Thomas Munz

4.3

116 ratings

Rate this place

Level 10 Local Expert

При выборе и покупке товара вопросов не возникло. Но теперь никогда не зайду туда что-либо приобрести. Через несколько дней осознали, что обувь не разносится и стелька ничего не исправит, как предлагали в магазине. Понесли на возврат. Тут начинается шоу. 1) общалась с нами Ирина, отказалась принимать заявление на возврат/ заявление на экспертизу, да всё, что угодно, потому что она не администратор. Попросили перенести на другой дней, пришли в этот день, нас встретила администратор Анастасия. 1) не эксперт экспертно заявил, что обувь ношеная, когда точно такие же следы показали на паре обуви с витрины, на нас начали орать. 2) трижды данная «экспертша» перешла на личности и посмела нахамить, обозвав меня. 3) заявление приняли в свободной форме только после звонка на горячую линию, расписаться на нем отказалась, только дала копию. Если почитать отзывы, то увидите, что это повсеместно в данной точки продажи. Выбирайте другую точку. Ps для админов, если нужно, дам чек о покупке.

Show business's response

гюзелия с.

Level 3 Local Expert

Купила босоножки 04.07.2024г в магазине в ТЦ Колумбус, за 7999руб. по заявлению производителя из натуральной кожи, но носить их не возможно, после первой носки мозоли , такой глубины, что заживали месяц, вторая попытка не увенчалась успехом, зря потраченные деньги. Так и лежат, качество ноль!

Show business's response

Алия Карагулова

Level 5 Local Expert

Сегодня зашла в магазин с ребёнком и почувствовала себя последним человеком. Даже не поздоровались, так свысока смотрят на покупателей. При мне начали меня обсуждать. Когда я говорила, дочке что у меня есть такие же сапоги они усмехнулись и сказали, что только не скажут ради понта. Вообщем делайте выводы. Очень понравились одни сапоги, но специально не куплю, лучше закажу

Show business's response

Марина Федорова

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, внимательные, отзывчивые продавцы! Все порекомендуют, помогут с выбором. Покупаю обувь себе и дочке, подобные модели есть у других немецких брендов, но совсем по другой цене!

Show business's response

руслан магомедов

Level 12 Local Expert

Огромный выбор,хорошее качество, вежливый персонал. Приемлемые цены.

Show business's response

Жанна П.

Level 4 Local Expert

Ужас, что за продавщица!!! зашла в салон, дверь была закрыта, но таблички что закрыто нет, мало ли почему она закрыта. в итоге вылетела баба, по другому назвать ее нельзя, стала орать, дверь закрыта, почему вошли.... это что за отношение???? настроение испорчено, желание купить что то пропало!

Show business's response

Инна Божкова

Level 2 Local Expert

11.01.2024 купила зимние ботинки за 9000 р, начала носить в начале февраля через дней 10 увидела , что брак. Где проходит шнурок кольцо отошло от кожи. В магазине территориальный менеджер отказал в рассмотрении моей претензии ссылаясь на то , что это фурнитура и к браку это не относится.

Show business's response

Ольга С

Level 9 Local Expert

В магазине работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Ни «добрый день», ни предложений о помощи. У них в салоне потенциальные покупатели ходят, а они в этот момент болтают или решают какие-то другие вопросы. Сначала я подумала, что это единичный случай. Но такое наблюдаю при каждом визите. Они не обращают внимание даже на заинтересованных посетителей, которые ищут, берут с полок модели, рассматривают варианты.

Show business's response

Полина

Level 7 Local Expert

Снежана клиентоориентированный консультант, я пришла в сопливом состоянии из-за аллергии, без какой-либо предвзятости быстро подобрали сандали и кроссовки. Спасибо большое ❤

Show business's response

Наталья Б.

Level 8 Local Expert

Купила туфли за 6000 рублей, надела 1 раз, не сиогла дойти до работы, так как ремешок на правой пятке оказался слабым, резинка не держала, как это необходимо, и он не держал туфель. Обратилась в магазин, оставила пару на экспертизу. По результатам экспертизы-отказано в возврате, так как не признано браком. За это время купила такую же пару, и с ней все нормально. Очень немриятно, сталкиваюсь впервые с таким отношением к клиентам. Придется самой провести экспертизу, тем более, что у меня нет сомнений, что в туфле дефект.

София Бугримова

Level 6 Local Expert

Поддерживаю отзывы о персонале! Отношение "на отстань". Клиенты их буквально работать заставляют. Очень все медленно, нехотя и надменно. В компьютере якобы инфо о размерах нет (мне нужны были уже любые зимние ботинки 40-го ходового размера). Говорю: на сайте есть инфо даже. Ответ: вот на сайте сами и смотрите. Второй раз не приду.

Александра Цирулис

Level 6 Local Expert

Персонал с недовольным лицом, общаются грубо, обе девушки ( имена не запомнили, работали 11.09.23) обслуживать клиентов явно не настроены. В подсобке обсуждают клиентов, дверь открыта и все слышно, решили не покупать именно из за пренебрежительного отношения. Поработайте с персоналом, уже 3й раз за последнее время такие ситуации, то ли все очень недовольны зп и условиями, то ли просто работать с клиентами не умеют, у Вас так все клиенты сбегут, возвратных по крайней мере точно не будет)

Данил Гайдукевич

Level 7 Local Expert

Удобные кроссовки, качество на высоте, обучаюсь не первый год здесь, всегда подскажут и покажут интересующие модели, спасибо!

Волга

Level 12 Local Expert

Всегда есть выбор,скидки,возврат делают без проблем,не навязчивые ,но внимательные продавцы,бывае берешь две пары,третья с хорошей скидкой

Владимир Д.

Level 10 Local Expert

Качественная обувь, прекрасное обслуживание. Периодически бывают скидки. Покупаю здесь обувь регулярно.

Лор

Level 20 Local Expert

Обычный магазин со стандартным ассортиментом. Персонал отзывчив и корректен. Очень часто бывают акции и приятные бонусы.

Виктория Б.

Level 2 Local Expert

Ужасная работа персонала. Купила полуботинки, не прошло и получаса, как дико натерла пятку (извините за подробности, до мяса, хромала потом 2 дня). По размеру подходили. Ощущение, будто прицельно на правой пятке что-то жало Обратилась в магазин (на Бабушкинской), сказали проведут экспертизу и через 10 дней будет ответ. Более того, мне управляющий должен был позвонить на следующий день, чтобы сообщить, что обувь отправлена на экспертизу. Звонка не было Приехала через 2 недели - сказали типа уже отправлена обувь на экспертизу, «завтра обязательно позвонят». Никто не позвонил В итоге, через 3 недели снова прихожу в магазин - мне говорят, что ответа еще не поступало (напоминаю, что изначально утверждали, что ответ будет в течение 10-им дней) и, если у меня есть желание, могу сама отдать на экспертизу))) Никакой обратной связи. Никакого подтверждения, что действительно отправили на экспертизу нет. Ужасная работа сотрудников!!

Владимир Сухинов

Level 7 Local Expert

В начале осени купила ботиночки.Натуральная кожа. Носила совсем чуть -чуть,так как обуви у меня много, но сегодня в дождь они протекли капитально. Вот теперь думаю, может сдать кожаные сапоги , купленные на прошлой неделе специально для мокрой погоды. Все таки новая обувь не должна протекать хатя бы один - два сезона.

Сергей

Level 30 Local Expert

Качество обуви хорошое, но ассортимент не очень, как будто только для пенсионеров.

Володя Носонов

Level 14 Local Expert

Нормальный магазин, но сам по себе не большой 🔥🔥🔥

Ананьев Михаил

Level 21 Local Expert

Неплохой магазин. Товары хорошего качества. Обувь удобная и надёжная, служит долго.

Алексей С

Level 13 Local Expert

Женские сапоги после 3 недель использования !!! Порвались оба. Гарантия уже не распространятся. Качество уже не то. Не советую этот магазин.

Елена Тарасова

Level 13 Local Expert

Отличный магазин качественной обуви!!! Много лет покупаю обувь только в этом магазине!

Maria Presnova

Level 10 Local Expert

Очень маленький выбор

Show business's response

Алена Адвертайзинг

Level 20 Local Expert

Самые красивые мягкие и удобные модели по самым приятным ценам

Anna R.

Level 5 Local Expert

Хорошее расположение и ассортимент. Скидки постоянно

Ольга М.

Level 3 Local Expert

Спасибо Оксане за отличную работу, красивый новогодний дизайн

Серж Шамраёв

Level 15 Local Expert

Сказать, что общаться не умеют, Причём никто из салона, который расположен возле метро Бабушкинская - это так сказать ни о чём. Придя в салон за обувью и желанием купить мужские туфли, потратить деньги - получил, цитирую «покажите мне туфли, в интернет-магазине пишут, что у вас последняя пара» ответ «вам они не подойдут!!» вопрос «почему так решили?и в интернет-магазине вы их продаёте?»ответ «нууу, они разного размера, в общем разные...» вопрос «посмотреть можно?» пауза, советуемся «так и быть смотрите!» Желание уменьшилось, но до конца не убили! Пытаюсь уговорить себя выбрать и купить. Спрашиваю: «Активировать купон с «Активного гражданина» можно?» Ответ: «Нельзя, до первого апреля можно» вопрос «а мне говорили, что можно. В вашем магазине нельзя?» пауза, советуемся «можно» Это всё не то чтобы сквозь зубы - это на .... и это только часть, частица моих очень больших и глубоких эмоций полученных при общении с продавцом обуви. Желание потратить деньги в этом магазине убито!

Ирина Романова

Level 14 Local Expert

Хорошая обувь, но цена без акций конечно высоковата

Вадим Вадим

Level 23 Local Expert

Выбор средний и обувь так себе. Сезон не больше

kukushdi@mail.ru

Level 4 Local Expert

Скудный выбор обуви стал

Юлия М

Level 18 Local Expert

Неплохой магазин, качественная обувь мужская.