Хрень какая то. Переваренная рисовая жижа и все виды так называемых ролл на один вкус. Заказала одно, а привезли другое и на какой-то другой адрес 😅 курьер ломился в дверь в чей-то другой дом. Вообщем съели не то, что заказывали и было очень невкусно ) ни ногой больше

Show business's response

Диана Козырева

Level 6 Local Expert

Добрый день, Решили заказать с молодым человеком несколько пицц и набор суши в «Суши Шоп» по адресу ул.Плещеева 20Б 25 июля 2021 года. Заказывали онлайн через сайт. Спустя какое-то время нам позвонили и сказали что пиццы они на данный момент не делают и нам необходимо либо заменить их на другие товары, либо отменить заказ. Мы решили отменить заказ, что оказалось не так просто, точнее проблемы возникли именно с возвратом средств. Для их возврата необходимо самим написать на почту в главный офис и заполнить заявление на возврат. Мы так и поступили, отправили заявку, никакого ответа не получили. На вопрос в течение какого времени ожидать возврат средств нам сказали что «в течение 7 рабочих дней, в зависимости от нашего банка», эту фразу мы ещё не раз услышим. По истечении 7 дней денег нам так и не вернули. Мы снова написали на почту- игнор. Позвонили в колл центр- там нам сказали что с нами скоро свяжутся из нашего ресторана, с нами так и не связались. Позвонили снова в колл центр, на этот раз они уже ничем не могли нам помочь, только составить повторную заявку (что видимо опять продлевало возврат на 7 дней). После небольшого спора нам вообще сказали что по законодательству РФ возврат осуществляется до 40 дней. И все бы ничего, так на 10 день нам все таки ответила почта, и они снова сообщили нам заветную фразу про 7 рабочих дней. Заявление на возврат было составлено и отправлено 27 июля, на данный момент уже 7 августа, а средства мы все так и ждём. Казалось бы, не так много времени прошло, можно и подождать, НО по вине компании у нас был испорчен вечер и нам пришлось заказывать у другой компании (спасибо империи пиццы), и нам самим пришлось потратить огромное количество времени и нервов на все разбирательства, и это ещё не конец, а компании глубоко наплевать на своих покупателей. Итог: впечатление о компании неизгладимо испорчено и заказывать мы там больше не будем, хотя качество и вкус продукции всегда нас только радовали. Очень надеемся все таки на возврат средств, а вам советуем сразу звонить и уточнять, все ли позиции, которые вы хотите заказать, есть в наличии. Спасибо за внимание!

Элина Шишкова

Level 8 Local Expert

Недавно узнала о СушиШоп. Второй месяц делаем заказы на ул Плещеева м.Бибирево , покупаем часто Рол месяца и суп Кимчи. Всегда вкусно и порции хорошие. Благодарю сотрудников за ответственную и добросовестную работу, мы очень довольны и нам очень вкус. А вот на Алтуфьево брала рол месяца , совсем там не вкусно. Размер и вес отличается, не свежие и не вкусные. Имбирь и васаби не кладут.

SushiShop

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews