Ужас! В морозы по 2 раза на день отключают тепло и ГВС на своих котельных. Расценки практически самые высокие в городе. Качество нулевое Начисляют завышенеую плату при наличии счетчика - не по показаниям, , обещают пересчитать почему-то в следующий отопительный сезон, не пересчитывают. Добиться правды невозможно. Не дай Бог счетчик пройдет поверку - по 4 мес начисляют по общедомовому ПУ и не делают перерасчет. Дозвониться и написать невозможно - только очная ставка в рабочее время. И все равно никакого перерасчета, разве что после посещения офиса начинают со след месяца начислять по ИПУ. Далеко не профессилналы.

Елена

Level 3 Local Expert

Ужасная компания! С адреса Энергоплюс пришло уведомление об истечении сроков поверки приборов ХВС/ГВС. Отправила заявку, ждала звонка от своей управляющей компании, а позвонили, как оказалось, эти *** и рвачи. По-другому их охарактеризовать просто невозможно! Звонки сначала отклоняла, потому как в письме было написано, что диспетчер позвонит мне в течение одного рабочего дня, а было воскресение. Мне же позвонили три раза уже по истечении пяти минут после отправки заявки, три раза потому, что я скидывала незнакомый номер. Как они за деньги-то цепляются! Написали мне на ватсап, что это Т плюс, про мою заявку. Непременным условием было то, что они общаются исключительно по телефону, а не по ватсап. Могу сделать вывод: чтобы у человека не было времени на раздумья и на проверку их информации на достоверность, значит, на отказ от услуги. Прочитав мой ответ, девушка перезвонила. Пообщались, записали предварительно день явки мастера. Тут пошли уточняющие вопросы с моей стороны. Что сколько стоит, условия предоставления услуг и условия и форма оплаты. Так вот, поверка одного счетчика у них стоит 700 р., два счетчика – это 1400 р. А поскольку мои счетчики установлены более 6 лет назад….я, говорит, вижу они у вас установлены 12 лет назад. Ну, на самом деле не 12, а меньше. ОК. Так вот на том основании, что счетчики стоят уже более 6 лет, с ее слов, они подлежат обязательной замене «по законодательству», как сказала девушка. Замена одного счетчика стоит 1400 р, если счетчик куплен самостоятельно заранее до прихода мастера, если мастер пришел со своим счетчиком – 2800 р. Два счетчика - 4400 р. При этом девушка так и не ответила, по какому такому законодательству счетчики со сроком службы более 6 лет подлежат обязательной замене. На просьбу дать ссылку на источник, девушка просто предпочла бросить трубку. Трубку бросила, но заявку оставила. По понятной причине я решила не прибегать к услугам этой однозначно недобросовестной компании. Поискала нужный телефонный номер в записях. Предварительно пообщались со специалистами по всем наболевшим вопросам. Так вот поверка одного счетчика будет мне стоить 550 р., а не 700 р. А замена будет произведена исключительно после, по результатам протокола (акта) метрологической поверки, ЕСЛИ БУДУТ ОСНОВАНИЯ, т.е. счетчик будет признан неисправным. Исправно функционирующие счетчики замене не подлежат. Цена замены тоже заметно отличается в меньшую сторону. Все эти дни меня донимала Т Плюс, звонили с разных телефонов, в том числе с сотовых с Питерским кодом. До пятнадцати звонков в день. Мастер все-таки пришел, даже не по подтвержденной заявке. Был отправлен мной во свояки, разъяснение получил по домофонной трубке. После чего заявку они так и не закрыли и продолжили донимать меня в следующие дни. Пришлось разблокировать один из номеров, с которого было наибольшее количество звонков. Долго ждать не пришлось, диспетчер позвонила и получила от меня отказ от услуги, которую они так нарочито пытались предложить, продолжая самостоятельно сдвигать сроки по неисполненной заявке, без конца доставая меня! Надеюсь, прозвучало убедительно и уже не будет подвергаться сомнению.

Соколовская Лариса

Level 5 Local Expert

Ужасно, обновили приложение, которое не возможно зайти, т. е оплатить нет возможности, такое впечатление что специально ,усложнили, чтобы пенни собирать.Улучшите его так, что бы вход в него был проще