Клуб изначально был задуман потрясающий - много разнообразных тренировок, групповых программ, рассчитанных на любого посетителя с самым разным уровнем подготовки. Всей семьёй ходим четвертый год и видим, увы, что происходят перемены не к лучшему. Муж долгое время жаловался на духоту в зале для кардио тренировок, сотрудники испытывают сложности с включением кондиционера и обещают, что вот вот все наладят, уже много раз , мы с дочерью отмечаем регулярно клочья волос в душевой, которые не спешат убрать. Последний момент, который заставляет начать искать альтернативу - сокращение групповых программ на ВСЁ лето. Причем информации через уведомление об изменении расписания на лето не поступило. Любимые занятия йогой в среду в 8.30 утра, на которые в самый безлюдный день приходило 15-20 человек, отменены на всё лето. То, что для работающих июнь - обычно вполне рабочий месяц, и для работающих вообще не так много удобного времени для групповых программ -не принято во внимание. Неоднократно обращались по разным вопросам в письменной форме к администрации, ответа ни разу не получали
Неплохой спорт клуб ,ходили с мужем около 3х лет!Есть опытные тренера, много интересных групповых занятий.
Но вот на одном групповом занятии "гибкось "тренер Максим превысил мои возможности, а именно упором собственных рук для большего растяжения ноги.
В этот момент произошёл треск в области задней поверхности бедра правой ноги,дело было в 2020 году с тех пор в моей жизни нет покоя, это был надрыв мышцы ,которая привела к хронической тянущей боли от кончика пальцев до подвздошно поясничной мышцы по правой стороне,местами даже онемение,при малейшей физ.нагрузки боль усиливается. С того момента я работаю на медицину, разные специалисты, препараты, много чего ,(массаж, иголки, мануальщик, компрессы, много таблеток, очень много обследований и мед.учереждений)вот например из крайних Ист Клиник 80 тыс руб 7 сеансов остеопатии, все манипуляции помогают не надолго.В спорт клуб ходить прекратила за пол года до окончания срока карты,муж обратился с просьбой переоформить на него т.к. у него как раз закончился срок действия карты, так ему сказали 3 тыс платите и переведём.,только бонусные дни 2 мес.,которые шли в пакете при покупке карты не переводятся, и не важно что я оплатила именно эту карту потомучто для меня это было более выгодное предложение.,два месяца в подарок.
Вывод:ответственность за вас никто не несёт,даже в технике исполнения тренер допускает халатность ,самонадеянность.На мой взгляд глупо и не клиентоориентированные руководители предлагают перевести карту с одного члена семьи на другого, объясняя причину данного вопроса.
Без пафоса и развода на различные дополнительные занятия и процедуры, хорошее место для занятий спортом и поддержания себя в форме.
Не большой бассейн, расслабиться и продышаться хватает. Хотите профессионально плавать - вам в бассейн, а не тренажерный зал.
Ну и само место в подвальном помещении, немного не хватает света и воздуха.
Лучший фитнес-центр из тех что мне доводилось видеть. Тренажёры, бассейн, сервис просто на супер лучшем уровне. Отдельное спасибо фитнес тренерам. Особо хочу отметить Коббу Артёма за 4 недели трениовки минус 7 кг, это конечно треш!! Спасибо вам!!
Почитал отзывы. Люди, вы смеётесь что ли? Вы в клуб ради WiFi ходите? Ради лежаков? Это обычная качалка, по себестоимости абонемента лучше за такую цену не найдёте (С бассейном и прочими спа процедурами). Да, народу многовато бывает, но так везде. Есть некоторые косяки, типо беговых дорожек, которые током бьют иногда, но опять же, все эти косяки перекрываются ценой абонемента. Если прям колоссально что-то не нравится - позвоните в вордкласс, только вот вам там вломят 50к минимум, или орандж (там вломят 60к). Единственное, что я бы добавил - абонемент на месяц)
Про недружелюбность персонала тоже не несите чепуху. На входе прекрасные сотрудники, Марина зайка!
Зал силовых не большой тренажеры потрепанные, конечно, кардио достаточно всего, бассейн хороший, да в общем и целом всё неплохо, но всё-таки есть «но»—бассейн и сауна закрываются на тех перерыв в час ночи и до утра. Это, конечно, неприятно.. а так неплохо. Большой плюс—наличие парковки
Уже несколько лет пользуюсь услугами этого зала. Все, что касается занятий и тренажеров, то все радует. Есть все необходимое, неплохой, качественный тренировочный инвентарь, хороший тренерский состав и много различных программ и тренировок.
Есть замечания к зонам бара, раздевалок, душевых. Кажется, что там многое требует большего внимания и обновления.
До недавнего времени полгода не работал холодильник в баре, т.е не было вообще никаких холодных напитков на весь зал, так как в кулерах, после замены нормальных, тоже нет холодной, да и сама вода на вкус не самая приятная. Нормальные кулеры увезли почти год назад, кто-то из персонала даже говорил, мол, починят и вернут.
Что касается раздевалок, то в других спорткомплексах со схожей ценовой политикой обычно установлены шкафчики с сенсорными замками. А тут даже браслеты на ключах все сразу не могут поменять на более новые, часть из которых уже рваные. В некоторых шкафчиках нет крючков, вешалок, ложки для обуви все погнуты уже очень давно и менять их никто, видимо, не собирается.
Все эти детали не мешают залу выполнять свою основную задачу - давать возможность заниматься спортом, но бросаются в глаза и делают занятия менее комфортными.
Было бы здорово, если на какие-то из этих замечаний руководство обратит внимание.
Плюсы: есть бассейн; компактный, грамотные тренера, различные программы для всей семьи;
Минусы: персонал по работе с клиентами не умеет себя вести деликатно, профессиональный этикет отсутствует. Весь персонал разрознен(каждый отвечает только за своё) охрана вообще особое подразделение которая к фитнесу не относится. Одним словом сервис 0, поэтому сняла 2 звезды.
Плюсы: не далеко от дома.
Минусы :Фитнес консультанты при покупке блоков тренировок не оповещают о том, что у них есть срок действия , так же нет возможности их заморозить, по причине болезни …никто конечно не предупредит, о том , что срок действия блока подходит к концу и тренировки , за которые вы уже оплатили сгорят! Супер сервис конечно , нет слов! Ах , да предлагают доплатить за продление..
женская душевая в удасном состоянии , воняет и лейки почти все не рабочие, частое отсутствие воды и полотенец , оборудование в тренажерном зале старое ( как открыли клуб лет 10 назад так ничего не меняли ).хамам , финская сауна работают с перебоями Отдельно отмечу детскую клубную карту , которая абсолютно бесполезная , ведь все хорошие занятия платные.
5
Show business's response
Цветочек
Level 16 Local Expert
April 11, 2024
Хожу в этот зал уже больше 2х лет.
Из хорошего: проводят ремонт в залах, раздевалках. Есть что душе угодно и групповые и силовые и кардио зал и бассейн.
В последнее время в женском душе забились практически все лейки! Ну что за треш, ты хочешь помыться после тренировки, а стоишь под 3 полосочками воды! Просто жесть, ни в одном клубе такого не видела раньше.
Парковка в последнее время забита, откуда столько машин,что негде встать даже утром в будни? В бассейне сложно бывает плавать с бабулями, которые по всем дорожкам дрейфуют как 🪼. Толи стоит им организовать свое время, толи дорожку им выделить.. Я плаваю быстрее среднего и грести за ними и постоянно менять траекторию это такое себе.
Из за того, что с гостиницей общая система водоснабжения постоянно стали появляться сбои в подаче воды. По ходу там все трубы пора менять.
При зале есть кафе с относительно пп едой. Готовят кстати вкусно и быстро.
Но по факту при такой стоимости, с этими косяками зал не соответствует уровню.
Сделайте, пожалуйста, что-нибудь с кафе. Это какая-то жесть, а не обслуживание. Оплаты картой нет (2024 год на дворе, ну как так?). Оплата только по сбп, о чем заранее не говорят, сначала готовят, потом швыряют на стойку мятый лист с QR. При этом мобильный Интернет в помещении клуба практически не работает (приложения трех банков не грузятся). В итоге кофе мой вылили и еще и разговаривали, будто это я в этом виновата.
Отвратительно. Сотрудник разговаривает сквозь зубы, не здоровается, зачем он там вообще?
Ходил 🚶👣👣 уже достаточно давно в данный фитнес, ничего особенного плохого сказать не могу, многое нравилось, особенно запахи в помещениях. Было 2 грустных момента: 1. Однажды приехал ради сауны, форму для зала не брал. Меня развернул парень-тренер по плаванию якобы из-за слабой резинки на плавках, хотя в бассейне я даже не планировал плавать. Не стал я тогда качать права и уехал домой, потратив время впустую. 2. Менеджер Мария (скорее всего уже не работает) перепутала даты абонемента и вписала в договор 10 месяцев вместо 12. Я заметил, подошёл, сказала, поправим. И в один прекрасный момент через 10 месяцев пропуск не сработал, меня отправили домой или предложили купить гостевой 😁🤡🧐 и несколько дней разбирались, абонемент продлили, но упущенное время не включили(( пришлось расстаться из-за этого отношения, но а целом все было на уровне.
Хороший отель со всеми удобствами и всем необходимым, интерьер и всё прочее очень впечатляюще, всегда чисто и вид с окон
2
А
Алена эм.
Level 15 Local Expert
September 17, 2024
Дополняю снова отзыв.
Стоимость карты для старых клиентов все выше и выше, лояльности никакой. На словах обещают спецпредложения, по факту ничего. Игнорирование и введение в заблуждение относительно условий покупки абонемента.
Дополняю отзыв. Все хуже и хуже. В бассейн вода временами ледяная. Сауна не работает почти неделю. Полотенца быстро заканчиваются и часто их нет. Часть тренажеров в кардио зоне не работаю и сломаны, часть новых поставлены чуть не в проходах, очень тесно.
Большой клуб, много зон для тренировок, много залов, много программ и занятий, большая парковка, удобный подъезд. Но клуб подустал. Буквально везде требуется ремонт: устаревшее покрытие в залах, довольно старое оборудование, полотенца (!), текущие кулеры, шкафчики в раздевалках, обновить бы вентиляцию, продумать зону бара, чтобы отделить как-то от основного пространство, где и входная группа, и консультанты.
Снег зимой убирают очень плохо. Парковка и тротуары, кроме пятачка перед входом, завалены снегом и покрыты льдом, плохо освещаются. Очень скользко и неопрятно, для пешеходов неудобно и даже опасно.
С каждым посещением клуба негативных эмоций всё больше. 22 и 25 января в тренажёрном зале в 22-23 ч Ооочень громко музыка, за стойкой тренера никого нет, ходила просить убавить громкость на ресепшн, на что мне сказали "там в зале просите", а в зале нет никого. В женских раздевалках будто свиньи прошлись, на полу бахилы, пакеты, стаканчик от кофе валяется...в шкафчиках часто мокрые и грязные полки, вероятно "кто-то самый умный" ставит туда уличную обувь, даже на верхние полки. В душевых ни в одном дозаторе нет геля для душа, часто нет полотенец, говорят проблемы с сушилкой. Про полотенца так же можно добавить, что некоторые женщины кидают их на пол, встают на них, это нормально разве?? В бассейн можно попасть только после 23 ч, когда нет детей, общих и индивидуальных занятий.
Непонятно откуда столько восторженных отзывов…во-первых, на входе сидят очень неприветливые охранники, которые периодически и очень часто отсутствуют на своем рабочем месте. Разговаривают по хамски что уже снижает градус позитива от посещения данного клуба. Далее сам клуб, в час пик здесь часто грязно на полу, в раздевалках грязь, в бассейне очень мокрые дорожки и пока идешь вдоль него можно убиться.
Народу очень много, бывает душно и с душком. Есть ощущение что потолок упадет сейчас на голову и придавит конкретно.
А так, за эти деньги видимо норм…ходили семьей, но это уже в прошлом
Локация удобная если ты за рулем.
Стоит обратить внимание городских служб и инстанций на безопасность всех помещений, особенно бассейна. Вопросы и к гигиене и санпину в бассейне и прилегающих к нему раздевалкам.
Мне нравится этот фитнес-клуб. Ходим всей семьей.
Компетентные, позитивные тренеры, Вежливые администраторы, сотрудники отдела продаж.
+ большой, круглосуточная работа клуба, а так же работа бассейна до 01:00 👍🏻.
Фитнесс ссср имеет удобный подъезд, если есть места можно припарковаться и зайти в фитнесс. Также удобно кто останавливается в гостинице салют , можно провести время в фитнесс клубе. В клубе есть много занятий разных как для детей, так и для Взрослых. Очень нравится ходить и заниматься.
Хожу больше 3 лет, всё отлично, персонал очень вежливый. Хожу в 6 утра и даже в это время ребята рады тебя видеть) Для детей очень много классных занятий, бесплатных, что немаловажно
3 января довелось разово побывать гостей этого места. Именно в этот день было сказано, что полотенца выдать не смогут, поскольку сломалась сушилка. Это не самое критичное.
Что касается бассейна, ссылаясь на ваши же правила, запрещено прыгать в воду с бортиков за исключением специальных занятий. Я спокойно плавала вдоль дорожки, подплыла к бортику, в этот момент с разбегу прыгает ребенок лет 11 и с кулака ударяет мне в лицо и быстро уплывает к своему товарищу того же возраста, даже не заметив, с какой силой он прошёлся по моему лицу. Началась сильная головная боль, а дети продолжили дальше носиться по плавательным дорожкам, по всему бассейну и саунам. Бегая между саунами, соляной пещерой, не закрывали за собой двери, чем раздражали посетителей. Дети были без присмотра родителей. Во взрослом бассейне, проплывая мимо меня, один из этих детей намеренно ткнул пальцем в мою ягодицу под водой. Я даже не сразу поняла, что произошло.
Согласно вашим же правилам, детям до 12 лет запрещено находиться во взрослом бассейне, а детям старше 12 без присмотра взрослых в аква-зоне.
Отвратительное впечатление после посещения. Огорчает халатное отношение к собственным правилам, и, следовательно, к посетителям вашей организации. Убедительная просьба внимательно следить за поведением детей в бассейне, если вы позволяете быть им без присмотра родителей.
Отношение к клиентам просто наплевательское, мама потратила всю пенсию на абонемент, хотела перейти из шмитовского на юго-запад , полгода уже водят за нос
В клубе в общем все норм, есть много чего по мелочи, что необходимо обновить, в том числе-Включите в тренажерном зале мотивирующие, красивые видео ролики, панели висят без дела, а окон нет вообще. Обновите и добавьте велотренажеры. И главное, в финской сауне поменяйте пол на красивую плитку, а то лежит камень, который в основном используется на улице, к тому же, между камнями постоянно лужи с непонятной, застоялой водой, неприятно. Покрасьте в сауне заменённую поперечину у котла в цвет лавочек, а то ощущение, что забили наспех тем, что было. Для такого уровня клуба (как позиционируете себя), уже точно пора сделать косметический ремонт! Цены на услуги, полагаю спокойно могут обеспечить улучшения.
Процветания клубу.
Ходим много лет с мамой и с сыном. Про тренажерный зал не расскажу, а в групповых программах всегда есть, что выбрать на пару раз в неделю. Правда, с каждым годом все больше программ за дополнительную плату, а расписание групповых, входящих в абонемент, все скуднее. В детских спортивных программах только разные виды офп (и плавание, но в неудобное время, ни разу не попали), остальное за дополнительные деньги.
Но стоимость карты очень щадящая, так что воспринимаем как место периодических спортивных игр и безлимитного бассеина
Хороший клуб, есть бассейн, сауна, хамам, соливая пещерка), тренажёрный, бойцовский зал, залы для иоги, кардио и других занятий. Проводятся занятия и для детей, а так же переодически мероприятия. Тут же спа и салон красоты. Парковка. Из минусов есть разные тренажёры, которые поизносились и требуют замены. Всем здорового тела, в здоровом духе!
Мне здесь нравится, после ремонта зоны с бассейном и сауной/хаммамом/соляной пещерой стало ещё лучше, чем было. Я не тренируюсь в зале или на беговых дорожках, но бываю иногда в кардио-зале с экраном, там показывают фильмы/мультики, занимаешься так сказать с пользой. Душевая и раздевалка на достойном уровне, в душе недавно заменили все старые лейки на новые. Клуб становится лучше на глазах)
Ходим в этот клуб из-за бассейна, он классный, есть сауны. Тренажерка обшарпанная, есть много клубов, где оборудование современное. Последнее время проблема с полотенцами, их постоянно нет, приходится носить с собой, что очень не удобно. Прошу руководство клуба решить эту проблему.
Сам фитнес уставший, баня и хаммам работают через раз, но круглосуточная работа перекрывает все минусы. Занимается не первый год и планируем продолжать.
Лучше бы фитнес-клуб потратил деньги на ремонт, вай фай, тренажеры, уборку, а не покупал отзывы :)
В клубе старый ремонт, половина тренажеров кардио не работает, в зале бокса отлетает покрытие, персонал ничего не знает.
Самая моя любимая часть тренировки - это квест с вай фаем. Каждый раз, чтобы подключиться к вай-фаю нужно позвонить, а в фитнес-зале не ловит связь потому что он в подвале, вот и бегаешь как курица по этому бункеру и ловишь сеть, а потом через 15 минут вай фай пропадает и всё начинается по новой..
Хожу в зал через день и каждый раз что-то не работает, то терминал для оплаты, то сауна, то кардио кинотеатор, то вай фай и так по кругу.
Тренажеры никто не протирает, ручки липкие.
+ Если вы потеряли свой договор и вам нужно будет получить копию договора, то заплатите 1000 рублей, таков регламент компании (Прикольно, но больше мне такое не присылай..)
Из хорошего: Бассейн, сауна когда работает тоже отличная, есть ещё соляная и хаммам + дают полотенчики. Кардио кинотеатр тема прикольная.
Пришли с ребенком 7 месяцев, прошли в бассейн. Спустя минут 15 подошёл парень, заявил что с детьми нельзя. Словно это животное. Ребенка в воду не заносили, не купали, сидели ждали старших детей. Ссылались на некие правила, но когда мы показали им правила, которые висят у них же в зале, что там нет запрета на посещение детей в сопровождении родителей до 3х лет, как они утверждают,отстали. Отвратительное отношение к малышам. Персонал в целом доброжелательный, кроме одного инструктора для малышей. Сложилось впечатление, что он просто сидел без работы. Но такому человеку нельзя доверять малышей для обучения плаванию, он в них видит только выгоду. Такого отношения не встречала и место произвело самое худшее впечатление.
Тренажёры старые, их нужно менять! Большинство групповых занятий за доп плату. Такая отличная идея - кардио кино и тут провал... половина тренажёров там не работает, звук ужасный. И главное, всем плевать на твое мнение. Вы можете приехать, а там не будет полотенец. Уведомить вас, да нет, зачем. Ребята только хорошо уведомляют о продаже своих абонентов. Не рекомендую этот зал.
Может так быстрее будет ответ, если будет сейчас 3 звезды, это 2 абонемент и не понимаю с чем это связано, ходишь 3-4 раза и ловишь ОРЗ и это постоянно так, 2-3 недели болеешь и так уже постоянно. Причем это не зависимо от времени года, лето, осень, зима или весна. О том том что кто-то протирает тренажёр тоже ниразу не видел, в кардио довольно часто и обработки за час , полтора ниразу не видел! Я не знаю как другие ребята, но если не ходишь то и не болеешь, как только сходишь в клуб сразу начинаешь болеть! В данном клубе вообще присутствуют лампы УФ очищения воздуха или нет, и как часто проходит обработка оборудования и инвентаря? По моим наблюдениям их нету от слова вообще! В мужской раздевалке ложки для обуви либо вообще отсутствует в 3 секции раздевалок в частности, ли бо они все поломанные и кривые, купить 10 ложек для обуви стоит копейки, но этого за 1,5 года так и не сделали. К душевым тоже есть ряд вопросов, вентиляции вообще нет, так что чем там дышать не особо понятно, и скорее всего плесень поскольку, скапливается пар на потолке и капает, тоже самое и в раздевалке духота, из-за отсутствия вытяжки. По залу и инвентарю нет вопросов, все есть и есть на чем занимаешься.
Подводя итог
1. Есть ли уф-лампы?
2. Как часто проводится дезинфекция оборудования и тренажеров?
3.Когда появятся нормальные обувные ложки
4. Как скоро решится вопрос с вытяжкой в мужской душевой и раздевалке?
Уже как 3 года занимаюсь вроде бы все отлично, но слишком много формальностей…
По тренажерам
Есть реально уставшие, какие то и вовсе не работают, но это в целом не мешает продуктивной тренировке
По персоналу
Все отлично, обо всем предупредят и если надо обо всем подскажут. Тут претензий нет
По бассейну и раздевалке претензий нет
Будьте внимательны при заключении новых договоров! Годовая карта фактически покупается на 180 дней. " Подарок" от клуба еще на полгода нигде не прописан. Через полгода Ваша карта станет использованной, а в случае закрытия клуба или смене собственника по " подарок" никто не вспомнит. Все по договору. Поведение руководства , а также перспектива самого клуба в ближайшем будущем вызывает вопросы.
Хороший фитнес. По цене демократичный. Но тренажеры старые, и раздевалка тоже, не все шкафчики работают. Тренера разные по уровню подготовки. Занимаюсь боксом, нравится, тренер Дмитрий профи.
Ну такое себе. Цена низкая, но и качество хромает. Возможно если подтянуться до уровня тогда и карты будут подороже стоить. Каждый выбирает по себе, мне лучше наверное всё таки переплатить но иметь достойное качество сервиса. По персоналу вопросов нет.