Обходите стороной этого дилера! Худший сервис в СПб по ремонту Фотонов (хотя нет, Север-Скан на Московском еще хуже будет, там вообще "темный лес"). 1. Стоимость ТО выше, чем на других дилерских станциях, процентов на 15-30%. 2. По гарантии вообще ничего не хотят менять. К примеру, обращались по проводке задних фонарей, рулевым наконечникам, цилиндрам подъема кабины, экрану климат-контроля и т.д. Всегда найдут тысячу причин, чтобы не менять. В другом дилерском центре это меняли без проблем. 3. Мастера-приемщики – это "вишенка на торте". Люди максимально неквалифицированны и не клиентоориентированы. На любой технический вопрос не могут внятно ответить. Говорят только: "это китайский автопром, чего вы ожидали?" Про ход выполненных работ нужно самому постоянно дозваниваться и уточнять, они никогда не наберут. При этом нужно каждый раз тратить по 10 минут, чтобы объяснить, кто ты и про какую машину интересуешься, как будто у менеджеров каждые 5 минут происходит амнезия. Доходит до смешного, что через раз забывают проставить отметки о прохождении ТО в сервисной книжке или вообще забывают отдать её водителю.

Show business's response

Антонио

Level 15 Local Expert

Работают спустя рукава, есть много вопросов к качеству обслуживания гарантийных грузовых автомобилей проданных этим же тех. центром. Не внимание к просьбам клиента. Ниже привёл фото их работы из разряда "и так сойдёт" После первого же ТО. Хорошего отзыва они не заслуживают. Продают технику, а обслуживать еë нормально не хотят! Мастер приёмки говорит не лестные слова, в сторону производителя, официальным дилером которого является тех.центр . Это зачем тогда работать? Продавая технику заранее зная что это сломается на первых же километрах, и не имея возможности починить сразу по гарантии . Жду гарантийную запчасть уже 6 месяцев!!! Не ответа, ни привета.

Show business's response

Александр Тихонов

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал. Отношение к клиентам 10 из 10. Ремонт высококвалифицированными ребятами,есть комната ожидания и даже в случае долгосрочного ремонта хостел на территории.

Show business's response

Terra Truck

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

126 reviews