После моей покупки первых вансов в этом магазине и по сей день - все друзья берут тут вансы😂 рекомендую! Всегда в наличии любимые позиции, за обувью хожу только к вам)
Хороший выбор оригинальной брендированной одежды и обуви. Но не всегда в наличии есть нужные размеры.
Был в выходной день. В магазине много продавцов. При входе приветствуют, но дальше занимаются общением между собой и ковырянием в телефоне. Пришлось подходить с вещами и просить принести определенные размеры
Приобрела в данном магазине апреле 2024 кеды Vans , за три месяца кеды пришли в негодность . Задник внутри сломался, появилась дырка в стельке. Ношу я все аккуратно. Удивительно как кеды за такую цену(9 тыс) развалились за три месяца. Когда кроссовки некоторые за меньшую стоимость носятся гораздо дольше. Очень не довольна качеством в этом магазине за такие деньги.
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке, отличному консультанту и очень чуткому человеку. Я впервые столкнулась с такой заботой при выборе ботинок) Владислава принесла несколько размеров, поделилась опытом и дала полезные советы. При моих сомнениях в размерах сравнивала стельки!
Как удивительно приятно, когда консультант не на отвали впаривает товар, а действительно переживает за клиента.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Владислава, желаю вам лучей добра и большой премии!)
За 2 носки Palladium пришли в негодность. Ребенку натирает ногу сильно, невозможно носить, при этом внешний вид испортился очень быстро. Не рекомендую ни товар, ни магазин. Продавцы будут вылизывать при продаже, но при попытках вернуть у вас будут смотреть под микроскопом на любой повод, чтобы отказать. Больше деньгами не голосую за этот магазин. Есть куча альтернатив
Заказал самовывозом кроссовки. Пришла смс от магазина, заказ можно забирать. Приехал в магазин, мне выдали заказ. Один кроссовок с порезом на замше, видно невооруженным взглядом, бракованный. Почему ваши сотрудники не проверяют товар, перед тем как отправить смс, что заказ готов? Для мебели стоят и мычат. Неуважение к чужому времени на лицо.
Заказывала чистку кроссовок, в квитанция услуга была охарактеризована как «глубокая чистка». По факту кроссовки не очистили от слова совсем, даже шнурки не постирали, единственное - намазали кожу липким воском. 2999 рублей были потрачены впустую.
зашла сюда первым делом, потом ушла, обошла весь тц и вернулась. консультанты прелесть, сотрудник Никита милашка: советовал, помогал как мог, туда-сюда бегал с коробками, потому что я не могла определиться) большое спасибо ребятам за помощь в выборе заветной пары 💞
Show business's response
Барбершоп Конь-огонь
Level 21 Local Expert
July 24
Брал зимние Конвера. Качество на уровне, отходил всю зиму и половину весны - подошва как новая, ничего не отклеилось и не разошлось по шву. Очень удобно что есть интернет магазин, можно через доставку посмотреть наличие в конкретном магазине или даже заказать день в день. Есть из чего выбрать по обуви и одежде.
Выбор хороший. Цены далеко не самые высокие. Так что в общем и целом всё отлично.
Show business's response
Ekaterina
Level 10 Local Expert
November 4
Вопросов к персоналу нет. Покупала здесь себе кеды Ванс, уже через пару месяцев пришли в негодность, стелька стерлась в районе пятки, задник также стерся. Молодой человек также приобретал здесь кеды Ванс, у него такая же проблема, но в добавок к этому по шву у носа они начали расползаться и образовались дыры, которые приходится заклеивать. Оригинал или нет теперь непонятно, но такое с обувью впервые за недолгий срок носки
Если не покупать подарочный сертификат электронный , то магазин и обслуживание хорошие , оплата по подарочному сертификату не проходила разбирались 1,5 часа , так себе подарок можно сделать человеку
Show business's response
Svet
Level 11 Local Expert
March 10
Большое спасибо за профессионализм и душевный подход консультанту Артёму! помог определиться!
Заказала 2 пары обуви, оплатила сразу подарочным сертификатом, в день доставки оказалось, что едет ко мне только 1 пара, а другую не нашли на складе. И тут началась какая-то…!Чтобы получить мои деньги обратно, надо распечатать заявление, заполнить его, отсканировать и отправить. Почему, нельзя было просто зачислить эти деньги обратно на сертификат, ведь кроссы не прислали по вине магазина, зачем мне весь этот «геморрой»? Заявление отправила 19 января, сегодня 3 февраля, а деньги так и не вернули. Звонила на горячую линию, сказали у них сбой какой-то, надо просто подождать еще 10 рабочих дней! Короче, никакой клиентоориентированности. В наш век конкуренции, компании должны бороться за каждого клиента, а тут сервис НУЛЕВОЙ!
Не советую. Не связывайтесь!
Крайне не рекомендую этот магазин!Брал на днях кепку,девушка -хамка ,даже пробить чек не смогла, вечно просила помочь другого сотрудника,не квалифицированный сотрудник!итог потрачено время от дитя солнца
07.12.22. Ужасный магазин! Купил Конверсы зимние за 18к, надел 1 раз, понял, что жмут при длительной ходьбе, решил вернул, но не приняли из-за пыли на подошве.
Разговаривал с администратором магазина, очень лицемерное отношения к своим покупателям.Начали еще говорить, что пятка стирается и катышки появились и это все после первой же прогулки. И это самые качественная обувь??? Ужасное обслуживание, больше никогда не вернусь в данный магазин.
6
3
Show business's response
L
Larisa Adamovich
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Отличные сотрудники, быстро помогли мне сделать обмен кроссовок и выбрать футболку для дополнительной скидки, всё показали и рассказали, осталась очень довольна визитом, всё супер
хороший магазин. Быстро подобрали кроссовки. Хороший персонал. Спасибо.
Show business's response
Юся
Level 6 Local Expert
April 18, 2023
Анатолий — самый лучший продавец консультант, выпишите ему премию, пожалуйста. Несмотря на то, что я очень много сомневалась, всегда с радостью и энтузиазмом предлагал другие модели, уточнял про комфорт и размер. Очень приятный, вежливый, жизнерадостный молодой человек 🥹
Заказывала через сайт кроссовки, перепутали размер, в итоге всё же подошли, так что не страшно. Но они развалились через пару месяцев! Кроссовки за 12к развалились через пару месяцев обычной носки! Вряд ли здесь ещё что-то куплю
Хотим поблагодарить сотрудников интернет-магазина. Помогли оформить заказ по телефону с учётом возможностей наличия и доставки товара. Несмотря на то, что сначала вышло недоразумение с доставкой товара (курьер приехал намного позже назначенного времени и не мог принять оплату картой ), сотрудники помогли решить вопрос и сделали приятный бонус, полностью решили вопрос в кратчайшие сроки на одном телефонном звонке. Спасибо компании за клиентоориентированность!
Очень хамское отношение к клиентам, консультант сказал чтобы мы не заходили в магазин, ссылаясь на то что там очень дорогие цены для нас. Мы в полном шоке.
Не советую этот магазин.
конкретно в торговом центре «Европолис» отвратительный коллектив продавцов, некомпетентны, нелепые шутки, не здороваются при входе, а иногда даже не подходят совсем, при нахождении в магазине пару человек. Это не разовая акция, а систематическая.
являюсь Вашим частым покупателем, но в данный магазин больше ни ногой. Буду выбирать менее удобные, но с более приятными и доброжелательными консультантами.
Обходите стороной.
Неделю нет никакой информации по заказу. Связаться с ними так же нереально.
Деньги забрать забрали, далее - полный игнор.
Никакой клиентоориентированности, просто 0.
Не связывайтесь с данным магазином.
Отвратительный сервис.
Заказал 2 пары обуви через сайт, все позиции были. Доставка подтверждена.
На следующий день сам магазин отменяет со своей стороны данный заказ без пояснения причин и без альтернативных предложений.
Как вы можете отменять заказ клиента, где тут логика?
Оформил в интернет-магазине заказ. С доставкой на вечер, чтобы с примеркой. Привезли днем. Вечером не могут, так как вечерняя служба доставки — другие люди. Говорят, что передадут, чтобы доставили вечером. На следующий день опять привезли днем. Пришлось принять без примерки. Доставка — дно.
Не весь ассортимент в наличии, пришлось ехать в Европейский и там мы купили то что нужно.
Ксюша Happy
Level 16 Local Expert
September 28, 2021
Маленький магазин, мало что есть в наличии, стояли кроссовки на витрине и мыс был очень грязный, продавец сказал к сожалению не чего сделать они не могут
Заказывал на сайте дефицитный Nike air Monarch, при том что заказывал воскресенье вечером перезвонили для уточнения деталей в 20:34! Не думал что офис работает в это время, предложили забрать в Золотом Вавилоне (ВДНХ) или на Славянском бульваре, выбор пал на первое место, оформили бронирование.
На следующий день после работы приехал забирать кроссовки. Понравилось что парни-продавцы в теме трендов, заказ быстро нашли предложили померить товар, без проблем оформили. В целом более чем доволен первым посещением данного места.