Оформили заказ , списали деньги в 21:30. Заказ должен был приехать в 00:00. Нету! Позвонили по номеру 8383388505. В 00:35. Ответила оператор Ольга. Я объяснила ситуацию , что ждем заказ уже 3 час. Заказ задерживается на 40 минут и сколько ожидать курьера . По приложению в 00:00 курьер забрал заказ. Но Ольга говорит обратно что именно в 00:30 курьер забрал наш заказ и будет только через 50 минут. То есть свой заказ я получу по факту через 4 часа после оформления! Спросив у Ольги номер курьера , я так же получила на свой вопрос , ответ нет. Попросив номер директора , я ответила ответ нет. Спросив ФИО с кем я разговариваю , Ольга отвечать не хотела , но все же сказала имя , хотя бы по моей просьбе ! Единственное , что предлагала она это отказаться от заказа !!! Почему если ваш заказ задерживается на 40 минут и курьеру ехать еще 50 минут. Никто не звонит и не приносит хотя бы свои извинения либо говорит о том, что вот произошла такая ситуация и мы к вам опаздываем. Больше заказывать не будем!!!!! Зачем существует горячая линия ? Мой вопрос был не решен , а только в ответ , отмените заказ???

ll your

Level 3 Local Expert

Заказал том ям, рис не положили. Пил только сум с грибами 😟

Никита Кустов

Level 7 Local Expert

Долго готовят.