Отказали в продаже. 23 февраля были в макси. В здании висит огромный баннер: пицца пепперони 25 см за 200 рублей. Поднялись на фуд корт, посадила ребенка за столик, сама пошла заказывать. Спросила у кассира про акцию, указанную на баннере. Девушка ответила, что обычно нужно ждать час - полтора, видимо рассчитывая, что я откажусь. Я ответила, что можем пока по магазинам походить. Но она тут же переобулась, сказала, что у них большая загруженность и пиццу мне сделать не смогут. Переспросила у нее, правильно ли я понимаю, что мне отказывают в продаже? Да, так и ответила. Вот так просто молодая девочка кассир решает принимать заказы у клиентов, либо не принимать. Жалобу на горячую линию на нее тоже оставила.

Show business's response

Ольга Владимировна Ильюшенкова

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! У меня есть замечания по заказу номер 5855. Заказали доставку в 18:01, было написано, что курьер приедет в 19:05. Наша пицца во время так и не приехала. Позвонили в поддержку, уточнили когда ждать курьера, сказали ждите 20 минут (видимо так всем клиентам говорят), извините за причиненные неудобства мы вам пришлем смс с промокодом на пиццу в подарок… (точно не помню что за промокод, на что он). В итоге курьер опоздал, приехал в 19:40 (приблизительно), промокод так никто и не прислал. Обещаниями кормят, а в результате - ничего. Дальше… Пицца вкусная конечно, НО откусив кусок пиццы «баварская» я почувствовала во рту луковую шелуху (фото прилагаю), это нормально разве? Это совсем не нормально. Вовсе не известно, что может оказаться в этой пицце в следующий раз. Эти не приятные моменты испортили впечатление о талин пицце в Смоленске. Жду обратной связи.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Отвратительное место с ужасным обслуживанием, начиная от кассиров, заканчивая поварами. Трижды связывались с данным местом и каждый раз какие то проблемы. Первый раз ждали заказ 2.5 часа. Второй раз оформили утром заказ на самовывоз к указанному времени(на вечер), приехали забирать , а вместо пиццы получили ответ «подождите 1.5 часа, не успели приготовить ваш заказ» и в добавок нахамили. В третий раз оформляли онлайн через приложение и снова проблемы. Оформили заказ в 18:06(ключевое паста с креветками и соусом песто, сырный соус). Заказ долго висел в подтверждении, ни звонка, ни уведомлений. Позвонили в поддержку, оказалось соуса песто нет, ветчины нет, сыр с плесенью закончился, попросили переоформить заказ с заменой. (Пасту песто с креветкой заменили на пасту болоньезе). Переоформляем с оператором заказ с заменой, снова долго висит в подтверждении. Опять звонок, сырного соуса нет, из всех видов соуса, остался только чесночный, снова переоформили. Заказ долгое время не начинали готовить. В 18:53 начали только готовить заказ, в уведомлении четко прописано 30 минут ожидания, однако через 50 минут ожидания, все так же статус заказа «готовится». В итоге пришли в само заведение, а там вместо работы, весь штат стоит разговаривает, спасибо девушке, что все таки заметила. Как оказалось заказ давно готов, получили по итогу холодную еду, в мятой упаковке и приборы не положили. Мало того что попросили заменить весь заказ, так еще и положили по итогу все равно не то, вместо пасты болоньезе, положили обычную пасту песто с курицей, но без песто. Абсурд.

Show business's response

Tashir Pizza

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

148 reviews