Taxcom
314 reviews
July 27, 2023
Молодцы ребята, быстро всё делают !
1
June 26, 2023
Периодически зависает программа. Надо совершенствовать.
1
November 30, 2022
Ребята молодцы, сработали быстро и четко. На все вопросы отвечают внятно.
3
1
November 11, 2020
В последние полгода уровень Такскома скатывается все ниже и ниже. Проблемы со сдачей отчетности постоянно возникают, их решение забюрократизировано. Сдаю отчетность через них и через другие системы ЭДО, проблемы - только у них. Из последних примеров: 1) В 20-ых числах октября проблемы с отправкой НДС. Пришлось по несколько раз загружать отчетность, чтобы при положительном протоколе проверки она наконец отправилась. 2) При смене юр.адреса пытался сменить ПФР. Оказалось, что ошибочно нажал на отключить один и подключить другой, а надо было через изменить. При первом способе Такском за подключение "нового" ПФР захотел списать деньги, аванса не было, поэтому все зависло. А теперь, внимание, решение проблемы - а) чтобы отменить "подключить "новый" ПФР" надо заполнить какую-то форму, спрятанную глубоко на их сайте. б) чтобы все-таки изменить ПФР надо прислать им письмо-скан за подписью ген.директора с просьбой отменить отключение старого ПФР. Да старый ПФР уже мне письмо в том же Такскоме прислал, что они от меня отключились. 3) Пытался переслать в ФСС заполненную часть электронного больничного (ЭЛН). Во-первых получение листа не сразу, как в других системах ЭДО, а через полчаса. Во-вторых Такском сам(!) ставит два раза рег. номер в фирме в ФСС. Из-за этого ФСС прислал отказ в приеме. Хорошо, получил больничный, удалил второй номер, заполнил все поля, выделенные красным, отправил. Такском пишет - "не заполнен главбух", так он же не был выделен красным! Открыл, заполнил главбуха, смотрю - а Такском сам(!) опять рег. номер задвоил. И такие ошибки и неполадки последние полгода каждую неделю. Каждый раз звонок в техподдержку занимает по 0,5-1 час, потому-что они там все время что-то выясняют, потом переключают на более верхний уровень, потом еще куда-то. Может, все-таки Такскому самому надо отлаживать свои программы? Может, Такскому надо сделать дружелюбный интерфейс, понятный пользователям? Может, надо какие-то ошибки решать на уровне звонков в техподдержку, а не строчить письма за подписью ген.директора по каждому поводу? Очень хочется перевести все фирмы к другому оператору ЭДО. Отдохну после отчетности и займусь.
7
4
March 24, 2023
Ожидал очередей и неразберихи, но всё чётко и быстро
January 25, 2023
Отличная компания, всегда помогает в трудную минуту! Исправляют ошибки и вредительство после техподдержки из 1Срарус . В техподдержке Такском компетентные специалисты! 5 звезд!
2
July 24, 2023
Очень вежливо и очень быстро.
1
December 9, 2021
Бегом от них!!! За пару лет с хорошего отношения заработали просто отвратительную репутацию! Вежливые и бесполезные! Путаются в отчётности, не могут нормально проконсультировать, ЭЦП сделать это просто эпопея!
Ноги. Моей. Больше. Там. Не. Будет! Просто достали!
5
1
March 14, 2023
Все на высоком уровне. Работают квалифицированно!
2
September 18, 2022
Сотрудники профессиолы и просто отзывчивые и приятные люди. Спасибо.
3
August 5, 2023
Решили вопрос быстро. Спасибо за всё.
4
March 31, 2023
Оформлял эл. подпись. Все быстро и качественно.
3
April 16, 2021
Отвратительный сервис.
Оставила заявку на подключение услуги по обмену с Росстатом, оказалось что услуга платная, прислали счет, счет не стала оплачивать, т.к. в статистику нужно сдать только 1 годовой отчет и оно того не стоит.
В итоге у меня по умолчанию списали деньги оплаченные за годовое обслуживание. В итоге статистику отвезла сама- ножками, а Такском считает якобы они мне оказали услугу и отказываются возвращать средства, которые списали без оснований и моего согласия.
Нет никакой прозрачности в расчетах.
6
6
March 6, 2023
Сервисом в целом доволен, только немного медленно всё
2
September 21, 2023
Отлично и оперативно
2
July 27, 2022
Уже не знаю куда обращаться... 30 дней не могут сделать ничего... Все запросы игнорируются и присылаются отписки. Монополисты блин.
3
3
March 30, 2023
Быстро, четко, вежливо. Довольна.
1
1
November 23, 2022
Был удивлен, что у Такскома такие апартаменты, приятно
August 18, 2022
Все чётко. Быстро и просто. Вежливо ответили на все вопросы.
3
February 15, 2023
Ну если вы клиент Такском на авто,то имейте ввиду,парковки для клиентов нет!
2
May 28, 2022
Второй раз подключаю контрагента через автоматический роуминг, и второй раз косяк с подключением. В прошлый раз подключали два месяца.
2
3
February 23, 2023
Быстро, оперативно, профессионально.
3
January 24, 2023
Отличная техподдержка, компетентные сотрудники👍
3
March 21, 2023
Все отлично и оперативно!!!!!
3
July 13, 2021
Отвратительное качество обслуживания, как только заказ оформлен деньги по счету оплачены, начинается сплошной обман, некомпетенция и затягивание сроков. Желаю всем сотрудникам такском ровно такого качества обслуживания везде по отношению к ним!!!
3
3
February 12, 2023
Чисто, быстро и доброжелательно
April 5, 2021
Отличный сервис, работу выполнили за 5 минут 40 секунд. Вежливый сотрудник,удобный стол для посетителей.На вопросы ответил сотрудник в полном объеме. Перед поездкой позвонила сюда и мене сообщили, что с собой принести.
3
2
November 26, 2021
Нужно иметь большое терпение, чтобы с ними работать. До 30 минут общения нужно и более пяти звонков, чтобы добиться нужного счета. Уровень большинства сотрудников ниже среднего.
3
2
February 20, 2023
Быстро и легко оформил эл. подпись для документооборота.
3
June 12, 2022
Быстро, оперативно. Очень удобно расположен.
3
2
March 22, 2023
Быстро и без проволочек оформили. Как не странно.
March 15, 2021
Между двумя столами в зале- три дня на собаках. Девушка, которая меня оформляла, не могла пройти пять шагов к коллеге, чтобы взять необходимые материалы. Очень долго, очень муторно.
2
2
April 20, 2022
Ужасная компания. На словах говорят одно , а по факту получается совсем другое. И к тому же Возврат денежных средств 10 рабочих дней!
2
2
March 5, 2022
Славают все телефоны клиентов рекламодателям. У меня сейчас просто обрывают телефон . И сделать ничего нельзя
3
4
June 30, 2021
После траблов при подключении стало ясно, что штат раздут до бизумия и каждый старается скинуть с себя ответственность переложив её на другого коллегу. Руководители отделов по сути ни чего решить не могут, в разговоре с клиентом сыпятся, как в школе двоечник. Вообщем всё просто, бизнес по русски на системе.
3
6
February 17, 2022
Быстро получил рутокен. Очередей нет. Следовательно все отлично!
1
1
July 9, 2021
Отличная компания Особая благодарность Александру за быструю и хорошую работу
3
1
January 13, 2022
Люди !!! Не ногой туда !!! Вы потратите столько нервов , что потом никакие деньги не помогут!!!! Рассказывать долго, поверьте на слово , 6 час сижу, бьюсь, звоню, бесполезно !!!
5
March 10, 2022
вышколенный персонал, отсутствие очередей, решение вопроса в кратчайшие сроки.
2
1
November 7, 2022
Такском - самый лучший Удостоверяющий центр💖😍🥰
1
March 16, 2023
Приехал по записи , в итоге просидел 2,5 часа.
1
February 9, 2021
Отличная компания, проверенная годами. Удобный вход в офис если ехать на метро, доброжелательные сотрудники.
3
January 30, 2020
Большой выбор услуг, связанных с электронным документооборотом и сдачей отчётности.
На некоторые услуги цены выше, чем у других организаций. Компенсируется широким ассортиментом, хорошей техподдержкой.
4
1
November 9, 2023
Все нормально
1
March 11, 2020
Отзыв напишу к Такскому в целом. Давно сотрудничаем. Основной минус постоянно повышают тариф на 10-20% в год. А тем самым вводят новую линейку тарифов с адекватными ценами. В итоге получается, если компания не следит за новыми тарифами, то ее обдирают как липку. Это подход не уникален, многие банки этим тоже грешат, но по сути это развод на деньги. В остальном работает нормально, отчёты отправляются.
5
March 21, 2023
Быстро,удобно,надежно!
3
February 28, 2023
Доброжелательность, оперативность
3
March 28, 2021
Все делают быстро, четко, без проволочек.
Только иногда забывают сказать, что нужна флэшка😉 и начинают обрастать медленно бумажной волокитой.
2
2
September 4, 2023
Хорошее обслуживание
4
May 26, 2022
Понравился центр. Все быстро офопмляют.
3
1