Strizh

4.1

2451 rating

Rate this place

Level 14 Local Expert

Крайне удивлены плохими отзывами, видимо действительно положительные отзывы времени написать не находится, а негатив слить - это всегда пожалуйста. Мы работаем уже несколько лет с данной компанией. Все интервалы доставки проговариваются заранее и расписаны на сайте тк. Мы всегда предупреждаем клиентов об этих интервалах и согласовываем удобное время. Нам кажется, что основной негатив, направленный в сторону стрижа, должен быть высказан скорее логистике больших заказчиков (магазины из которых доставляется товар). Видимо там отдел логистики не проводит диалога с клиентом, чтобы объяснить все нюансы доставки. В работе с нами компания максимально клиентоориентирована и идет на встречу как нам, так и нашим клиентам. Отзыв нас писать не просили, просто удивились, что столько негатива вылито в яндексе. Надеемся, что уровень сервиса останется на прежнем уровне и нам также будет приятно работать с ТК Стриж.

Михаил Белов

Level 4 Local Expert

Заказывал с Леруа товар, эти товарищи занялись доставкой. Звонят с восьми утра, ставят перед выбором «либо сейчас либо завтра». Клиентоориентированности ноль, курьер хамит, общается грубым тоном, менеджер по ЛО не перезвонил после оставленной заявки, предупредить заранее не могут, только по факту «едем к вам». Рекомендую сэкономить время и нервы, не связываться с этой конторой. Заказ буду отменять.

bunsha

Level 13 Local Expert

Не рекомендую, компания не слыхала никогда о клиентоориентированности! Чтобы получить товар, предлагают просидеть дома 12 часов! На почту сообщили о том, что я попадаю в категорию дискриминированных, и мне доставят товар только во временной период с 10 до 22:00! Мое замкадье в 300 метрах от кольцевой! Уверен, если бы диалог начался с извинений, и хотя бы напускного вида, что желают помочь, я бы сейчас не писал этот отзыв! Есть вероятность, что компании недолго осталось - один недовольный пользователь - это 10 потерянных! Кстати водитель/курьер попался адекватнейшим!

Галина Бойко

Level 3 Local Expert

17.12.24г. заказала в ЛеманаПро в Санкт-Петербурге 2 мебельных щита с доставкой 21.12. Доставку компания "Стриж" перенесла на 28.12, а по сообщению магазина ЛеманаПро на 29.12.24г. В день доставки питерский филиал компании сообщил, что доставка отменена из-за нахождения моего адреса вне зоны обслуживания. Это при том, что Зеленогорск относится к гор. Санкт-Петербургу. Как такое может быть, чтобы адрес доставки был вне зоны и почему перевозчику понадобилось около 10 дней для выяснения этого вопроса мне никто не объяснил, заказ отменён и товар не куплен.

Антон Донсков

Level 10 Local Expert

Ценник на доставку высочайший, сервис на уровне... как бы это помягче сказать, московская канализация - это просто небеса по сравнению с этим сервисом. Курьер звонит за 3 минуты до крайнего времени (с 10 до 21) и такой - я не успеваю. Ждите завтра. Мне все равно у меня рабочий день закончен, я и так 35 заказов развез. Отвратительно. Планировать что либо с такой службой - невозможно. И никаких извинений, скидок и прочего.

Марина Н.

Level 2 Local Expert

Самая ужасная доставка, с какой -либо приходилось сталкиваться. Курьеры и водители - хамы, знают, что безнаказанно могут говорить в любом тоне и делать, что хочется, соответственно у меня вопросы к руководству - все пишут негатив про вашу доставку, а вас это не волнует, мер никаких. Также Вопрос к Лемана про - зачем брать в доставку такую ужасную компанию, которая отвратительно оказывает услуги. Хамят, переносят доставку без предупреждения , при этом интервал с 9 до 22.00. Шок

Настя

Level 9 Local Expert

Заказал товар через интернет-магазин автоолл на следующий день назначили менеджера по доставке или просто курьера Ивана, что могу отметить молодец, чёткий, внимательный, воспитанный,держит своё слово довёз туда куда сказал. скотчем обмотал коробку.отдал в руки и улыбнулся .просто молодец. За компанию в целом ничего не скажу до этого были случаи Не очень приятные ,Но в этот раз всё порадовало так держать Иван равняться на него. делал доставку Москва р-н Марьино авто запчасти

Иван Крузенштерн

Level 4 Local Expert

У меня нет претензий. Четко в обозначенный промежуток времени, четко в назначенный день, несмотря на предновогоднюю суету , пробки и снег. Спасибо!

Александр О.

Level 3 Local Expert

Время доставки с клиентом не согласовывают, в результате сроки срываются. Так называемый "Интервал доставки" - с 10.00 до 22.00. Курьер звонит за час и ставит перед фактом. Как-либо повлиять на время, которое вам навязывает курьер - невозможно, хотя изначально время, в которое можно принять заказ в заказе указано (но компании "стриж" на это, говоря культурно - всё равно). Так же переносят даты доставки не согласовывая ни с кем. Если повезло дозвониться, то вам клиентская служба расскажет, что это вы сами во всём виноваты, а у их высококлассных развозил есть целый маршрутный лист и в область они по вечерам ездить не изволят. Желаю работникам этого со всех сторон уникального сервиса доставки, таких же коллег в быту и на работе: чтоб вам всю жизнь так возили, как вы возите.

Антон Мащенко

Level 9 Local Expert

Делал заказ в Леруа. Заказ доставки переносили 3 раза без объяснения причин, дозвонится в компанию нереально, никогда никто не берет трубку. Каким то чудом дозвонился в центральный офис в Москве, после проверки трек номера , сказали "У вас заказ в СПб, вот к ним в офис и звоните, ничем помочь не можем" В Леруа вообще всю ответственность с себя снимают, мы передали в доставку, больше ничего не знаем, с ними и разбирайтесь

Дарья Чистякова

Level 6 Local Expert

Та же проблема, что у всех. Переносят доставку без предупреждения. Переносили 2 раза "на завтра с 8.00 до 23.00". Сиди и жди, как будто кроме них никто не работает. В 21.30 позвонил курьер - сегодня доставки не будет, завтра привезём. Спросила у него, мне что делать 3й день на работу не выходить, а вы снова перенесет без согласования? Ответ - я сегодня в Истре был, в маршруте вообще Москвы сегодня нет! Возникает вопрос - какого черта тогда вы загружается Московскими заказами, если в этот день другой маршрут?! Крайне не рекомендую связываться с этой конторой. Удивляюсь, как они вообще держаться из за такого количества жалоб. В ЛеманаПро тоже написала жалобу на доставку.. хочется верить, что когда-то меры примутся

Мария Тузова

Level 4 Local Expert

Всем добрый день! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с курьерской компанией Стриж. 5 ноября я сделала и оплатила заказ через сайт магазина «Ортека» (ортопедическую подушку) с курьерской доставкой. Заказу был присвоен № 8966059, плановый срок доставки был назначен через неделю на 11 ноября с 10 до 22 часов. После сборки заказа его передали для доставки в курьерскую службу Стриж, о чем мне 9 ноября поступило уведомление по смс. В этот же день мне на почту пришло письмо от данной компании о полученной заявке на доставку моего заказа и ссылкой для отслеживания заказа. Также в письме содержался код для получения заказа. Состояние заказа оперативно менялось. В запланированный для доставки день утром 11 ноября мне поступило СМС сообщение о том, что мой заказ передан курьеру, а также код для получения заказа. По ссылке для отслеживания я увидела, что мне назначен курьер Сергей, а также был указан его номер телефона для связи. Около 11 часов позвонил курьер и согласовал со мной доставку примерно через час и адрес. И уже в 12 часов 11 ноября я получила свой заказ в целости и сохранности. Курьер был вежлив, внимателен и пунктуален. От себя хочу отметить: когда узнала, что доставка планируется компанией Стриж, очень волновалась, т.к. до этого момента не была знакома с качеством ее работы. Прочитав отзывы в интернете, огорчилась из-за большого количества негативных отзывов и претензий. Но в моем случае негативная информация не подтвердилась. Доставка моего товара прошла на отлично. Работой этой курьерской компании и, в частности, работой курьера Сергея я очень довольна! Большое спасибо за проделанную работу!

Павел Калашников

Level 3 Local Expert

В первый день был срыв доставки, типа не успели до 22:00, но приедем к 00:00, конечно отказался. На следующий день привезу когда хочу, но так ведь не годится, если уже другие планы, а компанию это не заботит. На третий день договорились, доставка была вовремя, но товар безнадёжно испорчен. Заказывал плёнку. Плёнка пришла в ненадлежащем состоянии, упаковка разорвана, а сама плёнка затёрта до дыр((( В итоге, ущерб на 7 тыс руб

Анна

Level 5 Local Expert

Отвратительнейшая компания. В эпоху доставок, эта застряла в каменном веке. По выходным не доставляют (во всяком случае по моему адресу, ближнее Подмосковье). Курьер, например, отказался доставлять заказ т.к. он встал в пробку, а его рабочее время закончилось)))

Анастейша Г.

Level 5 Local Expert

Доставка отличная! 👍👍👍У меня прошло все хорошо! 🤗Заказ был доставлен 5 октября (стиральная машина), экспедитор Роман был на связи. Ребята занесли машинку прям на кухню. ❤️Я удивлена что столько плохих отзывов. 😏Видимо как писать плохой отзыв так все готовы, как хороший так ни кто не пишет. С компанией Стриж я работаю по работе, они мне в течении 10 лет , раз в месяц привозят товар. 📦 Ни каких проблем не было! Спасибо ❤️

шарков владимир

Level 7 Local Expert

К сожалению пересекся с этой компанией.что сказать.ужас. люди меняют дату доставки сами. Не спрашивая. В моей ситуации,ждал доставку из леманы про. И это был подарок. И выбирал я продавца исходя из даты доставки. Но в день доставки, неожиданно случился перенос даты. И никак на это не повлиять. Благодаря этой компании, рещил прекратить отношения с леманой. Уж лучше петрович или оби. А этому стрижу, хочется сказать- ну не умеете работать- не работайте. Не мучайтесь сами и не мучайте клиентоа. Отвратительная в своей непрофессиональности компания.

Айларова А

Level 5 Local Expert

Заказывал доставку, по итогу целый день их ждал, курьер вместо работы видимо где-то мясо жарил, поэтому перенесли заказы на следующий день, все время из-за них потерял, крайне не рекомендую данную организацию как субподрядчика

Ксения М.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ на Ларедут 27.07, оплатила доставку 1599₽. 13.08 08.52 пришло сообщение, что доставка будет 13.08 с 09.00-19.00. Я связалась с курьером и сообщила, что буду отсутствовать дома с 11до 13.00 по причине записи к врачу. На что курьер Александр сообщил, что он собирался как раз с 11.00 до 13.00 доставить мой заказ и что в другое время он доставлять не будет. Такое ощущение, что это мне компания Стриж платит за доставку, а не я им 1599₽. И что я 2 недели сутками должна сидеть дома и ждать, а в какой же день им приспичит мне заказ доставить, не уведомляя заранее.

Андрей Дуев

Level 12 Local Expert

Всем не рекомендую данную контору. Отношение просто ужасное. Просили позвонить за час до прибытия , по итогу за 15 мин звонят. Ждать отказываются даже за деньги. По итогу еле дождались груз.

Александр Дружина

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная компания доставки и вот почему - 1) Нет никаких уведомлений о переносе заказа ,а о переносе я узнаю только от поддержки магазина. 2) Нет никакой информации о курьере кто он и ,когда доставит. Искреннее вам пожелание обанкротится и закрыться с таким ,,прекрасным,, сервисом ))

Яна А

Level 5 Local Expert

Заказывала товар в интернет магазине и единственным вариантом доставки была данная курьерская служба. Курьер доставил заказ совсем в другое время, благо была дома и смогла принять, ещё и намусорил шелухой от семечек в лифте, в коридоре и прям на пороге нашей квартиры. Дом новый, повсюду стоят урны. Постоянно пользуюсь службами доставок, такое случилось впервые. 🐷

Максим Комиссаров

Level 9 Local Expert

Не рекомендую, заказал встроенную технику для кухни, они оформили доставку через данную компанию, которая сначала без предупреждения перенесла доставку на два дня. После этого приключения не закончились, в назначенный день позвонил водителю узнать где заказ, тот пояснил, что по моему адресу заказов нет. Впоследствии выяснили, что их логисты указали неверный адрес в накладной. Про то, что у меня приехали мастера устанавливать эту технику их не волновало, предложили перенести доставку на неделю. Не рекомендую, крайне не клиентоориентированная компания.

ne o.

Level 4 Local Expert

Доставка мебелиСогласовала дату доставки через интернет и по телефону непосредственно с доставщиком на 28.09 27.09–компания,не согласовав с клиентом, изменила дату доставки на 29.09. Видимо из личных убеждений или бизнес процесс такой.крутой. Такое инициативное решение добавило ворох проблем мне как клиенту,которые,конечно же придется решать мне самой. Служба поддержки не работает в указанные часы—дозвониться невозможно. Обратной связи с клиентом другими способами—чат-бот, тг канал—отсутствует. Клиентоориентированность-отсутствует. Пользоваться услугами не рекомендую

Анна Харитонова

Level 4 Local Expert

В Леруа заказала посылку, на согласование даты была неделя. 24.07 с 10-22 прождала весь день в итоге позвонили ,сказали ,что физически не успеют доехать мол в машину уж больно много им наложили всего. Обещал перенести доставку на субботу в свою смену с 17-20 в итоге пришла смс на другой день воскресенье 28.07 снова с 10-22!!!! Не рекомендую связываться

Incognito 5633

Level 2 Local Expert

Большая проблема с коммуникациями, работают когда им удобно, а не клиенту, привозят заказ тоже когда им удобно. Если не успел ответить на звонок, пиши пропало. В Леруа тоже не понимают, кому они доверяют доставку. Бизнес по - русски…

Владислав Пантеев

Level 10 Local Expert

Ждал заказ весь день, никто не звонил не писал. Решим сам набрать, позвонил 3 раза, услышал робота и в конце диалог скидывает )) Класс сервис, продолжайте в том же духе. Не пользуйтесь этой компанией!!!! Есть масса других-те кто хоть трубки берет.

Elena M.

Level 3 Local Expert

Жаль не посмотрела отзывы заранее - все единицы оправданы. Заказ не доставили, водитель хамит, поддержка только отвечает "ожидайте".

Alisoid P

Level 8 Local Expert

Начитавшись отзывов, ждала день доставки с большими сомнениями. Утром пришло смс оповещение о доставке, днем позвонил курьер, уточнил данные и чрз пол часа заказанный из ЛеруаМерлен комод был у меня в квартире. Полагаю, я счастливица, которой служба доставки, все привезли в срок, в оговоренное время и без нареканий. Спасибо, очень довольна!

Эльдар

Level 6 Local Expert

Товарищи, добрый день! Самая ужасная логистическая компания, которую я встречал. Интервал доставки указан с 10-00 до 22-00. Прождал весь день, в 21:30 поступает звонок от курьера, о том что не успевают. По итогу перенос на след день, планы на целых 2 выходных дня идут коту под хвост. Спасибо, надеюсь ваша организация будет ликвидирована. Дорогие Леруа (они же Лемана Про) большая просьба к вам, не работать с данной шарашкиной конторой, не позорьте свой статус и репутацию. Спасибо всем добра!

Светлана С

Level 2 Local Expert

Заказала на работу в Леруа стеллаж в четверг. Доставка только в среду на следующей неделе с 10 до 22 часов без выбора времени. Так мало этого, утром в среду перевозчик взял и перенес заказ на следующий день. То есть, я отменила все планы, подстроилась, чтоб в среду иметь возможность дождаться заказ, а перевозчику нет дела до вашего времени. А у меня отпуск, и с четверга в офисе никого не будет, кто сможет принять. Пришлось отменять заказ. Отвратительное отношение

Елена Бусел

Level 6 Local Expert

Ни за что не связывайтесь с этой службой. Задержка уже два дня, на связь не выходят ни менеджеры ни курьеры. Вообще нет уверенности что привезут товар, а главное я даже не знаю что делать в этом случае. Никакой обратной связи.

D Juristov

Level 14 Local Expert

Работают с Леруа Мерлен. Сделали доставку, назначена была через 3 дня с 9:00 до 18:00. Просидели дома весь день. Планы нарушены. В 19:15 с трудом дозвонившись курьеру были проинформированы, что он не привезет заказ, так как «жарко и еле все едут». «Логистик и Стриж» - сильное название и только название, несоответствующее концепции. Издевательство.

оксана сахно

Level 7 Local Expert

Ужасная компания! Доставку назначили на 02.10.24 г. Интервал времени доставки с 10.00 до 23.00-сидите весь день дома называется. По непонятным причинам 02.10 доставки товара не было(а я на минуточку!!!! Брала отгул на работе!!!!!!) Когда стала звонить в этот бардакхаус, сказали что доставка будет 03.10. БЕРУ ОТГУЛ ! 03.10-ДОСТПВКИ НЕТ!!! Ничего не объясняя ,прислали смс о переносе доставки на 05.10 . Дозвониться невозможно до них! 05-жду заказ! В 18.00 приезжает водитель, на моё желание вскрыть упаковку и посмотреть на качество и целостность товара, отвечает отказом : "Мы не материальное лицо и ни за что ответственности не несём! Нам все равно что там лежит!сказал он и уехал. Отказался ждать пока вскроем упаковку.А по правилам компании:они должны предоставить покупателю 30 минут на осмотр товара,если все устраивает,подписываем документ,/жмём руки и радуемся.Если же товар ненадлежащего качества,они обязаны дать бланк возврата,мы оформляем его,водитель тут же забирает товар и в течение 2 дней они должны прислать аналогичный товар или вернуть деньги.Но этого не произошло,водитель в спешке черканул что-то у себя и умчал. Вскрываю упаковку и вижу что , тумба и раковина расколоты! Звоню в кантору( желания назвать их фирмой или компанией-много чести!!!) Там никто ничего не знает: пишите,звоните, руководство примет решение. Полный бардак!

Марина Морская

Level 3 Local Expert

Эта самая отвратительная доставка за всю историю человечества!!!! Переносили заказ в течении недели, а потом и вовсе его отменили!!! Дозвониться невозможно, сайт не даёт отслеживать товар! Если хотите потратить нервы и время, то компания "Стриж" вам в этом поможет!!!

Галина Б.

Level 3 Local Expert

Заказ был через Мегамаркет, доставка через компанию Стриж. Заказ переносят без согласования. Звонки курьеру якобы не прошли. Ни какого оповещения от них нет. Составила обращение, перезвонила менеджер, хорошо хоть кто то перезвонил. Вопрос почему перенесли доставку без согласования, ответ -да имеем право. Впервые столкнулась с такой компанией. Худшая.

Александр Тардасов

Level 4 Local Expert

Из Леруа заказал товар. Доставку магазин оформил через "Стриж." Прислали SMS с изменением срока доставки на следующий день. Прислали SMS извинения. К концу дня прислали SMS с повторным именением ещё на день, уже без извинений! Потерял время, деньги за потеряное время. Разочарован и зол!!

Alessandro Nazarini

Level 6 Local Expert

Сделал заказ через Сбермегамаркет. Заказ на доставку попал Стрижу? Попросил связаться со мной с утра для того, чтобы выписать пропуск водителю. Никто не связался. Через онлайн поддержку удалось получить телефон курьера, на который тот, конечно же, не отвечал. В итоге, дозвонившись только в середине дня, получил ответ, что у него нет моего заказа, так как он работает в совершенно другом районе. Звоню в компанию Стриж - там не берут трубку.

Александра Корчагина

Level 2 Local Expert

Несколько раз доставку из детского магазина осуществляла служба Стриж. Остались только положительные впечатления. Сроки ни разу не были нарушены, курьеры всегда приятные, профессиональные, заранее приходит смс с номером курьера (это очень важно! Бывают разные обстоятельства и плохо, когда нет связи, да и отвлекаться на спам, когда ждешь звонка, тоже не гуд)). Молодцы, спасибо за высокий уровень сервиса!

Show business's response

Кристина Жолобова

Level 4 Local Expert

Отвратительная организация! Второй день не могут доставить оплаченную технику! Трубки не берут ! Доставщики хамят!

алексей белов

Level 7 Local Expert

Заказал две столешницы в Леруа,все оплатил назначили дату,в назначенный день звонит курьер,говорит привезем через час,разобрал мойку,все подготовил жду.Через час звонит говорит машина сломалась,я ему вызывай другую я жду ,мы говорит завтра привезём и отключает звонок.Перезваниваю,сбрасывает.С третей попытки ответил:можете подойти куда то там и сами забрать,или отменить заказ -это норм.вообще?! День на смарку.Вот из за такого "сервиса"в следующий раз подумаю прежде чем что-то купить в Леруа Мерлен!

Наталия Наталия

Level 11 Local Expert

Хотите ждать, или ругаться, или волноваться ! Вам точно сюда! Ведь здесь работают прекрасные в этих навыках курьеры! Курьеры-боссы! Это не они для вас услуги предоставляют! Это они до вас снизосходят со своего курьерского олимпа-хочу позвоню, хочу привезу когда хочу, хочу оставлю кому хочу, хочу покричу, хочу не привезу и забуду указать когда договорился с клиентом на следующий день, хочу поставлю время доставки как удобно курьеру! Короче, я ждала, жду и видимо буду ждать свою доставку из Мегамаркета. Одного не понимаю, почему им платят за такие услуги🤦‍♀️

Евгений

Level 13 Local Expert

Если бы была возможность, поставил бы 0. Это не служба доставки, а издевательство. Они трижды переносили мне дату доставки, каждый раз уверяя, что "вот теперь уже точно" - в итоге в очередную дату мне пришло сообщение, что заказ у курьера, я позвонил по номеру курьера, чтобы уточнить время, когда он приедет, на что получил ответ "у меня нет вашего заказа"... На вопрос в поддержку, что, собственно, происходит, прозвучал ответ, потрясший своей оригинальностью "ну сейчас высокая загрузка, бывает"... В общем, если есть возможность, не связывайтесь с ними

Джалина

Level 8 Local Expert

самое ужасное логистическое ....... трубки не берут, водитель трубку не берет, сроки доставки на неделю переносят. если б можно поставить было минус сто звезд и закрыть эту шарашкину контору было бы славно. Заказ был сделан через леруа. Остальные заказы в леруа с данным логистическим ужасом отменила.

Ulyana Loseva

Level 4 Local Expert

По возможности никогда не пользуйтесь данной службой доставки. За то, что они хотя бы приедут к вам, вы уже по мнению компании должны им в ноги кланяться. Сроки для них не имеют значения, как и ваше недовольство. Заранее о задержках не предупреждают, вы должны сами писать. И не удивляйтесь, если в теплый зимний день без снегопада вам скажут, что задерживаются из-за погодных условий. Для компании Стриж это погода, из-за которой они считают нормальным задерживать доставку на несколько часов без предупреждения и извинений.

Елена Ш

Level 3 Local Expert

Писать отзыв на эту ужасную компанию бесполезно, никто не обращает на это внимание. Сталкнулась с их доставкой второй раз. Первый раз, стойку для одежды возили три дня, ругалась, оставляла претензию в Лемана Про, бесполезно, работать продолжают дальше. На сегодня была заказана доставка столешницы и мойка, интервал указан с 10 до 22. Мы дома, ждём, случайно не услышала звонка в 10 часов...и все...доставка сорвалась. Опять перенос, опять будут возить два дня. Курьер Роман, тот же что и стойку для одежды привозил месяц назад, подъехал к воротам арки, посидел в машине, позвонил по телефону, не ответили... уехал, и возвращаться не стал. Регламент у них таков видете ли. На воротах в арку есть кнопка, подписана, нажимаешь, ворота открываются и заезжаешь. Дверь в парадную открыта, поднимись на этаж и постучи в дверь. Так нет. Такие телодвижения в регламенте не прописаны. Нет заинтересованности в доставке, нет борьбы за мнение о работе. Очень много плохих отзывов о работе компании Стрижи. Никаких мер по улучшению не принимают. Лучше отказываться от покупки сразу, как узнал что они доставляют. Может тогда Лемана Про задумаются о смене логистической компании. Ещё, фишка, на сайте указан интервал доставки с 10 до 22, а на самом деле они доставляют до 15.00 поэтому и возят быстрей -быстрей, как попало. Уважаемые Стрижи, вы работаете с живыми людьми, может сесть зарядка на телефоне, телефон может сломаться, потеряться, человек может просто пропустить звонок, или может бабушка плохо слышит, так выберите другие способы доставки, пройти в парадную, постучать в дверь, оставить соседям или другой способ... Но свою миссию по доставке выполнить. Ведь покупатель оплачивает и доставку, не малую, и подъем на этаж. А ваши сотрудники не хотят шевелиться лишний раз! У них регламент! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ.

Евгения

Level 7 Local Expert

Доставка отвратительная, заказ должны были дасиавить с 10 до 22 , звоню курьеру , спрашиваю где он , а в ответ получаю что , я сегодня уже к вам не успею , завтра к обеду вам привезут заказ, наступает следующий день, звоню ,, ко скольки приедете ?,, в ответ получаю к 21 :00 , но не точно , пришлось ловить их и вызывать другую доставку и только тогда до меня доехал заказ. До поддержки не дозвониться, работать либо не хотят, либо не умеют.

mimolet

Level 30 Local Expert

А ПОЗВОНИТЬ УТРОМ В ДЕНЬ ДОСТАВКИ СЛАБО? Или хотя бы сбросить смс-ку с мобильным курьера? Сотрудники этой компании доставляли нам заказ хорошего зоомагазина, который теперь направляет их своим покупателям через неё. Несмотря на письменное указание позвонить утром в день доставки (кто сможет безвылазно ожидать дома заказ в течении всего дня - с 10-ти до 22-ух?), позвонили только примерно за час до приезда, и нас дома не застали. Потому заказ был перенесён через выходные. Во вновь назначенный день доставки утром опять не перезвонили, позвонив опять за час до приезда. Но в этот раз им по счастью удалось поймать нас, выходящими из дома - пришлось, ломая свои планы, остаться, чтобы дождаться курьеров этой службы. В остальном всё было нормально, включая и оплату по карте через терминал. Но неужели так трудно утром в день доставки хотя бы приблизительно согласовать свои планы с получателем? И не держать его в неопределённости целый день, с риском недоставки/неполучения? (Кстати, ранее заказы доставляли курьера самого зоомагазина - и подобных сложностей не было)

Виктория Жарикова

Level 2 Local Expert

Фантастическая транспортная компания из всех, которыми мне довелось пользоваться. У меня был заказ из La Redoute с оплаченной доставкой габаритного товара по Московскому адресу. А доставка нужна была на дачу. Позвонила на горячую линию ТК Стриж, они без доплаты изменили адрес на Московскую область и привезли мне в субботу заказ! В целости и сохранности! Огромное Вам спасибо за такую качественную и оперативную работу!

Show business's response

Елена Раздобреева

Level 9 Local Expert

Организациям настоятельно НЕ рекомендую заключать договора с логистической компанией «Стриж»! Работа с ней отрицательно скажется на вашей репутации. Сроки доставки переносят как хотят, по телефону ничего объясняют о вашей оплаченной доставке (отсылают к водителю), по хамски разговаривают, бросают трубку. Никто вопросы клиентов решать не собирается, сотрудники абсолютно не клиентоориентированы, видимо, это политика компании. Репутацию многие организации зарабатывают многие годы, а благодаря такой логистики она будет испорчена одномоментно.

Влад К.

Level 4 Local Expert

Просто не доставили товар. Прождал весь день, никто не приехал. С утра сбрасывают СМС о доставке, но ни телефона, ни других контактов водителя нет. Кроме тог, офис не работает в выходные и позвонить на горячую линию просто не получится. Хорошо заказал в Леруа Мерлен и получилось отменить заказ и вернуть деньги через них. А эту контору буду избегать.

Strizh

1670 reviews