15.06.2026. Работают некомпетентные сотрудники! Приехала больная женщина 100 км из Ленинградской области, конкретно в вашу ближайшую аптеку. Отказались продавать лекарство по рецепту, ссылаясь на то, что в рецепте написано таблетки, а не капсулы. Хотя данный препарат в таблетках уже выведен из оборота! Ничего не знают, не понимают, глазами хлопают! Сказали езжайте меняйте рецепт. Довели до слез бабушку. Ужасное отношение к клиентам!!! Крайне некомпетентные, хамки

Show business's response

Пользователь

Level 6 Local Expert

Добрый день. Была в аптеке 22.05.2026 в аптеке. Получала онлайн-заказ по препарату закофальк. Вернулась в аптеку через пару часов. Препарат с заводским браком. Мне отказали в возврате, решении вопроса, обмену препарата. На видео все предоставлено. Рекомендовали написать куда-либо. Решить ничего не могут. Цитата дословно. Я являюсь врачом, сама проработала в аптеке несколько лет пока училась. И прекрасно знаю, что такой товар подлежит либо обмену, либо возврату дс. И что за дело вообще - напишите куда нибудь или что нибудь. Я попросила связаться с заведующей, так как знаю, что она обязана решать такие вопросы… мне отказали даже в этом, сославшись на то, что заведующая на обучении. Это что за цирк. По совету фармацевта - мне идти писать в роспотребнадзор лучше ? Или сразу в администрацию ? Там решат вопрос ? Или как вообще. Без мата вообще не скажешь о ситуации и осведомленности в работе и решении вопроса… Также, в очереди был свидетель данной ситуации от начала и конца. И также была в шоке. Хотелось бы ответа от руководителей, так как знаю, что такие жалобы падают сразу региональным директорам и далее по списку. Вы уж своих сотрудников обучайте, а то заведующие на обучения ходят, а решать данные вопросы так и не научились

Show business's response

Stolichki

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

3 reviews