Taxi Marusya

3.9

276 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Меня довез мужчина Михаил , очень интересный , прекрасный собеседник. Как свою родную домчал- аккуратно и быстро , в тяжелейших условиях тумана . Подача такси быстрая. Рекомендую.

Show business's response

Снежана Никалова

Level 7 Local Expert

В вашей организации надо ввести оценку водителя. Чтобы в следующий раз,иметь возможность отказаться от " данного сервиса"предоставляемого конкретным водителем. Проверять на стрессоустойчивость, проводить тренинги" КУЛЬТУРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТА". Очень жаль, что у вас нет координат вашей администрации. Чтобы напрямую пожаловаться на хамов,которые сотрудничают с вами. Напишу следующее. Если у ваших водителей проблемы с нервной системой, они не владеют минимальными требованиями обслуживания, пусть занимаются частным извозом. И не позорят вашу организацию. Голос свой,пусть повышает на своих родственников. Если клиент просит, сделать то, что в принципе должен сделать водитель. Не надо вступать в дебаты и проверять на прочность психику клиента. Далеко не все кто вызывает машины живёт здесь. А соответственно и выход в разрешение проблемы может решаться на другом уровне. Не через операторов, принимающих заказы!

Роман Т.

Level 3 Local Expert

Сразу оговорюсь, что мой отзыв касается конкретно взятого "сотрудника" такси на Volkwagen Polo серого цвета с цифрами 422 в номере. К диспетчеру претензий не имею. Вызывали авто на жд-вокзал, нужно было ехать из Каменска в Донецк Рост. обл. Когда вызывали, то сразу диспетчеру сказали, что будет багаж (который помещается в багажник) и двое детей (3г. и 11л.) Заказ был принят диспетчером, сумма названа. Приехал быстро, увидел багаж и сразу заявил, что нужно доплатить якобы за багаж, хотя он полностью поместился в багажник. Потом заявил, что еще и за второго ребенка нужно доплатить, т.к. диспетчер якобы сказала, что будет 1 ребенок. Но даже при всем этом у него не было кресла даже для 1 ребенка...))) Мы сказали, что все условия диспетчеру сразу озвучили, тот кому-то набрал (якобы диспетчеру), типо поговорил и сказал, что диспетчер не так поняла и действительно нужно доплачивать. На что в ответ сами набрали ПРИ НЕМ диспетчеру, поставили на громкую связь, и диспетчер подтвердила ту сумму, которую она нам изначально озвучила, а не которую он сам решил скосить. В итоге данный любитель развести на деньги людей подзагрустил, расстроился что не удалось на ровном месте скосить и пошел в отказ. Перезвонили диспетчеру, приехала другая машина, на этот раз водитель был очень доброжелателен и адекватен. Хочется сказать водителю на VW Polo серого цвета с цифрами в номере 422, что Земля круглая, и все дурные дела и нечестно заработанные деньги добра не принесут! А также хочется обратить внимание инспекторов ДПС на данное авто, водитель которого перевозит детей БЕЗ автокресел, и сам управляет авто не пристягиваясь ремнями безопасности.

Алла С.

Level 3 Local Expert

Скажу сразу что оцениваю не такси Маруся а конкретного водителя.Предупреждаю!!! В белое КИА под номером 829 (буквенные обозначения к сожалению не помню) под управлением водителя кавказской национальности НЕ САДИТЕСЬ ни в коем случае.Вызов был от ЦГБ до ЖД с завозом пассажира на Пушкинскую.Две женцины и пожилой мужчина.Машина прибыла быстро.Мы сели авто,а мужчина не успел этого сделать.Пока пассажир обходил машину ***( это еще мягко сказано) поехал,оставив пожилого человека на улице.На наши возмущения по этому поводу было сказано,,что брать его не буду ,скажите спасибо что вообще вас везу и возить он нас не обязан,, Описываю ситуацию очень корректно.В итоге ,ехать дальше мы конечно же не могли,на половине пути он нам остановил.До места назначения мы не доехали.Настроение было ооочень испорчено,а также поменялось наше мнение о лицах кавказкой национальности.Вопрос.Руководство такси хоть каким то образом проверяет своих сотрудников на вменяемость и культуру общения с пассажирами???

Елена К.

Level 6 Local Expert

Автопарк разный, попадались и старенькие машины, и новенькие, водители ни разу не нагрубили, это плюс. Ну и классные цены 👍

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Отдыхали в Каменске, пользовались услугами данного такси. Приезжает быстро, цены демокраничные, даже очень.

Алеся Шайда

Level 4 Local Expert

Заказывали такси до Ростова. Машина нашлась за 5 минут. Поездкой остались очень довольны. Доброжелательный водитель, спокойно доехали в комфортном автомобиле. Спасибо большое.

Show business's response

Надежда

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение диспетчера. Вызывали такси к прибытию поезда за 20 мин, на что диспетчер сказала, если ему придется ждать, заплатите за простой. Хорошо, прибыли, вышли из поезда, звоню. Диспетчер говорит, что ожидание 20 мин. Это что за издевательство, в чем проблема приехать к определенному времени. Поставила бы минус 10!!!

Show business's response

Марина Пономарева

Level 2 Local Expert

Вчера вызывали такси на Придорожный, ехала женщина с двумя подростками. Мало того что машину ждали 20 минут, потом перезвонили , сказали что машина еще задержится. Это ещё пол беды, пробки, дороги у нас не супер, можно как то понять. Но приехавший водитель вёл себя совершенно не адекватно. Сиденье свое выдвинул так что назад просто не втиснуться, стал орать матом, то не так сели, то не так встали, то его задели когда садились и чтобы он с нами сделал ....... И дальше ненормативная лексика. Обратите пожалуйста внимание на водителя на серой ладе 10 модели номер 272. Люди вам платят не за то чтоб их крыли матом всю дорогу. К диспетчерам претензий нет. Сколько раз вызывали это такси, но такое впервые. Огромная просьба к администрации , обратите внимание.

Ирина Гри

Level 10 Local Expert

Вызвали такси из Парка Лога до Ростова на Дону. Диспетчер озвучила цену, велела ждать. Через 15 минут пришла СМС с номером машины. Еще через 15 минут тишины снова позвонили диспетчеру. Нам назвали другой номер машины. Через полчаса ожидания снова набрали диспетчера. Ответ: "Водитель высаживает пассажиров и едет за вами". Набрали ещё через 25 минут, ответ тот же- высаживает пассажиров. Еще через полчаса мы были в Каменске, уехали на частнике. Позвонили оттуда, уже ради интереса. И :"Водитель высаживает пассажиров". Я понимаю, что не каждый готов ехать за 120 км. Но почему нельзя было честно отказать? Полтора часа потерянного времени по вине диспетчера. В итоге уехали из Каменска на такси другой компании, которое приехало через 15 минут после заказа.

Екатерина Савкина

Level 6 Local Expert

Отличное такси, рекомендую, очень вежливые и внимательные водители. Была с тяжелым чемоданом, без просьбы помогли погрузить в багажник. Приезжают вовремя, есть возможность безналичного перевода.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Очень нравится это такси тем, что практически всегда машина очень быстро приезжает 👍

ОЛЬГА К.

Level 2 Local Expert

Самое негативное впечатление от компании Такси Маруся. Вместо ожидания 15 минут-ожидание более часа, причем операторы при уточнении называли новых два адреса по которым осуществлял заказы автомобиль, направленный на наш заказ.

Аида Зверева

Level 5 Local Expert

Вообщем-то неплохое такси из эконом класса, из 10 вызовов 8 приезжает быстро, но было пару раз что долго очень ждешь, а диспечер не может никак соринтировать по времен. Минус только в том что если у них большая загружанность они не предупреждают что надо подождать.

Show business's response

татьяна захарова

Level 7 Local Expert

Раньше адекватные водители были, пользовались только этим такси. Сейчас же все поменялось, ценник взлетел и водителя поменялись, на вечно чем то недовольных, будто на руках меня куда то тащит а не на машине, в салоне грязно, ничего не спросить, сегодня была последняя поездка в данной организации. Если вы уважаете себя и свое время то не советую пользоваться этим такси!!!!

Инкогнито 1320

Level 3 Local Expert

Водители отличные, 👍 а вот администратор, жаль не узнать какая именно... Я бы на месте хозяина таких гнал бы... Одним действием испортила всё отношения. А мужики молодцы, особенно на Мерседес, наш мужик

Андрей Злобин

Level 3 Local Expert

Ответили сразу, диспетчер вежлив и приветлив, машинка приехала быстро а главное по приемлемой цене. Поездкой доволен и советую пользоваться данным такси.

Show business's response

Татьяна С.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, утро 22.12.2021, заказываю такси. За ожидание во первых никто не сказал, оператор отменила поездку хотя я не просила об этом, во вторых на меня же повесили долг... Ужасное обслуживание и долги вешают по не известным причинам. В итоге ребёнок в школу опаздал!!!

Show business's response

Валя Серова

Level 8 Local Expert

Хорошее такси, цены всегда самые низкие. Машина приезжает быстро. Вежливые, доброжелательные водители, отвезут хоть на край света, главное, чтоб денег хватило😅 рекомендую

Show business's response

Анастасия С

Level 2 Local Expert

Не взяли, ТК нужна была сдача с крупной купюры. А это во-первых, не законно. А во-вторых, нахамили, сказали что это я должна искать мелкую купюру. Это не моя обязанность, это обязанность водителя! Не рекомендую

Show business's response

Волченсков Даниил

Level 3 Local Expert

Такси постоянное ожидание, потому что всё такси работает на приоритет такси и ждут пока не вызовут их через приоритет за возвышенную стоимость.

Show business's response

Олейник Артем

Level 3 Local Expert

Воспользовался сегодня услугами данного такси. Заказал такси от ж/д станции Каменская до ТПП Донецк, оператор задает вопрос вам до Донецка или до ТПП Донецк, уточнил что до ТПП, стоимость 700 руб., утачняет нужен ли нам пустой богажник, оказывается данная услуга платная и стоит ещё 80 руб., ответил что в багажнике необходимости нет, так как была с собой небольшая сумка, заказ принят, ожидайте. Звонок телефона, к Вам приедит нисан номер 455 коричневого цвета, ждем. Звонок, такси Вас ожидает. Смотрим по сторонам нет нисана похожего цвета, но стоит датсун с подходящими номерами, но это не важно, главное что машина приехала и можно отправлятся. Отъехав 1 км, водитель уточнил куда нам нужно в Донецке, услышав что нам до ТПП сказал что заказ стоит именно до Донецка о до ТПП +80 руб.! Доехали до конечного пункта уточняеем стоимость, и оказывается что это стоит уже 800 руб, за ожидание, которое составляло 5 мин. Расплотились, перезвонил оператору, уточнил стоимость, получил ответ что до Донецка 650 руб а до ТПП 700 руб., сказал за сколько мы доехали на их такси и "поблагодорил" за поездку. Не знаю как работают остальные такси в этом городе, но этим пользоватся больше точно не буду, лучше уже на Яндекс, там стоимость фиксированная.

Show business's response

Денис Омельченко

Level 15 Local Expert

Быстро, удобно, вежливые водители. Правда бывает, что все машины заняты.

Show business's response

Иван Теплов

Level 11 Local Expert

Не часто пользуюсь услугами такси, заказал машинку вечером, приехали быстро, несомненный плюс, но просил оператора добавить ожидание, за 10 мин водитель позвонил несколько раз что бы я выходил,хотя ожидание включили,непонятно)

Show business's response

Level 13 Local Expert

Многолет пользуюсь этим такси. Цены не гнут, машины хорошие.

Рома М.

Level 2 Local Expert

Не компетентность сотрудников, а в особенности некомпетентность водителя голубого Ниссана который должен был ехать по маршруту автовокзал набережная, прошу обратить на это внимание и предотвратить такое обращение к клиентам

Show business's response

Семён Стародубцев

Level 5 Local Expert

Такси хорошее , цены отличные, диспетчера, а значит и сервис в целом отвратительный, у дешевой гарнитуры королевы слабого посола , Свою работу не любят, а людей тем более , обратите пожалуйста внимание

Show business's response

Солтан Самедов

Level 3 Local Expert

Отличная служба такси.

Анастасия Куприянова

Level 3 Local Expert

Операторы хамят , кидают трубки и так всегда ! Видимо что такое клиентоориентированность они не знают ) Да лаже сто такое вежливое общение они тоде не знают !

Юлия Георгиевна

Level 3 Local Expert

Операторы бросают трубки и по хамски общаются !!!!!! Очень долгое время ожидания !!!!!!!!

Anonymous review

Очень вежливые водители профессиональные диспетчера быстрая подача машин особенно водители с позывными 108.38.148

Роман Щипцов

Level 17 Local Expert

Цены очень высокие, как водитель сказал я же тебя ждал, по итогу за 20 - 30 минут отдал 700 рублей

Show business's response

Георг Б.

Level 5 Local Expert

Такси не плохое, приезжает относительно быстро. Но, большая часть машин грязные внутри, сидеть не приятно.

Aleksey R.

Level 4 Local Expert

Единственное такси в городе, где перед сменой водители проходят медика.

EBrEHu4

Level 15 Local Expert

Такси стало отвратительным! Стоя на вокзале с ребёнком по истечению обещанного 10 минут ожидания такси так и не приехало. Через 20 тоже. На звонок в такси, оператор извинилась и сказала что машину ищут. Зачем было обещать время подачи 7-10 минут. В итоге через пол часа уехал с "бомбилой". Через 2 часа, звонка от такси маруси так и не было. Видимо продолжали искать машинку.

IronMidian

Level 16 Local Expert

Нормальное такси, цены не дерут, но в вечернее время машин нету

Галина Борисова

Level 9 Local Expert

Приезжают быстро, но большая часть машин внутри грязные. Не очень приятно ехать в таком транспорте.

Наталья

Level 4 Local Expert

Операторы не выполняют свою работу, совсем не как не ориентируют клиента.

Кураев К.

Level 2 Local Expert

Отменил заказ по своим обстоятельствам,перезванивает оператор,и говорит: Вас ожидает такси,хоть заказ был отменен,но оператор решила повесить долг на номер,спасибо за отличный сервис,больше не буду ездить на такси "Маруся".

Show business's response

Инкогнито 2126

Level 6 Local Expert

Отличное такси, быстро не дорого с комфортом

Show business's response

Тамара Карташова

Level 3 Local Expert

Очень дорогое с креста до рынка 200рублей

Эвелина

Level 8 Local Expert

Всем рекомендую. Очень быстро приезжают. И отличный вежливый персонал.

Show business's response

Андрей Васал

Level 3 Local Expert

Плохое такси водители и операторы грубые

оксана ш.

Level 3 Local Expert

Заказали заранее с вечера такси на 5:00 утра. Машина так и не приехала , водители отказались ехать.

Ирина

Level 18 Local Expert

Машины грязные, старые, все время где-то что-то стучит , гремит …. И мои ты в светлой одежде, то точно не это такси.

Show business's response

Anonymous review

Хорошо, быстро, комфортно, особенно молодцы ребята с позывным 35,88,51,так держать!!

Роман

Level 9 Local Expert

Самое ужасное такси в ростовской области

Сергей Белявский

Level 5 Local Expert

Иногда приезжают быстро и. Хорошо. А бывает ждёшь часами . Это. Я. На коляске инвалидной. Сергей.

Владимир О.

Level 5 Local Expert

Вызвал Такси, предупредили что будет ожедание 15-20мин, согласился! Прождал 30мин. Звонит водитель с вопросом подождите ещё 10мин? Удаляйте номер этого такси!!!!!!! Оно за вами не приедит!!!!

Андрей Сибилев

Level 5 Local Expert

Хорошая фирма,цены приемлемые водители всегда вежливые машины чисты, всем рекомендую

Taxi Marusya

100 reviews