StopPotop

5.0

373 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Обращалась к команде Стоп Потоп по вопросам труб, беспокоила труба на фото и в целом частая история что вода жёсткая вечный налёт, перепады воды. Ответили очень оперативно и все расписали, что почему и как стоит сделать, больше всего беспокоило, что по нашему стояку сверху у соседней была проблема и текла труба очень долго, выяснила как избежать этой участи и есть чёткое понимание что делать дальше, спасибо большое!!

Show business's response

Anna Lindblad

Level 4 Local Expert

Отличная компания! Инженеры всё грамотно рассчитали, собрали аккуратные сантехнические узлы, установили систему защиты от протечек. Работает как часы, никаких сюрпризов. Рекомендую настоящих профессионалов!

Show business's response

Александр Поляков

Level 3 Local Expert

Очень хорошая компания. Вопросы комплектации и устаноки оборудования решаются профессионально и оперативно. Оборудование надежное. Приято было работать. Готов сотрудничать в дальнейшем

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

В квартире три стояка. Заказал. Согласовали время. Ставил Исаак. Спокойно, чисто, без шума и пыли. Красиво. Профессионально. Вывел на тлф, проверили. Все ок. Рассчитался. Спасибо! Рекомендую. P.S. 220 в стояках нет, удлинитель на 12В извне везде. На последнем фото счетчики смотрят в сторону, где будет в итоге люк).

Show business's response

Наталия Б.

Level 4 Local Expert

Стоп Потоп - это лучшее, что случилось со мной в этом году! Измученная недавним ремонтом, я еще и подверглась заливу от соседей этажом выше. Соответственно, всё сломалось. Пришлось обращаться к специалистам. Еще на этапе переговоров стало ясно, что работа организована продуманно и четко. Приехавший специалист мгновенно всё наладил, объяснил и показал. Я очень довольна результатом. Рекомендую всем

Show business's response

Сергей Т.

Level 3 Local Expert

Мастер Исаак приехал вовремя, всё быстро и качественно установил, объяснил принцип работы, проверил устройство в действии,работу выполнил на отлично.,спасибо

Show business's response

Дмитрий Никитин

Level 5 Local Expert

Вызывал 27.02 специалиста, чтобы настроить установленный в ходе ремонта модуль Neptun Smart. Мастера звали Исаак. Приехал в оговоренное время. По итогам диагностики выявил несколько неработающих линий и бракованных датчиков. Все заменил и настроил. Установил приложение. Рассказал про логику работы устройства. Однозначно могу рекомендовать данную компанию, полностью остался доволен результатом.

Show business's response

Екатерина Безбородова

Level 3 Local Expert

Мы обратились в компанию не по профильному виду работ (установка систем против протечки), а по стандартным сантехническим работам. Нам надо было в готовом ремонте переварить и загнуть трубы отопления под новые новые радиаторы. Отдавать такую ответственную работу абы кому не хотелось, их контактами поделилась другая компания-продавец радиаторов. Мы доверились и не зря! Отлично, без малейшей царапинки все сделали. Мы остались очень довольны! После удачного сотрудничества по батареям вернулись к ним за починкой унитаза - он подтекал при смыве воды. С проблемой не справились 3 предыдущих сантехника, а молодой человек из stop potop все быстро и без литра силикона устранил. В общем, компания профессионалов широкого спектра услуг! Спасибо вам!

Show business's response

Наталья Грибачева

Level 10 Local Expert

При обращении мне подобрали тот вариант системы Нептун, что мне подходит. Оперативно всё установили. Через месяц обратилась с просьбой установить дополнительно еще 1 датчик от протечек. Быстро нашли мне мастера при повторном обращении. Спасибо большое всем и менеджеру Сергею и мастеру по установке Исааку и Александру.

Show business's response

Дмитрий Донской

Level 3 Local Expert

Мастер демонтировал старые 5 Нептунов WiFi Pro и установил новые 2 модуля Neptune Smart + SE, все переподключил (10 кранов, 6 счетчиков, 10 проводных и 2 беспроводных датчиков), прописал в облаке , подключил к Алисе. Все аккуратно и быстро . На все ушло 2,5 часа. Ниже фото как было и как стало .

Show business's response

Константин

Level 17 Local Expert

Очень грамотные клиентоорентированеые ребята. Быстро и чётко помогли!

Show business's response

Настенька С.

Level 5 Local Expert

Мастер Руслан приехал, провел диагностику, устранил проблему . Работу сделал на отлично! Все рассказал. Если у нас в будущем возникнет проблема с конвекторами или другой сантехникой, я точно буду обращаться в компанию Стоп Потоп. Спасибо за профессионализм! И да, по ценам без накруток, все прозрачно. Сколько написали при оформлении заказа, столько эта работа и стоила.

Show business's response

Otto Walrus

Level 4 Local Expert

Обращался для установки системы Neptune Smart SE. Специалисты подробно проконсультировали, ответили на все вопросы. Монтаж выполнен аккуратно и профессионально. После установки объяснили, как пользоваться системой. Работой доволен, рекомендую.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Обратился в компанию за помощью в решении проблемы с модулем Neptun Prow. Оказали помощь дистанционно и дали подробную инструкцию по устранению проблемы. Спасибо!

Show business's response

Роза Закирова

Level 6 Local Expert

Спасибо мастру Руслану. Все установил, провел диагностику. Все на высшем уровне. Отличная компания.

Show business's response

pupkinson-vasily

Level 4 Local Expert

Разместил заказ на сайте, быстро перезвонили, несмотря на то, что был выходной день. Всё обсудили, мне всё объяснили, выслал фото, по которому оценили объём работ и их стоимость. Созвонились ещё раз, я подробно уточнил, что входит в предложенную стоимость, так как она была достаточно высокая по рынку. Приехал Исаак, вежливый и спокойный молодой человек, сделал всё быстро и профессионально. Добавил только к оговоренной сумме стоимости работ ещё 40 % за фитинги и их замену, и за подключение провода в сантехническом шкафу к электрощитку в коридоре. То, что надо заменить фитинги очевидно было понятно по фотографиям, но мне этого не сказали, а по поводу подключения электричества я уточнял по телефону, мне сказали, что входит в стоимость работ. Такая практика с допначислениями на месте хорошо известна и понятна. Но неприятна, осадочек остался. В итоге -всё быстро, пунктуально, профессионально. Сказал бы комфортно, если бы не указанные выше обстоятельства. Сильно дороже, чем если бы вызвал мастера с других сервисов, а также с небольшими "хитростями-сюрпризами" на месте.

Show business's response

Илья К.

Level 2 Local Expert

Долго запрягают, зато быстро решают вопрос. Чтобы вызвать мастера пришлось долго списываться и созваниваться. Но когда пришел мастер, все решилось моментально. Андрей Булгаков жесточайший профессионал! Спасибо!

Show business's response

G.I.

Level 9 Local Expert

Вот бы все так работали! Минусов нет, совсем! Четкое и грамотное сопровождение заказа. Классный мастер-монтажник Руслан (была бы возможность, отдельный отзыв написал бы ему!) Все по счету, без «левака»! Класс! Одно удовольствие! Генеральному директору хочется пожать руку и пожелать рассказать другим, как правильно вести бизнес!

Show business's response

Аржаан Монгуш

Level 3 Local Expert

Перестала работать система Нептун смарт, а именно, не закрывались краны Бугатти Про, вызвали специалиста, приехал и сразу определил причину. Оказалось, что перегорел блок питания от модуля управления. Спасибо большое Компании, в частности, мастеру Руслану, очень грамотный специалист. Процветания Вам и побольше довольных клиентов 👍

Show business's response

Наталья Лукашина

Level 4 Local Expert

Очень довольна работой службы поддержки и сервисом этой компании. Прибегала к их помощи дважды. Сам прибор мне установил прораб бригады, делавшей у меня ремонт, не относящейся к Стоп Потоп. Я тогда не вдавалась в детали. Когда появились проблемы, толку от него было мало. Я связалась с компанией Стоп Потоп. Мне вежливо и оперативно в тот раз объяснили, как мою проблему решить. Второй раз их специалиста я пригласила, чтобы добавить еще один датчик, поставить вф-модуль на мой прибор и наладить работу через приложение. Мастера назначили оперативно. Приехал очень вежливый приятный мужчина, все оперативно сделал, и не возиникло никаких сюрпризов по стоимости работ. Сколько предварительно озвучено, столько заплатила. Просто образец работы службы сервиса для любой компании. Большое спасибо!

Show business's response

Любовь Н.

Level 4 Local Expert

Сегодня была установка системы Нептун мастером Исааком. Впечатления очень приятные. Система отлично работает. Мастер все установил, показал, рассказал. Исаак спокойный, четкий и дружелюбный. Большое спасибо!

Show business's response

Юля Тихоновская

Level 5 Local Expert

Качество услуг - отличное. Поддержка отвечает быстро, внимательно, видно что заинтересованы в решим вопроса. Выезд мастера осуществлена оперативно, установлена система от протечки быстро и качественно. Полностью давольно сервисом. Спасибо

Show business's response

Орешкин Иван

Level 3 Local Expert

Добрый день всем! Хочу поделиться как обратился в СтопПотоп, мне помог Алексей, проконсультировал всё рассказал, запросил фото для диагностики и дистанционно всё прояснил - в результате чего я решил свою задачу, я хочу рекомендовать данную компанию и в частности мастера Алексея! Большое спасибо вам за помощь, смело рекомендую!

Show business's response

Tanyuta

Level 4 Local Expert

Работают профессионалы на всех этапах обработки заказа. Очень внимательно анализируют запрос, подробно, в деталях обьясняют сценарий отработки заказа, в результате чего формируется полное доверие к мастерам этой организации. Обращалась по поводу восстановления работы колекторов после аварии и установки Нептуна. Проблема решена качественно и грамотно, без лишних слов. Благодарю Алексея, Исаака и Давида. Все ожидания оправданы.

Show business's response

Регина Войнова

Level 7 Local Expert

Установка прошла быстро и без проблем. Технический специалист прибыл в назначенное время, работал аккуратно и внимательно.Объяснил,как пользоваться системой, и даже провел небольшую инструкцию по настройке. В целом, я осталась очень довольна работой компании и с уверенностью рекомендую их услуги всем, кто хочет сделать свой дом более удобным и современным.

Show business's response

Елена Х.

Level 7 Local Expert

Спасибо мастеру Руслану, приехал, провел подробную консультацию, ответил на все вопросы. Все четко и понятно объяснил по сантехнике и работе, которую нужно провести. Дополняя отзыв: мастер Руслан выполнил работы за 1 день, все качественно, красиво, спасибо ему большое за работу! Всем советую.

Show business's response

Артем Анатольевич Соломенный

Level 3 Local Expert

Классная команда. Всё сделали быстро и без лишней суеты. Отдельное спасибо мастеру Исааку — очень вежливый, спокойный и реально шарит в теме. До этого были другие спецы — ну совсем не тот уровень. А тут всё чётко, спокойно и с пониманием. Приятно, когда попадаются такие люди.

Show business's response

Дмитрий Ф.

Level 2 Local Expert

Доставка, установка, все в срок. Качество работ отличное. Устанавливали Neptun Smart. На все вопросы установщик ответил. Рекомендую.

Show business's response

info i.

Level 2 Local Expert

Систему Нептун считаю одним из лучших изобретений, очень четко и быстро срабатывает в аварийных ситуациях. Но бывают моменты когда не получается самостоятельно перезапустить систему заново , ребята из службы поддержки справились дистанционно за 5 минут , огромное спасибо !

Show business's response

Дарья Сергеевна 89

Level 10 Local Expert

Мастер приехал, все быстро и качественно установил, все объяснил, на все вопросы ответил. Спасибо!

Show business's response

Екатерина Третинникова

Level 4 Local Expert

Отличная фирма для установки датчиков протечки, быстро и грамотно все разъясняют. Мастер Руслан приехал вовремя, все установил и проверил; спросил есть ли какие вопросы по системе. Рекомендую данную фирму, все прошло замечательно!!! За протечки теперь можно не бояться)

Show business's response

Антон Лемешко

Level 3 Local Expert

Приобрел с установкой систему защиты от протечек Neptun Special Edition Bronze, умный проводной 1/2 Сначала менеджер Владимир помог подобрать мне оптимальную конфигурацию для трех стояков из 6 кранов в телефонной беседе, предоставил контакты монтажной группы, от которой в течение 30 минут поступил запрос по уточнению видов работ. Предоставил план квартиры с местами под установку, фото кранов. Выслали коммерческое предложение, после установки цена не изменилась(доп. фурнитура отдельно мастеру), оплатил через СБП по факту выполненных работ. Счетчики сразу опломбировали, что очень удобно. Рекомендую проверять систему на протечку сразу после установки, вместо заявленных 10 минут, в моём случае сигнал перешёл на непрерывный гудок(пожалейте соседей) по прошествии 25 минут тревогу отключил Прибор заменили на такую же модель, 10 минут, сигнал отключается. Все отлично Также хочу выразить благодарность Мастеру Павлу, который аккуратно осуществил монтаж, подтянул кран который при открытии иногда подтекал от застройщика, настроил приложение в телефоне и в течение всего срока был на связи. Когда выяснилось, что положили не ту модель Мастер-кнопки, в течение часа она была доставлена курьером и заменена. Теперь можно спокойно ставить обратный-осмос

Show business's response

Сергей Гаврилов

Level 4 Local Expert

Отличный сервис. Оперативный отклик, консультация и подбор необходимой комплектации. Ребята профессионалы. Рекомендую.

Show business's response

Максим С.

Level 5 Local Expert

Все прошло отлично! После установки системы бригадой которая делала ремонт возникла какая то ошибка, система постоянно произвольно закрывала клапан и пищала, бригада не смогла найти причину за несколько дней!!! Вызвал мастера, мастер нашел причину за 15 минут и устранил, был вежлив, опрятен, не пытался что либо навязать. Все показал, рассказал! Я остался крайне доволен. Надеюсь проблем с системой более не будет, но если что, знаю куда обратиться.

Show business's response

Виктор Башкиров

Level 14 Local Expert

Может быть авансом, но мне очень понравилась моя первая встреча с мастером Русланом Жанакуевым из этой компании. Четкий, внятный, прямолинейный, честный анализ моей проблемы, связанный с системой против протечек Нептун. Надеюсь, что вторая часть- устранение проблемы будет такое же профессиональное. Ещё раз воспользовался услугами данной компании. Мастер Руслан Жанакуев установил 5 модулей, провел розетки к ним, тк старые модули работали только от батареек. Все сделано очень аккуратно и практически незаметно. Большое спасибо за отличную работу.

Show business's response

Милан

Level 14 Local Expert

Заменили редуктора, как договорились. Все идеально, аккуратно и качественно! Спасибо большое

Show business's response

Anna Frolukova

Level 9 Local Expert

Отличное оборудование. И замечательная работа техподдержки. Откликаются быстро. Помогают решать вопросы удалёно.

Show business's response

Владимир Р.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис! Проконсультировали. Помогли прописать беспроводные датчики! Спасибо за отзывчивость и профессионализм

Show business's response

Виктор

Level 3 Local Expert

Приобрел комлект оборудования в Краснодаре в магазине Экватор. При монтаже системы отопления была неразбериха и документы с упаковкой от системы нептун монтажники благополучно вынесли с мусором. Случился гарантийный случай. На сайте нашел номер, обратился к производителю оборудования нептун. Меня внимательно выслушали, попросили сделать фото устройства, чтобы убедиться в подлинности его, и дали адрес, куда можно его отправить через СДЭК. Что я и сделал. После получения, мастер связался со мной, и сообщил, что плату заменили, все хорошо, и что они его отправили назад на мой адрес. Никакие чеки или гарантийные талоны не спрашивали. Производитель действительно отвечает за качество своей продукции. После получения всё проверил, работает отлично. Буду рекомендовать друзьям приобретать продукцию Нептун.

Show business's response

Наталья В.

Level 4 Local Expert

Все отлично! Помогли дистанционно решить вопрос с перезагрузкой и переподключением древнего модуля Нептуна с радиодатчиками. Быстро, в доступной форме)

Show business's response

Ивана И.

Level 6 Local Expert

Все прошло на отлично: мастер приехал вовремя, установил прибор аккуратно, протестировал и объяснил, как пользоваться приложением. Отличная организация

Show business's response

Данила Ф.

Level 8 Local Expert

Очень вежливый и компетентные сотрудники, быстро смогли найти ближайшую дату установки и сама установка прошла прекрасно. Мастер оставил после себя чистоту, все показал и рассказал Рекомендую ставить систему защиты от протечек всем!

Show business's response

Админ А.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное Руслану Жанакуеву! Были сложности, связанные с ограничением доступа, и монтаж системы был по большим вопросом. Руслан мастерски справился со сложной задачей, смонтировал систему! Все объяснил, научил пользоваться приложением! Как приятно работать с проффесионалами! Очень Вам благодарна!

Show business's response

Фёдор С.

Level 3 Local Expert

Спасибо Консультанту, что помог разобраться в проблеме Нептун Смарт с настройкой Smart Life. Он предложил несколько вариантов решения проблемы сопряжения, один из которых сработал

Show business's response

Инкогнито 1805

Level 3 Local Expert

Самостоятельно устанавливали оборудование (смарт систему от протечек Нептун), по ходу работы возникали всякие вопросы, которые мы сомостоятельно не могли решить. Обратились в компанию, и через переговоры по телефону, благодаря их благожелательному отношению и терпеливым объяснениям все вопросы и проблемы были решены. Очень благодарны сотрудникам.

Show business's response

Галина

Level 7 Local Expert

Отличная компания. Ребята могут справиться с любой проблемой. Мастер работает чисто, работы выполнены аккуратно и качественно. Вежливое общение, все расскажут, объяснят и ответят на все вопросы. Огромное спасибо.

Show business's response

Настя Логан

Level 6 Local Expert

Помогли по телефону решить проблему, супер быстро и профессионально! Спасибо большое 🔥

Show business's response

Stas Buchholz

Level 4 Local Expert

Все хорошо. Если вкратце - крайне клиентоориентированный сервис, несмотря на то, что явно загружены работой. Мастер явно знал свое дело (замена старого оборудования на новое)

Show business's response

Антон Михайлов

Level 13 Local Expert

Система надёжная работает у меня не первый год. Впечатлила поддержка. Произошло срабатывание системы. Специалисты помогли все решить несмотря на выходной! Срабатывание было корректное.

Show business's response

Сергей Л.

Level 3 Local Expert

Обратился из-за неудобного доступа к стоякам и счетчикам. Специалисты сразу показали, что через старый люк нормально ничего не обслужить. Переделали нишу, поставили нормальный люк под плитку, всё аккуратно развели внутри. Теперь к фильтрам и кранам можно спокойно подлезть. Спасибо за оперативную и качественную работу.

Show business's response

StopPotop

297 reviews