Больше в жизни не оформлю заказ в это заведение!!! 13.01 оформила доставку роллов и к ним добавила 3 соевых соуса. Роллы мне привезли, а соевые соусы нет. Мало того, что сами роллы были в ужасном состоянии: рис весь переваренный, все они смятые,причем, заказывала два вида, а привезли все одного, в общем ужас просто (фото прикладываю), так еще и соусов нет. На минуточку, соусы не бесплатные, а также за доставку они берут 199 рублей, очень хорошая доставка! Я написала в чат оператору с требованием довезти мне соусы, ведь как мне есть роллы, на что мне оператор Анна ответила «к сожалению, доставить вам не могут их, я составила обращение, вам позвонят с отдела качества, мы вернем вам деньги». Спойлер - мне никто не позвонил, и деньги никто не вернул. Вообще замечательно. Отношение к клиентам на уровне! У них постоянно какие - то проблемы: то опоздают с доставкой часа на 3-4, то привезут невкусные роллы в ужасном состоянии. Это кошмар какой - то просто, совсем охамели уже, такое заведение просто не должно существовать.

Show business's response

Stasia

Level 6 Local Expert

Заказали доставку в данном ресторане и разочаровались ! Филадельфия -разваливается. На нашу жалобу ответили «у специалиста нареканий к качеству нет» .Вы серьезно?пришлось вилкой доедать рыбу с рисом. Вторые роллы вообще перепутали,вместо снежного краба привезли не понятно что ,роллы почти за 600 руб хотелось бы те что заказали! Операторы долго решали нашу проблему,говорили то на одного специалиста переключим,то в отдел качества направят ,и спустя часов 5 все же позвонил оператор и сказал что деньги все таки вернут ,но только за те ,что перепутали. Роллы мы вернули,приехал курьер и забрал их,извините но ,кушайте такие роллы сами!Не вкусно! К Wok с морепродуктами вопросов -нет.Она была вкусная !

Show business's response

Анна Рослякова

Level 7 Local Expert

Регулярно беру здесь бизнес-ланчи, как по мне, это лучшее предложение по соотношению цены, качества и скорости. Много разных акций делают, плюс сезонные предложения интересные и вкусные. На праздники покупаю сеты, никто не отравился) Пожелание/идея для улучшения: Мне кажется, комбо могло бы быть еще интереснее, если бы было больше разнообразия по супам. Так же хотелось бы что б васаби/имбирь и соус входили в порции как раньше а не за доп плату. В остальном все норм В целом — однозначно рекомендую! Проверенное место

Show business's response

Sushi Wok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

315 reviews