Забегали к ребятам 13 мая ) Встретила нас улыбчивая девушка Аня, классно со ориентировала нас по меню кофе , муж заказал кофе , а я была в плохом настроении и не могла выбрать, и ребята сделали комплимент для меня в виде напитка (Айс латте ) ! И попали в самое сердце , именно то что я хотела , но не могла сказать и выбрать ) Хочу поблагодарить Анну за внимание , и хорошее подаренное ей настроение на весь день ) Тут присутствует клиентоориентированность которую сейчас редко встретишь в кофейнях Москвы … Зерна кофе 10/10 Айс латте был ооочень вкусный ) А смузи который брал муж был крутым и он выпил его за пару минут Какой итог , место с крутым кофе и классным персоналом , хороший выбор был сендвичей «ту гоу» бери и беги , много столов , для того чтобы посидеть и поработать в ноутбуке ) Или просто отдохнуть выпить кофе с десертом Всем советую данную сетку в особенности эту точку ! С Любовью

Show business's response

анна ко

Level 4 Local Expert

Атмосферный спот рядом с кинотеатром, особенно вечером очень красиво! Но за кассой стояла отталкивающая бариста( Брали два какао, мой друг хотел что-то сладкое добавить, интересное, обратились за помощью к бариста и получили ответ: «ага ок, для вас что?(с обращением уже ко мне)». В итоге сами стояли гадали какой сироп добавить… Итоговую сумму не озвучили, просто указали на терминал с ценой. Спот правда классный, но после такого общения не хочется возвращаться. Также другая бариста работала в наушниках, насколько известно это нарушение СанПиН норм( Одинаковые напитки выглядят по разному, очень перепененные, недогретые(

Show business's response

Arina_Gruntsova

Level 18 Local Expert

Очень стильная кофейня , уютная. Кофе не плохой , а вот ролл с рыбой не стоит к сожалению своих денег . Не понравился . Персонал приятный и вежливый . Из минусов - это вход через кинооператор с досмотром 😬

Show business's response

mayusha 𓆏

Level 5 Local Expert

Атмосферная кофейня с очень милыми бариста! Здесь уютно и будет прикольно посидеть в компании или одному. 🍇 Ещё достаточно комфортно чтобы работать с ноутбуком ☕️ Surf coffee - это тема, десерты тоже потому что это surf) Эта кофейня находиться в кинотеатре, поэтому я очень советую попробовать латте с сиропом ПОПКОРН, здесь он особенно вкусный ❤️🍎🍿

Show business's response

Ева Кониль

Level 8 Local Expert

Офигенный сёрф! Обожаю это место приходим сюда не первый раз с друзьями коверкать. Хорошие сотрудники, доброжелательные мне даже подарили матчу. Обслуживание топ напитки кофе и атмосфера мега вайб очень круто

Show business's response

Ivan Malyshev

Level 21 Local Expert

Кофе вкусный. Брал американо с половинкой воды. Пенка густая и красиво переливается кофейными цветами. Кофе с правильной горчинкой без кислинки. Персонал приветливый и добродушный. Атмосфера кофейная.

Show business's response

Анастасия З.

Level 6 Local Expert

Очень приятная кофейня с мягким светом. Вечером расслабиться с любимым фильтром самое то ❤️ Всегда очень интересно забежать за новыми напитками, деньрожденческий виноградный чай просто потрясающий

Show business's response

Варвара Никитина

Level 3 Local Expert

уютное место, все очень красиво, аккуратно и самое главное стильно выглядит. Персонал очень добрый и отзывчивый, все очень быстро приготовили и очень вкусно все было . Всем советую surf coffee, остались только положительные эмоции !

Show business's response

мишель кедрин

Level 4 Local Expert

самый лучший серф кофе в котором я когда либо была, таких красивых и заряженных бариста я еще никогда не видела 😳 кофе бомба ! айс латте - любовь. навсегда. навсегда. советую брать здесь все напитки с карамелью. а еще мне дали бесплатный айс латте за этот отзыв.#новаяискренность

Show business's response

Василий Амурский

Level 5 Local Expert

Приветвую, читатели! Один из лучших серфов Москвы находится именно здесь! Когда заходишь сюда оказываешься в приятной, чарующей атмосфере, которую создают люди, работающие здесь. Чудесная незнакомка за кассой заставила моё мужское сердце полюбить матчу с клубничным сиропом. А моего каменного друга превратил в раствор цемента пуэрториканский раф. Обязательно вернёмся снова, ведь здесь можно снять маску напыщенности и отдаться своему внутреннему ребёнку

Show business's response

Liana Gazimagomedova

Level 11 Local Expert

Комфортная обстановка очень уютная , приятный персонал , помогли в выборе десертов и с ориентировали по напиткам . Ассортимент в кофейне очень впечатлил ❤️

Show business's response

Level 4 Local Expert

Милая кофейня, все понравилось) Но очень хотела кофе, думала открываетесь в 8, а пришла - оказывается с 9, ждала на улице полчаса 🥹 зашла, сказали, что не работает кофемолка и попить кофе не получится, придется долго ждать, а я только ради него и стояла, очень вкусный 🥺😔 сделали какао, тоже вкусно, но изначально была нацелена уже на другой напиток 😅🥹

Show business's response

Sofia Gubaydullina

Level 5 Local Expert

Очень вайбовый спот, последние пару месяцев езжу только сюда. Ребята проводят мероприятия каждую неделю и это меня зацепило у них Бариста просто зайки, добрые, отзывчивые и всегда помогут с выбором Также есть локальный напиток, я считаю это тоже большой плюс Ну и большой выбор еды, что есть не в каждом серфе Люблю этот спот,советую к посещению ❤️

Show business's response

Евгений С.

Level 9 Local Expert

Surf Coffee x Film неизвестное притягивало именно в данный спот. в момент я понял ответ неизвестности! пустота волшебного заведения; теплое и приглушенное, как прожекторы кинозала в конце примеры, освещение; мягкий блюзовый мотив музыкального сопровождения; уникальность симбиоза простоты и легкости притягивающего дизайна; искусство расположения незаменимых и определенно на своих местах предметов; изящество сдержанного минимализма, парадоксально заполненного палитрой скромных цветов; разбавленная гречишным чаем без сахара аутентичная атмосфера «игры актера кино» и бесподобная красота образов и внешности изредка заглядывающих гостей со словами «кофе с собой». объемная надпись «FILM» - восторг! я весь вечер думал о ней, подбирая ракурсы, одновременно поражаясь гениальности созданного. исключительность ощущается искренностью, скромностью, легкостью, строгостью, точностью и чистотой. счастлив оказаться в этом месте, в нужное время!

Show business's response

Лейла Кирова

Level 3 Local Expert

Я пишу потому что не могу молчать! Я безумно люблю Serf, эту чудесную атмосферу, этих прекрасных баристов, которые варят самый вкусный кофе в мире! Меня много раз угощали просто потому что… и так приятно.. этот serf напротив моего института и как круто что есть место куда приткнуться и спрятаться после долго и тяжелого рабочего дня! Вы крутые и команда у вас очень очень хорошая Я учусь на актрису и могу от души рекламировать ваше заведение! Свяжитесь со мной❤️🫶🏻

Show business's response

Лиза Ж.

Level 4 Local Expert

Это очень уютное место с атмосферой, в которую хочется возвращаться!! Бариста здесь невероятно дружелюбные и всегда поднимают настроение, а кофе — вкусный и отлично приготовленный. Всё просто супер круто, однозначно одно из любимых мест!

Show business's response

Злата Давыдова

Level 4 Local Expert

каждый день сюда хожу, отличная кофейня, приятная атмосфера, вежливые бариста, вежливые бананы! обворожительная пальма у зеркала, защищает от солнца❤️‍🔥❤️‍🔥❤️‍🔥

Show business's response

Евгения

Level 8 Local Expert

Качество обслуживания оставляет желать лучшего: — Молодой человек, извините, эти три напитка по 215 заказу? — Что эти цифры значат? На будущее! Мы не по номеру заказа готовим. Циферки на чеке для молодого человека-барриста ничего не значат, видимо. За хамство отдельное спасибо) Капучино по вкусу, как в обычном стритфуде, но за оверпрайс. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Кружка Чая

Level 6 Local Expert

Самый лучший спот в Москве! Уютный, тихий, приятные бариста и вкусный кофе 🤍 А еще на споте часто проходят мероприятия: мастер-классы, настольные игры и разговорный клуб, каждый найдет занятие по душе

Show business's response

Зенина А.

Level 4 Local Expert

Пришли в день рождения брата, заказали грейпфрутовый фреш, сказали, что сделают, потом оказалось что грейпфруты кончились, как и апельсины. Заказали в итоге яблочный фреш, ждали минут 15 подошли, сказали, что и яблок нет, но сейчас точно всё переделают, только нужно заново пробивать. Времени у нас уже не было, ещё ждать не стали, очень обидно, сотрудники даже не извинились ((

Show business's response

kira kira

Level 3 Local Expert

очень атмосферный спот! один из любимых. много места, большой выбор выпечки и еды! и очень приятные, приветливые и дружелюбные баристы!! обязательно придем ещё 🤍

Show business's response

Арсений Бобков

Level 3 Local Expert

классный спот, вкусные напитки и позитивные бариста. Бамбл на Fresh Orange and kannele very good👍👍👍 Бариста в розовой панаме огромное спасибо за совет насчёт десерта.

Show business's response

Дмитрий О.

Level 6 Local Expert

Очень вкусное суфле с манго. Несмотря на то, что я не люблю бленд "Америка", он очень хорошо заварен. Баристы молодцы

Show business's response

Дашуня

Level 5 Local Expert

Далеко не первый раз прихожу в это место на мероприятия. Настолки вообще супер! Сидели играли аж до закрытия в приятной компании и с веселым ведущим ☺️ Бонусом еще был такой миленький рисунок на какао 💔😍

Show business's response

женя

Level 4 Local Expert

Первый раз зашли в кофейню этой сети и были приятно удивлены) Очень понравились бамбл и айс латте. Баристам Соне, Ксюше и Милене респект🤝

Show business's response

Азамат Рауфи

Level 3 Local Expert

Люблю это место прежде всего за людей и команду 🫶🫶🫶 Главная ценность — команда Здесь нет формального сервиса — есть искреннее отношение ✨✨✨ Каждый раз встречают тепло и с вниманием Именно они создают атмосферу, в которую хочется возвращаться

Show business's response

варя медина

Level 2 Local Expert

Замечательное заведение с уютной атмосферой, замечательным кофе и вкусной едой, обязательно рекомендую для посещения. Очень хороший, дружелюбный персонал а также потрясающая музыка. Самое лучшее место для того чтобы посидеть в прекрасной атмосфере после сложного дня🥰

Show business's response

Анастасия С.

Level 9 Local Expert

Кофе вообще не вкусный и «пустой» к сожалению, вода с молоком по вкусу и аромату, а хотелось капучино. Сэндвич с витрины оказался слабо наполнен и сухой, не вкусный. Персонал хороший. Внутри нет кондея(летом убийственно душно и жарко). места мало, некуда сесть было, много удаленщиков и блогеров, я летом на улице села, но там прохожие курят и вся вонь летит на меня, некоторые криминально-маргинального вида элементы садятся за соседние столики без заказа. Искренне желаю развития кофейне, но потрудиться надо серьезно.

Show business's response

Anna E.

Level 6 Local Expert

Очень атмосферно, очень вкусно, как и всегда все у серф! Круто проработана в дизайне тема кино 🍿 если будете в октябре или на Арбате, настоятельно советую посетить

Show business's response

константин с.

Level 3 Local Expert

Хороший кофе и спокойная атмосфера. Ничего лишнего, просто качественно делают своё дело. Бариста очень приветливы и всегда улыбаются. Однозначно мой любимый спот surf coffee !!

Show business's response

Татьяна Славгородская

Level 6 Local Expert

Очень очень нравится этот Сёрф. Латте на овсяном, какао Бин ту бар - фавориты🤎 Готовят очень хорошо. Атмосфера - волшебная:3

Show business's response

Anna Volodina

Level 12 Local Expert

Очень печально, что сёрф испортил настроение в праздничный день и что команда даже не попыталась решить проблему, а нужно лишь было приготовить кофе. Началось с того, что не работала система лояльности и это просто мелочь на фоне всего остального треша. Я заказала фильтр 0,2 и казалось бы, что может быть проще, но фильтр закончился, я попросила заменить его на маленький капучино, но это тоже оказалось проблемой, т.к. за 10 мин ожидания кофе не приготовили, а мне стали рассказывать, что 4 человека за баром это мало. Неужели кофейня при кинотеатре не учитывает время начала сеансов и не готовится к пикам, почему заранее не заваривают фильтр, почему сонный мальчик обедал, когда команда не справлялась за баром. Сёрф не справился со своей миссией, к сожалению и испортил вечер.

Show business's response

Olya GODUNOVA

Level 20 Local Expert

Люблю 😻 всем сердцем surf 🏄‍♀️ кофе и их культуру кофейн по Челябинску. Для меня лучшие баристы были все в Челябинске, но и в этом surf 🏄‍♀️ ребята не подкачали, кое было как всегда на уровне и атмосфера тоже surfа. Это радует! Вы лучшие! Держите марку! О вас знают многие!

Show business's response

dablrrr

Level 4 Local Expert

все супер! бариста милые, десертов много. очень вкусный локальный напиток!!

Show business's response

Михаил Грязин

Level 4 Local Expert

Отличный спот, с очень приятной атмосферой и сотрудниками. Отдельную благодарность хочу выразить бариста Ксении за помощь в выборе напитка и десерта

Show business's response

Алена Мареева

Level 6 Local Expert

Блин, кайфовое место! Уютно, вкусно и пришли под вечер и ребята нас просто так угостили круассаном. Такой подход к гостям в самое сердечко ❤️ теперь я понимаю почему серф такой популярный и всеми любимый) киновайб)

Show business's response

alexaiv2014

Level 9 Local Expert

Сегодня был в данном кафе. Отметил: остатки еды, валяющейся по полу; столы, покрытые крошкой из под десертов; использованные стаканчики, одиноко стоящие на свободных столах. На просьбу убрать стол, девушка убрала только стаканчики. Вытереть стол, а также привести в надлежащий вид соседние столы, сотрудница Surf не посчитала нужным. В добавок было продано холодное кофе. Некоторых позиций в меню, а также крышек для одноразовых стаканчиков нет. К сожалению, фотографий нет. Это мой худший опыт посещения данной сети. Редакторую отзыв после ответа бизнеса: Изменил количество баллов за неинформативный ответ и отсутсвие желания разобраться в проблеме.

Show business's response

Никита Андрианов

Level 15 Local Expert

Как всегда приятный кофе и любимый Сёрф. Персонал приветливый, одно удовольствие заходить за кружечкой черного напитка😁 Всегда есть выбор еды, буду чаще заходить👌🏻

Show business's response

Григорий

Level 14 Local Expert

Замечательное место то, что нужно для идеального утра или перерыва в делах. Вкусный кофе, приятная атмосфера и доброжелательные сотрудники создают отличное настроение. Бываю тут регулярно ! P.s. Утренний йогурт и Бин ту Бар 🔥

Show business's response

Егор

Level 6 Local Expert

Бываю в Surf регулярно, в целом бренд и формат мне нравятся, поэтому считаю важным оставить отзыв именно о качестве сервиса в этом филиале. Сразу отмечу: моя претензия не связана с отказом в комплименте. Я полностью признаю право сотрудников отказать — это нормально и не вызывает у меня негативных эмоций. Проблема заключается в форме общения. В процессе взаимодействия я столкнулся с резким и пассивно-агрессивным тоном, а также с переводом разговора на внутренние вопросы заведения (вычеты, зарплаты, финансовые цели персонала). Считаю, что подобные комментарии неуместны в диалоге с клиентом и не относятся к качеству обслуживания. Я несколько раз дал понять, что общаюсь спокойно и доброжелательно, без претензий и давления, однако стиль коммуникации со стороны персонала оставался напряжённым и пренебрежительным. В итоге впечатление от визита оказалось негативным — не из-за самого отказа, а из-за отсутствия базовой вежливости и клиентоориентированности. Отзыв оставляю не с целью конфликта, а с надеждой, что руководство обратит внимание на стандарты общения с гостями, поскольку именно они формируют отношение к бренду и желание возвращаться.

Show business's response

Наталья Каширина

Level 11 Local Expert

Прекрасная кофейня и сервис. Вкусный кофе, свежие пирожные. Приятно провела время ожидания сеанса.

Show business's response

Евгения П.

Level 5 Local Expert

Очень уютный спотик !! Отпраздновала здесь свой день рождения на дрэшки этого спота 💋 Теплая и уютная кофейня , оченб вкусный был локальный напиток

Show business's response

Оленька

Level 3 Local Expert

девушка накидала в айс латте какую то глыбу льда, вместо 300мл напитка получилось не более 200. Прихожу в серф обычно не только за кофе,но и за настроением. Сегодня получилось только за кофе,и то не особо… На мое недопонимание девушка ответила весьма агрессивно 🌸

Show business's response

Агния Филонова

Level 8 Local Expert

Обнаружила этот спот для себя из-за похода на настольные игры. Спасибо, что организовываете их! 🌞Очень приятный, веселый персонал. 🍪Хороший ассортимент десертов, в частности, рада наличию кукис с фисташкой.

Show business's response

Анна Шамина

Level 4 Local Expert

Самая лучшая кофейня Surf Coffee! Всегда есть мой любимый сендвич с пепперони и капучино 0,3 на обычном молоке! Всегда молочный вкус и равномерно взбитая пенка! Хожу сюда каждый день!

Show business's response

Николай Ж.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Сегодня посетил кафе на Новом Арбате (там где кинотеатр Каро). Заказал холодный чай «малина, мята», по факту получил теплый разбавленный отвратительный «напиток», девушка-бариста при его приготовлении нарушила порядок смешивания ингредиентов, в итоге на выходе в стакане одиноко плавали два листочка мяты, лёд куда то исчез с поля зрения даже не успев охладить напиток. Вкус 1 из 10. Бодяга.

Show business's response

Александра Ивах

Level 14 Local Expert

Очень приятные сотрудники, вкусные напитки, еда и классная атмосфера, музыка тоже очень нравится) Хорошее расположение Настоятельно рекомендую к посещению)

Show business's response

Level 7 Local Expert

Посетила данное место 25 марта 2025г., администратор который пробивал мне кофе заявил что моя карта, которой я пользуюсь уже второй год – неактивна, мы ничего не знаем, разбирайтесь сами, пишите службу поддержки. Служба поддержки и конечно же мне даже не ответила, спустя уже четыре дня. Проверив активность своей карты в другом месте вашей сети, если точнее в авиапарке, там мне сообщили что моя карта полностью активна и имеет энное количество баллов. Проверьте пожалуйста вашу систему на работоспособность. Очень неприятная ситуация.

Show business's response