало, часы и множество аксессуаров к ним. Все подробно рассказали и показали. Понравились Oris, выбрал их, и сразу ремешок поменяли на более удобный, дали хорошие условия и гарантию, за что спасибо!

Дмитрий Сауков

Level 2 Local Expert

Хороший магазин, мне с Гидростроя ездить удобно. К сотрудникам вопросов нет, настоящие профи в своем деле. Покупаю здесь часы уже второй раз👌🏼

Show business's response

Макар Ч.

Level 3 Local Expert

Купил часы в Time Square и я очень рад покупкой. Часы очень красивые. Консультант доброжелательный.

Show business's response

максим стариков

Level 2 Local Expert

Продавцы очень внимательные и вежливые, помогли выбрать идеальные часы. К тому же, ассортимент просто поражает - здесь можно найти модели самых известных швейцарских брендов. Очень доволен покупкой и уровнем обслуживания!!!

Ekaterina Efanova

Level 5 Local Expert

Приехала из другого города за определенной моделью Longines - на сайте они отмечены, что в наличии. Сразу показала продавцам модель, на что они ответили, что их нет, я задала логичный вопрос, а почему на сайте не актуальная информация? Ответили «Этот вопрос не к нам, а к руководству». То есть это мне надо идти к руководству и задавать этот вопрос?! Для меня такой ответ - показатель уровня обслуживания ноль. Я закрыла на это глаза , спрашиваю «А что можете предложить этого уровня? Что есть у вас ?» - продавец нехотя показала на одни часы , дальше мне пришлось еще «напроситься» на показ нескольких моделей… Продавцы абсолютно не заинтересованы в продажах при всем моем желании купить часы 300-500к, еле сходят со стула и все время в телефоне. Как такое возможно - для меня загадка … Надеюсь хоть так руководство примет во внимание эти моменты, и вероятно стоит пересмотреть персонал или уровень мотивации персонала .

Дарина Белая

Level 7 Local Expert

Ужасный салон!!!!Купили часы Жаклин Леманс 19 декабря 2022г,девушка продавец уверяла что выбор прекрасный и часы прослужат долго!Часы на батарейках и минимум год не нужно будет менять батарейку!!!3 января часы перестали ходить,позвонила в салон,они отправили в сервисный центр,где мне сказали что замена батарейки от 1400 и выше,зависит от модели.Когда я снова обратилась в маназин,мне ответили что помочь мне ничем не могут!!!!!!Это расходники и меняйте сами за свои деньги!!!!!!!!

Vladlena S.

Level 4 Local Expert

Искала в инете качественных мастеров по ремонту часов, выбор пал на TIME SQUARE. Поменяли стекло, сделали диагностику, почистили от пыли. Работа сделана прекрасна. Спасибо мастеру, золотые ручки!

Иван Чепурин

Level 8 Local Expert

Меня впечатлила клиентоориентированность! Помогли с ремонтом ремешка, за скромную сумму. Думаю и с выбором часов подход такой же, рекомендую!)

Time Square

11 reviews