Несколько раз приходилось обращаться в Теплоэнерго по разным поводам, в том числе за консультацией. Были проблемы и с водомером горячей воды, когда необходимо было произвести замену счётчика. Однажды писала жалобу от имени и по поручению соседей своего дома. Каждый раз получала исчерпывающую информацию. Наверное, очень повезло. Работники, к которым обращалась, всегда проявляли профессионализм и знание дела, а также оперативность в решении вопроса.

Константин К.

Level 2 Local Expert

Ужасная организация, где постоянно обманывают потребителей тепловой энергии. Сам лично столкнулся с тем, что при нулевых показаниях теплосчётчика, мне начисляют оплату по среднему нормативу. Три года с ними судились. Суд выигран, однако перерасчёт произвели минимальный. Для снятия пломбы и последующей опломбировки требуют предъявить нотариально заверенную доверенность (при отсутствии собственника), хотя счётчик находится в общем коридоре. После поверки теплосчетчика требуется опломбировка. Их сотрудник произвёл процедуру, однако в программу данную информацию не весли и весь отопительный сезон начисляли по среднему. Их сотрудники должны ежемесячно проходить по адресам и снимать показания. Этого не происходит. Категорически не рекомендую заключать договор коммунального обслуживания по поставке тепловой энергии с этой организацией.

Дункинмаклауд

Level 14 Local Expert

Всю зиму ,когда было прохладно,батареи были холодные ,звонила по два раза в неделю, отвечали так:" Адрес какой?ага,хорошо передам мастеру участка", перезваниваю через неделю, спрашиваю что мастер ваш , " Были работы технические поэтому были перебои с отоплением" батареи потеплее чуть несколько дней и снова холодные и так весь январь и февраль , сейчас середина марта на улице +20 днём, батареи кипяток, разогрели наконец, мастер участка видимо понял,что надо прибавить жару.... Только долго понимал, теперь можно откл отопление вообще. Теперь будут жарить до середины апреля...