Приехал 18.11.24 утром во первых один оператор, терминал самообслуживание не работает очередь не двигается совершенно, все привыкли к пост оплате, а здесь нужно сначала оплатить, потом заправиться, естественно все сначала суют пистолет идут, стоят очередь, потом идут вытаскивать, и снова стоят.
Второе когда свершилось и до меня дошла очередь не вставляя пистолет я пошёл оплачивать, выхожу на 10 рублей заправило не идет я подхожу к оператору, ну вы потрясите польется, не полилось, ну вы повесьте, повесил ещё на 6 рублей, захожу ну я сейчас ткну и всё пойдет, слава богу налило больше чем оплачено🤦🏻♂️, сознательно подхожу опять к оператору доплатить, а картой нельзя (хотя изначально оплатил картой) дал наличку без сдачи и слава богу я уехал из этой чудо-заправки! 35 минут заправляться это пробитие дна! Королева бензоколонки одна, на лютом спокойствии, как получается так и работаем.
Раньше всегда были хорошие цены, чисто и уютно. Теперь персонал с перекошенным от недовольства лицом, Постоянные очереди. Полный бак не наливаем!!!! Нужно не только два раза бегать при заправке туда сюда, так еще и упрашивать - "Заправьте пожалуйста" Только остались хорошие цены и качество топлива. На эту заправку сам больше никогда и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ если свои нервы и время цените. Объезжайте стороной!!!!
Цены на бензин постоНно лезут вверх, но это ладно. Что бы заправиться нужно бегать по 2 раза к кассиру, что бы первый раз она вклбчила колонкк воторой раз для оплаты. Ввели терминалы для самостоТельной оплаты и вроде с литра идет экономия, НО: постоянно либо не считывает кюаркод с приложения либо выдает ошибку и пртходится оплачиват через кассира. При этом на заправках где есть автомат для самостоятельной оплаты, бензин изначально на эту скидку дороже! Сегодня столкнулсЯ с тем, что на этой азс ввели предоплатную систему, но это тоже не улучшает и не укоряет сервис. Еще 17 лет назад Лукойл организовал на некоторых АЗС заправку полностью без персонала, почему здесь так нельзя сделать? В итоге сегодня плбнул, вытащил пистолет из бензобака так и не заправив автомобиль и уехал. Наверное стоит отказаться от этой сети азс. ООО очень неудобно обслуживание...
Заправлялась всегда на этой заправке, но после того как сломав мне лючок, меня технично послали вместе с этим сломанным лючком, никогда сюда не приеду. Заправщик старый дед сломал мне крепление,когда я приехала заправлять авто, администрация заправки сказала что я приехала со сломанным лючком, хотя по конструктиву автомобиля это нереально, первый раз была такая же история с этим же заправщиком, он не смог мне закрыть лючок и вывернул его, я объяснила это все так называемому менеджеру заправки по телефону,который представился Яном, но мне сказали ехать отсюда, тебе его где-то на сопли прикрепили и ты приехала нам предъявить, да мне же заняться в жизни больше нечем. Вообщем отношение вот такое, привет Яну и заправке, я понимаю что я для вас как клиент никто, надеюсь вам это аукнется.
Заправляюсь на этой АЗС постоянно, цена и качество Аи-95 устраивает полностью. В торговом зале тоже все хорошо, грязи не замечено. Сотрудники вежливые.
Топливо хорошее, удобный заезд
Но, последнее время чудят с заправочным обьемом на дизель, бак 55, не пустой (запас хода 120км, т.е минимум там 6+ литров, даже не до лампочки), заливают 56 литров...другие даже 50 не могут влить в тех же условиях. Заправка до полного, первый отстрел, заправщик рядом не стоял
Имхо: дело тут не в расширении и прочем, специально сбитое оборудование
Хорошие заправки, отличное качество топлива, однако персонал не соответствует уровню. При моем посещении заправки, отстояв очередь при оплате выясняется , что карты не проходят два дня! У Вас есть все необходимые ресурсы, чтобы уведомить своих клиентов с безналичным расчетом не тратить время!
Очень удобный заезд, хорошее всегда топливо (ДТ И 95), вежливый персонал, всегда и в зале витрины и пол чисто а так же в туалете поддерживают порядок! Рекомендую 👍
Приехал сегодня сюда заправить машину, сотрудники бензоколонки даже не предложили помочь , а когда возник вопрос у меня по поводу заправки через предложение сказал: «не знает ничего» и пошёл дальше болтаться без дела. Сервис ужасен! Фото «работы» сотрудника прилагаю.
Всегда заправляем машину на этой заправке. Топливо там качественная, персонал всегда встречает с улыбкой. Есть все необходимое для машины в этом заправке. Рекомендую
Чисто. Опрятно. Персонал вежливый и обходительный. Качество бензина ( лью 95й) очень хорошее. Буду рядом и будет необходимость ОБЯЗАТЕЛЬНО только туда.
Рекомендую.
02.01.24 вечером по пути домой в МСК заправил на АЗС №207 Татнефть полный бак ДТ Танеко. Утром 03.01.24 при -23 на улице не запустился после 4-х попыток. При этом в двигателе дорогая синтетика 5W40, машина обслужена от А и до Я, новый немецкий аккумулятор крутит бодрее бодрого, но... явно замерзла самая дорогая солярка от Татнефть. Перед этим после ночи простоя с полоборота запускался в -18 и -19 в МО на остатках прежнего бака. Ранее не испытывал трудностей с запуском и в -28. Переждал, когда на улице потеплеет до -16 и попробовал снова 06.01.24. Снова 4 попытки и сообщение о низком заряде аккумулятора, как очевидный итог...
В общем, испорченные праздники и дополнительные расходы из-за говнотоплива Татнефть:
1) 2700 р. - такси 03.01.24
2) 600 р. - метро и МЦД
3) 2500 р. - бензин в машину отца, чтобы свозить ребенка на запланированную экскурсию в г.Клин 05.1.24
4) ну и еще порядка 20 000 р предстоит, чтобы отогреть машину и завести ее силами "помощников" с Авито... Да еще и сливать теперь надо эту дрянь из бака как-то
Обращение через приложение Татнефть без ответа с 04.01.24 - празднуют поди...
Вангую, что никто не извинится и уж тем более не возместит расходов
Добрый день. Я на эту заправку заезжаю очень часто, претензий не было. Сегодня заехала заправиться и заметила как всё мусорки на территории были заполнены и мусор валялся весь рядом. На кассе сидела женщина имя не заполнила она не просит у посетителей бонусную карту.
После заправки остались только положительные эмоции, заправщик помог заправить машину, кассир быстро и вежливо обслужил. заправлял дизель , , качество топлива хорошее. На заправке есть туалет, кафе, где можно перекусить и продукты в дорогу купить.
Хорошее топливо. Не всегда есть заправщик. Один раз была проблема при оплате через Яндекс навигатор ( вернули не все средства, почти за 10 литров , которые не вошли в бак) по чеку пробила больше, чем залили.
Я конечно не помню кассиршу имя но просто свою работу не хотела сделать 3 раза я сам с кассы до колонки заправки вышел и пистолет обратно засунул всё равно она не хотела помочь даже заправщика тоже не позвала типо нету стыдно такой как Татнефть та заправщика нету раз не кто не хотят свою работу делать то убирайте кассу пускай сама обслуживания делает тогда раз клиенты сами заправляют если зависло тоже самим надо до колонки выйти и вынуть пистолет и обратно повесить в колонку короче пазор
2
3
Show business's response
Наталья Горькова
Level 6 Local Expert
June 17
Нормальная заправка, стоимость А-92 бензина чуть ниже,чем на АЗС данной сети, расположенных на МКАДе. Нареканий к топливо никогда не было.
Ненормальная одна работает 10.07.2023 20:30 недовольная, подхожу с вопросом что делать если не дозаправил а бак полный и я заправлялся по топливной карте говорит иди по терминалу сделай но я первый раз к терминале подошёл не помогла ещё и когда я уходил сказала что задолбали все я сотрудник ОЗОНА первый и последний раз я заехал сюда лучше дальше поеду на газпром чем тут её недовольное лицо видеть
О, классно поговорил с кассиром, которая уверяла, что бензин будет по 150 рублей (со слов клиентов, конечно же). Было весело. Рекомендую общаться с кассирами, классные женщины
Сегодня заправился на 2750 , через приложение. После заправки через 9 км я остановился так как загорелся чек. По поехал на диагностику. Мне сказали ошибка показывает что не качественное топливо. К стати диагност сказал что я третий человек с такой ошибкой после заправки топливом на этой АЗС.
Регулярно здесь заправлялся, крайний раз случился такой казус! Очень долго заправляется, уже по 2-машины уехали а мой мерс все заправляют, как дыра в баке. Не сработал пистолет, дизель помыл бочину… впервые такое вижу)
Пока сам к вышел так и лилось. Заправщик сказал что сообщал о поломке, безрезультатно! Больше чем бак залили, но на кассе меня уверяли что я должен все оплатить, конечно я отказался. Оплатил полный объем бака, приехал на парах) хочу добавить, что «дамы» там скандальные работают
Что то у них пошло не так? До меня заправилась машина и не оплатила за топливо. Мне предложили переехать на другую колонку. Потом я долго ждал. Потратил много времени. Передо мной извинились. Я надеюсь это форс мажор. Топливо отличное.
1
В
Виктория
Level 6 Local Expert
November 14
Первый раз такое обслуживание вижу, принципиально не хотят работать заправщики. Если у вас проблема с руководством, клиенты в этом точно не виноваты. Даже одной звезды не заслужили🤢
Хорошее обслуживание, качество бензина сложно оценить, вроде норм, много что продается на заправке дополнительного, обычно нет очередей, есть мини кафе со столиками