Оформила сотрудничество с компанией Такском дистанционно, нужен был модуль для сдачи отчетности онлайн. Всё очень оперативно, качественно и доступно по цене. Интерфейс программы интуитивно понятен и удобен.
Были проблемы технического характера, связанные с особенностями моего Токена, но Техподдержка Такском на высоте!!!! Ребята настроили, исправили всё удаленно, 2 часа работали, пока всё не заработало исправно. Хотелось бы сказать отдельное спасибо специалисту техподдержки Дмитрию - очень грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела!
Спасибо компании Такском и её сотрудникам! Буду рада продолжить сотрудничество!!!
Выпускал ЭЦП для физического лица, сделали скидку 50% от стандартной стоимости за переход из другого удостоверяющего центра. Очень быстро оформили. Рекомендую!
Обратилась в компанию для срочной перерегистрации касс в связи с заменой ФН. В течении 2 мин выставили счет и отправили по ЭДО. Привезли кассу в офис и буквально за 10 минут поменяли ФН и перерегистрировали кассы. Спасибо Вам огромное! Очень выручили!
Менеджер Алина на 2-й день записала на прием, согласовали время визита
Пришел в назначенное время, в офисе сказали, что записи нет, принять не смогут, так как заканчивается рабочий день.
Если вы цените свое время, вам точно лучше рассмотреть другой центр
Купила тариф Налоговый представитель , все всегда зависает , перекладываю карты на подключение по 3 раза , тех поддержка не знает ничего и не когда . Удобная функция , но поддерживать ее работающей Такском не в состоянии :(
Удобное месторасположение, и метро рядом и парковка есть. Приём по предварительной записи, и никаких ожиданий в очереди. Вежливые сотрудники. Буквально за 10 минут сделали мне новый ЭЦП на предыдущий токен. Огромнейшее благодарю.
Команда Такском зарекомендовала себя как отличные профессионалы . Каждое обращение к специалисту Такском по любому вопросу решается быстро и вежливо. Спасибо за помощь, пятерка
отвратительно работают. Несколько раз обращался и каждый раз какие то проблемы. То ключ не могут записать, то кассу настроить чтобы с 1С работала. Персонал просто перестаёт трубки брать. Короче не рекомендую от слова СОВСЕМ.
Часто технические проблемы, по 5-6 дней не работает мобильное приложение. При звонке с вопросом на эту тему не поднимают трубки!!! Решают технические проблемы долго
Команда Такском зарекомендовала себя как профессионалы высокого качества. Каждое обращение к специалисту Такском по любому вопросу решается быстро и вежливо. Спасибо за помощь. Твердая пятерка с плюсом.
Не советую данную компанию. Специалисты заинтересованы только в продаже продукта, после того как счет оплачен и нужно настроить работу слетает маска, меняется голос, да и времени мало, ведь мы же не одни клиенты. Деньги возвращать отказываются, ответственность никакую не несут за ранее обещанное. С настройками баз вообще беда. Специалисты просто мычат. Это я про отдел 1с .
Много лет сотрудничаю с этой компанией. Все вопросы и проблемы, которые встречаются при работе с ЭЦП и ЭДО решаются быстро. По телефону консультируют грамотные специалисты.
Всегда доброжелательно и вежливо отвечаю и готовы помочь в любое время.
Отличные специалисты, профессионалы своего дела. Быстро решают наши проблемы!
Show business's response
мари
Level 15 Local Expert
August 31
Пыталась купить у них услуги эдо, общалась с менеджером , как только он узнал что мне нужен минимальный пакет для моего маленького бизнеса -перестали мне отвечать, позвонила на горячую линию чтобы мне все же прислали ссылку на оплату этого пакета, другой менеджер также пытался впарить мне более дорогой тариф. Я ему сказала что для начала мне нужен начальный пакет, попросила счет на оплату, обещала прислать. Но я так ничего и не получила. Ну ребят, Если вам нужны только большие компании, и вы не хотите сотрудничать с ип, так сразу и скажите, зачем мне два менеджера обещают ваши услуги и просто сливаются. Сразу скажите я буду искать других провайдеров, а не тратить на вас время. не рекомендую
Постоянные технически косяки. Связаться и решить вопрос - полрабочего дня. Не смогла отправить вовремя отчетность из-за них, выкатили штраф. Запросила письмо в связи с угрозой штрафа - больше двух недели сидели балду пинали и в результате их неторопливой работы получили штраф на компанию ни за что. Ответственности, естественно, никто не несет. И да. Самое интересное. История Ваших обращений в компанию - письменная через чат - НЕ сохраняется. То есть, компания может навертеть, что угодно. А доказательств правоты и исходных данных у Вас не будет
Не советую сотрудничать с данной организацией. Пытался продлить через них ЭЦП удаленно. ЭЦП они не продлили и при этом аннулировали действующую. Теперь вообще возможности продлить нет. Быстро создают инциденты, но не умеют их решать. Прождал почти месяц, вопрос так и не решили. Больше обращаться к ним не буду.
очень много УЦ в москве, но я всегда выбираю такском. во первых все очень быстро. во вторых офис приличный, все подойдут, все спросят, улыбаются. была за 4 столом, девушка выслушала мои нервы за пробки и что к ним ехала 2 часа. своим спокойствием меня угомонила)) единственное хочу отметить, если забираешь и сертификат и токен нужно 2 доверенности. такском отправляет 2 шаблона доверенности, но таким как я лучше об этом написать или сказать.
Не советую компанию ООО Такском, две недели не могут зачесть перечисленные деньги на рассчетный счет в счет продления лицензии. Заявленнные на сайте Три принципа компании Такском
Потребности клиентов и честность по отношению к ним
Технологичность и быстрые изменения
Уважение к людям – внутри и за пределами компании, в корне не соответствуют действительности !!!!
Сплошная бюрократия , и потеря времени с данной компанией .
Вечно отправляют счета на оплату , их открыть и прочесть не возможно , знают , но все равно направляют!
Всё очень понравилось ! От входа до окончания процесса! Сегодня обратилась за оформлением ЭЦП. Чистый и уютный офис, вежливые компетнтные в своём деле сотрудники.Нет очередей. Всё было оформленно быстро и аккуратно.За 15 ть минут! Отдельное спасибо сотруднику Инне,которая с большим вниманием занималась мной.
Однозначно рекомендую это замечательное место !
Получал ЭЦП для двух компаний, по записи-все очень, быстро, удобно и вежливо! Один маленький минус -нет филиала на севере Москвы, если ехать в будний день, например, с Алтушки закладывать нужно рабочий день, с учетом московских пробок!)))
Оформлял ЭЦП 22.01.2024
По телефону получил четкие и ясные ответы на свои вопросы.
За что спасибо Фроловой А.М.
Заявку оставлял за 1 час по телефону, назвав ИНН и Эл.почту
Визит занял минут 10 (очереди не было). Оплата на месте (кроме наличных, но меня устраивает).
Спасибо - Володина Э.Р.
Очень большой и просторный офис продаж. Есть автомат по выдаче очередных талонов. Много менеджеров. Очередь подходит быстро. В зале чисто и светло. Менеджеры приветливые и вежливые. Оформление тоже не заняло много времени.
Оплатили услуги в мае 2023 года. Не смогли подключить нашу компанию, пытались две недели. После оплаты сотрудники компании не перезванивают и не выходят на связь. Будьте внимательны с этой компанией. Деньги тоже отказываеются возвращать. Писали письма в период с июня по сентяюрь 2023 года .
Специалисты Васильев Владимир Валерьевич
Специалист 1 категории
Отдел работы с клиентами
Компания «Такском»
Колобков Александр
Менеджер по продажам
Отдел продаж
ООО "Такском"
Рабочий (495) 730-73-47, доб. 1542
Чисто, уютно. Быстро работают, однако все впечатление портят "уверенные в своей исключительности" молодые менеджерши. Они всем своим видом показывают презрение к клиенту. При далеко не первом посещении (оформление цифровых подписей юр.лица), уже просто я пытался им угодить.))) Пытался не задавать лишних вопросов и быстрее пропечатывать документы, дабы не видеть закатывающиеся вверх глаза и нервную речь.
Особенно посвящается блондинке с двойной фамилией. Третье место от окна.
Более пяти лет пользуемся услугами данной компании. Всегда максимально компетентны и вежливы. Проблемы любой сложности решают в короткий срок. Рекомендую!
Работают непрофессионалы. По 2 часа не могут ответить на вопросы, переключая с одного менеджера на другого. По итогу не знают правил оформления документов. Больше обращаться в эту компанию не буду. Уж лучше Контур выбрать.
Отличная компания! Работаю с Такском уже много лет. Ответственные, компетентные, всегда на связи, всегда готовы помочь! Однозначно всем рекомендую Такском!
Не советую связываться с данным УЦ. Оформил КЭП записал на простой флэшноситель, в итоге через три месяца был утерян контейнер. После долгих споров приехал в УЦ. Записал на токен компании Сбис, через 3 недели токен вышел из строя, хотя он работал исправно на протяжении полугода с другой КЭП. Все сотрудники не клиентоориентированы на горячей линии мягко говоря общаться с вами не хотят. В офисе только за доплату готовы работать и решать проблемы. В итоге просто подарил компании 2500₽, на уведомление о расторжении никаких реакции. Однозначно ни ногой в эту компанию.
Неделю!!!!! специалисты тех поддержки не могли устранить проблему со входом в личный кабинет, переключали с одного сотрудника на другого, обещали все починить в течение суток, которые вы текли в неделю. В итоге я не смогла перевыпустить ЭЦП для физ лица. Действие моей эцп закончилось и теперь, я смогу выпустить её только с личным присутствием в офисе. Тк у меня нет возможности посетить офис(и об этом сотрудникам говорила изначально) больше с этой компанией я работать не буду. Отвратительный сервис!!!!!!
Рассылают письма об окончании срока действия фискального накопителя. "Все, сегодня последний день" - по факту еще почти 2 года до окончания срока. Мошенничество или безответственность?
Пользуюсь услугами давно. Не понимаю, почему весьма крупный оператор до сих пор не обеспечил работу сервисов под МАК ОС. Уведомления о поступлении док ов от органов не своевременные, не регулярные и т п. Если так продолжится , скорее всего сменю
Попросил выставить счет на 2 ЭЦП по 3 месяца. Сообщил данные 2 людей. В итоге выставили счет на одного человека и на ту же сумму на доставку. Не поверив, что такой развод может вообще быть оплатил счет. Оказалось счет на одного человека....
Обращалась по телефону с оформлением ЭЦП, очень вежливый персонал. Делают все очень быстро и качественно. Рекомендую, не пожалеет😉. (Екатерине К, отдельное спасибо😘💋)
Все очень злые и нервные. Отвечают так, как будто ты сам все должен знать наперёд. На главой стойке информации оператора никогда нет, кричат из-за угла «с чем пришли? Чё надо?» Очень неприятное впечатление от каждого посещения.
Благодарим сотрудников Дениса и Лидию в решении нашего вопроса. Всегда приятно общаться с компетентными и профессиональными специалистами, которые оперативно решают проблемы. СПАСИБО!
Подключал электронный документооборот (ЭДО) онлайн через сайт taxcom. На сайте все интуитивно понятно, просто. Потратил 15 мин от начала регистрации личного кабинета до отправки первой отчетности в Росстат т.к. на сайт загружены все шаблоны и так же есть автопроверка на корректность заполнения и подсказки при заполнении. Всем рекомендую использовать данную компанию для электронной отчетности и документооборота. Тех поддержка и менеджеры всегда открыты для диалога и доступны 24\7