Последний раз, когда заказала роллы, привезли очень плохого качества: не вкусные, пресные, рыбки ну тааак тонко положили, словно пленочку… Были очень неприятно удивлены. Оказалось поменялся повар. На телефон еще хоть кто-то отвечает. Написала в поддержку и оставила негативный отзыв внутри приложения, но так никто не обратил на него внимание. Прошло 4 дня, ответа нет. Очень не приятно. Раньше поддержка была моментальная, за небольшие косяки давали доп скидку. В целом все было хорошо и вкусно. Если и заказывали роллы, то только тут. Ребята, вы сильно испортили о себе впечатление, так и не вышли на связь, что бы урегулировать ситуацию с недобросовестно выполненным заказом. Больше не ваши клиенты.

Кисонька

Level 4 Local Expert

Нашла это место недавно - по работе переехала. Просто находка! Сначала боялась, думала, что из-за невысокой стоимости будет страдать качество. Но нет! Роллы большие, рис очень вкусный, начинка хорошая (отличная для меня - это уже ценовой сегмент за 1000+ за ролл, где тунца чуть ли не живого перед тобой разделывают). Три дня подряд тут питаюсь - это о чем-то да говорит, думаю! Удобное для меня расположение, большой ассортимент, открытая кухня, на которой очень чисто, повара опрятные, работают в перчатках и все после себя отмывают. Класс, оставлю тут до конца декабря все свои деньги, кажется.

Show business's response

Илья Варанкин

Level 3 Local Expert

Заказал сет «Горячий» 14 февраля(через delivery - важно!) Ожидал заказ 6 часов 18 минут Заказал в 19-49, привезли в 2-07(Ориентировочное время доставки около 1,5 часов) Сводка телефонных разговоров(я звонил сам): 1 звонок в 20-38: «Заказа не было видно, привезем через 1,5 часа» 2 звонок в 23-32: «Последний ролл заворачиваем и везем»(цитата) 3 звонок в 01-32: «Система завершила доставку(delivery)и мы не могли до вас дозвониться, заказ лежит готовый, везти?За 24 минуты довезем» (В чеке был указан телефон сотрудника delivery, а не мой, такие правила, наверное при доставке через delivery) 2-07 получил заказ Эмоций никаких, только факты По поводу роллов: Невкусные суши где много риса и сыра, мало рыбы и овощей. почти все положили с крабовыми палочками, вместо рыбы. С угрем и лососем не было. Шапочки тоже не вкусные и из одного майонеза. В треугольниках рыба из консервов, попалась даже косточка. Хотя, с другой стороны, может все так и должно быть и это нормально(без шуток)

Sushi Nero Wok

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

377 reviews