Sportmaster

4.7

1506 ratings

Rate this place

Level 13 Local Expert

Более 15 лет покупаю в этой сети. Последнее время заказываю в приложении с доставкой в магазин в Моремолл. Делаю это по 2 причинам, одна из которых - отдельная касса. Но! На днях пришла забирать товар, а администратор магазина отправила меня в общую очередь. Ибо на кассе выдачи товаров сидела она сама, а продавца там не было. Поскольку стояла я доооолго, притом 2 раза - взять на примерку и вернуться для покупки, такой метод больше для себя не рассматриваю. Куплю на маркетплейсе.

Show business's response

Дима

Level 3 Local Expert

В конце февраля летал в Сочи, зашли в море молл. На втором этаже спортмастер. Купил кроссы для бега. Выбор тут нормальный, все в оригинале, померил пару моделей, остановился на этих, отлично подошли, в них бегать комфортно, нога дышит. В Сочи вообще кайф бегать весной, когда тепло и солнце, не то что в Москве. Вернулся домой, теперь через приложение прицениваюсь к шортам и футболкам, там частенько скидки бывают. А в этот море молл обязательно заскочу, если снова в Сочи поеду.

Show business's response

Александр Кожанов

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Сотрудники умело справляются с постоянным наплывом клиентов и очереди практически нет что на кассе, что на выдаче онлайн-заказов, хотя в зале много людей. Ассортимент и чистота порадовали

Show business's response

zaaaqp jozvt

Level 2 Local Expert

Много раз делала покупки в этом магазине. Залы хорошо оформлены, если есть новинки, то они всегда на виду, можно прицениться. Летом внутри не жарко, комфортно находиться. Если надо что-то примерить, не обливаешься потом и ничего к тебе не липнет. В отделах всегда порядок, вещи развешаны по размерам. Много спортивного инвентаря, все разложено наглядно, чтобы было видно каждому посетителю, который приходит за конкретным товаром. За чистотой следят хорошо. Ценники всегда соответствуют.

Show business's response

Вера С.

Level 6 Local Expert

Являюсь клиентом с золотой картой, пользуюсь магазинами этой сети более 10 лет. Но 03.04.2026 при выкупе двух интернет-заказов в магазине сети в ТЦ Море Молл в Сочи, в которых были применены бонусы и итоговая цена товаров сформирована с их учетом, продавец-кассир объединила их в один заказ, заверив, что итоговая цена не изменится, и оформила покупку одним чеком. На деле оказалось, что товары из второго заказа были добавлены в первый заказ, а бонусы «забыты», из-за чего цена каждого товара увеличилась и общая сумма «выросла» практически на 1000 рублей. Проверить соответствие цены заказа в магазине невозможно, так как заказ в личном кабинете автоматически видоизменяется по чеку, а бонусный счет обновляется с задержкой. Лишь впоследствии, сопоставив чек с уведомлениями по заказам из электронной почты, стало понятно, что товары проданы по завышенной цене. При обращении в службу поддержки никакого решения вопроса не произошло, излишне полученные денежные средства не возвращены, а лишь предложено вернуться в магазин, сдать товар и потом приобрести его заново, что технически невозможно из-за разрыва во времени между возвратом товара, обновлением бонусного счета и возвратом денежных средств на карту. Такие действия имеют вполне легальное определение в нормах как уголовного, так и гражданского права. Не намерена оставлять данную ситуацию безнаказанной. Так что будьте бдительны и не дайте себя обмануть!

Show business's response

ольга в.

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор. Очень помогла с выбором сотрудница Оксана, приятная, милая и очень терпеливая. Спасибо ей, мы ушли с покупками очень довольные и красивые.

Show business's response

Антон Величко

Level 23 Local Expert

Посещаю магазин не в первый раз. Ассортимент не вызывает вопросов, но качество обуви - да. Покупал здесь полу кроссовки, развалились за сезон, заменил по гарантии, за это спасибо! Обслуживание хорошее, есть консультанты, помогают в подборе товара.

Show business's response

zaychenkoaa

Level 5 Local Expert

Начну с того, что мои последний заказ в данной конторе был аж в 2020, все остальные скорее всего были отменены по схожим причинам. Теперь сам отзыв: заказал я в общем эти кеды, думаю ну пусть будут, вроде симпатичные, до этого я всегда только онлайн сервисы использовал, lamoda, ozone и т.д. Удобно быстро, я не из тех кто меряет, рассматривает, просто беру и ухожу, даже если не подойдет не факт, что буду возвращать, подарю. В этот раз решил заказать в спорт мастер, заказал 06.12 выбрал день посвободнее, пятница дождь ну думаю никого не будет в магазине, приезжаю, на кассе выдачи онлайн заказов очередь, одни трусы возвращают, другие что-то ищут, в общем 🤦‍♂️ ладно выждал минут 10-15 вроде как до меня очередь дошла, открываю приложение, оно не работает, прошу кассира выдать по номеру телефона говорит невозможно, думаю ну скорее всего на почту прислали номер заказа, захожу а там от этой конторы столько спама с 6 числа, что я не только номер не смог найти, мне теперь и важных писем не сыскать 😂 Ребята, не заказывайте там ничего, это болото нервы ваши потратит только лишь, всем всего хорошего, с наступающим друзья!

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Магазин очень понравился. Большой выбор товаров, магазин 2 -уровневый. Консультант очень помог нам с выбором, сэкономил нам время и нервы. Отличное обслуживание

Show business's response

Никифор Горбатенко

Level 8 Local Expert

Там есть все для спорта там есть спортивная одежда мячи, веревки и игрушки очередь средняя. персонал нормальный скидки и акции хорошие, качество товаров так себе.

Show business's response

Mishka P.

Level 8 Local Expert

Очень показательная история о том, как в Спортмастере в Сочи решают проблемы со своими техническими сбоями — просто перекладывают их на клиента. Моя мама 05.03.26 совершала покупку на сумму 16 000 ₽ и оплатила товар банковской картой. Деньги были списаны, что она сразу проверила прямо в магазине позвонила в банк, где ей подтвердили списание средств. Но сотрудники магазина заявили, что у них произошёл «сбой системы», и на этом основании отказались выдавать оплаченный товар. Дальше ещё интереснее. Вместо того чтобы решать проблему со своим терминалом или эквайрингом (что вообще-то является обязанностью магазина), сотрудники фактически поставили человека перед выбором: либо оплачивайте второй раз, либо вещи вы не получите. В итоге наивного человека вынудили заплатить повторно, несмотря на уже списанные деньги. То есть магазин, не разобравшись со своей технической ошибкой, просто сделал проблему клиента своей бухгалтерии проблемой покупателя. В результате: — деньги списаны дважды, — товар пришлось оплачивать повторно, — человека отправили домой ждать, пока бухгалтерия когда-нибудь разберётся. Особенно поражает, что речь идёт не о маленьком магазине у дома, а о крупной федеральной сети. Напомню сотрудникам магазина, что сбои кассы, терминала и эквайринга — это риск продавца, а не покупателя. Если банк подтверждает списание средств, покупатель свою обязанность оплаты уже выполнил. Очень хотелось бы услышать официальную позицию сети Спортмастер: это нормальная практика для вашей компании вынуждать покупателей платить дважды из-за ваших технических ошибок? Если ситуация не будет оперативно решена, история будет направлена в Роспотребнадзор и опубликована на других площадках, чтобы люди понимали, с каким уровнем сервиса можно столкнуться

Show business's response

Katerina

Level 9 Local Expert

Магазин классный, много одежды и огромный выбор обуви, можно выбрать на любой кошелек и вкус, цены как везде, с бонусами и мобильным приложением супер выгодно + оригинальные товары

Show business's response

Игорь Маслов

Level 9 Local Expert

Купил кроссовки. Не прост был путь к кассе. 43 размера на полках не было совсем. Персонала тоже. Все сотрудники куда-то шли по срочному делу. Не догадался, что можно прийти по бутикам. Вообще взял то, что подошло по размеру, а не то что хотел

Show business's response

Маргарита

Level 5 Local Expert

Сплошной обман про возврат, никакой защиты прав потребителей Не приняли кроссовки, купленные неделю назад по причине несоответствия размеру. Увидели одну потертость на них и всё, "катастрофа" для магазина В чеке "Гарантия 30 дней", да-да как же. Закон о возврате по гарантии не соблюдён Прочитайте внимательно законы

Show business's response

Наталья М.

Level 13 Local Expert

Смотрели горнолыжные костюмы, специально поехали из Красной поляны, думали будет выбор лучше и цены демократичнее. Но, нет. Выбор слабый, показатели одежды (пар/влага) не выше 10/10. Разочаровались.

Show business's response

Екатерина Тодощук

Level 5 Local Expert

При примерке костюмов выявлены несоответствия размеров куртки и брюк (куртка 2xl, брюки l). К продаже предложены товары с явными признаками износа, т.е. бывшие в употреблении (брюки с вытянутвми коленями, предметы одежды с пилями, без ярлыков и пр.). Ну и конечно персонал...не клиентоориентированы.

Show business's response

Михаил Нагибин

Level 12 Local Expert

Магазин понравился, очень большой выбор, два этажа. На первом этаже в основном техника велосипеды, самокаты, ролики и т.п. на втором этаже одежда и обувь, как женская так мужская и детская.

Show business's response

Иванова Галина Иванова

Level 18 Local Expert

Мне понравился этот магазин. Большой выбор товаров и наличие размеров. Персонал вежливый, активный. Можно купить товар у продавца-консультанта, если есть приложение в телефоне. Это удобно, чтобы в очереди не стоять.

Show business's response

Елена Колыбелкина

Level 9 Local Expert

Размеров мало ,в примерочной ворчит сотрудник магазина ,если берешь мерить и не подходит вещи . Не очень приятно . Прям чуть ли нельзя брать и мерить лишнее . Смысл магазина одежды ? Если нет настроения ,нечего работать с людьми . 17.03.2025г.

Show business's response

Аревик Мелконян

Level 10 Local Expert

Магазин хороший, ассортимент большой, всегда хорошие акции и скидки. Конечно хотелось бы чтобы по одежде выбора было бы побольше, чтобы в интернет магазине долго не копаться. Но и есть большой минус. В магазине в примерочных всегда пыльно и грязно. Надо чтобы руководство обратила на это внимание.

Show business's response

василий васильев

Level 25 Local Expert

Настоящий маленький рай для спортсменов: 2 этажа, на которых есть практически все - от носков до инвентаря! Приветливый персонал, большой выбор товаров.

Show business's response

Владимир Bizally

Level 11 Local Expert

Очень и очень хороший магазин, я тут себе купил 2 пары кроссовок и 3 поло по цене стоимости одной пары кроссовок в другом магазине. Цены очень классные. Да ещё и Серебряная карта с бонусами постоянно скидки даёт. Рекомендуем всей семьей

Show business's response

Георгий Ш

Level 5 Local Expert

По необходимости пришлось покупать спортивную обувь (у ребёнка вышла из строя), посетив Ваш магазин нашли подходящую и продавец (к сожалению имя молодого человека не запомнил), подсказал и помог как его оформить через приложение магазина для получения бонусов за покупу, а потом оказалось что эта пара обуви не проходит по базе магазина (нет еë в наличии) он настне бросил и уделил внимание ещё чтоб переместили в базу ну в общем общими стараниями понравившаяся пара красивое со скидкой и полученными бонусами оказалась на ногах дочки, за што больше спасибо.

Show business's response

Мельник А.-В.В.

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, хороший выбор товаров, подростковая обувь живучая

Show business's response

Дмитрий Тютчев

Level 16 Local Expert

Крайне не рекомендую данный магазин. Были приобретены женские босоножки,обув их в магазине и пройдя по кругу второго этажа торгового центра вернулись в магазин что бы вернуть,так как лямка удерживающая пятку спадала и плохо фиксировала ногу. Девушка Заира,представившись начальником отдела,отказала в возврате на основании якобы испорченности обуви в процессе эксплуатации. И это через 10 минут после покупки,просто смешно. Но данный начальник отдела,вела себя вызывающи,с насмешками переговаривалась с другими сотрудницами,ей было смешно что из-за 1600 рублей мы вернулись и хотим возврат. Спортмастер ранее ассациировался с качеством и вежливостью персонала,но в Сочи такого нет. Видимо клиенты туристы в основном,а нас в Сочи не жалуют,что очень печально. Оформили в итоги претензию, на рассмотрение уйдёт 10 дней. Ни обуви ни денег и испорченное настроение. Спасибо спортмастер Сочи. Наш,Воронежский ,гораздо лучше и более клиентоорентирован.

Show business's response

Наталья Червякова

Level 10 Local Expert

Огромный магазин.Большой ассортимент, На этом плюсы заканчиваются. Консультантов нет, а если и есть, то очень чем то заняты. Не подсказать не посоветовать. Элементарно, где можно посмотреть нужный товар.

Show business's response

Kris Cross

Level 7 Local Expert

Прекрасная девушка консультант прошла со мной каждую деталь! Помогла установить приложение для скидки :) И я с приятной ценой купила подобранные вещи) С вещами так же помогла подобрать размер) На кассе девушка отдельно посоветовала купленную мной олимпийскую, что она идеального качества! Аккуратно и быстро все упаковали) Впервые встречаю таких приятных консультантов, продавцов и кассиров) Наградите данный филиал премией)

Show business's response

Наталья Спирова

Level 19 Local Expert

Самый лучший магазин!!! Всё необходимое собрано в одном месте!! Огромный ассортимент!!! Есть скидки, бонусы всегда начисляются!! Рекомендую к посещению!!❤️❤️❤️

Show business's response

ольга о.

Level 4 Local Expert

Раньше работало прекрасно, теперь сломалось! Деньги за отмененный 29.11.24г по причине отсутствия половины товара) заказ не возвращают уже 11 дней. Сегодня 10.12.24, денег нет, одни казенные фразы и обещания. И рычагов влияния на них нет, если только в суд идти из-за 5 тыс руб. Этот Спормастер сломался, несите нового!

Show business's response

Тютчева Оксана

Level 4 Local Expert

Отвратительный персонал! Особенно начальник отдела ЗАИРА которая не захотела возвращать деньги за не качественную обувь купленную 10 минут назад. Начала хамить, угрожать не существующим законом о защите прав потребителей! Насмехаясь прямо в лицо! Мы написали претензию, начальник отдела ЗАИРА сказала, что будет рассматривать 10 дней, и вообщем дала понять, что мы теряем время, что нам ничего не вернут! В итоге нам пришлось звонить на горячую линию, чтобы они разобрались! Через 15 минут нам позвонила начальник отдела ЗАИРА, которая нам нагло хамила, сказала прийти в магазин, в итоге нам сразу вернули деньги! Получается начальник отдела ЗАИРА, сама решала как поступать с покупателями, тем самым нарушая закон о защите прав потребителей! Уважаемое руководство данного магазина, убедительная просьба обратить внимание на начальника отдела ЗАИРУ, она нарушает законодательство!!!

Show business's response

Владислав

Level 15 Local Expert

Очень мало сотрудников, как следствие все их дёргают и они с безумными глазами носятся по залу. Ассортимент большой, подобрали супруге отличные кроссовки, сами рылись по коробкам, искали нужный размер и артикул. При оплате кассир потребовала оплачивать QR, пришлось даже зарычать, чтобы дала оплатить картой.

Show business's response

Z V

Level 14 Local Expert

Что можно писать про место где все образцов соответствует маркетинговый политики компании спортмастер!) в общем есть выбор на любой вкус и кошелек (если вы не профи конкретного вида спорта) мне понравилось! Не сразу нашёл на 2 этаже примерочную, но в общем покупкой остался доволен

Show business's response

Максим З.

Level 5 Local Expert

Персонал просто отвратительно работает. Подошел с вопросом к двум сотрудникам, которые работали в нужном мне отделе (шлепки), ни один из сотрудников даже глаза не поднял, когда я с ними общался. В ответ на мой вопрос просто махнули в сторону товаров с формулировкой «где-то там есть» Хотя могли спокойно посмотреть онлайн наличие в их магазине товара. Потом сказали что сейчас позовут другого продавца, в итоге за 10 минут никто так и не пришел

Show business's response

Владислав

Level 21 Local Expert

Большой выбор одежды, обуви и снаряжения. Консультанты всегда готовы помочь

Show business's response

Лидия К.

Level 9 Local Expert

Магазин на двух этажах, кассы только на одном. Продавцы информацией о товаре владеют слабо. Очень дорогой магазин, как и вся сеть. Хорошо обслужила кассир, помогла со скидкой.

Show business's response

Татьяна Чикова

Level 10 Local Expert

Большой ассортимент, клиентоориентированные сотрудники. Действительно большой 2этажный магазин с экипировкой различных, в т.ч. ушедших с российского рынка марок, на любой вкус и кошелек

Show business's response

Алекс S

Level 6 Local Expert

Прекрасный двухэтажный магазин с большим выбором товаров, дороговато, но спасает система баллов, где предоставят скидку в 30% , магазин оформлен по коллекциям где вы легко и быстро соориентируетесь.

Show business's response

Alexey

Level 17 Local Expert

Аслану спасибо, увидел в упаковке за 5500 очки за 2000. Особо хитрые покупатели меняют плавательные очки между коробками и засовывают дорогие очки в дешевую упаковку, а невнимательным покупателям видимо предлагают оплатить их ловкости.

Show business's response

Владимир

Level 12 Local Expert

Заказали через приложение набор для плавания, приехали, на кассе нам активировали бонусы (отдельное спасибо кассиру). Все проверили, шикарно всё подошло! Спасибо.

Show business's response

слишком любопытные

Level 4 Local Expert

Из плюсов большой выбор товара. Обслуживание вызывает отрицательные эмоции. Пришёл выбрать кроссовки для бега, при этом захватил с собой новые носки для примерки кроссовок. При выборе и примерке товара, подошла не представившись девушка, настойчиво и агрессивно стала спрашивать откуда у меня носки и не украл ли я их в магазине. На вопрос, кто она такая и что ей надо, девушка не ответила. Преследовала и мешала мерить кроссовки. В итоге обратился к администрации магазина с вопросом кто это такая и почему она так себя ведёт. Оказалось эта девушка работает в службе безопасности магазина и они проведут с ней беседу. Зовут её Александра К.. В итоге ушёл из магазина без покупок и впредь этот магазин посещать не намерен и другим не советую, пока будет такое отношение к покупателям.

Show business's response

Денис Кулаков

Level 4 Local Expert

Что заметил, когда приходишь в такие магазины до тебя нет не какого дела, можно подумать что я не видимый. Продавцы общаются между собой, ведут какие-то диалоги. Раньше же было намного приятнее, ты только заходил в такие магазины к тебе на подходили и спрашивали что-то подсказать? И продавец советовал и рассказывал об товаре который ты хочешь. Сейчас просто пришёл, а продавцам всё равно как будто бы ты привидение

Show business's response

Анастасия Королёва

Level 7 Local Expert

Все прекрасно, широкий ассортимент. В наличии товары, которых нет в других городах. Только задолбали со своим «оплатите по куар коду, закажите через приложение».

Show business's response

Анастасия Филимонова

Level 2 Local Expert

Отвратительный магазин, в детском отделе с обувью полный бардак. В коробках лежат разные размеры. Продавцы консультанты игнарируют данный отдел, после того как сделала им замечание , ответ был таков «как стемнее так и пойдем в этот отдел».

Show business's response

Ибрагим Муков

Level 8 Local Expert

Добрый день, понравился ассортимент товаров большой выбор, и размерный ряд ) Хочу выделить консультанта Диана помогла подобрать и найти все что нам нужно, профисионал своего дела . Довольны покупками спасибо )

Show business's response

Марина Валова

Level 4 Local Expert

Ужасное заведение. Сколько приходила, столько и была в ужасе, но мужу нравится одна линейка одежды которой здесь большой выбор. Неделю назад пришли опять закупаться: попросили прийти помочь с обувью кивнула и стояла с другой болтала( если ты не в этом отделе, то могла бы позвать другого) не стали покупать, купили спорт костюм пошли на кассу, стоят молодые девочки в ряд, то подождите, то на другую кассу пройдите, ан нет давайте я вас обслужу, дала пакет и начала высчитать с какой карты оплатить, а муж взял костюм и упаковывает пакет, а когда спросил что здесь самообслуживание?! Сказала вы сами взялись. В общем сервис и обслуживание на НОЛЕ!!!! За не малые деньги тебе даже помогут в консультировании, а чем они у вас там занимаются?

Show business's response

Alexander Gorokhov

Level 30 Local Expert

Огромный магазин, есть почти всё, а чего нет - можно заказать через сайт. Отдельные продавцы очень даже внимательные и дают дельные советы. По бонусной карте Спортмастер периодически подкидывает бонусы, с которыми покупки становятся реально выгоднее👍 могу только порекомендовать до похода в магазин зайти на сайт и попробовать выбрать подходящий товар там, заодно можно ознакомиться с базовыми характеристиками интересующего товара.

Максим Иванов

Level 5 Local Expert

Сегодня уже новый день, но я до сих пор в шоке, от того, что вчера произошло в этом магазине. Время было 8 часов вечера, мне нужно было купить футболку, подходу на кассу, девушка спрашивает есть ли у меня бонусная карта, я говорю нет, она говорит скажите номер телефона, я проверю, я говорю что на моем номере нет карты, она несколько раз просит чтобы я назвал свой номер телефона, затем говорит что Вы можете указать абсолютно любой номер, я говорю напишите все девятки, она говорит диктуйте, я говорю что ничего диктавать не буду и спрашиваю почему я не могу сделать покупку без номера телефона? Она молчит. В очередь уже подошли еще люди, она не пробивает покупку, просто с каменным лицом, очень агрессивно ни в какую не проводит покупку без номера телефона, в итоге она просит номер у парня за мной, он дал свой номер и мне пробили товар. Я говорю что у меня оплата картой, но она как будто меня не слышит и говорит сканируйте qr-код, хотя продавец вообще всегда спрашивает какая форма оплаты. Я ещё повторяю что у меня карта уже на эмоциях и о чудо! Мне разрешили купить футболку! Спортмастер! Что это было??? Я конечно все понимаю, циfровизация, система, но уж ни как во время сoviда, когда людьми пытались жёстко управлять. У меня всегда было прекрасное отношение к спортмастеру, но больше туда я скорее всего не приду никогда. Всем не спящим, на заметку.

Show business's response

Сергей

Level 14 Local Expert

Хороший магазин одежды и спортивного инвентаря. Есть скидки, акции. Выбор очень большой. Можно подобрать по вкусу и цене. Рекомендую.

Show business's response

Ольга Батищева( Антипина )

Level 2 Local Expert

купила кроссовки женские Обслуживание на высшем уровне Продавец применил все скидки и акции без очереди Спортивный магазин, ул. Новая Заря, 7, микрорайон Донская, Сочи, Россия

Show business's response

Дима Попов

Level 3 Local Expert

Выбор товаров значительный и для взрослых и для детей на двух этажах. Персонал внимательный. Скидки приличные на разные вещи. Рекомендую.

Show business's response

Sportmaster

518 reviews