Был оформлен заказ Пришла смс о доставке в данный офис теле2 На сайте, Т2 и на Яндексе указан график работы с 10 до 22 Перерывы не обозначены В 17 часов офис не работал Дверь была закрыта и объявление о перерыве до 17:45 (!) Пришлось провести целый час в тц Но в 18 часов снова висело объявление Уже с другим временем до 18. 20 (!) То есть кто-то приходит и только передвигает стрелки. Пришлось уехать потому что большим временем не располагал. Вопрос как забрать заказ, если в другой день не предполагалось приезжать в это место. Как быть с планированием посещения офиса ? Почему в графике не указаны такие перерывы?

Show business's response

daniel

Level 4 Local Expert

Приехал в салон в самый пик (18-19 часов вечера), когда нормальные операторы работают на максимум. Итог: закрытая дверь, технический перерыв на час с лишним. Рейтинг 3.9 полностью оправдан - судя по отзывам и реальности, сотрудники здесь работают по своему личному графику, но никак не для клиентов Пытался решить вопрос через поддержку на сайте - там беспомощный чат-бот, который на любой конкретный вопрос отвечает: "Ой, меня еще не научили на такое отвечать". Серьезно? На дворе 2026 год, а сервис уровня почты в деревне. Хотел перейти на тариф Black, но после такого "тест-драйва" и закрытых дверей со всех сторон- ни ногой. Ощущение, что это мне надо стать вашим клиентом, а не вам получить нового. Остаюсь на билайне, там хотя бы живые люди в чате отвечают и eSim можно оформить онлайн (!) за 5 минут Когда красивый маркетинг разбивается о реальность

Show business's response

T2

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

66 reviews