Maps · Novosibirsk · Sushi bars

Суши Восток

4.4

45 ratings

Closed until 10:30

Novosibirsk, Bogdana Khmelnitskogo Street, 14

Add photo or video

Address

Novosibirsk, Bogdana Khmelnitskogo Street, 14

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

01:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

4.4

45 ratings

Rate this place

Оля Афонькина

Level 6 Local Expert

Жалоба на 30 января самовывоз на 7 вечера Сет «Моя прелесть» и роллы «Унаги креметто» Рис во всех роллах был переваренный и одновременно твердоват, словно заветрился. Курица во всех роллах, кроме «Темперы чикен» была отвратительной на вкус и невкусно пахла, словно ее кончина совершилась больше 6 часов назад. Угорь в роллах есть было невозможно, он был испорчен. С девушкой администратором поговорили утром, пытаясь решить вопрос некачественных роллов. Администратор была в диалоге вежлива, но решения никакого не предложила, отказала в возврате денег, отославшись на политику системы сети, не предложила переделать заказ. Только сказала, что свяжется с директором и сообщит о данной ситуации. По итогу перезвонили сами еще раз на филиал, она предложила самим напрямую написать директору и объяснить ситуацию. Надеюсь директор увидел этот отзыв, прочтет отправленное личное письмо и повлияет на эту ситуацию, оперативно решит данную проблему. Мне откровенно неприятно слышать от администратора обобщенные фразы -отмашки от клиента: «наши продукты свежие», «мы проверяем рис», «берем пробу в течении дня», «в этот день было много заказов и никто не жаловался», «у вас не мог быть некачественный продукт» Эти отмашки расстраивают и отталкивают от данного филиала, как будто покупатели это мухи, которые просто беспочвенно жужжат Я понимаю, что возможно для кого-то 1190р это копейки, и теперь за эту сумму получать испорченную продукцию норма? Если необходимо принести выброшенные суши, так как есть предложение в клевете, то без проблем, могу отдать эти «качественные продукты». Только вечер полностью испорчен, организму после роллов плохо, тошнота и симптомы отравления У меня нет злости к суши восток или к сотрудникам за данную ситуацию, я хочу чтоб проблему услышали и оперативно решили, чтоб в данном филиале изменили отношение к потребителю, качественнее выполняли работу. Ниже прикрепляю фотографии, надеюсь данный опыт другим клиентам не придется пережить сет: «моя прелесть» и роллы «унаги креметто». Адрес филиала: улица Богдана Хмельницкого 14

Show business's response

Просто я

Level 8 Local Expert

Не надо ожидать от бюджетных суш максимального вкуса и разнообразности! Для ценового диапазона очень даже не плохо. Быстро делают, много точек по городу. Ни разу не было вопросов к ним!

Show business's response

Полина

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение, 18 раз делала вызов, трубку никто не брал, клиентоориентированности 0. Когда позвонила на другой адрес сразу же взяли трубку и сказали что это не их область доставки, не советую заказывать!

Show business's response

Суши Восток

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

19 reviews